供应商管理考核制度

供应商管理考核制度一、目的供应商管理是指供应商的开发、选择、评价和维护，通过对供应商的分类管理、定期评价，依据评价结果选出合适的供应商，建立起一个稳定可靠的供应商队伍，提高采购效率，进而为企业工程建设提供可靠的物资供应。二、适用范围本制度适用于公司采购部。三、职责划分1、采购部负责组织供应商的开发、选择、评价和维护；2、技术部配合采购部对供应商技术支持方面进行评价打分，详见供应商评分表；3、安装部配合采购部对供应商的交货期、质量和服务方面进行评价打分，详见供应商评分表；4、装备部负责配合采购部对供应商的质量及服务方面进行打分，详见供应商评分表。四、管理内容1.供应商的开发1.1概述供应商的开发是通过项目询价，在原有合格供应商库和预选供应商库的基础上开发新的供应商。1.2待开发供应商应具备的基本条件（1）具有营业执照、组织机构代码证和税务登记证,代理证书，第三方检测报告，代理证，授权证书；（2）具有安全生产许可证；（3）生产加工设备、检测设备及配套设施齐全；（4）具备完善的管理体系，确保能有效地应对紧急订单和提供有效的售后支持。1.3供应商的开发渠道（1）通过公司员工和合作伙伴的引荐；（2）通过网络搜索的方式；（3）供应商自荐。1.4供应商开发的流程（1）通过1.3中提到的三种渠道寻找潜在的供应商；（2）审查供应商公司证件，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证和其他必备的资质；2.供应商的选择2.1概述供应商的选择是指从合格供应商库、预选供应商库和新开发的供应商中，选出5～6家供应商进行询价，根据供应商等级、价格、质量、供期和服务等方面综合考虑，推荐出三家及以上供应商。2.2影响供应商选择的因素选择供应商，优先考虑的因素有供应商等级、质量、价格、供期、服务、公司规模、公司管理水平、生产加工设备精度。3.供应商的考核3.1概述供应商的考核是指对跟公司有合作的供应商及即将合作的供应商进行考核，通过跟供应商进行沟通，从技术、采购、工程三个层面对供应商进行评价，确定供应商等级，为以后供应商的选择提供依据。3.2考核的原则（1）以项目周期作为供应商评价的周期，每年12月31日完成本年度供应商的考核。（2）公正客观性，参与考评的人员严格按考评细则进行评分，不能夹带个人感情色彩。3.3考核指标及标准考核采用打分制，总分100分，其中价格占20分，交货期占20分，质量占40分，服务占10分，技术支持占10分，详见供应商评分表及评分标准。（1）价格对供应商进行价格评估的前提是价格不高于预算成本价市场价，高于预算成本价和市场价则不予合作，技术要求有变化等情况另行考虑。在我方规定的时间内报价为报价迅速，超出规定的报价时间为报价缓慢，超出3天（不含3天）以上不予合作。（2）交货期交货期是与施工进度相吻合的，提前到货会增加现场对设备的保管成本，延期到货影响施工进度，因此供应商应严格按时发货，以保证设备按时到场。设备到货后即可对设备的交货期进行评分，由项目负责人和现场施工管理员按合同约定时间（或双方另行约定的时间）内到货，则得满分20分，延期1～2天，扣2分；延期3～4天，扣5分；延期5～6天，扣10分；延期超过7天（包含7天）得0分。工厂配套产品由采购部负责打分。交货期的评估是以单项设备，材料，仪表为单位进行的，设备，材料，仪表到场后3日内，由采购负责人完成对设备交货期的评价。（3）质量设备质量关乎工程整体质量，是供应商评价体系中最重要的环节，总分40分，由安装部和装备部完成评分，从三个方面进行评分，分别是外观、设备本体是否符合技术规格书、设备使用效果。前两项在到货验收后即可进行评分，设备使用效果是在设备安装调试完成后进行评分。外观总分10分，主要从设备平整度、光滑度、规整度，油漆是否饱满，设备是否生锈，进行评分。设备本体是否符合技术规格书总分10分，根据技术规格表和尺寸图对各项技术参数进行评分。设备使用效果总分20分，即设备是否能正常运转和处理效果能否满足使用要求。工厂配套产品由装备部负责打分。质量评估是以项目为单位的，在设备整体调试合格后一月内，由安装部对设备使用效果进行评分。（4）服务服务满意度总分10分，由安装部和装备部完成评分，主要从供应商在设备到货验收、安装及设备调试阶段与公司的配合度进行评分。供应商对公司各项要求能积极响应的且表现出合作诚意的，最高得10分；对设备出现质量问题能及时解决的最高得7分。对于公司不需要配合的和设备未出现质量问题的，此项得10分。服务评估是以项目为单位的，在设备整体调试合格后一月内，由安装部完成对服务水平的评价，公司生产装备所需材料仪表，电气原件类由装备部完成对服务水平的评价。（5）技术支持技术支持总分10分，由技术部完成评分，主要从供应商在设备选型等方面与技术部的配合度来评分，能积极配合技术部完善方案，给出合理化建议的，得满分10分；根据配合程度，技术部酌情给分。对于技术部不需要供应商配合的情况，此项得10分。技术支持服务评估是以项目为单位的，在设备整体调试合格后一月内，由技术部完成对供应商技术支持的评价。3.4评分原则整体评分是以项目为单位进行的，在各阶段各部门配合完成相应评价指标的打分，各部门打分反馈采购部，由采购部进行汇总。供应商年度得分=供应商全年总得分/年合作次数。3.5等级划分根据供应商得分情况，将供应商划分为四个等级，90～100分，A级；75～89分，B级；60～74分，C级；低于60分，D级。A级为优秀供应商，B级为合格供应商，C级为一般供应商，D级为不合格供应商，由采购部予以淘汰，AB两类供应商录入合格供应商库，C级录入预选供应商库。4.供应商的维护4.1概述供应商维护主要是指合格供应商关系的维护，良好的供应商关系有助于我们提高产品质量，降低采购成本，提高采购工作效率，提高采购工作应变能力，有助于减少库存，提高资金使用率。4.2供应商维护的方式与途径（1）提高部门综合素质首先，合作之前签订必要的采购协议并把相关流程告知供应商得到供应商认可，这样使后续的合作有据可依，减少纠纷避免关系恶化。一般新增加一个供应商，双方就采购流程、单价、交货条件、交货地点、付款方式、退货流程等达成一致意见。沟通的方式一般有两种，一是邮件二是直接的语言交流，在写给供应商的邮件中明确的说出需要供应商做什么，什么时间内答复以及一两句简短的缘由。当我们主动给供应商电话或面对面的沟通中，应提前做好准备工作，这样避免沟通的过程中到处找资料延误时间或沟通结束后才发现要解决的问题根本就没有谈到然后又去找供应商，在沟通的过程中也不要将话题绕来绕去，简单的寒暄之后就进入主题。采购是代表公司与供应商合作，所以采购者个人风格问题有时会影响供应商对整个公司的评价从而影响服务的积极性。再次对供应商的问题及时响应度也能加强供应商合作意向巩固合作关系。大部分供应商带着问题来找你的时候其实他是希望从你这得到帮助或者再次确认一些流程问题。我们不妨在供应商提问的时候表现出对他的问题很感兴趣并当场给予回复，如需要内部人员合作才能解决的，要表现出乐于就他的问题将与内部人员协调，会后跟进并告知供应商结果。当然有时侯供应商的问题如涉及到违反合作条约或公司原则不可能做让步时，采购应明确的表示出来而不是让其充满幻想最后失望更大就会对你的诚信度表示怀疑；当供应商意识到你乐于帮他，也能解决问题的时候，对你的配合，问题的响应度也将大大提高。相反如果供应商迟迟得不到你的答复或者总是感觉你犹犹豫豫推三阻四不明确表态，他会认为你所在的公司运作很乱配合不好且自己也没得到重视从而将客户重视度转移到其他客户。（2）定期沟通定期沟通是指对于长时间没有合作的供应商，一个季度进行一次电话沟通，了解供应商的最新进展，掌握产品的最新信息，通过与供应商的沟通，做到信息共享。（3）满意度调查以项目为单位，在项目通过验收交付业主后，对供应商有选择性的进行满意度调查，通过供应商的意见反馈，发现我公司在整个采购过程中出现的问题，以此来反思工作中的不足，改进不足之处，完善采购工作，提高工作效率。供应商绩效考核全攻略：目标、指标、体系供应商绩效考核是个系统工程，主要可以从以下几个方面来细化：明确考核目标🎯首先，你得明确考核的总体目标。这通常基于公司的战略和供应链的需求，比如降低成本、提高交货准时性等等。目标要具体、可量化，这样才能有的放矢。确认考核指标📊接下来，根据目标设定具体的考核指标。比如，合格率、退货率、准时交货率、服务响应时间等等。这些指标要能全面反映供应商的绩效。设计考核体系📈考核体系的设计是关键。你需要为每项指标分配权重，反映它们对整体绩效的影响程度。同时，设定各项指标的评分规则和标准范围，确保评价的客观性。数据来源也要确定，保证数据的准确性。组建考核团队👥考核团队也很重要。最好成立一个由研发、采购、质量、生产、物流等相关部门组成的供应商绩效考核小组，确保考核的全面性和专业性。团队成员的职责要明确，比如数据收集、评估分析等。定期实施考核📅考核可以基于月度、季度或年度定期进行，也可以根据实际情况灵活调整周期。定期考核能更好地掌握供应商的表现。考核结果沟通🗣️考核完成后，尽量确保供应商理解评价标准和自身表现。根据绩效结果将供应商分为不同等级，如A、B、C、D级，实施差异化管理策略。高绩效供应商可以给予更多订单、优先合作等激励；持续低效或不合规的供应商则减少订单、暂停合同甚至淘汰。总结基于以上管理流程，作为供应链数字化产品经理，可以总结出以下产品模块：评分指标定义：自定义评分指标管理，设定人工评分或自动计算等评分方式。评分模板定义：基于评分指标创建评分模板，定义评分模板用途、评估结果校准规则等。考评档案管理：基于评分模板生成的考核档案进行维护、发布。