铁路调度所生产管理制度

PAGE铁路调度所生产管理制度一、总则（一）目的为加强铁路调度所生产管理，规范调度作业行为，确保铁路运输安全、高效、有序进行，依据国家相关法律法规及铁路行业标准，结合本调度所实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于铁路调度所全体工作人员，包括行车调度、客运调度、货运调度等各类调度岗位。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将运输安全放在首位，严格遵守安全规章制度，确保行车、旅客和货物运输安全。2.统一指挥原则：调度所实行集中统一指挥，各级调度人员必须服从上级调度指挥，严格执行调度命令。3.高效协同原则：优化调度作业流程，加强各岗位间的协同配合，提高运输效率和服务质量。4.规范有序原则：明确岗位职责和作业标准，规范调度作业行为，确保生产组织有序进行。二、岗位职责（一）行车调度岗位职责1.负责组织和指挥列车运行，编制列车运行调整计划，确保列车按图行车。2.掌握列车运行动态，及时处理列车运行中的突发情况，如晚点、故障等，采取有效措施恢复正常运行秩序。3.与车站、机务、车辆等相关部门密切联系，协调解决运输生产中的问题，保证各环节紧密衔接。4.负责调度命令的发布和传达，监督执行情况，确保行车安全。5.做好行车日志、调度命令等原始记录的填写和保管工作，为运输统计和分析提供准确数据。（二）客运调度岗位职责1.负责旅客运输组织工作，掌握旅客列车开行计划和客流变化情况。2.协调客运相关部门，做好旅客乘降组织、售票组织、行包运输等工作，确保旅客运输安全、有序。3.及时处理旅客运输中的突发情况，如晚点、晚点旅客服务等，做好旅客安抚和协调工作。4.根据运输需求，合理调整旅客列车运行计划，提高运输效率。5.统计分析客运相关数据，为客运组织决策提供依据。（三）货运调度岗位职责1.负责货物运输组织工作，掌握货物运输计划和车流变化情况。2.协调货运相关部门，做好货物装卸、编组、挂运等工作，确保货物运输安全、高效。3.及时处理货物运输中的突发情况，如装卸车堵塞、货物积压等，采取有效措施加快货物周转。4.根据运输需求，合理调整货物列车运行计划，优化车流组织。5.统计分析货运相关数据，为货运组织决策提供依据。三、调度作业流程（一）计划编制1.行车调度根据列车运行图、运输计划和实际运输情况，提前编制列车运行调整计划。计划应包括列车开行时间、车次、运行径路、会让站等信息。2.客运调度根据旅客运输计划、客流预测和实际客流情况，编制旅客列车开行计划和客运组织方案。方案应包括列车编组、停站安排、售票组织等内容。3.货运调度根据货物运输计划、车流预测和实际车流情况，编制货物列车开行计划和车流组织方案。方案应包括列车编组、装卸站安排、挂运顺序等内容。（二）计划下达1.行车调度将列车运行调整计划下达给相关车站、机务段、车辆段等部门，并明确执行要求和注意事项。2.客运调度将旅客列车开行计划和客运组织方案下达给相关客运站、客运段等部门，并协调做好各项准备工作。3.货运调度将货物列车开行计划和车流组织方案下达给相关货运站、机务段、车辆段等部门，并督促各部门按计划组织实施。（三）作业执行1.各部门接到调度计划后，应严格按照要求组织实施。车站应做好列车接发、旅客乘降、货物装卸等工作；机务段应做好机车乘务员的安排和机车的整备、运用工作；车辆段应做好车辆的检修、运用和整备工作。2.调度人员应实时监控列车运行状态和作业进展情况，及时发现问题并采取措施进行处理。如列车晚点、设备故障等突发情况，应立即启动应急预案，组织相关部门进行抢修和恢复。3.在作业过程中，各部门之间应加强沟通与协调，确保信息畅通。如遇问题需要变更计划或调整作业安排，应及时向调度人员报告，经批准后实施。（四）作业监控与调整1.调度人员应通过调度指挥系统实时监控列车运行动态、设备状态和作业进展情况，及时发现异常情况并进行分析处理。2.根据列车运行实际情况和运输需求变化，调度人员应及时调整列车运行计划、客运组织方案和车流组织方案。调整计划应提前通知相关部门，并做好记录。3.在调整计划时，应充分考虑各方面因素，如列车运行安全、旅客服务质量、货物运输效率等，确保调整后的计划科学合理、切实可行。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全调度所安全管理制度，明确各级调度人员的安全职责和作业标准，确保安全管理有章可循。2.严格执行安全检查制度，定期对调度设备、作业环境、人员操作等进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。3.加强安全培训教育，提高调度人员的安全意识和业务技能，定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力。（二）安全风险防控1.对调度作业过程中的安全风险进行识别和评估，制定相应的风险防控措施。如针对列车超速、冲突、脱轨等风险，采取设置限速、加强瞭望、严格执行调度命令等防控措施。2.建立安全风险预警机制，及时发现安全风险隐患，并发出预警信号。调度人员接到预警后，应立即采取措施进行处理，防止事故发生。3.加强对安全风险防控措施执行情况的监督检查，确保各项措施落实到位。对违反安全规定的行为，要严肃处理，追究相关人员的责任。（三）应急处置1.制定完善的调度所应急预案，明确应急处置流程和各部门的职责分工。应急预案应包括列车晚点、设备故障、自然灾害等各类突发事件的应急处置措施。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高调度人员的应急处置能力。演练应包括桌面演练、实战演练等多种形式。3.突发事件发生后,调度人员应立即启动应急预案，迅速组织相关部门进行应急处置。在处置过程中，要及时向上级报告事件情况，听从上级指挥，确保应急处置工作有序进行。五、设备管理（一）设备台账1.建立调度所设备台账，详细记录调度设备的名称、型号、数量、购置时间、维护情况等信息。2.对设备台账进行定期更新，确保设备信息准确无误。同时，要做好设备台账的保管工作，防止丢失和损坏。（二）设备维护1.制定调度设备维护计划，明确设备维护周期、维护内容和维护人员职责。维护计划应根据设备的使用情况和技术要求制定，确保设备正常运行。2.加强设备日常维护保养，调度人员要按照操作规程正确使用设备，定期对设备进行清洁、检查、紧固等维护工作。发现设备故障应及时报告，并配合维护人员进行维修。3.定期对设备进行全面检修和测试，确保设备性能符合要求。对关键设备要进行重点监控和维护，确保设备安全可靠运行。（三）设备更新与改造1.根据运输生产发展需要和设备技术状况，及时提出设备更新与改造计划。计划应包括设备更新的型号、数量、改造的内容和技术方案等。2.设备更新与改造计划经上级批准后，要严格按照计划组织实施。在实施过程中，要做好设备选型、采购、安装调试等工作，确保更新改造后的设备满足运输生产要求。3.对设备更新与改造后的效果进行评估，总结经验教训，为今后的设备管理工作提供参考。六、培训与考核（一）培训计划1.根据调度人员的岗位需求和业务水平，制定年度培训计划。培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间等安排。2.培训内容应涵盖铁路运输法律法规、行业标准、调度业务知识、安全管理知识、新技术应用等方面，并根据实际情况进行适时调整。3.培训方式可采用集中培训、现场培训、网络培训、专题讲座等多种形式，以提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训人员、培训时间、培训内容和培训方式落实到位。2.在培训过程中，要注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高调度人员的实际操作能力和解决问题的能力。3.建立培训档案，记录调度人员的培训情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等信息，为培训效果评估和人员晋升提供依据。（三）考核评价1.建立调度人员考核评价制度，制定考核标准和评价方法。考核内容包括工作业绩、业务能力、安全表现、遵章守纪等方面。2.定期对调度人员进行考核评价，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行诫勉谈话或采取其他处理措施。3.根据考核评价结果，对调度人员进行岗位调整和晋升，激励调度人员不断提高自身素质和业务水平。七、信息管理（一）信息收集与整理1.建立调度所信息收集渠道，及时收集列车运行、客运、货运等方面的信息。信息来源包括调度指挥系统、车站报告、设备监测数据等。2.对收集到的信息进行分类整理，确保信息准确、完整。整理后的信息应按照规定的格式和标准进行存储，便于查询和使用。3.定期对信息进行分析和总结，为运输生产决策提供依据。分析内容包括运输指标完成情况、列车运行规律、旅客和货物运输需求变化等。（二）信息传递与共享1.建立调度所信息传递机制，确保信息及时、准确地传递给相关部门和人员。信息传递方式可采用调度指挥系统、电话、短信、文件等多种形式。2.加强各部门之间的信息共享，实现运输生产信息的互联互通。通过信息共享，提高各部门之间的协同配合能力，优化运输生产组织。3.对重要信息要进行加密传输和存储，确保信息安全。同时，要做好信息备份工作，防止信息丢失。（三）信息系统管理1.加强调度指挥系统等信息系统的管理，确保系统正常运行。定期对系统进行维护和升级，优化系统功能，提高系统的稳定性和可靠性。2.建立信息系统使用管理制度，规范调度人员