物业管理服务协议书标准模板

为规范物业管理服务行为，明确甲乙双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，结合[物业项目名称]（以下简称“本物业”）实际情况，甲、乙双方经平等协商，自愿达成如下协议：第一条总则1.甲方主体：甲方为[物业名称]的业主/业主委员会（统一社会信用代码/身份证号：_________），地址：_________。2.乙方主体：乙方为依法成立的物业服务企业（统一社会信用代码：_________），地址：_________，资质等级：_________。3.物业基本情况：本物业位于_________，类型为_________（住宅/商业/综合等），总建筑面积约_________平方米，包含_________栋/单元，_________户/商铺。公共设施设备包括但不限于电梯、配电房、水泵房、消防设施、监控系统、绿化区域、公共道路等。第二条服务内容与标准乙方为甲方提供以下物业管理服务，服务标准符合国家及地方相关规范，或双方另行约定的标准：（一）公共区域管理环境卫生：定期清洁楼道、电梯轿厢、小区道路、停车场等公共区域，及时清运垃圾，保持环境整洁；按规范消杀公共区域，预防蚊虫、鼠害等。秩序维护：设置门岗值守，对出入人员、车辆进行登记管理；每日开展小区巡逻（不少于____次），维护公共区域秩序；监控系统24小时运行，及时处置异常情况。绿化养护：定期修剪、施肥、浇水、防治病虫害，保持绿化区域草木长势良好；及时清理枯枝落叶、杂物，维护景观美观。（二）设施设备管理共用设施维护：对电梯、给排水管道、供电线路、消防设施、监控设备等共用设施设备进行日常检查、维护，确保运行正常；建立设施设备档案，记录维护、检修情况。应急处置：制定设施设备应急预案，发生故障或事故时（如电梯困人、水管爆裂等），乙方应在____分钟内响应，____小时内到场处置（特殊情况除外）。（三）其他服务物业档案管理：建立并妥善保管物业产权资料、工程技术资料、业主档案等，方便甲方查询（依法需保密的除外）。社区活动支持：协助甲方（业主委员会）组织社区文化活动，营造和谐社区氛围。第三条双方权利与义务（一）甲方权利义务权利：有权监督乙方服务质量，对服务提出意见、建议或投诉；有权查阅乙方公布的物业服务收支情况；法律法规及本协议约定的其他权利。义务：按约定缴纳物业服务费用；遵守业主公约、管理规约及本协议约定，配合乙方开展物业管理活动；不得损害公共利益或其他业主合法权益；向乙方提供与物业相关的真实资料。（二）乙方权利义务权利：按约定收取物业服务费用；制止甲方或其他业主违反管理规约、本协议的行为；法律法规及本协议约定的其他权利。义务：按本协议约定的内容、标准提供服务，接受甲方及相关部门监督；每季度向甲方公示物业服务内容、收支情况；建立投诉处理机制，对甲方投诉在____个工作日内回复处理结果；遵守安全生产规范，做好服务区域内的安全防范工作。第四条服务费用及支付方式1.收费标准：住宅物业：每月____元/平方米（或每户每月____元）；商业物业：每月____元/平方米（或每商铺每月____元）；车位管理费：每月____元/个（如适用）。2.支付方式：甲方按____（月/季/年）缴纳，应于每个缴费周期起始日起____日内，通过____（银行转账/线下缴费等）方式支付至乙方指定账户（账户名：_________，账号：_________，开户行：_________）。3.费用调整：因政策调整、成本变动等需调整费用的，乙方应提前____日书面通知甲方，双方协商一致后签订补充协议。第五条违约责任1.甲方违约：甲方逾期缴纳物业费的，每逾期一日按欠费金额的____‰向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权依法追讨，且不免除甲方缴纳义务。2.乙方违约：乙方服务未达约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方可按欠费比例扣减物业费，或经业主大会同意后解除本协议，乙方应退还多收的费用并赔偿损失。3.不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致双方无法履行义务的，互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明。第六条争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可选择以下方式之一解决：向物业所在地人民调解委员会申请调解；向_________仲裁委员会申请仲裁（需双方约定仲裁条款）；向物业所在地人民法院提起诉讼。第七条附则1.协议期限：本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。协议期满前____日，双方未提出书面终止的，自动延续____年（或按约定续签）。2.生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。3.补充协议：本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：_________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：_________日期：____年____月____日协议使用提示1.协议中“____”为需双方协商填写的内容，填写时应结合物业实际情况、地方政策