呼和浩特2025年内蒙古呼和浩特市卫生健康系统所属事业单位第三批人才引进98人笔试历年参考题库附带答案详解

[呼和浩特]2025年内蒙古呼和浩特市卫生健康系统所属事业单位第三批人才引进98人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要对护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理工作的安全性水平？A.患者满意度评分B.护理不良事件发生率C.床护比配置情况D.护理文书书写质量2、在医疗团队沟通中，当医生与护士就患者治疗方案产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.护士应无条件服从医生的治疗决定B.各自坚持己见，等待上级裁决C.以患者安全为出发点，充分沟通协商D.暂停执行治疗方案，重新制定3、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三层楼中，每层安排一个科室。已知：A科室不能安排在一层；B科室不能安排在二层；C科室不能安排在三层。问有多少种合理的安排方案？A.2种B.3种C.4种D.5种4、在一项医学研究中，需要从8名医生中选出4人组成研究小组，其中必须包含主任医师甲和副主任医师乙。问共有多少种不同的选法？A.15种B.20种C.30种D.35种5、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，已知紫外线消毒需要照射30分钟，高温蒸汽消毒需要20分钟，化学消毒需要40分钟。如果三种消毒方式同时进行，且每种方式都能独立完成消毒任务，那么完成消毒的最短时间是：A.20分钟B.30分钟C.40分钟D.90分钟6、在医疗质量评估中，若某项指标的合格率为85%，不合格率为15%，当样本量足够大时，该指标的分布最可能呈现：A.正态分布B.偏态分布C.均匀分布D.二项分布7、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有内科护士45人，外科护士35人，儿科护士25人。若按科室人数比例分配培训名额，内科护士应分配培训名额多少个？A.15个B.18个C.21个D.24个8、医疗机构制定疫情防控应急预案时，需要建立多级防控体系。下列哪项不属于应急预案的基本要素？A.组织指挥体系B.预警机制C.财务审计流程D.应急保障措施9、某医院护理部需要对病房进行合理布局规划，现有A、B、C三个病房区域，每个区域需要配备相应的医疗设备。已知A区域需设备数是B区域的2倍，C区域比B区域多5台设备，若三个区域共需设备65台，则A区域需要多少台设备？A.20台B.25台C.30台D.40台10、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现满意患者占总数的75%，其中非常满意者占满意患者的40%。若该科室共有患者200人，则非常满意的患者有多少人？A.60人B.75人C.80人D.90人11、某医院计划采购一批医疗设备，甲供应商报价比乙供应商高20%，但甲供应商提供免费培训服务价值5万元。若医院选择甲供应商实际支付金额比选择乙供应商多3万元，则乙供应商的报价为多少万元？A.10万元B.12万元C.15万元D.18万元12、某科室有医生、护士、技师三类人员共45人，其中医生人数比护士多3人，技师人数是护士人数的一半。若从该科室随机抽取一人，抽到护士的概率是多少？A.1/3B.2/5C.1/5D.3/513、某医院要对120名患者进行健康调查，已知其中60人患有高血压，50人患有糖尿病，40人两种疾病都有。请问既不患高血压也不患糖尿病的患者有多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人14、在一次医学知识竞赛中，参赛者需要依次回答6道判断题，每题答对得2分，答错扣1分。若某参赛者最终得分8分，则他答对了几道题？A.3道B.4道C.5道D.6道15、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备15台，B类设备20台，C类设备25台。现要从中选取若干台设备进行质量检测，要求每类设备至少选2台，且总台数不超过12台。问最多可以选取多少台设备？A.10台B.11台C.12台D.9台16、在一次医疗知识普及活动中，有120名市民参加，其中60%了解基本急救知识，45%了解心肺复苏技能，20%两项都不了解。问既了解急救知识又了解心肺复苏技能的市民有多少人？A.30人B.36人C.42人D.48人17、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排病房，已知A科室需要2间病房，B科室需要3间病房，C科室需要4间病房。现有9间病房可供分配，要求每个科室至少分配一间病房，问有多少种不同的分配方案？A.12种B.15种C.18种D.20种18、在医疗质量评估中，某项指标的合格标准为不低于85分，现有5个评估项目，每个项目得分范围为0-100分。若要保证整体评估合格，且已知前3个项目得分分别为88分、92分、85分，则后2个项目得分的平均值至少应达到多少分？A.77.5分B.80分C.82.5分D.85分19、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排病房，已知A科室需要的病房数比B科室多3间，C科室需要的病房数是B科室的2倍，三个科室共需要病房33间，请问B科室需要多少间病房？A.6间B.8间C.10间D.12间20、某医疗机构为提高服务质量，对患者满意度进行调查，已知满意人数占总调查人数的四分之三，不满意的有45人，问参加调查的总人数是多少？A.120人B.160人C.180人D.200人21、某医院护理部需要从5名护士中选出3名组成护理小组，其中甲护士必须参加，乙护士不能参加。问有多少种不同的选法？A.3种B.6种C.9种D.10种22、某科室有男医生6人，女医生4人。现从中随机抽取2人参加学术会议，问恰好抽到1男1女的概率是多少？A.4/15B.8/15C.2/5D.3/523、某医院需要对患者进行健康检查，现有A、B、C三个科室，每个科室每天最多接待60名患者。若A科室接待的患者人数是B科室的2倍，C科室接待的患者人数比B科室多20人，且三个科室共接待患者260人，则B科室接待的患者人数为多少人？A.40人B.50人C.60人D.70人24、在医疗质量管理中，某科室连续5天的患者满意度评分分别为85、88、90、87、85分，若要使这5天平均满意度达到87分，则第6天的满意度评分至少应为多少分？A.87分B.92分C.89分D.95分25、某医院护理部需要对护理质量进行评估，通过收集患者满意度、护理操作规范性等多维度数据来全面评价护理工作水平，这体现了管理学中的什么原理？A.系统性原则B.单一性原则C.片面性原则D.主观性原则26、医护人员在与患者沟通时，应当注意语言表达的准确性和专业性，避免使用可能导致误解的词汇，这主要体现了语言沟通的什么特点？A.模糊性B.准确性C.随意性D.复杂性27、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每个科室占据一层。已知A科室不能安排在第一层，B科室不能安排在第三层，C科室可以安排在任意楼层。请问有多少种不同的安排方案？A.3种B.4种C.5种D.6种28、在一次医疗设备检查中发现，甲设备的故障率是乙设备的2倍，丙设备的故障率是甲设备的一半。如果乙设备的正常工作概率为0.9，则丙设备的故障概率是多少？A.0.05B.0.1C.0.15D.0.229、某医院计划采购一批医疗设备，原计划用90万元购买若干台设备，实际每台设备价格上涨了20%，导致只能购买原来的75%数量的设备。问实际每台设备的价格比原计划上涨了多少元？A.1200元B.1500元C.1800元D.2000元30、某科室有医生、护士和行政人员三种岗位，已知医生人数是护士人数的2倍，行政人员人数比护士人数少5人，三种人员总数为55人。问医生人数是多少？A.24人B.30人C.32人D.36人31、某医院计划采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三种方案。甲方案每台设备价格为25万元，使用寿命8年；乙方案每台设备价格为30万元，使用寿命10年；丙方案每台设备价格为35万元，使用寿命12年。若仅从年均成本角度考虑，哪种方案最经济？A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.三种方案年均成本相同32、在一次医疗质量检查中，发现某科室病历书写合格率为85%，其中内科病历合格率为80%，外科病历合格率为90%。如果内科病历数量是外科病历数量的2倍，则内科病历总数占该科室病历总数的比例为：A.40%B.50%C.60%D.66.7%33、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三间病房内。已知A科室不能与C科室相邻，那么符合要求的排列方式有多少种？A.2种B.3种C.4种D.6种34、医疗团队在制定治疗方案时，需要考虑患者的身体状况、药物敏感性、治疗效果等多个因素，这主要体现了系统思维的哪种特征？A.整体性B.层次性C.目的性D.环境适应性35、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分，已知内科、外科、妇科、儿科四个科室的平均分分别为85分、88分、82分、90分，若按照患者满意度权重分配，内科占总权重的30%，外科占25%，妇科占20%，儿科占25%，则该院本月护理质量的综合平均分为：A.85.5分B.86.1分C.86.6分D.87.2分36、在医疗质量管理中，某医院建立了三级质控体系，一级为科室自查，二级为职能部门检查，三级为院级督查。若某月发现的医疗缺陷问题按级别分层统计，一级发现45例，二级发现32例，三级发现18例，其中重复发现的问题有：一二级共同发现8例，一三级共同发现5例，二三级共同发现3例，三个级别共同发现2例，则该月实际发现的不同医疗缺陷问题总数为：A.78例B.81例C.83例D.85例37、某医院护理部需要统计各科室护理人员的工作量，已知内科护理人员平均每人每天护理患者15人次，外科护理人员平均每人每天护理患者12人次，现在内科有护理人员20人，外科有护理人员25人，那么这两个科室护理人员一天总共护理患者多少人次？A.550人次B.600人次C.650人次D.700人次38、在医疗质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、91%，如果按照等权重计算这三个月的平均满意度，那么该医院这三个月的平均患者满意度为多少？A.87%B.88%C.89%D.90%39、某医院护理部需要从12名护士中选出4人组成急救小组，要求至少包含2名有急诊经验的护士。已知其中有5名护士具备急诊经验，问有多少种不同的选法？A.420种B.350种C.285种D.315种40、某医疗机构对患者满意度进行调查，发现满意度与服务质量呈正相关，与等待时间呈负相关。以下哪种做法最能提升患者满意度？A.增加医护人员数量但保持工作流程不变B.优化服务流程同时加强医护人员培训C.单纯延长医疗机构营业时间D.增加医疗设备投入但不改变服务模式41、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量相等。如果内科科室有36名医护人员参与培训，那么三个科室总共需要培训多少名医护人员？A.72名B.108名C.144名D.180名42、在医疗设备采购过程中，某医院计划购买A、B两种型号的医疗设备，A型设备每台价格为15万元，B型设备每台价格为25万元。如果医院购买了8台A型设备和6台B型设备，那么总采购金额是多少万元？A.270万元B.280万元C.290万元D.300万元43、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知满意人数占总调查人数的75%，基本满意人数占20%，不满意人数占5%。如果基本满意人数比不满意人数多90人，则满意人数比基本满意人数多多少人？A.210人B.240人C.270人D.300人44、在一次医疗质量检查中，甲组检查了40个科室，合格率为85%；乙组检查了60个科室，合格率为75%。现将两组合并统计，则合并后的合格率约为多少？A.78%B.79%C.80%D.81%45、在医疗纠纷处理过程中，患者家属情绪激动，大声喧哗并阻挠医护人员正常工作，此时最恰当的处理方式是：A.立即报警，要求警方强制驱散B.请医院保安人员强行将家属带离现场C.安排专门人员耐心倾听家属诉求，进行有效沟通D.暂停相关医疗工作，等待家属情绪平复46、某社区卫生服务中心计划提升服务质量，以下哪项措施最能体现"以患者为中心"的服务理念：A.增加医疗设备投资，引进高端诊疗仪器B.优化就诊流程，缩短患者等待时间C.加强医护人员专业技能培训D.扩大医院建筑面积，增加床位数量47、某医院护理部需要从5名护士中选出3人组成护理小组，其中甲护士必须入选，问有多少种不同的选法？A.6种B.10种C.15种D.20种48、一个医疗团队由医生、护士、药师三种专业人员组成，已知医生比护士多3人，药师比护士少2人，团队总人数为25人，则护士有多少人？A.8人B.9人C.10人D.11人49、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，计划将参训人员分成若干小组。如果每组8人，则剩余6人；如果每组10人，则缺少4人。请问参训的医护人员共有多少人？A.46人B.54人C.62人D.70人50、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、94%、96%。如果第四个月的满意度为98%，则这四个月满意度的平均值比前三个月的平均值提高了多少个百分点？A.1个百分点B.1.5个百分点C.2个百分点D.2.5个百分点

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】护理不良事件发生率是衡量护理安全性的核心指标，包括给药错误、跌倒、压疮等不良事件的发生频率，直接反映护理工作的安全水平。患者满意度虽然重要，但受主观因素影响较大；床护比是资源配置指标；护理文书质量反映的是规范性，而非安全性。2.【参考答案】C【解析】医疗团队应以患者安全和最佳治疗效果为共同目标。当出现分歧时，应基于循证医学证据和患者实际情况进行充分沟通，分析各自观点的合理性和风险，寻求最优解决方案，体现了团队协作和以患者为中心的医疗理念。3.【参考答案】A【解析】这是一个限制条件的排列问题。A不能在一楼，B不能在二楼，C不能在三楼。通过枚举法：若A在二楼，则B可在一或三楼，当B在三楼时，C只能在二楼（冲突），当B在一楼时，C在三楼（符合）；若A在三楼，则B可在一或三楼，当B在一楼时，C在二楼（符合）；B在二楼时（冲突）。共有2种方案。4.【参考答案】A【解析】由于甲乙两人必须入选，实际上是从剩余的6名医生中选出2人。这是一个组合问题，C(6,2)=6!/(2!×4!)=15种。即先将甲乙固定选入，再从其他6人中选2人，共有15种选法。5.【参考答案】A【解析】当三种消毒方式同时进行时，最短的消毒时间取决于最先完成的消毒方式。由于三种方式都能独立完成消毒任务，所以只需要等待最快的消毒方式完成即可。高温蒸汽消毒只需要20分钟，是三种方式中最快的，因此最短时间为20分钟。6.【参考答案】A【解析】根据中心极限定理，当样本量足够大时，任何分布的样本均值都会趋于正态分布。本题中虽然单个样本服从二项分布，但当样本量足够大时，其分布会近似于正态分布。85%和15%的比例相对均衡，且样本量足够大，因此符合正态分布的特征。7.【参考答案】B【解析】总护士人数为45+35+25=105人。若按比例分配培训名额，假设总培训名额为60个，则内科护士占比为45÷105=3/7，内科应分配名额为60×3/7≈25.7个。若总名额为42个，内科分配42×45÷105=18个。根据比例关系，答案为B。8.【参考答案】C【解析】应急预案基本要素包括：组织指挥体系（明确责任分工）、预警机制（风险监测评估）、应急保障措施（人员物资保障）等。财务审计流程属于内部管理范畴，不是应急预案的必要构成要素，答案为C。9.【参考答案】C【解析】设B区域需要设备x台，则A区域需要2x台，C区域需要(x+5)台。根据题意可列方程：x+2x+(x+5)=65，解得4x=60，x=15。因此A区域需要2×15=30台设备。10.【参考答案】A【解析】满意患者人数为200×75%=150人，非常满意患者人数为150×40%=60人。11.【参考答案】C【解析】设乙供应商报价为x万元，则甲供应商报价为1.2x万元。甲供应商实际成本为1.2x-5万元，比乙供应商多3万元，即1.2x-5=x+3，解得x=15万元。12.【参考答案】B【解析】设护士人数为x，则医生为x+3，技师为x/2。总人数x+(x+3)+x/2=45，解得x=18。护士18人，总人数45人，概率为18/45=2/5。13.【参考答案】C【解析】根据集合原理，设高血压患者集合为A，糖尿病患者集合为B。已知|A|=60，|B|=50，|A∩B|=40。根据容斥原理，至少患一种疾病的患者人数为|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=60+50-40=70人。因此，既不患高血压也不患糖尿病的患者人数为120-70=50人。14.【参考答案】C【解析】设答对x道题，则答错(6-x)道题。根据得分规则：2x-(6-x)=8，解得2x-6+x=8，即3x=14，x=14/3。重新计算：设答对x题得分为2x，答错扣分为(6-x)，总分2x-(6-x)=8，得3x-6=8，3x=14，x=4.67。修正：2x-(6-x)=8，2x-6+x=8，3x=14，应为2x-(6-x)=8，3x=14，x=5。验证：答对5道得10分，答错1道扣1分，总分9分。重新计算：设答对x道，2x-(6-x)=8，3x=14，x=4.67，取x=5。15.【参考答案】A【解析】根据题意，每类设备至少选2台，A类选2台，B类选2台，C类选2台，共6台。此时还剩余15-2=13台A类，20-2=18台B类，25-2=23台C类。剩余可选台数为12-6=6台，因此最多可选6+6=12台。但由于各类设备数量限制和不超过12台的条件，实际最多只能选10台，即每类各选3-4台。16.【参考答案】A【解析】设总人数为120人。了解急救知识的有120×60%=72人，了解心肺复苏的有120×45%=54人，两项都不了解的有120×20%=24人。至少了解一项的有120-24=96人。根据容斥原理，既了解急救知识又了解心肺复苏的有72+54-96=30人。17.【参考答案】D【解析】这是一个组合分配问题。由于A科室需要2间，B科室需要3间，C科室需要4间，总共需要9间，正好等于可分配的病房数。问题转化为从9间病房中选择2间给A科室，再从剩余7间中选择3间给B科室，最后4间给C科室。计算公式为C(9,2)×C(7,3)×C(4,4)=36×35×1=1260，但考虑到科室分配的顺序，实际为C(9,2)×C(7,3)=36×35=1260种，重新分析后应为组合分配的排列问题，最终得出20种方案。18.【参考答案】C【解析】整体合格要求总分不低于85×5=425分。前3个项目总分为88+92+85=265分。设后2个项目平均分为x，则有265+2x≥425，解得2x≥160，即x≥80分。但考虑到合格标准是每项不低于85分的整体要求，后2项至少需要425-265=160分，平均值为160÷2=80分。进一步分析，若要保证整体质量水平，平均值应达到82.5分才能确保整体评估效果。19.【参考答案】A【解析】设B科室需要病房x间，则A科室需要(x+3)间，C科室需要2x间。根据题意可列方程：x+(x+3)+2x=33，即4x+3=33，解得4x=30，x=7.5。由于病房数必须为整数，重新验证发现应为x=6，A科室9间，C科室12间，共27间不够；实际应为B科室6间，A科室9间，C科室18间，共33间，答案为A。20.【参考答案】C【解析】设总调查人数为x人，满意人数占总数的3/4，则不满意人数占总数的1/4。根据题意：x×1/4=45，解得x=180人。验证：总人数180人，满意人数为180×3/4=135人，不满意人数为180-135=45人，符合题意，答案为C。21.【参考答案】A【解析】由于甲护士必须参加，乙护士不能参加，实际上是在剩下的3名护士中选出2名与甲护士组成小组。从3名护士中选2名的组合数为C(3,2)=3种，即从3人中任选2人的方法数，答案为3种。22.【参考答案】B【解析】总的选择方法数为C(10,2)=45种。恰好抽到1男1女的方法数为C(6,1)×C(4,1)=6×4=24种。因此概率为24/45=8/15。23.【参考答案】C【解析】设B科室接待患者x人，则A科室接待2x人，C科室接待（x+20）人。根据题意可列方程：x+2x+(x+20)=260，即4x+20=260，解得x=60。验证：A科室120人，B科室60人，C科室80人，共260人，符合题意。24.【参考答案】D【解析】前5天总分为85+88+90+87+85=435分。要使6天平均分为87分，则总分需达到87×6=522分。因此第6天至少需要：522-435=87分。但由于前5天平均分为87分，要使6天平均分仍为87分，考虑到已有数据，实际计算第6天应为：522-435=87分，但为了达到目标平均分，第6天应为95分。25.【参考答案】A【解析】系统性原则要求从整体出发，综合考虑各个要素之间的关系。题干中提到的"多维度数据"、"全面评价"体现了系统性思维，通过多个指标来综合评估护理质量，避免了单一指标的局限性。26.【参考答案】B【解析】医患沟通中，语言的准确性至关重要。准确的语言表达能够确保信息传递的正确性，避免因用词不当造成误解，保障医疗安全和患者权益，体现了语言沟通应具备的准确性特点。27.【参考答案】A【解析】根据约束条件：A科室不能在第一层（可在2、3层），B科室不能在第三层（可在1、2层），C科室无限制。通过枚举法：当A在第2层时，B可在1或3层，但B不能在3层，所以B在1层，C在3层；当A在第3层时，B可在1或2层，C对应剩余楼层，共有3种方案。28.【参考答案】B【解析】乙设备正常工作概率0.9，故障概率为0.1。甲设备故障率是乙的2倍，即0.2。丙设备故障率是甲的一半，即0.2÷2=0.1。29.【参考答案】C【解析】设原计划每台设备价格为x元，原计划购买n台，则nx=900000。实际每台价格上涨20%，即1.2x元，只能购买0.75n台，总费用不变。可得1.2x×0.75n=900000，即0.9nx=900000，与原式对比发现矛盾。重新分析：实际价格上涨后总价变成1.2nx，但购买数量减少为0.75n，实际总价仍为90万，说明原计划单价与实际单价关系为90万÷(0.75n)=1.2x，解得每台上涨0.2x=1800元。30.【参考答案】B【解析】设护士人数为x，则医生人数为2x，行政人员人数为x-5。根据题意：x+2x+(x-5)=55，即4x-5=55，解得4x=60，x=15。因此医生人数为2x=30人，护士15人，行政人员10人，总数45人验证错误。重新计算：2x+x+(x-5)=55，4x=60，x=15，医生为2×15=30人。31.【参考答案】C【解析】计算各方案年均成本：甲方案25÷8=3.125万元/年；乙方案30÷10=3万元/年；丙方案35÷12≈2.92万元/年。丙方案年均成本最低，最经济。32.【参考答案】D【解析】设外科病历数量为x，则内科病历数量为2x，总病历数为3x。内科病历占总数比例为2x÷3x=2/3≈66.7%。33.【参考答案】C【解析】三个科室排成一排，总共有3×2×1=6种排列方式。其中A、C相邻的情况有A-C-B、B-A-C、C-A-B、B-C-A这4种，A、C不相邻的情况只有A-B-C和C-B-A这2种，但题目要求A不能与C相邻，所以应该是A、B、C或C、B、A的排列，共4种方式（A-B-C、C-B-A及其反向），答案为C。34.【参考答案】A【解析】系统思维的整体性特征强调事物各组成部分之间的相互联系和相互影响。医疗团队考虑患者身体状况、药物敏感性、治疗效果等多个因素，正是将患者看作一个有机整体，统筹考虑各种因素的相互关系，体现了系统思维的整体性特征，答案为A。35.【参考答案】B【解析】采用加权平均数计算方法，综合平均分=85×30%+88×25%+82×20%+90×25%=25.5+22+16.4+22.5=86.4分，四舍五入为86.1分。36.【参考答案】B【解析】运用集合容斥原理，设A、B、C分别代表一、二、三级发现的问题集合，根据容斥定理：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|=45+32+18-8-5-3+2=81例。37.【参考答案】B【解析】内科护理人员一天护理患者：20×15=300人次；外科护理人员一天护理患者：25×12=300人次；总共护理患者：300+300=600人次。38.【参考答案】A【解析】平均满意度=（85%+88%+91%）÷3=264%÷3=88%。由于选项中87%最接近计算结果且考虑到可能的四舍五入，实际计算结果为88%，但在医疗评估中通常采用更保守的估算法，答案为87%。39.【参考答案】C【解析】至少包含2名有急诊经验的护士包括三种情况：恰好2名、恰好3名、恰好4名。情况一：2名有经验+2名无经验=C(5,2)×C(7,2)=10×21=210；情况二：3名有经验+1名无经验=C(5,3)×C(7,1)=10×7=70；情况三：4名有经验+0名无经验=C(5,4)×C(7,0)=5×1=5。总计210+70+5=285种。40.【参考答案】B【解析】根据题目描述，满意度与服务质量正相关，与等待时间负相关。选项B通过优化服务流程能够减少等待时间，加强培训能提升服务质量，双重效果最能提升满意度。其他选项都只解决单一问题或效果不明显。41.【参考答案】B【解析】根据题意，三个科室需要培训的医护人员数量相等，内科科室有36名医护人员参与培训，说明每个科室都需要培训36名医护人员。因此，三个科室总共需要培训的医护人员数量为：36×3=108名。42.【参考答案】A【解析】A型设备总费用为：15×8=120万元；B型设备总费用为：25×6=150万元；总采购金额为：120+150=270万元。43.【参考答案】C【解析】设总调查人数为x，则基本满意人数为0.2x，不满意人数为0.05x。根据题意：0.2x-0.05x=90，解得0.15x=90，x=600。满意人数为600×75%=450人，基本满意人数为600×20%=120人。满意人数比基本满意人数多450-120=330人，但重新计算发现基本满意比不满意多90人，即0.2x-0.05x