2025年社区工作者考试题库附含参考答案

2025年社区工作者考试题库附含参考答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.社区的基本构成要素不包括（）A.地域要素B.人口要素C.文化要素D.行政要素答案：D2.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部党员人数超过（）人的，应划分党小组。A.10B.20C.30D.50答案：A3.社区治理中“三社联动”指的是（）A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会企业、社工D.社区、社区志愿者、社工答案：B4.下列不属于社区公共服务内容的是（）A.失业登记B.婚姻介绍C.计划生育指导D.社区康复服务答案：B5.依据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷（）A.收取成本费B.按标的额比例收费C.不收费D.由政府补贴答案：C6.社区网格化管理中，一般每个网格覆盖人口（）A.100300B.300500C.500800D.8001000答案：B7.社区协商的主要形式不包括（）A.居民议事会B.网络论坛C.听证会D.法院调解答案：D8.社会工作者在服务中应遵循的“案主自决”原则是指（）A.完全由服务对象决定B.在专业指导下尊重服务对象选择C.社工代替服务对象决策D.按社区多数意见决定答案：B9.针对社区留守儿童的服务重点不包括（）A.学业辅导B.心理健康C.物质救助D.户籍迁移答案：D10.社区活动策划的首要步骤是（）A.确定活动主题B.制定预算C.需求调查D.宣传动员答案：C11.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D12.社区工作者在处理家庭矛盾时，应首先（）A.判断责任归属B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系法律机构答案：B13.社区应急管理的第一责任人是（）A.社区书记B.街道办主任C.社区民警D.居民代表答案：A14.下列属于社区文化建设内容的是（）A.修建社区超市B.组织广场舞比赛C.安装健身器材D.开展就业培训答案：B15.社区服务站的主要职能是（）A.基层行政执行B.居民自治管理C.公共服务办理D.社区安全巡查答案：C16.社会工作中的“同理心”是指（）A.同情服务对象B.理解并感受服务对象的情绪C.替服务对象解决问题D.对服务对象进行道德评判答案：B17.社区老年人日间照料中心的服务不包括（）A.餐饮服务B.医疗护理C.住宿服务D.娱乐活动答案：C18.社区志愿服务的基本原则是（）A.强制参与B.有偿服务C.自愿利他D.行政命令答案：C19.处理社区物业纠纷时，关键要核查（）A.业主缴费记录B.物业服务合同C.社区历史惯例D.居民联名信答案：B20.社区工作者的核心能力不包括（）A.组织协调能力B.政策执行能力C.专业社会工作能力D.商业运营能力答案：D21.根据《未成年人保护法》，社区应重点关注未成年人的（）A.财产权益B.受教育权C.隐私权D.继承权答案：B22.社区环境治理的重点不包括（）A.垃圾分类B.绿化养护C.违章搭建D.商业广告答案：D23.社区协商的“三上三下”工作法指的是（）A.议题上会讨论、方案上墙公示、结果上报备案B.意见收集、方案讨论、结果反馈C.群众提议、组织审议、表决通过D.前期调研、中期协商、后期执行答案：B24.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）A.信息全面B.保护隐私C.便于查询D.定期更新答案：B25.针对社区残疾人的服务应重点体现（）A.差异化B.标准化C.平均化D.行政化答案：A26.社区社会组织备案的基本条件不包括（）A.有固定负责人B.有明确活动范围C.有注册资金D.有章程制度答案：C27.社区工作者在开展需求调查时，最有效的方法是（）A.问卷调查B.入户访谈C.数据分析D.网络投票答案：B28.社区矛盾调解中，“冷处理”适用于（）A.紧急事件B.情绪激动的冲突C.利益明确的纠纷D.法律明确的争议答案：B29.社区公共设施维护的责任主体是（）A.社区居民B.物业公司C.产权单位D.社区居委会答案：C30.新时代社区治理的目标是（）A.强化行政控制B.实现多元共治C.增加考核指标D.扩大管理权限答案：B二、多项选择题（每题2分，共20题）1.社区的基本功能包括（）A.政治功能B.教育功能C.服务功能D.参与功能答案：ABCD2.社区工作者应遵守的职业道德包括（）A.服务居民B.奉献精神C.团队合作D.廉洁自律答案：ABCD3.社区治理的主体包括（）A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.社会组织答案：ABCD4.《民法典》中与社区相关的规定包括（）A.相邻关系处理B.物业服务责任C.业主共同决定事项D.未成年人监护制度答案：ABCD5.社区应急管理的原则包括（）A.预防为主B.快速反应C.协同联动D.以人为本答案：ABCD6.社区文化建设的途径包括（）A.组织传统节日活动B.开展邻里互助活动C.培育社区文化队伍D.建设数字文化平台答案：ABCD7.社会工作介入社区的方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.资源链接答案：ABCD8.社区公共服务的内容包括（）A.就业创业服务B.社会保险办理C.基本医疗服务D.基础教育服务答案：ABCD9.社区常见矛盾类型包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.劳资纠纷D.家庭矛盾答案：ABCD10.社区协商的主要形式包括（）A.居民会议B.议事协商会C.网络协商平台D.民主听证会答案：ABCD11.社区工作者的能力要求包括（）A.沟通协调能力B.政策理解能力C.问题解决能力D.创新工作能力答案：ABCD12.社区老年人服务需求包括（）A.生活照料B.医疗保健C.精神慰藉D.社会参与答案：ABCD13.社区志愿服务的管理内容包括（）A.志愿者招募B.培训考核C.服务记录D.激励表彰答案：ABCD14.社区环境治理的措施包括（）A.宣传教育B.设施完善C.监督管理D.长效机制建设答案：ABCD15.社区社会组织培育的方法包括（）A.资金扶持B.场地支持C.能力建设D.项目购买答案：ABCD16.社区工作者在入户走访时应注意（）A.提前预约B.尊重习俗C.保护隐私D.记录准确答案：ABCD17.社区矛盾调解的技巧包括（）A.倾听共情B.中立公正C.依法依规D.灵活变通答案：ABCD18.社区公共安全管理的内容包括（）A.消防管理B.治安管理C.食品安全D.灾害预防答案：ABCD19.社区未成年人保护的措施包括（）A.建立监护档案B.开展关爱活动C.预防校园欺凌D.加强法治教育答案：ABCD20.社区治理现代化的特征包括（）A.主体多元化B.方式法治化C.手段智能化D.服务精准化答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20题）1.社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一地域里所形成的生活上相互关联的大集体。（）答案：√2.居民委员会是基层群众性自治组织，属于行政机关。（）答案：×3.社区工作者的考核由街道办事处（乡镇政府）负责。（）答案：√4.社区服务站可以承接政府委托的公共服务事项。（）答案：√5.人民调解委员会调解达成的协议不具有法律效力。（）答案：×（注：经司法确认后具有强制执行力）6.社区协商应遵循“自愿平等、公开透明、依法有序”原则。（）答案：√7.社会工作者在服务中可以泄露服务对象隐私，只要出于善意。（）答案：×8.社区应急演练应每年至少开展1次。（）答案：√9.社区文化活动的核心是吸引更多居民参与。（）答案：√10.社区网格化管理的划分依据主要是地域范围和人口数量。（）答案：√11.社区工作者可以以个人名义代表社区签订合同。（）答案：×12.社区老年人日间照料中心可以提供24小时住宿服务。（）答案：×13.社区志愿服务记录可以作为评优评先的依据。（）答案：√14.处理物业纠纷时，社区工作者应偏袒业主一方。（）答案：×15.社区社会组织必须进行法人登记才能开展活动。（）答案：×（注：可备案）16.社区需求调查只需关注老年人需求。（）答案：×17.社区矛盾调解中，“和稀泥”是有效的工作方法。（）答案：×18.社区公共设施损坏后，应由社区工作者个人承担维修费用。（）答案：×19.社区未成年人保护只需关注留守儿童。（）答案：×20.社区治理现代化就是要完全依靠科技手段。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某老旧小区302室居民反映，楼上402室业主每天深夜装修，噪音严重影响休息，多次沟通无果。作为社区工作者，你会如何处理？参考答案：（1）及时介入：接到投诉后24小时内联系双方，约定时间上门了解情况；（2）现场核实：查看402室装修时间、使用工具，确认噪音产生时段及分贝；（3）政策宣讲：向402室业主出示《环境噪声污染防治法》关于装修时间（工作日8:0012:00、14:0018:00，节假日禁止噪音施工）的规定，明确其违法行为；（4）调解协商：组织双方面对面沟通，建议402室调整装修时间，采取隔音措施（如使用低噪音工具、封闭门窗）；（5）跟进反馈：3日内回访302室，确认噪音是否消除；若仍有问题，联系环保部门检测并出具整改通知书；（6）长效管理：在小区公告栏张贴装修管理规定，组织业主签订《邻里和谐承诺书》。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁）在家摔倒骨折，被邻居发现送医。作为社区工作者，你会如何制定后续服务方案？参考答案：（1）需求评估：联系医院了解张奶奶伤情（是否需要长期护理）、家庭情况（子女是否在本地）、经济状况（是否有医保/低保）；（2）建立档案：在社区独居老人数据库中更新张奶奶信息，标注“重点关注对象”；（3）服务提供：①生活照料：协调社区日间照料中心提供送餐服务，联系志愿者每周3次上门打扫；②医疗支持：对接社区卫生服务中心，安排家庭医生每月2次上门巡诊，协助办理医疗报销；③安全保障：安装一键呼叫报警器，与物业约定每日早晚各1次安全巡查；④心理慰藉：组织老年协会成员定期探访，开展“银龄陪伴”活动；（4）资源链接：联系张奶奶子女沟通赡养责任，协调民政部门申请高龄补贴/护理补贴；（5）长期跟进：每季度评估服务效果，根据张奶奶康复情况调整服务内容，避免再次发生意外。五、实务操作题（每题15分，共2题）操作1：请设计一份社区“反诈防骗”宣传活动方案。参考答案：一、活动目标：提升居民反诈意识，降低电信诈骗发案率20%。二、活动时间：2025年6月15日（周四）9:0011:30三、活动地点：社区文化广场四、参与对象：社区居民（重点60岁以上老人、青少年）五、活动内容：1.专家讲座：邀请派出所反诈民警讲解“养老诈骗”“刷单诈骗”“冒充公检法”等常见类型，播放真实案例视频；2.互动体验：设置“反诈知识问答”环节（答对送小礼品），安排“情景模拟”（志愿者扮演骗子，居民识别诈骗话术）；3.便民服务：社区民警现场指导安装“国家反诈中心APP”，解答居民个人信息保护问题；4.宣传覆盖：发放《反诈手册》500份，在单元门张贴反诈海报，微信群推送反诈提示。六、分工安排：社区书记：总协调；社工A：联系派出所、准备物资；社工B：组织居民报名、现场签到；志愿者：维持秩序、发放资料。七、预算：场地布置200元、礼品300元、资料印刷500元，合计1000元。八、预期效果：参与居民200人以上，90%能识别3种以上诈骗手段，活动后1个月内社区诈骗警情同比下降。操作2：某社区新入住大量年轻家庭，反映儿童户外活动空间不足。请制定解决方案。参考答案：一、需求调研：通过入户访谈、问卷收集（共回收120份有效问卷），75%家庭希望增设儿童游乐设施，60%需要安全防护措施。二、资源整合：1.场地规划：利用小区闲置绿化带（约200㎡）改造为儿童活动区，避开消防通道；2.