嘉兴浙江嘉兴市芯悦社会工作发展中心招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[嘉兴]浙江嘉兴市芯悦社会工作发展中心招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在社会工作实践中，当服务对象面临多重问题时，社会工作者应该首先关注的问题是：A.最容易解决的问题B.服务对象最关心的问题C.对服务对象生活影响最大的核心问题D.社会工作者最擅长处理的问题2、社会工作者在开展小组工作时，发现组员之间出现冲突和分歧，此时最合适的做法是：A.立即制止冲突，维持小组秩序B.引导组员表达各自观点，促进相互理解C.让冲突双方暂时退出小组活动D.由社会工作者直接做出裁决3、近年来，嘉兴市积极推进数字化改革，加快构建数字政府服务体系。在数字化转型过程中，政府部门需要处理大量的政务数据，这对数据安全和隐私保护提出了更高要求。以下关于政务数据安全管理的说法，正确的是：A.政务数据可以随意共享给第三方机构使用B.涉及个人隐私的数据应当进行脱敏处理后方可使用C.数据安全责任主要由技术部门承担，其他部门无需关注D.为提高效率，可以简化数据访问权限管理流程4、嘉兴作为长三角重要城市，文化底蕴深厚，拥有丰富的历史文化遗产。在推进文化传承与发展的过程中，应当坚持的原则是：A.完全按照现代审美标准改造传统文化B.在保护的基础上合理开发利用C.优先考虑经济效益，再考虑文化价值D.传统文化已经过时，应当全部淘汰5、某社区服务中心计划开展青少年心理健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在活动设计过程中，以下哪个因素最应该优先考虑？A.活动的创新性和趣味性B.青少年的心理发展特点和实际需求C.活动场地的设施条件D.工作人员的专业背景6、在社会工作服务过程中，当服务对象出现抵触情绪时，社会工作者最恰当的应对方式是：A.坚持按照既定方案执行B.立即调整服务计划C.耐心倾听并了解抵触原因D.转介给其他工作人员7、某社区服务中心计划开展青少年心理健康服务项目，需要对服务对象进行需求评估。以下哪种方法最能全面了解青少年的心理健康状况和具体需求？A.仅通过问卷调查收集数据B.采用访谈法与青少年及其家长深度交流C.综合运用问卷调查、访谈、观察等多种方法D.参考其他地区类似项目的现成数据8、在社会工作服务中，当遇到服务对象情绪激动、难以沟通的情况时，社会工作者应首先采取的措施是：A.立即进行问题分析和解决方案制定B.耐心倾听并帮助服务对象稳定情绪C.要求服务对象控制情绪后再进行沟通D.暂停服务并转介给其他专业人员9、在一次社区服务活动中，工作人员发现有居民对活动方案存在不同意见。面对这种情况，最恰当的处理方式是：

A.坚持原有方案，不予改变

B.暂停活动，重新制定方案

C.组织座谈会，听取各方意见

D.仅采纳多数人的意见A.坚持原有方案，不予改变B.暂停活动，重新制定方案C.组织座谈会，听取各方意见D.仅采纳多数人的意见10、某社区服务中心计划开展一项服务项目，需要对服务对象进行分类管理。现有A类服务对象35人，B类服务对象42人，C类服务对象28人。如果要将所有服务对象按相同比例分配到3个服务小组中，每个小组A类服务对象的人数应该是多少？A.10人B.12人C.15人D.18人11、社会工作者在开展社区活动时，发现参与者中老年人占40%，中年人占35%，青年人占25%。如果青年人中有60%是学生，那么学生占总参与人数的百分比是多少？A.10%B.15%C.20%D.25%12、在社会工作实践中，当服务对象面临多重问题时，社工需要运用系统性思维进行分析。以下哪项最能体现系统性思维的核心特征？A.重点关注服务对象的单一问题并快速解决B.将服务对象的问题分解为独立的各个部分分别处理C.从整体角度分析服务对象与其环境系统的互动关系D.优先考虑社工个人的专业判断和经验13、社会工作者在进行需求评估时，发现某社区老年人普遍反映缺乏文化娱乐活动。此时社工最适宜采取的行动是：A.立即为老年人组织各种文化娱乐活动B.开展深入调研了解具体需求和兴趣偏好C.向上级部门汇报并等待指示D.邀请专家制定统一的活动方案14、在社会工作实践中，社会工作者发现某社区老年人普遍存在孤独感，为解决这一问题，社会工作者最适宜采取的介入策略是：A.直接为老年人提供心理咨询服务B.建立老年人互助小组，促进同伴支持C.建议子女增加对老人的关爱时间D.联系专业心理咨询机构15、社会工作者在开展社区服务项目时，需要对社区资源进行评估和整合，下列做法中最能体现资源有效整合的是：A.充分利用社区内现有各类资源，避免重复建设B.重点争取政府资金支持C.向社区居民筹集服务资金D.寻找外部专业机构合作16、某社区服务中心计划开展青少年心理健康服务项目，需要对服务对象进行需求评估。以下哪种方法最能全面了解青少年的心理健康状况和实际需求？A.仅通过问卷调查收集数据B.组织专家座谈会讨论C.采用访谈、观察、问卷等多种方法结合D.查阅相关文献资料17、在社会工作服务过程中，当服务对象出现情绪激动、抗拒配合的情况时，社会工作者应当首先采取的措施是：A.立即终止服务程序B.运用专业技巧进行情绪疏导C.通知其家属前来协助D.强制要求其配合服务18、在社会工作实践中，当服务对象面临多重问题时，社会工作者需要运用系统性思维进行综合分析。以下哪种方法最能体现系统性思维的特征？A.重点关注服务对象的单一问题进行深度干预B.从个人、家庭、社区等多个层面分析问题成因C.严格按照标准化程序进行服务提供D.优先考虑机构的工作效率和成本控制19、社会工作者在与服务对象建立专业关系时，最重要的是要体现哪种专业价值观？A.对服务对象的行为进行道德评判B.尊重服务对象的尊严和价值C.为服务对象做出最佳决策D.追求社会工作的经济效益20、在社区工作中，社会工作者发现部分居民对社区活动参与度不高，经过调查发现主要原因是居民认为活动内容与自身需求不匹配。面对这种情况，社会工作者最应该采取的措施是：A.加大宣传力度，提高居民参与意识B.调整活动内容，满足居民实际需求C.邀请知名人士参与，增加活动吸引力D.设置奖励机制，鼓励居民积极参加21、在一个以老年人为主体的社区小组活动中，成员们在讨论过程中出现了意见分歧，部分老人情绪较为激动。作为小组工作者，最适宜的处理方式是：A.立即制止情绪激动的成员发言B.引导成员表达各自观点，保持中立态度C.让其他成员投票决定采纳哪个观点D.直接给出解决方案结束争论22、某社区服务中心计划开展青少年心理健康教育活动，需要制定详细的工作方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定活动预算和资源分配B.进行目标群体需求调研C.设计具体的活动内容和形式D.制定活动评估标准23、社会工作者在为社区居民提供服务时，发现部分老年人存在社交孤立问题。为了帮助这些老年人建立良好的人际关系网络，最适宜采取的服务模式是：A.个案工作模式B.小组工作模式C.社区工作模式D.行政管理模式24、某社区服务中心计划开展一项公益活动，需要从5名志愿者中选出3人组成服务小组，其中甲、乙两人中至少有1人要被选中。问有多少种不同的选法？A.6种B.8种C.9种D.10种25、近年来，我国社会工作专业化水平不断提升，社会工作者在社区治理中发挥着重要作用。下列关于社会工作的表述，正确的是：A.社会工作的核心目标是解决社会问题B.社会工作者主要依靠行政手段开展工作C.社会工作强调助人自助的专业理念D.社会工作服务对象仅限于弱势群体26、在社会工作实践中，当服务对象面临多重问题时，社会工作者需要运用系统思维进行综合分析。以下哪种方法最能体现系统思维的核心理念？A.重点关注服务对象最突出的单一问题B.将服务对象的问题分解为独立的各个部分分别处理C.分析服务对象问题与家庭、社区、社会环境的相互关系D.严格按照标准化程序为所有服务对象提供相同服务27、某社区内不同年龄层居民对社区活动的需求存在差异，年轻居民希望开展职业技能培训，中年居民关注健康养生讲座，老年居民偏爱传统文化活动。这反映了社区服务设计应遵循的什么原则？A.标准化原则B.差异化原则C.统一性原则D.集中化原则28、某社区服务中心计划开展青少年心理健康服务项目，需要制定详细的服务方案。在方案设计过程中，以下哪个步骤应当优先考虑？A.确定服务对象的具体需求B.制定详细的预算计划C.招募专业服务人员D.设计宣传推广策略29、在社会工作实践中，工作者发现某个家庭存在亲子关系紧张的问题，孩子叛逆行为较多。此时工作者最适宜采用的介入方法是：A.单独对孩子的行为进行矫正B.仅与家长沟通教育方法C.运用家庭系统理论进行整体干预D.建议将孩子送入特殊学校30、某社区服务中心计划开展青少年心理健康教育活动，需要制定详细的工作方案。在方案设计过程中，社会工作者应当优先考虑的核心要素是：A.活动的宣传推广策略B.服务对象的具体需求C.工作人员的专业背景D.活动场地的设施条件31、在社区工作中，社工发现某小区存在邻里关系疏远、缺乏沟通交流的问题，计划通过组织社区活动来改善这一状况。以下哪种活动形式最有利于促进邻里互动：A.专业技能培训班B.社区志愿服务活动C.个人才艺展示比赛D.政策法规宣讲会32、某社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动，为了确保活动的有效性和针对性，社会工作者首先应该采取的措施是：A.设计活动宣传材料B.进行社区老年人健康需求调研C.联系医疗机构提供支持D.制定详细的活动实施方案33、在小组工作过程中，当组员出现冲突时，社会工作者最适宜采用的干预策略是：A.立即制止冲突并批评当事人B.让冲突自然发展以锻炼组员能力C.引导组员表达感受并寻找解决方案D.将冲突组员暂时隔离出小组34、近年来，随着城市化进程的加快，社区治理面临着新的挑战和机遇。某社区通过建立"居民议事会"制度，让居民直接参与社区事务决策，这种做法主要体现了现代社会治理的哪个特点？A.行政化管理B.多元化参与C.集中化决策D.垂直化层级35、在社会工作实践中，社工小李发现服务对象小王存在社交恐惧问题，通过深入了解发现其童年经历是主要原因。小李运用专业方法帮助小王分析问题根源，并制定个性化服务方案。这一过程主要体现了个案工作的哪个原则？A.个别化原则B.普遍化原则C.标准化原则D.统一化原则36、某社区开展志愿服务活动，需要将志愿者分成若干小组。如果每组8人，则剩余5人；如果每组9人，则还差4人才能凑满最后一组。请问最少有多少名志愿者？A.77B.85C.93D.10137、在一次社区调研中发现，会使用智能手机的居民占80%，会使用电脑的居民占60%，两项都会使用的占50%。请问两项都不会使用的居民占比为多少？A.10%B.20%C.30%D.40%38、小李在工作中发现，同事小王经常将个人情绪带到工作中，影响了团队氛围。面对这种情况，小李最合适的做法是：A.直接向上级领导举报小王的行为B.私下与小王沟通，了解原因并建议调整C.在团队会议上公开讨论这个问题D.保持距离，避免与小王有任何接触39、在组织活动时，如果发现参与者对活动内容不感兴趣，注意力分散，应该采取什么措施：A.坚持按原计划执行，保证活动完整性B.立即改变活动形式，增加互动性和趣味性C.大声提醒参与者注意听讲D.缩短活动时间，尽快结束40、在社会工作服务中，当遇到服务对象情绪激动、言语偏激的情况时，社会工作者应当首先采取的措施是：A.立即指出对方的错误行为B.保持冷静，倾听对方的诉求C.要求服务对象立即停止不当言论D.暂停服务，等待对方情绪平复41、社区工作者在组织居民参与社区治理活动时，发现部分居民参与积极性不高，此时最合适的做法是：A.强制要求所有居民必须参与B.分析居民参与障碍，采取针对性措施C.只选择积极分子参与活动D.放弃组织此类活动42、某社区服务中心计划开展青少年心理健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在方案设计过程中，以下哪个环节最为关键？A.活动预算的精确计算B.目标群体需求的深入调研C.宣传材料的精美设计D.活动场地的提前预定43、社会工作者在处理邻里纠纷时，发现双方对事实认定存在明显分歧，此时最适宜采用的调解策略是：A.立即判定谁对谁错B.暂停调解，建议双方诉讼解决C.引导双方分别陈述事实，寻找共同点D.建议双方暂时回避，等待冷静44、近年来，嘉兴市积极推进数字化改革，在政务服务、民生保障等领域广泛应用数字技术。这一做法主要体现了现代政府治理的哪种理念？A.精细化管理理念B.数字化治理理念C.服务型政府理念D.创新驱动发展理念45、在社区工作实践中，社工发现居民参与社区活动的积极性不高，存在"事不关己"的心态。面对这种情况，社工最应该采取的措施是：A.加强对居民的思想教育B.建立强制参与的制度机制C.增设更多娱乐性活动项目D.搭建居民利益表达和参与平台46、在社会工作服务中，当服务对象面临多重问题时，社会工作者应当优先处理的问题是：

A.服务对象最关心的问题

B.最容易解决的问题

C.对服务对象影响最大、最紧急的问题

D.社会工作者最擅长处理的问题A.服务对象最关心的问题B.最容易解决的问题C.对服务对象影响最大、最紧急的问题D.社会工作者最擅长处理的问题47、某社区服务中心计划开展青少年心理健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定活动预算和经费来源B.调研社区青少年心理健康现状和需求C.邀请专业心理咨询师参与活动D.制定活动宣传推广策略48、在社区工作中，社会工作者发现居民参与社区事务的积极性不高，主要原因可能是：A.居民文化程度普遍偏低B.缺乏有效的参与渠道和机制C.社区基础设施建设不完善D.居民收入水平相对较低49、当前我国社会工作专业化发展面临的主要挑战包括专业化人才不足、服务领域相对狭窄、社会认知度不高等问题，这体现了社会工作发展的哪一特征？A.发展的不平衡性B.发展的阶段性C.发展的复杂性D.发展的滞后性50、在社会工作服务过程中，工作者需要运用专业知识和技能，通过系统的评估、计划、实施和评价等环节开展服务，这体现了社会工作的什么特点？A.专业性B.服务性C.综合性D.实践性

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】社会工作遵循问题优先原则，应优先关注对服务对象生活质量和基本需求影响最大的核心问题。这样能够最大程度地改善服务对象的处境，为后续其他问题的解决奠定基础。2.【参考答案】B【解析】小组工作中出现冲突是正常现象，社会工作者应将其视为促进组员成长和小组发展的机会。通过引导组员理性表达观点，可以帮助他们学会沟通技巧，增进相互理解，从而促进小组的健康发展。3.【参考答案】B【解析】政务数据安全管理是数字化转型的重要保障。涉及个人隐私的数据必须进行脱敏处理，确保个人信息安全，B项正确。A项错误，政务数据共享需要严格按照规定程序进行；C项错误，数据安全是全员责任；D项错误，不能因效率而降低安全标准。4.【参考答案】B【解析】文化传承与保护需要在保护基础上合理开发利用，既要保持文化本真性，又要适应时代发展，B项正确。A项错误，不能随意改变传统文化内涵；C项错误，应坚持文化价值优先；D项错误，传统文化具有重要价值，不能一概否定。5.【参考答案】B【解析】开展青少年心理健康教育活动，必须以服务对象为中心。青少年处于身心发展的关键期，具有独特的心理特征和成长需求。只有深入了解他们的认知水平、情感特点、兴趣爱好和发展需要，才能设计出有针对性、实效性的教育内容和活动形式，确保活动真正发挥作用。6.【参考答案】C【解析】服务对象出现抵触情绪是正常现象，社会工作者应保持专业敏感性和同理心。通过耐心倾听，可以了解抵触情绪背后的真实原因，可能是对服务内容误解、个人经历影响或沟通方式不当等。只有真正理解服务对象的感受和想法，才能采取针对性的措施化解矛盾，建立良好的专业关系。7.【参考答案】C【解析】需求评估需要多角度、全方位收集信息。仅用问卷调查可能获取信息有限，访谈虽然深入但样本量受限，观察法能补充行为表现信息。综合运用多种方法可以相互验证，提高评估结果的准确性和全面性。8.【参考答案】B【解析】情绪稳定是有效沟通的前提。当服务对象情绪激动时，理性思考能力下降，此时直接分析问题或要求其控制情绪都难以奏效。社会工作者应先运用同理心技巧，耐心倾听并表达理解，帮助服务对象平复情绪，为后续专业服务创造良好条件。9.【参考答案】C【解析】面对居民不同意见，应采取民主协商的方式。组织座谈会能够充分听取各方观点，体现民主决策原则，既尊重了少数人的意见，又能找到最大公约数，促进社区和谐发展。10.【参考答案】B【解析】总人数为35+42+28=105人，分成3个小组，每组应有105÷3=35人。A类服务对象占总数的比例为35÷105=1/3，因此每组A类服务对象人数为35×(1/3)≈11.67人，四舍五入为12人。11.【参考答案】B【解析】青年人占总人数的25%，青年人中学生占60%，因此学生占总人数的比例为25%×60%=15%。即学生占总参与人数的百分比是15%。12.【参考答案】C【解析】系统性思维强调将服务对象视为一个整体系统，关注其与家庭、社区、社会环境等各个子系统之间的相互影响和关系。这种思维方式要求社工不仅要关注个体问题，更要分析问题产生的系统性原因和各要素间的关联性，从而制定更全面有效的干预策略。13.【参考答案】B【解析】需求评估是社会工作服务的重要环节，仅仅听到表面需求还不够，需要深入了解老年人的具体文化偏好、身体状况、时间安排等详细信息，确保服务的针对性和有效性，避免一刀切的做法。14.【参考答案】B【解析】社会工作的核心理念是助人自助和社区参与。建立老年人互助小组既能解决孤独感问题，又能发挥老年人的主观能动性，通过同伴支持建立社会网络，体现了社会工作的专业价值观和方法。15.【参考答案】A【解析】资源有效整合强调的是统筹规划、合理配置和充分利用已有资源。选项A体现了对社区内部资源的全面了解和优化组合，避免资源浪费，符合资源整合的效率原则和可持续发展理念。16.【参考答案】C【解析】需求评估需要多角度、多方法收集信息。单一方法存在局限性：问卷调查虽能获取大量数据但缺乏深度；专家座谈主观性较强；文献资料时效性不足。采用访谈可深入了解个体情况，观察能发现行为表现，问卷可量化统计分析，多种方法结合能确保数据的全面性、准确性和可靠性。17.【参考答案】B【解析】社会工作者应具备情绪管理和危机干预能力。面对服务对象情绪激动时，强制或终止都不是专业做法，通知家属可能侵犯隐私。正确的做法是运用倾听、共情、接纳等专业技巧，先稳定服务对象情绪，建立信任关系，再继续服务进程，体现以人为本的专业理念。18.【参考答案】B【解析】系统性思维要求社会工作者运用生态系统理论，从微观、中观、宏观等不同层面分析服务对象的问题。B选项体现了从个人、家庭、社区等多层面进行综合分析，符合社会工作"人在环境中"的专业理念。19.【参考答案】B【解析】社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严和价值、社会公正、服务等。尊重服务对象的尊严和价值是建立专业关系的基础，体现了社会工作以人为本的专业理念，是开展有效服务的前提条件。20.【参考答案】B【解析】社会工作的核心原则是以人为本、需求导向。当发现居民参与度不高的根本原因是活动内容与需求不匹配时，最有效的解决方式是调整活动内容，使其更加贴近居民的实际需要。这样既能提高参与度，又体现了社会工作的专业理念。21.【参考答案】B【解析】在小组工作中，工作者应保持中立，促进成员间的有效沟通。面对分歧时，应该引导各方理性表达观点，帮助成员在相互理解的基础上寻求共识，而不是强加解决方案或偏向某一方，这体现了社会工作的专业价值观。22.【参考答案】B【解析】在开展任何社会工作服务前，首先需要了解服务对象的真实需求，这是制定有效工作方案的基础。只有通过深入的需求调研，才能确保后续的活动设计、资源配置等环节具有针对性和实效性，避免盲目开展工作。23.【参考答案】B【解析】小组工作模式通过组织具有相似问题或需求的群体开展集体活动，能够有效促进成员间的相互支持和交流。对于老年人社交孤立问题，通过组建兴趣小组或互助小组，可以创造更多交往机会，帮助他们建立新的社会关系网络。24.【参考答案】C【解析】从5人中选3人的总方法数为C(5,3)=10种。其中甲、乙两人都不被选中的情况是：从除甲、乙外的3人中选3人，只有C(3,3)=1种。所以甲、乙两人中至少有1人被选中的方法数为10-1=9种。25.【参考答案】C【解析】社会工作的核心理念是助人自助，通过专业方法帮助服务对象提升自我解决问题的能力，C项正确。A项社会工作的目标包括服务对象发展、社会和谐等多重目标；B项社会工作主要运用专业社会工作方法；D项社会工作服务对象包括所有有需要的个人、家庭和群体。26.【参考答案】C【解析】系统思维强调事物的整体性和相互关联性。在社会工作领域，系统思维要求社会工作者将服务对象看作一个完整的系统，分析其问题与家庭系统、社区环境、社会制度等各个子系统之间的相互作用和影响，而不是孤立地看待单一问题。这种方法能够更全面地理解服务对象的困境，制定更有效的干预策略。27.【参考答案】B【解析】差异化原则强调根据服务对象的不同特点和需求提供相应的服务。社区居民在年龄、职业、兴趣、能力等方面存在差异，其需求也呈现多样化特征。社会工作者应当识别这些差异性需求，设计符合不同群体特点的服务项目，确保每个群体都能获得适宜的服务支持，这体现了社会工作"以人为本"的专业理念。28.【参考答案】A【解析】在社会工作服务项目设计中，需求评估是首要环节。只有准确了解服务对象的真实需求，才能制定出针对性强、切实可行的服务方案。其他选项如预算、人员、宣传等都是在明确需求基础上的后续工作。29.【参考答案】C【解析】家庭系统理论强调家庭成员间的相互影响和整体性。亲子问题往往是家庭系统功能失调的表现，需要从整体角度介入，改善家庭沟通模式和互动关系，而不是单纯改变某个成员的行为。30.【参考答案】B【解析】社会工作服务的核心理念是以服务对象为中心，开展任何服务活动都应以满足服务对象的实际需求为出发点。青少年心理健康教育活动的成功与否，关键在于是否准确识别和回应了青少年的真实需求。虽然宣传、人员、场地等因素都很重要，但服务对象的需求是制定工作方案的首要考虑因素。31.【参考答案】B【解析】社区志愿服务活动具有天然的互助合作性质，能够让居民在共同参与服务的过程中自然产生交集和交流，促进邻里关系的建立。这种活动形式既能让参与者获得成就感，又能够在服务他人的过程中增进彼此了解，形成良性互动的社区氛围，有效解决邻里关系疏远的问题。32.【参考答案】B【解析】在开展任何社会工作服务之前，需求评估是最基础也是最重要的环节。只有通过调研了解老年人的实际健康需求，才能确保后续的活动设计具有针对性和实效性。其他选项都是在明确需求之后的实施步骤。33.【参考答案】C【解析】冲突处理是小组工作的核心技能之一。社会工作者应将冲突视为小组发展的正常现象和成长机会。通过引导组员理性表达观点和感受，促进相互理解，共同寻找解决方案，既能化解冲突，又能提升组员的沟通能力和问题解决能力。34.【参考答案】B【解析】建立"居民议事会"制度让居民直接参与社区事务决策，体现了治理主体的多元化，包括政府、社会组织、居民等多方参与，这是现代社会治理区别于传统行政管理的重要特征。多元化参与强调各方主体共同参与治理过程，而非单一行政化管理。35.【参考答案】A【解析】个别化原则是社会工作个案工作的核心原则之一，强调每个人都是独特的个体，需要根据其具体情况制定个性化的服务方案。题干中小李针对小王的具体情况分析根源并制定个性化方案，正体现了个别化原则，避免了"一刀切"的服务模式。36.【参考答案】A【解析】设志愿者总数为x人，根据题意可得：x≡5(mod8)，x≡5(mod9)。即x-5既能被8整除又能被9整除，所以x-5是8和9的公倍数。由于8和9互质，最小公倍数为72，所以x-5=72，x=77。验证：77÷8=9余5，77÷9=8余5，最后一组差4人才能凑满9人，符合题意。37.【参考答案】A【解析】根据容斥原理，至少会一项技能的居民占比为：80%+60%-50%=90%。因此两项都不会使用的居民占比为100%-90%=10%。38.【参考答案】B【解析】面对同事工作状态不佳的情况，应当采取善意沟通的方式。直接举报过于极端，公开讨论会让同事难堪，保持距离则不利于团队和谐。私下沟通既能表达关心，又能给同事改正机会，是最合适的选择。39.【参考答案】B【解析】当参与者失去兴趣时，需要灵活调整策略。坚持原计划会造成效果不佳，大声提醒治标不治本，匆忙结束则浪费前期准备。及时调整活动形式，增加互动性，能够重新吸引注意力，提高活动效果。40.【参考答案】B【解析】社会工作者应具备良好的情绪管理能力和沟通技巧