2026年跨境电商支付结算合同协议

2026年跨境电商支付结算合同协议引言与背景本合同由以下三方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：*甲方（买方/付款方）：[法定名称]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]，税务识别号：[税务识别号]；*乙方（卖方/收款方）：[法定名称]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]，银行账户信息：[银行账户信息]，税务识别号：[税务识别号]；*丙方（服务方）：[法定名称]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]，支付牌照信息：[支付牌照信息]。鉴于各方希望建立合作关系，由丙方为甲方和乙方提供跨境电商支付结算服务，并明确各方权利、义务和责任，根据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确含义，下列术语具有以下含义：1.跨境电商交易：指在境外消费地（甲方所在地）购买，由境外销售商（乙方）提供商品或服务的交易。2.支付结算服务：指丙方依据本合同约定，为甲方提供发起跨境支付指令、处理资金流转、执行货币兑换（如适用）、进行交易确认、管理结算账户，并向乙方支付交易款项等服务。3.结算周期：指丙方处理特定周期内交易并进行资金结算的时间段，具体周期由丙方规定并提前通知乙方。4.货币兑换：指在跨境交易中，根据丙方公示的汇率将一种货币转换为另一种货币的行为。5.交易手续费：指丙方因提供支付结算服务而向甲方或乙方收取的费用。6.服务费：指丙方因提供支付结算服务而向乙方收取的固定周期费用（如适用）。7.争议：指本合同履行过程中，任何一方认为另一方未能履行其在本合同下的义务而产生的分歧。8.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律变更、大规模网络攻击、流行病疫情及其防控措施、服务方系统非因自身重大过失而导致的瘫痪或性能严重下降等。第二条合同主体1.甲方权利与义务a.甲方有权按照本合同约定及丙方公示的支付方式，发起跨境电商支付指令，并要求丙方提供交易状态查询、接收交易通知等服务。b.甲方有义务向丙方提供真实、准确、完整、合法的支付发起所需信息，包括但不限于订单信息、商品信息、收货人信息、付款人信息、税务信息等。c.甲方有义务按照支付指令所对应的交易金额和币种，按时足额完成付款。d.甲方有义务遵守其所在地及支付目的地国家/地区的所有适用法律、法规，特别是关于支付、外汇管制、消费者权益保护等方面的规定。e.甲方有义务配合丙方进行为履行合规义务（如AML/CTF、KYC）所必需的交易核查或身份验证。2.乙方权利与义务a.乙方有权按照本合同约定及丙方公示的结算规则，接收通过丙方支付结算系统完成的交易款项。b.乙方有义务向丙方提供真实、准确、完整、合法的收款账户信息、公司信息、税务信息等，并确保其收款账户符合资金接收地的法律法规要求。c.乙方有义务按照约定及时处理丙方发起的符合条件的退款请求，并将退款款项支付给对应的请求人。d.乙方有义务遵守其所在地及收款国家/地区的所有适用法律、法规，特别是关于税务、反洗钱等方面的规定。e.乙方有义务配合丙方进行为履行合规义务所必需的交易核查。3.丙方权利与义务a.丙方有权按照本合同约定及向甲方和乙方公示的服务条款，提供跨境电商支付结算服务，并收取相应的服务费用。b.丙方有权审核甲方和乙方的交易资质、支付发起信息和收款账户信息，并根据风险控制政策决定是否执行某项交易。c.丙方有权根据市场情况及法律法规要求，制定并公示支付方式、费率标准、结算周期、汇率规则、反洗钱政策等，但重大调整应提前[具体天数，如30]日书面通知甲乙双方。d.丙方有义务确保其提供的支付结算服务系统安全、稳定、高效运行，保障交易数据和资金的安全。e.丙方有义务按照约定的结算周期和规则，将结算资金及时、准确地划转至乙方指定的收款账户。f.丙方有义务向甲方和乙方提供清晰的服务说明、费率表、对账单及必要的报表。g.丙方有义务采取合理且符合行业最佳实践的技术措施和管理流程，进行有效的反洗钱（AML）和反恐怖融资（CTF）合规审查，遵守所有适用的AML/CTF法律法规。h.丙方有义务遵守用户数据隐私保护相关法律法规（如GDPR、CCPA等），保护甲乙双方的个人信息安全，并按照法律规定或用户请求，履行数据访问、更正、删除等义务。i.丙方有义务建立有效的客户服务和争议处理机制，及时响应甲乙双方的需求和投诉。第三条服务内容与范围1.服务内容：丙方在本合同下向甲方和乙方提供跨境支付结算服务，具体包括但不限于：a.提供支持多种支付方式（如信用卡、借记卡、电子钱包等）的跨境支付网关接口。b.根据交易双方选择的币种，提供跨境资金的收付处理服务。c.在甲方支付和乙方收款之间，提供货币兑换服务，兑换汇率按丙方公示的规则确定。d.按照约定的结算周期，将处理完毕的交易款项结算至乙方指定的银行账户。e.为甲乙双方提供交易查询、状态跟踪、账单和对账服务。f.向甲方发送支付成功/失败通知，向乙方发送收款通知和结算通知。2.适用范围：本合同项下的支付结算服务适用于甲方在[具体国家/地区或地区范围]发起，乙方向[具体国家/地区或地区范围]销售商品或服务的跨境电商交易。具体商品或服务类型不受限制，但甲乙双方及丙方均有权基于合规、风控等因素，对特定类型交易进行限制。3.服务模式：丙方在本合同下仅为甲乙双方提供支付结算服务，不构成对交易本身的市场推广、撮合或担保。第四条费用与结算1.费用类型：使用丙方提供的支付结算服务，甲乙双方可能需要承担以下费用：a.交易手续费：丙方将对每笔成功处理的跨境交易收取交易手续费。手续费标准如下：[详细说明手续费计算方式，例如：对甲方按交易金额的X%收取，对乙方按交易金额的Y%收取，或双方各承担Z%，明确费率及币种]。手续费在结算时从乙方应结算金额中扣除（对乙方收费）或从甲方实际支付金额中扣除（对甲方收费）。b.货币兑换费：如交易涉及币种转换，丙方将根据届时适用的汇率进行兑换，并可能在此基础上加收一定的货币兑换服务费。兑换汇率和费用标准将另行公示。c.服务费：乙方可能需要按月/年向丙方支付固定的服务费，用于账户维护、高级功能使用等。服务费标准为[具体金额或计算方式]，支付时间为[具体说明支付时间点]。d.逾期结算费用：若乙方未在结算周期结束后[具体天数，如5]个工作日内完成提现操作，或其结算账户余额不足以支持提现，丙方有权对逾期未提现的资金按[具体利率]计收逾期结算费用。e.增值服务费：如甲方或乙方选用丙方提供的超出基本结算服务的增值服务（如高级数据分析、优先客服支持等），需额外支付相应费用，具体标准由丙方另行报价并经双方确认。2.费用标准：丙方将向甲方和乙方提供清晰、透明的费用标准说明。所有费用的计算和收取均以人民币为基准单位（如涉及非人民币计价，需明确说明）。丙方有权根据市场变化和运营成本，调整费用标准，但调整不得违反法律法规，且应至少提前[具体天数，如30]日以书面形式通知甲乙双方。3.结算周期：丙方将交易款项结算至乙方账户的周期为T+N，其中N为[具体天数，如1或2]个工作日。结算周期自每个周期开始日（如每月1日）至结束日（如下月1日）。4.结算货币：除非甲乙双方另有书面约定，乙方的最终结算款项将以人民币（CNY）形式结算至其指定账户。若涉及币种转换，将按丙方在结算周期开始前公示的汇率执行。5.资金处理：交易资金在甲方付款后，将首先进入丙方的交易结算账户。根据风险评估和合规要求，丙方可能对资金进行一定时间的风险隔离或冻结。最终结算资金在扣除所有应收费用的后，于每个结算周期结束后[具体天数，如3]个工作日内划转至乙方指定的银行账户。因乙方账户原因（如账户信息错误、账户被冻结、银行退回等）导致的结算延迟，延迟期间产生的资金利息归属及责任划分，由双方另行协商确定，但丙方不承担因乙方原因导致资金无法到账的赔偿责任。所有因交易、结算产生的税费，根据交易所在地及收款地法律法规，由[明确约定由哪一方承担，或约定如何计算和承担]。第五条风险管理与合规1.反洗钱与反恐怖融资（AML/CTF）：丙方作为支付服务提供商，将承担首要的AML/CTF合规责任。丙方将实施严格的客户尽职调查（KYC）程序，对甲乙双方进行身份识别和风险评估；建立有效的交易监测系统，识别和报告可疑交易；遵守所有适用的AML/CTF法律法规，包括但不限于中国人民银行发布的相关规定。甲方和乙方亦有义务配合丙方的合规审查工作，及时提供所需文件和信息。任何因甲乙双方未履行配合义务或提供虚假信息导致的监管处罚或资金冻结，相关责任由甲乙双方自行承担。2.欺诈防范：丙方将运用包括规则引擎、机器学习、大数据分析等在内的技术手段，对支付结算过程中的交易进行实时或非实时的欺诈风险评估和控制。对于疑似欺诈交易，丙方有权采取暂停交易、要求额外验证、拒绝结算等措施。因欺诈交易导致的资金损失，原则上由交易发起方（通常是甲方）承担风险，具体责任划分依据欺诈发生原因和丙方公示的规则确定。丙方应建立清晰的欺诈交易处理流程，并及时通知相关方。3.数据安全与隐私保护：丙方承诺遵守所有适用于其运营所在地的数据保护法律法规，如欧盟的通用数据保护条例（GDPR）及其后续修订版本、美国的加州消费者隐私法案（CCPA）及其后续修订版本等。丙方将采取符合行业标准的加密技术（如SSL/TLS）保护传输中的数据；对存储的数据进行加密和安全管理；仅将收集的用户信息用于履行本合同约定或法律法规要求的目的；限制内部员工对用户信息的访问权限；在发生数据泄露事件时，按照相关法律法规及本合同约定及时通知甲乙双方。甲方亦有义务保护其自身及最终用户的数据安全，并遵守数据来源地的隐私保护要求。第六条用户信息与隐私1.信息收集：为提供支付结算服务及履行合规义务，丙方将收集、使用、存储和共享甲乙双方的个人信息（包括但不限于身份信息、账户信息、交易信息、联系方式、税务信息、IP地址、设备信息等）以及最终用户的支付信息。2.信息使用：丙方收集的用户信息将仅用于以下一个或多个目的：提供和改进支付结算服务、处理交易、执行货币兑换、进行风险评估和欺诈检测、管理用户账户、发送服务通知、履行反洗钱和反恐怖融资合规义务、响应政府机构查询、法律诉讼或仲裁、根据用户同意进行市场营销（需单独获得用户同意）。3.信息共享：丙方仅在以下情况下共享用户信息：a.获得甲乙双方或最终用户的明确书面同意。b.为履行本合同约定，与合作伙伴（如银行、清算机构、技术提供商）共享必要信息，并要求合作伙伴承担不低于丙方标准的保密和安全义务。c.遵守适用的法律法规要求，如税务机关、金融监管机构、执法部门的查询或调查。d.为维护自身合法权益，在法律诉讼或仲裁过程中向相关方披露。e.为应对紧急情况或进行业务转让（如合并、收购），在法律允许范围内共享信息。4.用户权利：甲乙双方及最终用户对其个人信息依法享有访问、更正、删除、限制处理、撤回同意等权利。如需行使上述权利，应通过丙方指定的渠道提出请求，丙方将在法律法规允许的范围内及时响应。第七条通知与沟通1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、同意等书面文件，应通过电子邮件、传真或双方事先书面确认的其他地址或方式送达。以电子邮件方式发送的，发送至本合同载明的或双方后续书面变更的电子邮箱地址即为有效送达；以传真方式发送的，发出时即为有效送达；其他方式按实际送达时视为有效送达。2.送达地址：各方在本合同首页载明的地址为有效送达地址。任何一方变更联系方式或地址，应至少提前[具体天数，如10]日以书面形式通知其他方，否则按原地址送达视为有效。第八条合同期限与终止1.合同期限：本合同自各方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年或长期有效，长期有效则需约定自动续约条款]。若为固定期限合同，期满前[具体天数，如30]日，如双方均未提出书面终止要求，本合同将自动续约[具体年限]，续约次数不限/最多续约[具体次数]次。2.续约条款：如本合同约定为长期有效，则除非一方提前[具体天数，如90]日书面通知另一方要求终止，否则本合同将持续有效。如约定为固定期限，续约按第七款执行。3.提前终止：发生以下情况之一时，任何一方有权书面通知另一方提前终止本合同：a.另一方发生重大违约行为，在收到守约方书面通知后[具体天数，如30]日内未能纠正。b.另一方进入破产、清算、解散程序，或丧失履约能力。c.因不可抗力导致合同目的无法实现，且影响持续超过[具体天数，如60]日。d.政府行为或法律变更导致本合同无法继续履行，且无法通过调整条款解决。e.双方书面协商一致同意终止。4.终止后果：合同终止后，以下条款持续有效：a.保密条款b.知识产权条款c.不可抗力条款d.争议解决条款e.关于用户信息的条款f.法律适用与文本条款g.通知条款h.费用结算条款（至终止时点）i.结算资金返还条款（如适用，例如，乙方未结算资金的处理）j.知识产权返还或许可条款5.结算资金返还：合同终止时，乙方未结算的资金（即乙方账户余额），丙方应在收到乙方书面终止通知及完整的最终对账单后[具体天数，如15]个工作日内，将乙方账户余额原路退回至乙方指定的收款账户。若账户余额不足以支付丙方应收取的未付款项（如未结清的服务费、手续费等），乙方应在收到丙方书面通知后[具体天数，如15]个工作日内补足差额。第九条违约责任1.服务方违约：若丙方未能按约定提供服务，或因丙方过错（包括但不限于系统故障、操作失误、违反合规要求等）给甲方或乙方造成损失的，丙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失，但不包括间接损失和预期利益损失，除非损失是由丙方故意或重大过失造成的。赔偿金额不超过甲方/乙方因此次违约事件直接遭受的、可证明的损失总额。丙方因履行合规义务（如AML/CTF审查）而采取的措施，不视为违约。2.用户（甲/乙）违约：若甲方未按时足额付款或提供虚假信息导致交易失败或丙方承担责任，或乙方提供虚假信息、未按时处理退款、未提供有效账户信息导致资金无法结算或丙方承担责任，甲方或乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付丙方因此产生的额外成本、赔偿丙方因此遭受的损失。若违约行为违反法律法规，还可能面临行政处罚。3.违约金/赔偿金：本合同可约定具体的违约金计算方式或最高赔偿限额。如约定违约金，违约方应在收到守约方书面违约通知后[具体天数，如15]个工作日内支付。若约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求补充赔偿。第十条争议解决1.协商：双方应首先通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。2.调解：协商不成的，双方同意将争议提交至[指定调解机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]进行调解。调解应按照该机构的仲裁规则进行。若达成调解协议，该协议具有约束力，双方应自觉履行。3.仲裁：若调解不成或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。4.诉讼：如未约定仲裁，任何一方均有权将争议提交至服务方（丙方）所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条不可抗力1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、武装冲突、封锁、禁运、政府行为（如法律、法规、政策的变更）、自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸）、流行病疫情及其防控措施、大规模网络攻击、服务方核心系统非因自身重大过失而导致的瘫痪或性能严重下降等。2.影响：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同下部分或全部义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如5]个工作日内通知其他方，并提供不可抗力发生的有效证明文件。各方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。若不可抗力影响持续超过[具体天数，如60]日，任何一方均有权单方面书面通知终止本合同。3.后果：因不可抗力造成的损失，由各方自行承担。第十二条法律适用与文本1.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。2.合同完整性与修改：本合同构成各方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。对本合同的任何修改或补充，均须经各方授权代表书面签署后方为有效。3.文本与份数