物业安全生产责任制度

PAGE物业安全生产责任制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内的安全生产管理，保障业主、物业使用人的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本物业实际情况，制定本安全生产责任制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内的所有物业服务活动，包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的运行维护，环境卫生清扫，秩序维护等工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，预防为主，综合治理，确保物业管理区域内无重大安全事故发生。2.责任明确原则：明确各部门、各岗位在安全生产中的职责，做到责任到人，各司其职。3.依法依规原则：严格遵守国家有关安全生产的法律法规、行业标准及本公司的各项安全管理制度。（四）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《物业管理条例》3.《消防法》4.《特种设备安全法》5.《建筑灭火器配置验收及检查规范》（GB50444）6.《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001）7.其他相关法律法规及行业标准二、安全生产管理机构及职责（一）安全生产管理委员会成立以物业项目经理为主任，各部门负责人为成员的安全生产管理委员会（以下简称“安委会”）。安委会是本物业管理区域安全生产管理的决策机构，负责全面领导和协调安全生产工作。1.职责贯彻执行国家有关安全生产的法律法规、方针政策及本公司的安全管理制度。审定年度安全生产工作计划和目标，并组织实施。定期召开安全生产工作会议，分析安全生产形势，研究解决安全生产中的重大问题。组织安全生产检查和隐患排查治理工作，督促落实整改措施。决定安全生产方面的重大奖惩事项。2.工作制度安委会每月至少召开一次安全生产工作会议，会议内容形成纪要，存档备查。对安全生产工作中的重大事项，安委会应及时进行研究决策，并形成决议，督促相关部门执行。（二）安全管理部门设立安全管理部门，配备专职安全管理人员，负责本物业管理区域安全生产工作的日常管理和监督检查。1.职责贯彻执行安委会的各项决议，落实安全生产工作计划和目标。制定和完善各项安全生产管理制度、操作规程，并监督执行。组织开展安全生产宣传教育和培训工作，提高员工的安全意识和技能。定期进行安全生产检查和隐患排查，对发现的安全隐患及时下达整改通知书，并跟踪整改情况。负责各类安全事故的统计、报告和调查处理工作，协助有关部门做好事故的善后处理。建立健全安全生产档案，包括安全管理制度、安全检查记录、隐患排查治理台账、安全培训记录、事故档案等。2.工作制度安全管理部门每周至少进行一次全面的安全生产检查，对重点部位和关键环节进行不定期巡查。对检查中发现的安全隐患，及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，并跟踪整改情况，直至隐患消除。每月对本物业管理区域的安全生产工作进行总结分析，向安委会汇报安全生产形势和工作进展情况。（三）各部门安全生产职责1.客服部门负责受理业主、物业使用人有关安全生产方面的投诉和建议，并及时协调相关部门处理。在办理入住、装修等手续时，向业主、物业使用人宣传安全生产知识，告知其应遵守的安全规定。协助安全管理部门做好安全生产宣传教育工作，提高业主、物业使用人的安全意识。2.工程部门负责物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护和保养，确保其安全运行。制定和执行设施设备操作规程，定期对设施设备进行安全检查和维护保养，及时消除安全隐患。负责电梯、消防设施、供电供水系统等特种设备的管理，确保其按规定进行年检、维护和保养，操作人员持证上岗。在进行各类维修、改造工程时，严格遵守安全生产操作规程，确保施工安全。配合安全管理部门做好安全生产检查和隐患排查治理工作，对发现的问题及时进行整改。3.秩序维护部门负责物业管理区域内的秩序维护工作，制定和执行巡逻制度，及时发现和处理各类安全问题。协助有关部门做好消防安全工作，确保消防通道畅通，消防设施完好有效。对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入，维护区域内的安全秩序。负责处理各类突发事件，在事件发生时及时采取应急措施，并向上级报告。配合安全管理部门开展安全生产宣传教育工作，提高员工和业主的安全防范意识。4.保洁绿化部门负责物业管理区域内的环境卫生清扫和绿化养护工作，保持环境整洁美观。在进行清扫、消杀等作业时，遵守安全操作规程，确保作业安全。对清洁工具、设备进行定期检查和维护，确保其安全使用。配合安全管理部门做好安全生产检查和隐患排查治理工作，对发现的问题及时进行整改。三、安全生产教育培训（一）培训计划安全管理部门应根据本物业管理区域的实际情况，制定年度安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划应报安委会批准后实施。（二）培训内容1.法律法规和安全管理制度培训：组织员工学习国家有关安全生产的法律法规、本公司的安全管理制度和操作规程，使员工了解安全生产的法律责任和公司的安全要求。2.安全操作规程培训：针对不同岗位的工作特点，对员工进行相应的安全操作规程培训，使其熟悉并掌握本岗位的安全操作技能。3.安全意识培训：通过案例分析、安全知识讲座等形式，提高员工的安全意识，增强其对安全生产工作的重视程度。4.应急救援培训：对员工进行应急救援知识和技能培训，使其掌握火灾、地震、电梯故障等突发事件的应急处置方法。（三）培训对象1.全体员工：包括管理人员、工程技术人员、秩序维护人员、保洁绿化人员等，定期进行安全生产教育培训，提高全员安全意识和技能。2.新入职员工：在上岗前进行三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。3.特殊工种作业人员：如电梯操作人员、电工、焊工等，必须按照国家有关规定进行专门的安全技术培训，取得相应资格证书后，方可上岗作业。（四）培训方式1.内部培训：由安全管理部门或各部门负责人组织内部培训，定期开展安全知识讲座、案例分析、操作规程讲解等培训活动。2.外部培训：根据实际需要，组织员工参加外部专业机构举办的安全生产培训课程，邀请专家进行安全知识培训和技术指导。3.现场培训：结合实际工作，在现场进行安全操作规程演示和培训，使员工直观地了解和掌握正确的操作方法。（五）培训考核1.安全管理部门负责对员工的安全生产教育培训情况进行考核，考核方式包括考试、实际操作等。2.根据培训内容和岗位要求，制定相应的考核标准，对考核合格的员工颁发培训合格证书，对考核不合格的员工进行补考或重新培训，直至考核合格。3.将员工的安全生产教育培训考核结果纳入员工个人档案，作为员工绩效考核、晋升、奖惩的重要依据。四、安全生产检查与隐患排查治理（一）检查计划安全管理部门应制定年度安全生产检查计划，明确检查内容、检查频次、检查人员等。检查计划应涵盖物业管理区域内的所有部位和设施设备，确保安全生产检查工作全面、系统、有序进行。（二）检查内容1.安全管理制度执行情况：检查各部门、各岗位是否严格执行公司的安全管理制度和操作规程。2.设施设备运行状况：对物业共用部位、共用设施设备进行检查，包括电梯、消防设施、供电供水系统、监控系统等，确保其正常运行，无安全隐患。3.环境卫生状况：检查物业管理区域内的环境卫生情况，是否存在垃圾堆积、卫生死角等问题，防止因环境卫生问题引发安全事故。4.秩序维护情况：检查秩序维护人员的工作情况，包括巡逻记录、人员车辆出入登记、突发事件处置等，确保物业管理区域内的秩序安全。5.消防设施设备：检查消防设施设备的配备、完好情况，消防通道是否畅通，消防水源是否充足等。（三）检查方式1.日常检查：安全管理部门及各部门安全管理人员每天进行日常安全生产检查，及时发现和处理安全问题。2.定期检查：每月组织一次全面的安全生产大检查，由安委会成员带队，各部门负责人参加，对物业管理区域内的安全生产工作进行全面检查。3.专项检查：根据季节特点、重大节日及特殊时期的安全要求，组织开展专项安全生产检查，如夏季防汛检查、冬季防火检查、节假日安全检查等。4.季节性检查：针对不同季节的安全生产特点，开展季节性安全生产检查，如春季防风检查、夏季防暑降温检查、秋季防火检查、冬季防寒保暖检查等。（四）隐患排查治理1.隐患排查：在安全生产检查过程中，对发现的安全问题进行详细记录，建立隐患排查治理台账，明确隐患的部位、内容、严重程度、整改责任人、整改期限等。2.隐患分级：根据隐患的严重程度和可能造成的危害后果，将隐患分为一般隐患和重大隐患。一般隐患是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患；重大隐患是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。3.隐患治理：对于一般隐患，由责任部门立即组织整改，整改完成后报安全管理部门复查验收；对于重大隐患，由安委会组织制定专项整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，整改完成后组织相关部门进行验收。在隐患治理过程中，要采取有效的防范措施，确保安全。4.跟踪复查：安全管理部门对隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底治理。对整改不力或拒不整改的部门和个人，按照公司的安全管理制度进行严肃处理。五、安全事故应急预案与处置（一）应急预案制定安全管理部门应根据本物业管理区域的实际情况，制定综合应急预案和专项应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、电梯故障应急预案、突发事件应急预案等。应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容，并定期进行修订和完善。（二）应急组织机构及职责1.应急指挥中心：成立以物业项目经理为组长的应急指挥中心，负责全面指挥和协调安全事故应急处置工作。应急指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急工作小组，各小组按照职责分工开展应急处置工作。2.应急指挥中心职责负责制定和修订应急预案，组织应急演练。在安全事故发生时，迅速启动应急预案，并下达应急处置指令。协调各应急工作小组的工作，组织开展抢险救援、医疗救护、后勤保障、治安保卫等应急处置工作。及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况，请求支援。负责事故的调查处理工作，总结经验教训，提出改进措施。3.各应急工作小组职责抢险救援组：负责组织实施抢险救援工作，抢救受伤人员，控制事故现场，防止事故扩大。医疗救护组：负责对受伤人员进行现场急救和转运，确保受伤人员得到及时有效的治疗。后勤保障组：负责提供应急物资、设备和生活保障，确保应急处置工作的顺利进行。治安保卫组：负责维护事故现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入事故现场，保障救援工作的安全。事故调查组：负责对事故原因、经过和损失进行调查，查明事故责任，提出处理意见和防范措施。（三）应急演练1.演练计划：安全管理部门应制定年度应急演练计划，明确演练内容、演练时间、演练地点、参演人员等。演练计划应报安委会批准后实施。2.演练内容：根据应急预案的要求，组织开展火灾扑救、人员疏散、电梯故障救援、突发事件处置等应急演练活动，检验和提高应急队伍的实战能力和员工的应急响应能力。3.演练评估：演练结束后，对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善。（四）事故报告与处理1.事故报告：安全事故发生后，现场人员应立即报告安全管理部门或应急指挥中心，安全管理部门或应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并按照规定及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。报告内容应包括事故发生的时间、地点、事故类型、人员伤亡情况、事故经过及初步原因等。2.事故处理：应急指挥中心应组织相关部门和人员对事故进行调查处理，查明事故原因，确定事故责任，提出处理意见和防范措施。事故处理应坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。六、安全生产奖励与处罚（一）奖励1.对在安全生产工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。2.有下列情形之一的，给予奖励：严格遵守安全管理制度，全年无安全事故发生的部门或个人。在安全检查和隐患排查治理工作中，发现重大安全隐患并及时报告，避免重大安全事故发生的个人。在安全事故应急处置工作中，表现英勇，积极抢救受伤人员，有效控制事故现场，减少事故损失的个人。对安全生产工作提出合理化建议，被采纳后取得显著成效的个人。（二）处罚1.对违反安全管理制度，导