行政总务考试试题及答案

行政总务考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种文件格式常用于办公文档？A.JPEGB.DOCXC.MP4D.PNG2.办公室日常用品采购主要依据什么？A.个人喜好B.领导要求C.库存情况D.实际需求3.会议出差预订酒店通常优先考虑？A.价格最低B.距离最远C.口碑良好D.装修豪华4.公司会议安排的第一步是？A.确定参会人员B.选择会议地点C.准备会议资料D.发送会议通知5.办公设备维护的主要目的是？A.增加设备寿命B.降低设备成本C.提高工作效率D.以上都是6.以下哪项不属于行政总务的工作范畴？A.财务核算B.办公用品管理C.车辆调度D.会议组织7.公司印章管理的关键是？A.随意使用B.专人保管C.多人共用D.无需管理8.员工请假流程一般由谁审批？A.同事B.自己C.上级领导D.下级员工9.办公区域清洁频率通常是？A.每周一次B.每月一次C.每天一次D.每季度一次10.安排公司活动首先要考虑？A.活动预算B.活动主题C.参与人数D.活动时间答案：1.B2.D3.C4.A5.D6.A7.B8.C9.C10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.行政总务工作可能涉及以下哪些方面？A.办公环境管理B.员工福利C.文件档案管理D.市场推广2.选择办公家具时需要考虑？A.质量B.价格C.款式D.颜色3.公司车辆管理包括？A.车辆调度B.车辆维修C.车辆保险D.车辆报废4.会议组织需要准备？A.会议资料B.会议设备C.会议餐饮D.会议记录5.办公用品库存管理要点有？A.定期盘点B.先进先出C.按需采购D.随意存放6.行政总务与其他部门沟通时应注意？A.礼貌用语B.及时反馈C.明确需求D.态度强硬7.员工培训安排要考虑？A.培训内容B.培训时间C.培训地点D.培训师资8.公司办公区域安全措施包括？A.门禁系统B.消防设备C.监控系统D.电器设备检查9.行政总务处理投诉时应？A.认真倾听B.及时处理C.反馈结果D.置之不理10.公司活动策划要考虑？A.活动目标B.活动形式C.活动效果D.活动成本答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.行政总务只需做好后勤工作，无需参与公司决策。（）2.办公用品采购越多越好，避免短缺。（）3.会议通知只需发给参会人员即可。（）4.办公设备出现故障可自行随意维修。（）5.公司印章可以外借给其他单位使用。（）6.员工请假只要自己说一声就行。（）7.办公区域清洁工作不重要，可随意安排。（）8.行政总务无需关注公司成本控制。（）9.公司活动结束后无需总结经验。（）10.与供应商沟通时不需要记录沟通内容。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述行政总务如何有效管理办公用品库存。定期盘点，掌握库存数量；根据使用情况按需采购；遵循先进先出原则，避免积压浪费。2.如何做好公司会议的组织工作？提前确定参会人员、会议主题和时间；准备会议资料和设备；安排合适场地；做好会议记录等。3.行政总务怎样保障办公区域的安全？安装门禁、监控系统，配备消防设备；定期检查电器设备；加强人员出入管理等。4.说明行政总务处理员工投诉的一般流程。认真倾听投诉内容，记录关键信息；及时调查核实情况；给出解决方案并及时处理；向员工反馈处理结果。讨论题（总4题，每题5分）1.谈谈行政总务在提升员工满意度方面可采取的措施。提供良好办公环境，合理安排办公用品；组织员工活动，关注员工福利；及时处理员工问题和需求等。2.讨论如何优化公司车辆管理流程。制定详细调度计划，合理安排车辆使用；定期检查维护车辆，确保安全；做好车辆费用核算和报销等。3.讲讲行政总务如何加强与各部门的协作沟通。主动了解各部门需求，及时提供支持；定