高校教务处工作流程规范

高校教务处工作流程规范高校教务处作为教学管理的核心枢纽，其工作流程的规范性直接影响教学秩序与人才培养质量。为明确管理边界、优化服务效能，结合高等教育教学规律与本校办学实际，特制定本流程规范，旨在为教学管理全流程提供清晰指引，保障教学运行高效、透明、有序。一、教学计划管理教学计划是人才培养的核心纲领，需遵循“需求导向、科学论证、动态优化”原则推进实施。（一）专业培养方案制定与修订专业培养方案的迭代需立足行业需求与学科发展趋势。调研论证阶段，由教务处牵头，联合各二级学院（部）开展行业需求调研、校友反馈分析及学科发展研判，形成调研报告；各专业教研室同步组织教师、行业专家围绕培养目标、课程体系开展论证研讨。方案撰写阶段，教研室结合论证结论修订培养方案草案，明确培养目标、毕业要求、课程模块（含通识课、专业课、实践环节等）及学分要求，经二级学院学术委员会初审后提交教务处。校级审定阶段，教务处汇总各专业方案，组织校级教学指导委员会开展合规性审查（重点核验学分结构、毕业要求达成度），审查通过后报校长办公会审议，最终以学校文件形式发布实施。（二）学期教学任务下达学期教学任务需与培养方案精准匹配，保障教学资源合理配置。每学期第16周前，各二级学院根据培养方案，结合教师岗位与学生规模，在教学管理系统中提报课程教学任务（含课程名称、学分、授课教师、班级等信息）。教务处教学运行科结合教室容量、教师负荷（原则上周课时不超过16节）、实验室资源等进行初步校验，对冲突项（如教师跨校区授课、教室容量不足）反馈学院调整。校验通过后，教务处生成《学期教学任务书》，经分管校领导审批后，同步推送至教师、学院及学生端，作为排课、教学实施的依据。二、课程安排与调度课程编排需兼顾教学逻辑、师生便利性与资源承载力，采用“系统初排+人工优化”模式推进。（一）课程编排教学管理系统先根据教学任务、教师可用时间、教室属性（如多媒体、实验室）自动生成初步课表，此环节重点保障专业核心课、实验课的时间连续性。系统初排完成后，教务处联合学院教学秘书，针对冲突点（如教师时间冲突、班级合班教学需求）进行人工优化，优化过程中优先满足毕业班、跨专业选修课的排课需求。每学期开学前2周，最终课表经教务处审核、分管领导签批后，通过官网、教务系统向师生公布，同步推送班级课表至辅导员、班长。（二）调课管理调课需严格管控，确保教学秩序不受影响。因教师出差、突发事件等需调课的，由授课教师提前3个工作日填写《调课申请表》（注明原课程时间、拟调整时间、原因），经所在学院教学副院长审批后提交教务处。教务处教学运行科核实调课合理性（如是否与其他课程冲突、教室是否可用），审批通过后，通过教务系统、班级群同步通知师生，并更新课表。原则上每学期调课次数不超过2次，期末考试周、毕业季等关键时段不予调课。三、学籍管理学籍管理需严格遵循“一人一籍、动态更新”原则，保障学生权益与教学秩序。（一）新生学籍注册新生入学后，教务处学籍管理科对照录取名册，核验新生录取通知书、身份证、档案等材料，对资格存疑的学生（如身份信息不符）暂缓注册，移交招生部门核查。审核通过的新生，由教务处统一在学信网完成学籍电子注册，同步在本校教务系统建立个人学籍档案（含基本信息、录取专业、学制等）。注册完成后，教务处向各学院反馈新生学籍名单，学院组织学生核对信息，如有错误需在1周内提交《学籍信息更正申请表》及证明材料。（二）在校生学籍变动在校生因转学、休学、复学等需办理学籍变动时，需本人填写《学籍变动申请表》，附相关证明材料（如转学需提供对方学校录取证明、休学需提供医院诊断书），经辅导员、学院教学副院长签署意见后提交教务处。教务处学籍管理科审核材料合规性（转学需对照教育部转学政策复核高考分数、专业匹配度；休学、复学需核查学业进度），审批通过后报分管校领导签批。学籍变动经校领导批准后，教务处更新教务系统学籍信息，同步报省教育厅备案（转学、休学等需省级备案的变动），并向学生及学院反馈结果。四、考试管理考试管理需保障公平性与规范性，分期末考试、补考、缓考三类场景推进。（一）考试安排每学期第15周前，各学院提交《期末考试安排表》（含课程名称、考试时间、考场、监考教师），教务处统筹全校时间（避免班级、教师考试冲突），形成《期末考试总表》，经分管领导审批后发布。补考安排在新学期第2周，缓考与补考同期进行。学生申请缓考需在考试前提交《缓考申请表》及证明材料（如急诊病历），经学院审批后报教务处备案；补考名单由学院根据成绩系统导出，教务处核验后纳入补考安排。（二）考场与监考管理考试前1天，学院教学秘书组织清理考场（张贴座位表、检查设备），教务处随机抽查考场规范性，对不符合要求的责令整改。监考教师由学院推荐，教务处审核（需回避课程任课教师），每考场配备2名监考员，考前召开监考培训会，明确职责（如核对考生身份、维护考场纪律）。监考教师发现违纪行为，需当场记录《考场违纪记录表》，经学院、教务处核实后，根据《学生违纪处分条例》给予警告、记过直至开除学籍处分，处分决定同步记入学生档案。五、成绩管理成绩管理需客观、及时，保障数据准确可追溯。（一）成绩录入与审核课程结束后1周内，教师通过教务系统录入学生成绩（含平时成绩、期末成绩，比例按课程大纲执行），提交前需核对名单与分数准确性。学院教学秘书对本学院成绩进行初审，重点核查缺考、缓考学生标记是否正确，成绩分布是否合理（如不及格率过高需说明原因），初审通过后提交教务处。教务处成绩管理科对全校成绩进行复核，对异常数据（如同一课程成绩标准差过大、教师录入错误）退回学院重新审核，最终形成学期成绩库。（二）成绩查询与修改学生可通过教务系统查询本人成绩，对成绩有异议的，可在成绩发布后1周内提交《成绩复核申请表》，学院教学秘书协助调取试卷核查。确需修改成绩的（如教师录入错误、核分失误），由任课教师填写《成绩修改申请表》，附原始成绩单、错误说明，经学院教学副院长、教务处审批后，方可在系统中修改，修改记录永久留存。六、教材管理教材管理需体现“优质、适用、更新”原则，保障教学用书及时到位。（一）教材选用与征订每学期第10周前，各教研室组织教师研讨教材选用，优先选用国家级规划教材、获奖教材或近3年出版的新教材，填写《教材选用审批表》（含教材名称、作者、出版社、版次），经学院学术委员会审核后提交教务处。教务处教材管理科汇总各学院教材需求，与出版社、教材供应商对接，确认供货周期、价格，形成《教材征订总表》，报分管领导审批后签订采购合同。（二）教材发放与结算每学期开学前3天，教材供应商将教材送至学校仓库，教务处联合学院组织教材发放，学生凭《教材领取单》（由学院根据班级人数生成）领取，特殊情况（如教材缺货）需在1周内补发。教材发放完成后，教务处与供应商核对实际供货量，按合同约定结算费用，同步向学生公示教材费用明细，多退少补。七、教学质量监控教学质量监控需贯穿教学全过程，保障教学水平稳步提升。（一）教学检查教学检查分期初、期中、期末三阶段推进。期初检查：每学期开学第1周，教务处联合学院检查教师到岗、教材到位、教室设备运行情况，对未按时到岗的教师启动预警机制，协调代课或调课。期中检查：学期中期，通过听课（校领导、督导、同行听课）、教案检查、学生座谈会等方式，评估教学进度、课堂质量，形成《中期教学检查报告》，反馈学院整改。期末检查：学期末检查考试组织、成绩录入、教学档案归档情况，对教学任务未完成、档案不规范的学院下达整改通知书，整改情况纳入年度教学考核。（二）评教评学学生评教：每学期第15周，教务处开放网上评教系统，学生对任课教师的教学态度、方法、效果等进行评价（匿名制），评教结果与教师绩效考核、职称评审挂钩。教师评学：教师通过课堂反馈、作业批改、座谈会等方式，评价学生学习态度、知识掌握情况，形成《班级学情分析报告》，作为教学改进、课程调整的参考。八、毕业与学位管理毕业与学位管理需严格对照培养方案与学术要求，保障证书发放规范有序。（一）毕业资格审核毕业前1学期，教务处学籍管理科联合学院，对毕业班学生的学分完成情况、学籍状态、奖惩记录进行预审核，列出需补修学分、未通过考试的学生名单，反馈学院督促整改。毕业学期第8周，教务处根据学生最终成绩、学籍变动情况，进行毕业资格终审，符合条件的学生列入《毕业名册》，报校长办公会审议。（二）学位资格审核各学院学位评定分委员会审核毕业生的论文质量（含查重率、答辩成绩）、平均绩点、学术诚信记录，提出拟授学位名单。学校学位评定委员会对学院推荐名单进行审定，重点核查论文盲审结果、学术不端行为，审定通过后授予相应学位。（三）证书发放教务处根据毕业、学位审定名单，联系制作机构定制证书，确保姓名、专业、学制等信息准确无误。毕业典礼后，学生凭有效证件领取证书，未领取的由学院代为保管；证书发放完成后，教务处将毕业生电子档案上传学信网，纸质档案移交学校档案馆。九、公文与档案管理公文与档案是教学管理的重要凭证，需规范收发与归档。（一）教学文件管理教务处设专人负责校内教学文件的收发，收到文件后登记编号，及时送分管领导阅批，阅批后转交相关科室办理，办理结果需反馈发文单位。每学期末，各科室对教学文件（如培养方案、课表、成绩册、检查报告）进行整理，按年度、类别装订成册，移交学校综合档案室，确保档案完整、可查。（二）学生档案管理新生入学后，教务处为每名学生建立电子档案（含学籍信息、成绩、奖惩、学籍变动等），纸质档案由学院辅导员收集整理，重点核查档案材料完整性（如入党材料、获奖证书复印件）。学生学籍变动、奖惩记录需及时更新至档案，毕业时由学院按规定密封档案，移交学校档案馆或学生就业单位，确保档案传递安全可追溯。十、服务与沟通机制服务与沟通是提升管理效能的关键，需建立常态化机制。（一）师生咨询服务教务处设立“教学服务窗口”，工作日安排专人值班，解答师生关于选课、成绩、学籍、考试等问题，无法当场答复的需记录问题，2个工作日内反馈解决方案。同时，通过教务系统“留言板”、微信公众号、QQ群等渠道，及时回复师生咨询，定期发布教学通知、常见问题解答（如“选课操作指南”“成绩复核流程”）。（二）意见反