商场安全巡查检查实施细则

商场安全巡查检查实施细则一、引言商场作为人员密集、业态复杂的公共场所，安全管理直接关系到顾客、员工的生命财产安全及经营秩序稳定。为规范安全巡查检查工作，及时排查隐患、防范事故，结合商场实际运营特点，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本实施细则。二、总则1.适用范围：本细则适用于商场（含购物中心、百货商场等）内所有经营区域、公共区域及附属设施的安全巡查检查工作，涵盖消防安全、设施设备安全、治安安全、环境卫生与公共安全等领域。2.巡查原则：坚持“全面覆盖、突出重点、动态跟踪、闭环管理”原则，确保隐患早发现、早处置，杜绝形式化巡查。三、巡查内容与要点（一）消防安全巡查1.消防设施设备：检查灭火器、消火栓的压力值、外观完整性，确认器材未过期、无遮挡挪用；测试火灾自动报警系统（烟感、温感、手动报警按钮）、喷淋系统、防排烟系统的联动功能；核查消防应急照明、疏散指示标志的亮度、安装位置及备用电源有效性。2.疏散与防火管理：疏散通道、安全出口是否畅通，有无堆放杂物、锁闭或设置障碍物；营业期间防火卷帘下方是否堆放货物，常闭式防火门是否保持关闭；餐饮区、仓库等用火用电区域的动火作业审批、燃气管道密封性及油烟管道清洁情况。（二）设施设备安全巡查1.特种设备与机电系统：电梯（客梯、货梯、扶梯）的运行状态、安全警示标识、应急救援装置有效性，核查维保记录；变配电房、配电箱的接线温度、漏电保护装置，电气线路是否老化、私拉乱接；中央空调、通风系统的滤网清洁度、管道密封性，冷却塔、水泵的运行噪声与振动。2.建筑与附属设施：建筑外立面、玻璃幕墙、广告牌的结构稳定性，有无松动、脱落风险；屋面排水系统、地下室防汛设施（沙袋、抽水泵）的完好性，雨季前重点检查。（三）治安与公共安全巡查1.安防系统：监控摄像头的覆盖范围、画面清晰度，存储设备的录像时长（不低于30天）及回放功能；门禁系统、红外报警装置的触发灵敏度，保安岗亭的值班记录与应急响应流程。2.人员与秩序管理：营业期间保安巡逻频次（每2小时至少1次），重点区域（扶梯口、收银台、停车场）的人员聚集与纠纷处置；施工区域的围挡、警示标识及施工人员的资质与安全防护措施。（四）环境卫生与应急保障1.公共区域环境：地面、楼梯、通道有无积水、结冰、杂物，防滑垫、警示标识的设置情况；垃圾站、卫生间的卫生状况，有害垃圾的分类与处置合规性。2.应急物资与标识：应急物资柜（急救箱、防汛物资、防暴器材）的物资种类、数量及保质期；安全疏散图、应急电话标识的张贴位置与更新情况，确保与实际布局一致。四、巡查流程与频次（一）巡查频次1.日常巡查：各区域负责人或巡查员每日营业前、营业中（至少2次）、营业后开展巡查，重点关注动态风险（如临时动火、设备异常）。2.专项检查：每月开展1次消防安全专项检查，每季度开展1次设施设备综合检查，半年开展1次治安与应急体系检查。3.节假日/大型活动前检查：法定节假日、促销活动、展会前3日内，由安全管理部门牵头开展全面排查，覆盖所有巡查内容。（二）巡查方式1.现场巡查：采用“看、听、测、问”四步法：查看设施状态、听取设备运行声音、测试功能有效性、询问操作人员流程合规性。2.设备检测：每半年委托第三方对消防设施、电梯、电气系统进行专业检测，出具检测报告并备案。3.台账核对：对照设备维保记录、动火作业台账、应急预案演练记录等，核查资料与现场实际的一致性。（三）记录与报告1.巡查人员需填写《商场安全巡查记录表》，详细记录检查时间、区域、问题描述（含位置、现象、风险等级）、整改建议，签字确认后提交安全管理部门。2.发现重大隐患（如消防系统瘫痪、电梯困人风险、大面积漏电）时，巡查人员应立即向安全主管汇报，启动临时管控措施（如关停设备、设置警戒），并在2小时内形成书面报告。五、责任分工与整改机制（一）职责划分1.安全管理部门：统筹巡查计划制定、隐患汇总分析、整改督办，每季度向管理层提交安全分析报告。2.区域负责人：对分管区域的巡查质量负责，组织本区域隐患整改，落实“谁主管、谁负责”原则。3.巡查人员：严格执行巡查标准，如实记录问题，对隐瞒隐患、虚报情况的行为承担责任。4.监督部门：（如集团审计部、属地应急管理局）不定期抽查巡查记录与现场整改情况，对履职不力者问责。（二）隐患整改流程1.分类处置：一般隐患（如通道杂物、灭火器过期）：由区域负责人牵头，3个工作日内整改完毕，复查合格后销项；重大隐患（如结构安全隐患、消防系统故障）：安全管理部门下达《隐患整改通知书》，明确整改时限（不超过15日）、责任人及技术方案，整改期间采取临时防护措施。2.复查验证：整改完成后，由安全管理部门联合第三方或专家进行验收，验收不合格的责令重新整改，直至隐患消除。3.逾期处理：对逾期未整改的责任部门/人员，约谈负责人并扣减绩效，情节严重的上报属地监管部门，依法追究法律责任。六、应急与培训管理（一）应急预案与演练1.安全管理部门每半年组织1次综合应急演练（含火灾、电梯困人、防汛等场景），每季度开展1次专项演练（如消防疏散、防暴反恐）。2.演练后需评估效果，修订应急预案，确保流程清晰、职责明确、响应迅速。（二）巡查人员培训1.新入职巡查人员需接受不少于40学时的安全培训（含法规、设备操作、隐患识别），考核合格后方可上岗。2.每年组织2次技能提升培训，邀请消防、特种设备专家讲解最新标准与典型案例，提升隐患排查能力。七、附则1.本细则由商场安全管理部门负责解释，自发布之日起施行。2