宿州安徽宿州灵璧县招募应急科普志愿服务队伍笔试历年参考题库附带答案详解

[宿州]安徽宿州灵璧县招募应急科普志愿服务队伍笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在突发事件应急处置过程中，志愿者应当优先关注的重点是：A.保护自身安全，有序组织群众疏散B.立即冲向危险区域抢救被困人员C.迅速收集现场财物避免损失扩大D.第一时间拍摄现场画面传播信息2、科普志愿服务中，面对公众提出的专业技术问题，志愿者应当采取的正确做法是：A.凭借个人理解给出详细解答B.承诺后续查询权威资料后回复C.引导公众自行上网搜索答案D.建议公众咨询其他志愿者3、在应急科普志愿服务中，面对突发公共卫生事件时，志愿者应当首先采取的行动是：A.立即进行现场救治伤员B.向公众传播官方权威信息C.组织群众疏散转移D.收集整理事件相关信息4、科普志愿服务活动策划中，针对不同年龄群体的知识接受特点，应当遵循的主要原则是：A.统一标准，保证公平性B.因人而异，体现个性化C.突出重点，强化针对性D.简化内容，便于理解5、在突发事件应急处置过程中，志愿服务队伍应当优先遵循的原则是：A.快速响应，立即行动B.统一指挥，有序参与C.专业优先，经验导向D.自主决策，灵活应对6、科普志愿服务活动在传播科学知识时，最应该注重的是：A.知识内容的前沿性和深度B.传播方式的趣味性和通俗性C.活动形式的多样性和创新性D.受众群体的广泛性和代表性7、在突发事件应急处置过程中，志愿者应当优先遵循的原则是：A.个人安全第一，科学有序参与B.立即冲向危险区域进行救援C.服从统一指挥，灵活自主行动D.重点关注财产损失情况8、科普志愿服务在提升公众科学素质方面发挥着重要作用，其核心功能体现为：A.代替专业科普机构开展工作B.传播科学知识，弘扬科学精神C.进行商业科普产品推广D.单纯提供体力劳动支持9、在突发事件应急处置过程中，以下哪项原则最为重要？A.统一指挥、分级负责B.预防为主、防治结合C.以人为本、安全第一D.快速反应、协同应对10、科普志愿服务队伍在开展应急科普宣传时，最应注重的内容特点是什么？A.专业性与学术性并重B.科学性与通俗性结合C.系统性与完整性统一D.理论性与实践性并举11、在突发事件应急管理中，以下哪项不属于应急科普志愿服务队伍的主要职责？A.开展应急知识宣传教育活动B.参与现场救援和医疗救护工作C.普及防灾减灾科学知识D.提供应急心理疏导服务12、当发生地震等自然灾害时，以下哪种做法最符合科学避险原则？A.高层建筑内应立即乘坐电梯下楼B.在室内应靠近玻璃窗或悬挂物躲避C.震时就近躲避，震后迅速撤离到安全地带D.户外应站在建筑物附近或电线杆下13、在突发事件应急处置过程中，科普志愿者需要向公众传播科学知识，以下哪种传播方式最能确保信息的准确性和权威性？A.通过社交媒体快速转发相关科普内容B.引用权威机构发布的科普资料进行宣讲C.根据个人理解用自己的语言解释科学原理D.照搬网络上的科普文章内容14、面对突发公共卫生事件，应急科普志愿服务的重点应该是：A.向公众普及相关科学知识和正确的防护措施B.追踪报道事件的发展变化情况C.批评相关部门的应对措施D.收集整理社会舆论反响15、在应急科普志愿服务工作中，面对突发公共卫生事件时，志愿者应当优先采取的行动是：A.立即组织群众聚集听取消息B.迅速传播未经核实的网络信息C.配合专业部门进行科学防控宣传D.自行制定应急处置方案16、志愿服务组织在开展应急科普宣传时，最应该注重的原则是：A.内容的通俗易懂和科学准确B.宣传形式的多样性和创新性C.覆盖人群的广泛性和全面性D.传播速度的及时性和快速性17、在应急科普志愿服务中，当遇到突发公共事件时，志愿者应当优先采取的行动是：

A.立即开展现场救援

B.第一时间向相关部门报告

C.组织群众撤离危险区域

D.进行应急知识宣传A.立即开展现场救援B.第一时间向相关部门报告C.组织群众撤离危险区域D.进行应急知识宣传18、在突发事件应急处置过程中，科普志愿者应当优先向公众传播的信息是：A.事件的详细调查过程和责任认定B.科学准确的防护知识和应对措施C.事件可能造成的经济损失评估D.相关部门的工作安排和人员调动19、科普志愿服务活动中，面对公众提出的科学问题时，志愿者应当采取的正确做法是：A.凭借个人理解快速给出答案B.仅提供官方发布的标准答案C.结合权威资料进行准确解答D.引导公众自行查找相关信息20、在应急科普志愿服务活动中，面对突发自然灾害时，志愿者应当优先采取的行动是：A.立即组织群众进行自救互救B.第一时间向上级部门报告灾情C.开展科学知识普及宣传活动D.协助专业救援队伍开展救援工作21、以下关于科普志愿服务特点的描述，正确的是：A.具有营利性质，可以获得经济回报B.以传播科学知识为主要目的C.只需要专业技术人员参与D.活动范围仅限于特定领域22、在突发事件应急管理中，志愿者队伍发挥着重要作用。以下关于志愿服务管理的说法正确的是：A.志愿者可以不经过培训直接参与救援工作B.志愿服务应当坚持无偿原则，不得发放任何补贴C.志愿者组织应当对参加人员进行必要的专业培训D.志愿者可以随意离开服务岗位，无需履行义务23、科普宣传是提高公众科学素养的重要途径，以下关于科普宣传工作特点的描述正确的是：A.科普宣传只面向青少年群体B.科普内容必须使用专业术语确保准确性C.科普宣传应当贴近生活实际，通俗易懂D.科普宣传不需要考虑受众的接受能力24、在突发事件应急处置中，志愿服务队伍应当优先保障的行动原则是：A.快速响应，立即行动B.安全第一，科学有序C.全力救援，不计代价D.统一指挥，服从安排25、科普志愿服务活动的核心目标是：A.提高公众科学素质和应急能力B.扩大志愿服务队伍规模C.宣传政府应急政策D.增强社会组织影响力26、志愿服务组织在开展应急科普活动时，应当优先考虑的服务对象是：A.专业救援人员B.老年群体和儿童C.政府部门工作人员D.企业管理人员27、在应急科普志愿服务中，关于信息传播的原则表述正确的是：A.信息应尽可能详细专业B.信息应及时准确通俗易懂C.信息应突出权威性不需考虑可读性D.信息应以书面传播为主28、在突发事件应急管理中，以下哪项原则最能体现"预防为主"的理念？A.统一指挥、分级负责B.快速反应、协同应对C.防患未然、源头治理D.以人为本、减少危害29、科普志愿服务活动在提升公众科学素质方面发挥着重要作用，其最显著的特点是？A.专业性强、技术含量高B.公益性、志愿性、服务性C.覆盖面广、影响力大D.知识传播、技能传授30、在志愿服务活动中，当遇到突发公共事件需要紧急疏散时，志愿者应当优先采取的行动是：A.立即组织群众快速撤离危险区域B.先向上级部门报告情况等待指示C.评估现场安全状况制定疏散方案D.优先抢救贵重物资减少财产损失31、科普志愿服务过程中，向公众传播科学知识时最重要的原则是：A.使用专业术语体现权威性B.内容通俗易懂、贴近生活实际C.强调知识的复杂性和深奥性D.主要依靠文字资料进行讲解32、当发生火灾时，以下哪种做法是正确的逃生方式？A.乘坐电梯快速下楼B.用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行C.直接从高层窗户跳下D.躲在房间角落等待救援33、地震发生时，身处室内应采取的最佳防护措施是？A.立即跑向门口逃生B.躲在坚固的桌子下方或墙角处C.站在窗户附近观察情况D.乘坐电梯撤离建筑物34、在突发事件应急处置过程中，科普志愿者需要向公众传播科学知识，以下哪种传播方式最能确保信息的准确性和权威性？A.通过个人社交媒体平台转发未经核实的信息B.依据官方发布的权威科普资料进行宣讲解读C.根据个人理解对专业术语进行通俗化解释D.引用网络搜索结果作为科普内容的主要来源35、当面对公众对突发事件的恐慌情绪时，应急科普志愿服务应优先采取的措施是：A.立即进行高强度的科学知识灌输教育B.通过情感疏导缓解公众焦虑后再进行科普C.避免提及事件相关科学知识以免加重恐慌D.完全按照专家意见进行标准化科普宣传36、在突发公共事件应急处置过程中，志愿者队伍应当优先关注的工作重点是：A.迅速开展物资救援和财产保护工作B.保障人民群众生命安全和维护社会稳定C.恢复正常的生产秩序和生活秩序D.加强与政府部门的沟通协调工作37、科普志愿服务工作在提高公众科学素养方面发挥着重要作用，其主要特点是：A.专业性、强制性、盈利性B.公益性、志愿性、社会性C.商业性、竞争性、封闭性D.个别性、随意性、营利性38、在突发事件应对过程中，志愿者需要具备快速反应和科学处置能力。当遇到突发火灾时，以下哪种做法最为科学合理？A.立即用水扑灭电器火灾B.迅速打开所有门窗通风C.使用干粉灭火器扑救初期火灾D.直接冲入火场救助被困人员39、科普志愿服务工作中，向公众传播科学知识时最重要的是确保信息的什么特性？A.趣味性和娱乐性B.准确性和权威性C.复杂性和专业性D.新颖性和前瞻性40、某社区发生突发事件，需要快速组织应急科普志愿服务队伍开展科普宣传工作。在这种情况下，志愿者应该首先关注的重点是什么？A.立即开展大规模科普宣传活动B.详细了解突发事件的具体情况和公众关切点C.联系媒体进行广泛报道D.制作精美的科普宣传材料41、志愿服务组织在开展应急科普工作时，应当如何处理专业性与通俗性之间的关系？A.以专业性为主，确保科学准确性B.以通俗性为主，便于公众理解接受C.在确保科学准确的前提下，采用通俗易懂的表达方式D.根据志愿者的个人能力水平决定42、在突发事件应急处置过程中，科普志愿服务队伍应当优先向公众普及的内容是：A.复杂的专业技术理论知识B.应急避险和自救互救的基本技能C.历史上的各类灾害案例分析D.相关法律法规条文规定43、科普志愿服务活动在传播科学知识时，应当采用的主要传播方式是：A.使用专业术语进行准确表述B.采用通俗易懂的语言和形象化表达C.通过学术论文形式进行传播D.仅依靠文字材料进行宣传44、在突发事件应急管理中，下列哪项不属于应急预案的基本要素？A.组织指挥体系与职责分工B.预防预警机制和信息报告程序C.事后恢复重建资金来源D.应急响应程序和处置措施45、科普志愿服务工作应当坚持的原则是？A.公益性、群众性、专业性B.公益性、科学性、群众性C.专业性、科学性、营利性D.群众性、公益性、营利性46、在突发事件应急管理中，以下哪项原则最能体现预防为主的理念？A.统一指挥、分级负责B.预防为主、关口前移C.快速响应、协调联动D.科学处置、依法管理47、科普志愿服务队伍在开展应急科普宣传时，应当优先考虑的内容是？A.科普知识的深度和专业性B.受众的接受能力和实际需求C.宣传形式的创新和多样性D.活动规模和社会影响力48、在突发事件应对过程中，志愿者需要具备快速准确的信息收集能力。下列哪项不属于有效的信息收集方法？A.通过官方媒体和权威渠道获取信息B.利用社交媒体平台收集现场实时情况C.仅凭个人经验和主观判断进行推测D.与现场人员进行直接沟通了解情况49、科普志愿服务工作中，面对不同文化程度的受众群体，最适宜采用的传播策略是：A.统一使用专业术语确保科学性B.根据受众特点调整语言表达方式C.仅面向高学历群体进行科普宣传D.完全避免使用专业概念和术语50、地震发生时，下列自救措施正确的是哪一项？A.在高层建筑内应立即乘坐电梯下楼B.在室内应迅速躲到结实的桌子下方或墙角处C.在户外应靠近建筑物或电线杆避险D.在车内应立即下车跑到空旷地带

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】在应急处置中，志愿者必须首先确保自身安全，这是开展救援工作的基础前提。只有在保证自身安全的情况下，才能有效组织群众疏散，避免造成更大伤亡。选项B中盲目冲入危险区域可能导致更大损失；选项C收集财物不是应急处置重点；选项D传播信息可能造成恐慌，应由专业部门统一发布。2.【参考答案】B【解析】面对专业问题，志愿者应保持科学严谨态度，避免因个人理解偏差传播错误信息。选项B体现了负责任的态度，先承认需要查阅权威资料，确保信息准确性。选项A可能导致错误传播；选项C缺乏专业指导；选项D推卸责任，都不是最佳选择。3.【参考答案】B【解析】在突发公共卫生事件中，信息传播的准确性和及时性至关重要。志愿者应优先传播官方权威信息，避免谣言传播造成恐慌。只有确保信息准确性后，才能有效指导后续的救援行动。4.【参考答案】C【解析】科普服务要取得良好效果，必须根据不同年龄群体的认知水平、知识基础和接受能力，采用差异化的内容和方法。儿童注重趣味性，青少年强调互动性，成年人关注实用性，老年人需要通俗性，这体现了针对性原则的重要性。5.【参考答案】B【解析】在应急志愿服务中，统一指挥、有序参与是确保救援效率和安全的核心原则。应急状态下虽然需要快速响应，但必须在统一指挥体系下进行，避免各自为政造成资源浪费和秩序混乱。专业优先和自主决策都不符合应急协调的基本要求。6.【参考答案】B【解析】科普服务的本质目标是让科学知识被公众理解和接受，因此传播方式的通俗易懂和趣味性最为关键。前沿深度的内容可能超出受众理解能力，形式创新和受众广泛性虽重要，但都服务于知识有效传播这一核心目标。7.【参考答案】A【解析】应急志愿服务必须坚持安全第一原则，志愿者应在确保自身安全的前提下科学有序参与应急处置，避免盲目行动造成次生伤害。只有在专业人员指导下，按照统一部署有序参与，才能发挥志愿服务的最大效能。8.【参考答案】B【解析】科普志愿服务的根本目标是通过多渠道多形式传播科学知识、弘扬科学精神、普及科学方法，提升公众科学文化素质。志愿者应发挥桥梁纽带作用，将科学知识有效传递给社会公众，激发社会创新活力。9.【参考答案】C【解析】在突发事件应急处置中，"以人为本、安全第一"是根本原则，必须把保障人民群众生命财产安全放在首位，这是应急处置工作的出发点和落脚点，也是所有应急措施制定的核心依据。10.【参考答案】B【解析】应急科普面向普通公众，需要将科学准确的知识内容用通俗易懂的语言表达，既保证科学性不出现错误，又确保普通民众能够理解接受，这样才能真正发挥科普宣传的教育引导作用。11.【参考答案】B【解析】应急科普志愿服务队伍的主要职责是开展科普宣传和教育工作，包括应急知识宣传教育、防灾减灾知识普及、应急心理疏导等服务。而现场救援和医疗救护工作属于专业应急救援队伍的职责范围，需要相应的专业资质和技能，不是科普志愿者的主要职能。12.【参考答案】C【解析】科学避险原则要求震时就近寻找安全地点躲避，如坚固家具旁、内墙墙根等，保护头部和颈部；震后确认安全后再有序撤离。乘坐电梯存在被困风险，靠近玻璃窗和悬挂物容易被砸伤，站在建筑物附近和电线杆下存在倒塌危险，这些都不符合安全避险要求。13.【参考答案】B【解析】在应急科普工作中，信息的准确性和权威性至关重要。引用权威机构发布的科普资料能够确保传播内容的科学性和可信度，避免误导公众。社交媒体转发和网络文章可能存在信息失真风险，个人解释容易出现偏差，只有权威机构的资料经过专业审核，最可靠。14.【参考答案】A【解析】应急科普志愿服务的核心职责是科学普及，重点在于向公众传播准确的科学知识和实用的防护措施，帮助公众正确认识和应对突发事件。追踪报道属于新闻媒体职责，批评和收集舆论不是科普志愿者的主要任务，只有普及科学知识和防护措施才能真正发挥科普服务的作用。15.【参考答案】C【解析】突发公共卫生事件具有紧急性和专业性特点，应急科普志愿者应配合卫生健康、疾控等专业部门，传播权威、科学的防控知识，引导公众理性应对。选项A容易造成人员聚集风险，选项B传播不实信息会引发恐慌，选项D超出志愿者职责范围。16.【参考答案】A【解析】应急科普的核心在于传递科学、准确的信息，帮助公众正确认识风险、科学应对突发事件。内容的通俗易懂便于群众理解接受，科学准确则确保信息的权威性和可靠性。虽然其他选项也重要，但科学性和易懂性是应急科普的根本要求。17.【参考答案】B【解析】在突发公共事件中，应急科普志愿者的首要职责是确保信息及时准确上报，为专业救援队伍提供准确信息。向相关部门报告能够启动应急预案，调集专业救援力量，这是最优先的行动步骤。其他选项虽然重要，但应在专业救援到达后配合进行。18.【参考答案】B【解析】应急科普的核心目标是帮助公众科学应对突发事件，减少恐慌和次生灾害。在应急状态下，公众最需要的是如何保护自己、如何正确应对的实用信息，而非复杂的调查过程或经济损失等信息。科学准确的防护知识和应对措施能够直接指导公众行为，是最具实用价值的科普内容。19.【参考答案】C【解析】科普志愿者承担着传播科学知识的责任，必须确保信息的准确性和权威性。结合权威资料进行解答，既保证了科学性，又能根据实际情况灵活处理，比机械地提供标准答案或推卸责任更负责任。这体现了科普工作的专业性要求。20.【参考答案】A【解析】在突发自然灾害面前，时间就是生命。志愿者应当在确保自身安全的前提下，立即组织受灾群众开展自救互救，这是最直接有效的应急响应措施。自救互救能够最大程度减少人员伤亡，为专业救援争取宝贵时间。21.【参考答案】B【解析】科普志愿服务具有公益性和无偿性特征，以传播科学知识、提高公众科学素养为主要目的，不以营利为目标。参与人员既包括专业技术人员，也包括具备一定科学知识的普通民众，服务领域涵盖自然科学、社会科学等多个方面。22.【参考答案】C【解析】志愿服务作为社会公益事业的重要组成部分，需要规范管理。志愿者参与救援服务前应接受相关专业知识和技能培训，确保具备基本的服务能力。志愿服务虽然是无偿性质，但为了保障志愿者基本权益，可以发放必要的交通、餐饮等补贴。志愿者应当履行服务承诺，不得随意退出。23.【参考答案】C【解析】科普宣传面向社会全体公众，包括不同年龄层次的人群。科普工作的目的是传播科学知识，因此要将复杂的专业知识转化为通俗易懂的语言，贴近公众生活实际，便于理解和接受。科普宣传必须考虑受众的文化水平和接受能力，做到因人而异、分类指导。24.【参考答案】B【解析】应急志愿服务必须坚持安全第一原则，确保志愿者自身安全的前提下开展救援行动。科学有序的组织方式能够避免盲目行动造成的次生灾害，提高应急处置效率。25.【参考答案】A【解析】科普志愿服务的根本目的是通过科学知识普及和应急技能传授，提升公众的科学素养和应对突发事件的能力，增强社会整体的防灾减灾意识和自救互救技能。26.【参考答案】B【解析】应急科普志愿服务具有明显的公益性和普适性特征。在突发事件中，老年群体和儿童由于生理、认知等方面的限制，往往成为最脆弱的群体，对应急知识的需求最为迫切，接受能力相对较弱。优先服务这类群体体现了志愿服务的人道主义精神和社会责任担当，符合应急科普的根本目标。27.【参考答案】B【解析】应急科普的核心在于有效传播，使公众能够快速理解和掌握关键信息。因此，信息传播必须遵循及时性原则（第一时间发布）、准确性原则（内容科学可靠）、通俗性原则（语言简洁明了）和易懂性原则（符合受众认知水平），确保在紧急情况下公众能够迅速获取并正确理解应急知识。28.【参考答案】C【解析】预防为主是应急管理的根本方针，强调在突发事件发生前采取各种预防措施。"防患未然、源头治理"直接体现了通过提前预防和从源头上消除风险隐患的理念，符合预防为主的指导思想。其他选项虽然也是应急管理的重要原则，但更多体现的是应急处置过程中的要求。29.【参考答案】B【解析】科普志愿服务的本质特征在于其公益性、志愿性和服务性。公益性体现在为社会公共利益服务；志愿性体现在自发自愿参与；服务性体现在面向公众提供科普服务。这三个特性是志愿服务区别于其他活动的根本标志。虽然其他选项也具有一定合理性，但B选项最能体现志愿服务的本质特征。30.【参考答案】C【解析】在应急科普志愿服务中，面对突发公共事件，志愿者应首先评估现场安全状况，确保自身安全的前提下制定科学合理的疏散方案，避免盲目行动造成更大伤害。先评估再行动是应急处置的基本原则。31.【参考答案】B【解析】科普志愿服务的核心目标是让公众理解和接受科学知识，因此必须将复杂的科学原理转化为通俗易懂的语言，结合生活实际案例，这样才能真正发挥科普教育的作用，提高公众科学素养。32.【参考答案】B【解析】火灾发生时，电梯可能因断电或故障停止运行，乘坐电梯极其危险；高层跳楼基本无法生还；躲在房间角落可能错过最佳逃生时机。正确做法是用湿毛巾捂住口鼻防止吸入有毒烟雾，弯腰低姿前行因为烟雾向上聚集，贴近地面空气相对清洁，能有效提高逃生成功率。33.【参考答案】B【解析】地震时跑动容易被坠落物砸伤，且门框可能变形无法开启；窗户附近玻璃易破碎造成伤害；电梯在地震中极不安全。躲在坚固桌子下方或承重墙墙角处能有效避免上方坠落物的直接冲击，是相对安全的防护位置，待主震结束后再有序撤离。34.【参考答案】B【解析】在应急科普传播中，准确性是首要原则。官方发布的权威科普资料经过专业审核，具有科学性和权威性，能够确保传播内容的准确性。个人社交媒体转发可能传播不实信息，个人理解可能存在偏差，网络搜索结果缺乏权威性验证，都不适合用于应急科普传播。35.【参考答案】B【解析】心理学研究表明，人在恐慌状态下接受信息能力下降，理性思维受阻。因此应先通过情感疏导缓解公众焦虑情绪，建立信任关系，创造良好的沟通氛围，再适时进行科学知识普及，这样能够提高科普效果，避免因情绪障碍导致的信息接收不良。36.【参考答案】B【解析】在突发公共事件应急处置中，人的生命安全始终是第一位的，这是应急管理的基本原则。志愿者队伍作为应急力量的重要补充，应当以保障人民群众生命安全为核心任务，同时维护社会秩序稳定，防止因恐慌等因素导致次生灾害发生。37.【参考答案】B【解析】科普志愿服务具有鲜明的公益特征，以服务社会、普及科学知识为宗旨；具有志愿性质，体现个人自觉参与；具有社会属性，面向公众开展活动。这三个特点相互关联，共同构成了科普志愿服务的本质特征。38.【参考答案】C【解析】电器火灾不能用水扑救，因水导电可能引发触电事故；打开门窗会加剧火势蔓延；直接冲入火场缺乏安全保障。干粉灭火器适用于电器、油类等初期火灾扑救，使用简单有效，是志愿者应掌握的基本技能。39.【参考答案】B【解析】科普传播的根本要求是准确性，错误信息会产生误导；权威性确保知识来源可靠。趣味性有助于传播，但不能以牺牲准确性为代价；过于复杂专业的内容不利于公众理解；新颖性虽重要，但准确性是前提基础。40.【参考答案】B【解析】在突发事件中，应急科普志愿服务应以了解实际情况为首要任务。只有准确掌握突发事件的具体情况、影响范围和公众的真实关切，才能制定针对性的科普宣传策略，确保科普内容的准确性和有效性，避免传播不实信息。41.【参考答案】C【解析】应急科普工作既要保证科学内容的准确性，又要考虑受众的理解能力。正确的做法是在坚持科学性原则的基础上，运用通俗易懂的语言、生动形象的比喻和案例，使专业性内容更容易被公众接受和理解，实现科普效果的最大化。42.【参考答案】B【解析】在应急处置中，科普志愿服务的核心目标是提高公众的应急意识和实际应对能力。应急避险和自救互救技能是公众最需要掌握的实用知识，能够在突发事件中有效保护生命安全。相比之下，专业技术理论过于复杂，历史案例