某院年度安保服务项目方案投标文件（技术标）

某院安保服务项目方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****序号评审项目是否完全响应投标人填写响应1响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务响应3响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的响应响应响应响应响应响应响应二12序号评审计分模型填写项目11指标12指标23指标3二项目21三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》 8 8一、XX区人民法院安保服务覆盖范围 8二、全年不间断安保值守制度 三、重点风险防控清单制定 五、监控值守三班倒轮岗制 六、防火防盗措施实施 七、车辆管理工作规范 八、外来人员证件查验制度 一、重大安全责任事故防控 二、安全事故零容忍机制 三、保安人员持证上岗要求 五、每两个月安保培训计划 八、保安人员配置方案 九、缺岗人员补充机制 2 57 三、组建项目执行团队 五、开展预选人员背景审查 六、建立法院初步联系机制 八、调研周边安全环境 九、制定岗位人员分配表 57一、制定岗前集中培训实施方案 二、开展法院安保通识教育 三、实施岗位职责专项培训 六、开展礼仪规范培训 九、设置培训结业考试环节 3十、确保保安人员持证上岗 57一、对接合同签订事宜 三、启动人员最终确认程序 五、签署正式劳动合同 六、申请无犯罪记录证明 十、安排保安人员正式到岗 4 十九、建立持续优化机制 第四节承接保障措施 二、建立三级管理体系 三、制定日常沟通机制方案 六、制定安保培训演练年度计划 八、制作培训演练图文简报 九、建立培训资料归档制度 十、配备标准化安保装备 5一、南门值班室负责人安全管理职责 二、南门值班员双人互检机制 三、北门值班员三班倒轮岗制度 六、大楼南大厅安保协作机制 七、诉讼服务中心安检协助职责 九、岗位交接班记录管理制度 57一、行政班人员岗前准备规范 二、站岗执勤姿势规范 三、下班时段执勤责任规范 五、夜间值班记录填写规范 六、经济开发区法庭清场检查职责 八、清场报备核查制度 57一、行政班工作时间规范 三、消防监控室轮岗制度 五、节假日值班安排制度 六、加班补贴发放规范 6 57一、安保培训组织规范 二、培训计划制定标准 三、培训效果考核机制 五、演练总结报告制度 七、客户满意度测评机制 八、测评对象选择规范 第四章应急管理措施 第一节预警机制 一、全方位预警体系构建 二、24小时监控值守制度 三、外围巡逻警戒措施 五、高峰时段安全警戒 三、治安事件处置方案 六、执勤行为管理标准 7 57一、专项应急预案制定 二、应急岗位责任分工 8第一章服务方案第一节服务定位(一)五里亭审判楼安保区域1、审判楼内部安保1)严格按照行政班与三班倒相结合的执勤模式，对审判楼内各审判庭、会议室、办公室等区域实施全天候安全巡逻，每小时记录一次巡查情况，确2)通过监控消防室的实时画面，密切关注审判楼内公共区域的人员流动，对进入诉讼服务中心、南大厅等重点区域的人员进行身份核验，防止无关人员进入限制区域干扰司法工作。3)每日检查审判楼内的消防设施和电气设备，包括灭火器压力值、消防通道畅通情况、应急照明系统及各类用电设备运行状态，及时发现并处理安全隐患，确保符合消防安全管理规定。4)负责诉讼服务中心的秩序维护，引导当事人有拥挤、喧哗等影响办公秩序的行为，同时协助法警完成庭审前后的人员疏导5)对审判楼内的邮件、报刊进行统一收发登记，核对收件人信息后及时送达指定部门或个人，确保法院公文及重要资料传递安全、准6)在工作日员工上下班高峰时段，于南大厅岗位提前15分钟到岗站岗执勤，规范着装、文明用语，展现专业安保形象，维护法院良好工作秩序。7)每日下班后对审判区域和诉讼服务中心进行全面清场，检查门窗关闭情况、电源切断状况，确认无滞留人员后方可锁闭相关区域大门，杜绝安全9审判庭巡逻消防设施检查2、审判楼外围安保1)严格执行24小时执勤制度，负责审判楼围墙、南门、北门等出入口的安全保卫工作，对所有外来人员进行身份证或有效证件查验登记，未经允2)对审判楼周边道路和停车场进行定时与不定时巡查，维护交通秩指挥车辆有序停放，防止堵塞消防通道及出入口，保障审判楼内外交通顺畅3)密切监控审判楼周边环境，通过监控设备及现场巡逻相结合的方及时发现并处理可疑人员和物品，对形迹可疑者进行警大队，防范各类安全风险。4)负责南门值班室的日常管理工作，做好值班记辆信息，传达法院相关通知，确保信息传递及时准确备的安保器材。5)北门值班室实行三班倒执勤模式，每班人员严格坚守岗位，对夜间进出人员及车辆进行严格盘查，做好出入记录，加强凌晨时段的巡逻频次，严6)在法定节假日及重要活动期间，增加外围安保力量，延长巡逻时间，扩大巡查范围，对审判楼周边重点部位进行重点布控，确保节日期间法院安停车场巡查周边环境监控安保岗位主要职责工作要求南门值人员及车辆出入登记、证件查验、值班记录行政班提前15分钟到岗、着装规范、文明用语北门值夜间安全守卫、出入盘查、巡逻记录三班倒24小时在岗、严禁擅离职守、及时上报异常情况外围巡定时与不逻岗导、可疑情况处置定时结合停车场管理岗车辆引导、秩序维护、安全检查随岗调配规停车、检查车辆门窗3、审判楼特殊区域安保1)加强对审判楼机房、档案室、配电间等特殊区域的安全防范，实行双人双锁管理，严格控制人员进入权限，进入此类区域需进行登记并由专人陪同，确保重要数据和设备的安全。2)对审判楼地下车库进行定期巡逻，检查消防设施是否完好、监控设备是否正常运行、车辆停放是否规范，防止车辆被盗和破坏，发现漏油、异响等异常情况及时处理并上报。3)在审判楼举办大型会议、公开庭审等大型活动时，增派安保人员，根据活动规模和参与人数制定专项安保方案，设置临时安检通道，对进入人员及物品进行安全检查，确保活动安全有序进行。4)监控消防室实行三班倒执勤制度，值班人员2警系统及监控画面，发现火情或异常情况立即启动应急预案，第一时间报告相关负责人并采取有效措施处置。5)定期对特殊区域的安全防护设施进行检查维护，包括机房的门禁系统、档案室的防潮防火设备、配电间的绝缘保护措施等，确保各类设施设备处于良好运行状态。6)针对经济开发区法庭与审判楼之间的文件传递等联动工作，安排专人负责押运送件，确保在途文件安全，交接时履行严格的签收手续，防止文件7)制定特殊区域突发事件应急预案，每两个月组织一次专项培训和演练，提高保安人员对机房火灾、档案室失窃等突发事件的应急处置能力，确保能够快速、有效地应对各类紧急情况。机房安全防范地下车库巡逻大型活动安保(二)经济开发区法庭安保区域1、法庭内部安保1)派驻1名符合年龄要求(18周岁以上50周岁以下)的持证保安人员，实行行政班执勤模式，负责经济开发区法庭内部的安全保卫工作，保障法庭内审判工作的正常进行，维护法庭秩序，防止庭审过程中出现扰乱法庭纪律的行为。2)对进入法庭内的当事人、旁听人员等所有人员进行严格的身份查验和安全检查，禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入，确保法庭内部人员安全和庭审活动不受干扰。3)每日检查法庭内的设施设备，包括监控摄像头、音响系统、灯光设备及消防器材等，确保其正常运行，发现故障及时上报4)负责法庭内的安全巡逻，重点关注审判庭、法官办公室、接待室等区域，防止无关人员进入限制区域，对法庭内的人员流动进行有效监控，维护5)协助法官及工作人员做好庭审前后的准备工作，包括引导当事人进入指定法庭、安排旁听人员就座、传递诉讼材料等，确保庭审活动有序进行，提高司法工作效率。6)严格执行法庭内部安全管理规定，对法进行重点保护，防止丢失或泄露，非经允许严禁任何人出法庭。7)在工作日下班前对法庭内部进行全面清场，检查门窗是否锁闭、电源是否切断、消防设施是否完好，确认无安全隐患后锁闭法庭大门，做好值班法庭秩序维护2、法庭外围安保1)负责经济开发区法庭周边区域的安全巡逻工作，划定巡逻路线，每日按照规定频次进行巡查，及时发现并驱离无关人员聚集，防止发生围堵、滋扰等影响法庭正常工作秩序的事件，维护法庭外围环境安全。2)对法庭出入口实施严格管控，设置来访登记处，对所有外来人员进行身份核实和事由询问，登记相关信息后方可允许进入，严禁不明身份人员随意出入，确保法庭出入口安全有序。3)密切监控法庭周边环境，利用监控设备及现场巡查手段，关注周边人员动态及异常情况，对可疑人员进行跟踪观察并及时上报，对发现的可疑物品进行安全检查，排除安全隐患，防范各类突发事件。4)维护法庭周边的交通秩序，引导外来办事车辆在指定区域有序停放，防止车辆乱停乱放堵塞道路，保障法庭工作人员及办事群众的车辆进出方便，同时提醒车主锁好车辆门窗，做好安全防范。5)在法庭周边设置安全警示标识，禁止无关车辆在法庭门口及消防通道停放，对违反规定的车辆进行劝阻和引导，确保法庭外围通道畅通，为突发事件的应急处置预留足够空间。6)加强与当地公安机关的联系协作，建立联动机制，在遇到复杂情况或突发事件时，及时请求公安机关支援，共同维护经济开发区法庭周边的治安秩序，提升法庭外围安保能力。7)负责法庭外围设施的日常检查，包括监控摄像头的拍摄角度及画面质量、围墙护栏的完好情况、警示标识的清晰程度等出入口管控突发事件处理序维护，防止发生拥挤踩踏等安全事故，保障活动有序开展。夜间值班保障施工区域监管秩序维护秩序维护邮件收发着装规范下班清场高峰执勤资料保护纪律舰范L1、人员管理标准1)所有保安人员统一由我公司招聘录用，签订正式劳动合同，建立员工档案，档案中包含个人基本信息、无犯罪记录证明等材料，确保人员身份合法合规，符合项目要求。2)严格执行保安人员年龄标准，筛选18周康的人员上岗，入职前组织体检，确保无传染性疾病及工作的病症，保障保安队伍的身体素质能够满足岗位需3)坚持“不培训、不上岗”原则，对所有保安人员进行系统的岗前培训，内容包括法院安保规章制度、岗位职责、应急处置流程、礼仪规范等，培训合格并取得保安员证后方可上岗，确保具备专业的安保技能和服务意识。4)每两个月组织一次定期培训和演练，培训内容涵件应对、格斗技巧等实用技能，演练模拟法庭突发事件场景，提高保安人员的应急处置能力，培训演练过程留存记录，作为服务质量评估依据。守黄山市XX区人民法院的各项规章制度，服从法警大队的调度指挥，确保6)规范保安人员着装及仪容仪表，要求在岗期间统一穿着制式保安服良好的职业形象，维护法院的严肃性和权威性。定者进行批评教育甚至辞退，确保保安队伍的留人员及安全隐患后，锁闭相关区域并做好记录，确保下3、服务质量标准核不合格者进行培训或调离岗位，确保服务质量持续提升。员的应急处置能力和协同配合水平，培训演练记录完整留存备查。上岗、在岗吸烟、玩电脑或手机游戏等违规行为，树立障及时报修，保障安保工作正常开展，杜绝因设备问题度，服从双重管理，禁止擅自离岗、脱岗、睡岗，严员在值班室及附近逗留，严禁泄露法院工作秘密，确保工作纪律严明，服务规范有序。(四)跨区域安保响应机制1、信息共享机制1)建立五里亭审判楼与经济开发区法庭之间的跨区域安保信息共享平台，通过内部通讯系统实时传递安全信息，包括人员出入情况、突发事件动态、可疑人员特征等，确保两个区域安保信息互通互联，实现协同防2)实现监控视频的实时共享，将五里亭审判楼与经济开发区法庭的监控系统进行联网，安保人员可通过监控中心同时查看两个区域的实时画面，便于快速掌握各区域的安全状况，及时发现异常情况并采取应对措施。3)定期召开跨区域安保工作协调会，每月组织五里亭审判楼与经济开发区法庭的安保负责人及骨干保安人员参加会议，交流工作经验、分析安全形势、通报存在问题，共同研究制定改进措施，提升整体安保水4)建立安全信息报告制度，两个区域的保安人员在发现重大安全隐患、突发事件或可疑情况时，须立即向各自负责人报告，同时抄报对方区域安保负责人，确保信息传递及时、全面，为跨区域协同处置提供信息支5)共享安保培训资源，将两个区域的安保培训计划、教材、演练方案等资源进行整合共享，联合开展培训和演练活动，互相学习借鉴先进经验和处置方法，提高保安人员的综合业务能力和跨区域协作能力。工作协调会议信息类型共享内容率人员出入信息外来人员登记记录、特殊人员关内部信息平台实时突发事件信息事件类型、发生地点、处置进展通讯系统+书面报告即时安全隐患信息隐患位置、类型、整改情况周工作例会+书面通报每周培训演练信息培训内容、演练方案、考核结果培训档案共享每月设备运行信息监控设备、消防设施运行状态设备管理系统每日2、人员调配机制1)制定跨区域人员调配预案，明确当五里亭审判楼或经济开发区法庭发生突发事件(如人员短缺、重大活动安保等)时的人员调配流程、责任分工及联系方式，确保在紧急情况下能够快速响应，及时2)建立保安人员机动备勤制度，从派驻的13名保安人员中选拔身体素质好、业务能力强的人员组成机动小组，平时在各自岗位工作，遇有突发事件时，由负责人统一调度，迅速前往需要支援的区域，增强应急处置力3)明确人员调配的启动条件，当某一区域因保安人员临时离岗(如病假、合调配条件的情况下，立即启动人员调配机制，确保各区域安保力量充4)规范人员调配的沟通协调流程，调配前由需求区域负责人向我公司项目负责人提出申请，说明调配原因、所需人数及时间，项目负责人审核后通知支援区域负责人，协调人员到位，同时将调配情况通报法院法警大队，确保各方信息同步。5)加强保安人员跨区域岗位培训，使保安人员熟悉五里亭审判楼和经济开发区法庭的岗位职责、环境布局、设备操作及应急预案，具备在不同区域开展安保工作的能力，确保调配人员能够迅速适应新岗位，有效开展工6)建立调配人员考核机制，对参与跨区域支援的保安人员的工作表现进行跟踪评估，将调配期间的工作态度、任务完成情况纳入个人绩效考核，激励保安人员积极配合调配工作，确保支援任务高效完7)保障调配人员的交通通讯条件，为机动小组配备必要的交通工具和通讯设备，确保在接到调配指令后能够迅速到达现场，同时保持通讯畅通，及时汇报工作进展，便于负责人实时掌握情况并进行指挥调度。突发事件支援3、应急联动机制1)与黄山市XX区人民法院法警大队建立紧密的应急联动机制，明确双方在重大突发事件(如暴力冲击、恐怖袭击、群体性事件等)中的职责分工、协作流程及联络方式，定期召开联动协调会议，确保协同作战顺畅高效。2)联合制定跨区域应急联动预案，针对五里亭审判楼和经济开发区法庭可能发生的各类突发事件，共同制定详细的应急处置流程，明确报警程序、力量调集、现场处置、后期处理等环节的具体措施，确保应急处置有章可循。3)每两个月组织一次与法警大队的联合应急演练，模拟不同类型的突发事件场景，如法庭内突发冲突、外来人员冲击法院验预案的可行性，磨合联动处置流程，提高双方协同4)建立应急通讯联络网络，确保保安人员、我公队之间的通讯畅通，配备专用通讯设备，设定紧急联络暗号，在突发事件发生时能够快速传递信息，统一指挥调度，避免因通讯不畅影响应急处置效率。协同作战联动联动预案制定联动演练组织联动主体联动事件类型职责分工1保安人员与法警大队法庭内冲突事件保安人员控制现场秩序，法警大队采取强制措施保安人员现场报告→法警大队快速响应→联合处置→事件调查2保安人员与法警大队外来人员冲击法院离保安人员立即报警→启动应急预案→人员集结→协同拦3保安人员与法警大队火灾事故保安人员组织疏散、初期灭火，法警大队协助救援发现火情→报告并启动消防设施→组织人员疏散→配合消防救援→事后处置4保安人员与法警大队可疑物品发现保安人员保护现场、疏散人员，法警大队戒区域→疏散周边人员→法警大队到场处置→排除隐患(一)365天全天候值守安排1、人员岗位分配经济开发区法庭岗位工作职责工作标准协同要求负责日常安保值守留，办公设备完好合庭审保障人员查验核对身份证件与业务需求，与诉讼服务中心共享可疑人员信息协助安全检查使用安检设备对随身物品全覆盖检查发现违禁品立即报告法警并启动应急程序参与清场巡查每日庭审结束后检查门窗、电源关闭情况填写《法庭安全日志》并提交法院安保部门南门值班室岗位1)南门值班室负责人统筹本岗位日常管理，制定周度排班计划，协调人员轮休，确保执勤时段无空缺，每日下班前汇总当日安保数据并上报法院安保部门。2)执行报刊邮件收发流程，对机要文件使用专用签收本登记，标注收件部门及接收人，当日邮件当日送达，涉密文件须由法警大队专人签收。3)工作日7:30-8:30、17:00-18:00实施立岗执勤，着全套制式服装，佩戴执勤标识，使用规范文明用语引导访客，对未携带证件人员礼貌劝阻并协助联系接待部门。4)协助诉讼服务中心开展安检工作，操作X光机与金属探测器，按“逢包必检、逢液必查”标准执行，发现管制刀具等违禁品北门值班室岗位1)三班倒人员实行8小时轮班制，早班6:00-14:00、中班14:00-22:00、夜班22:00-6:00,交接时须当面核对监控设备2)对进入车辆实施“一车一卡”管理，法院公务车核验通行3)执行人员准入双验证制度，法院工作人员刷门禁卡通行，外来人员须持身份证与预约凭证登记，比对无误后发放访客证并粘贴报监控室并启动应急预案。消防监控室岗位设备监控范围日常检查项目审判楼及经济有公共区域画面清晰度，存储设发现画面异常立即切换备用摄像头，同步通知巡逻岗现场核查消防报警系统含烟感、温感功能，每月校验火灾接收火警信号后1分钟内并拨打119门禁及周界防范系统每班次检查各出入口门禁开关记录，核实异常开门事件发现非法闯入即时启动声安围堵消防水泵房及喷淋系统每周检测水泵运行压力，每月检查喷淋管网阀门状态火灾时远程启动消防水泵，确保最不利点水压2、行政班工作时间上午工作安排1)7:30前完成到岗准备，包括着装整理、通讯设备充电、执勤记录表格领取，7:40参加班前5分钟晨会，明确当日重点保障2)7:45-12:15执行岗位任务，南大厅岗位实施“双人立岗”,诉讼服务中心岗位协助引导当事人使用自助备进行一次性能检查，确保显示屏无故障。3)10:00-10:30开展首轮清场巡查，重点检查调解室、休息区有无遗留物品，关闭无人区域照明，登记异常情况并及时上报值班负责人。《安检物品清单》等资料，对未处理事项进行书面说明，经接班人员确认签字后离岗就餐。下午工作安排1)14:00前到岗，检查执勤装备完整性，测试对讲机通讯质量，查阅午间值班记录，确认有无需跟进处理的遗留问题，14:102)14:15-17:45开展岗位工作，诉讼服务中心岗位协助法警维持排队秩序，南大厅岗位每半小时对消防通道进行一次通行检查，防止被物品占用堵塞。3)16:00-16:30执行第二轮清场巡查，重点核查审判区域当事人滞留情况，对闭庭后未离开人员进行礼貌引导，登记长期逗留人员信息并通报安保部门。4)17:30-17:45完成当日工作收尾，整理执勤日志，汇总安检数据，检查门窗锁具状态，确保所有电子设备关闭后，经值班负责人签字确认方可离岗。情况处理1)遇庭审超时情况，服从法警大队临时调度，延长执勤时间至庭审结束后30分钟，确保当事人安全离场殊勤务登记表》并由法警负责人签字确认。2)因案件审理需要增加安保力量时，按“备勤人员15分钟内到岗”标准响应，携带防刺背心、对讲机等装备，听从现场法警指挥执行临时警戒任务。3)发生设备故障时，立即启用备用设备，监控系统故障联系技术维保单位4小时内到场维修，消防设施异常第一时间报告法警大队并设置警示标识。4)极端天气导致人员到岗延迟，启动应急排班预案，由值班负责人统筹调休，确保岗位最低执勤人数，事后按补休流程报备法院行政部门。工作交接要求交接交接标准责任认定执勤日志内所有事件处理结果，无涂改痕迹漏记重要事项由交班方承担责任，错记由双方共同核实修正装备物品数据已导出，防护装备无损坏交接时发现损坏由交班方负责，未发现则由接班方承担未结事项使用《待办事项移交表》逐项列明，注明紧急程度及处理建议未书面移交导致延误的，由交班方承担相关责任卫生卫生不达标由接班方拍照留存，通知交班方整改3、夜班值守制度时间安排1)20:00-22:00执行首轮巡逻，按照“外围一一层-二层-高层”路线进行，重点检查门窗关闭状态，使用强光手电照射阴暗角落，每30分钟向监控室报告位置及情况。2)22:00-0:00开展第二轮巡逻，增加对配电间、机房等重点部位的检查频次，测试应急照明系统启动功能，记录设备运行声3)0:00-2:00实施第三轮巡逻，重点核查消防报警系统运行状态，测试手动报警按钮响应速度，检查灭火器压力值是否在正常范围。4)2:00-4:00执行第四轮巡逻，对经视频巡查，确认无人闯入迹象，同步检查停车场车辆停放状态，有重点部位检查1)主楼各楼层检查包括：确认所有办公室门已锁闭，文件柜无撬痕，走廊应急灯功能正常，消防栓箱内水带、水枪配备齐全，接2)机房设备检查涵盖：服务器运行指示灯状态，空调温度维持在22-26℃,UPS电源切换功能测试正常，门窗加装防盗格栅无松3)档案室检查项目：温湿度计显示在规定区间，除湿机工作正常，防火卷帘门处于待命状态，灭火器配置数量符合每50m²1具的标准。象，绝缘垫铺设完整，应急工具如绝缘手套、验电器摆放规范且在异常情况处理1)发现可疑人员立即隐蔽观察，使用对讲机低声通报监控室锁定位置，不擅自接触，待增援人员到达后协同处置，必要时请求法警支援实施控制。2)发生火情先通过烟感探测器确认起火点，使用灭火器进行初期扑救，同时拨打119报警，启动应急广电梯逃生。3)遇设备故障如监控黑屏，立即切换备用线路，联系维保单位2小时内到场维修，期间增派人员对故障区域进行人工巡查，每15分钟报告一次情况。4)接到报警信号后1分钟内确认警情类型，火灾报警启动消防应急预案，入侵报警实施区域封锁，医疗急救协助联系120并引值班要求2)设备检查记录应包含名称、型号、检查时间、运行参数及异常描述，如消防泵压力值、监控存储容量等，对临界值数据标注预警提示。3)事件处理记录需写明事件发生时间、地点、处置过程、参与人员及结果，附相关证据如照片编号、视频片段位置等，重要事件须另附专题报告。4)交接班记录由双方签字确认，对未解决问题标注“待跟进”(二)法定节假日安保部署1、人员排班调整南门岗位调整1)节假日期间南门值班室增设1名机动岗，与原有3名固定岗形成“3+1”配置，机动岗负责顶替就餐时段空缺，每2小时轮2)8:00-17:00实施全员立岗，着礼仪制式服装，佩戴白色3)建立岗位联动机制，每小时与监控室进行一次信息互通，通报人流变化情况，遇来访高峰时段启动“蛇形队列”引导方案，防止人员聚集拥堵。4)设置临时物品寄存处，对禁带物品提供免费保管服务，使用北门岗位调整1)节假日期间北门车辆管控升级为“预约准入制”,外来公务车辆需提前24小时报备车牌号及事由，经法院办公室审核后发放临时通行证，无预约车辆引导至外围停车2)增派1名专职车辆引导员，使用反光指挥棒引导车辆有序停放，保持消防通道10米宽度畅通，对长时间停放车辆粘贴温馨提示单，预留联系电话。3)巡逻频次提升至每30分钟一次，重点检查车辆门窗锁闭状监控室岗位安排1)节假日监控室实行双人双岗24小时值守，主岗负责操作设3)建立“3分钟响应机制”,接到岗位报告后3分钟内完成监安检协助岗位1)行政班岗位每日安排2名骨干人员协助安检，经专业培训障立即启用备用机，故障设备2小时内联系维修，维修期间增派2品予以收缴保管，发现管制刀具立即启动应急响应，由法警带至审查室进一步处理。2、重点区域防控外围区域巡查1)法院围墙巡查实行“分段负责制”,将周长划分为4个责任段，每段配备1名巡查员，使用GPS定位记录仪，确保每小时完成一次全周界覆盖检查，记录围墙顶部刀片刺网完整2)出入口管控实施“双人核验制”,值班人员与监控室通过定，提供远程业务咨询联系方式。3)停车场管理采用“分区编号制”,将车位划分为A、B、C三4)周边道路监测关注50米范围内异常情况，对聚集人员进行动态观察，记录活动特征，发现举牌、喧哗等行为立即报告安保部内部重点部位检查1)主楼楼层检查频次提升至每2小时一次，使用红外测温仪电续航时间是否达标。2)机房设备实施“温度梯度监控”,服务器区、网络区、存储区分别设置测温点，温度超过28℃立即启动备用空调，湿度保持在45%-65%区间。3)档案室防护措施检查包括：气体灭火系统压力值，七氟丙烷列间距≥0.8米。急照明灯具备用电源容量，防小动物挡板高度≥50cm,电缆沟防火消防1)灭火器检查实行“三查一看”标准，即查压力值在绿色区设备检查域、查瓶体无锈蚀变形、查喷嘴无堵塞，看生产日期在有效期内，每月称重一次，失重超过5%立即更换。2)消防通道检查确保净宽≥4米，两侧无堆放物品，应急疏散指示标志间距≤20米，地面疏散导流线清晰完整，防火门闭门器功能正常，能自动关闭至磁吸状态。3)报警系统测试包括：手动报警按钮按下后30秒内消防控制室收到信号，声光报警器分贝≥85dB,消防电话分机通话清晰无杂音，应急广播切换时间≤10秒。录出口压力、电流、电压参数，确保扬程满足最不利点灭火需求，管道无泄漏、锈蚀现象。电气设备检查1)电气线路检查采用“红外检测法”,对配电柜、开关箱进行温度扫描，接头处温度不超过70℃,线路绝缘层无老化龟裂，桥架内线缆绑扎整齐无交叉缠绕。2)配电箱检查包括：开关标识清晰准确，漏电保护器每月测试一次跳闸功能，N线、PE线接线牢固无松动，进出线孔洞封堵严防触电警示标识张贴规范。3)接地系统检测确保接地电阻≤4Ω,使用接地电阻测试仪每季度测量一次，接闪器与引下线连接可靠，断接卡设置便于检测，接地体无腐蚀生锈。电，插头插座无破损烧焦痕迹，线缆过路处有防碾压保护，下班前执行“拉闸断电”制度。3、应急响应准备应急预案制定1)节假日应急预案针对人流聚集、火灾、医疗急救等6类场景制定专项处置方案，明确报警程序、人员分工、物资调配及疏散2)预案中人员职责实行“定岗定责”,总指挥由法院安保负责人担任，现场指挥由保安队长担任，各岗位明确第一、第二人，确保责任无空缺。3)处置流程遵循“生命至上”原则，火灾时优先组织人员疏散，医疗急救时保护现场并协助专业医护人场秩序防止次生灾害。4)预案每半年组织一次评审修订，结合实际案例优化处置步骤，补充新配备设备的操作规范，增加节假日特殊情况应对措施，经法院分管领导审批后实施。人员应急培训1)节假日专项培训每月开展一次，采用“理论+实操”模式，理论学习法律法规与预案流程，实操训练灭火器使用、伤员包扎、2)开展“盲演式”应急演练，不提前通知演练内容，随机触发报警信号，检验人员响应速度与处置能力，记录从接警到现场控制3)培训效果评估实行“量化打分制”,从响应速度、处置规范、协同配合、设备使用四个维度评分，80分以上为合格，不合格人员进行补训补考直至通过。现，作为岗位调整依据，对连续三次考核优秀人员给予表彰奖励，应急物资配备1)消防器材按“双倍配置”标准储备，在原有基础上增设灭火器、消防水带等备用物资，放置于指定应急仓库，建立出入库登记制度，每月盘点一次确保数量充足。2)防暴装备配备防刺背心、防割手套、强光手电等防护器材，每岗配置2套，存放于带密码锁的专用柜中，使用时需登记领用与3)通讯设备保障包括：对讲机配备备用电池，充电座24小时材，每季度检查有效期并补充更换，附急救操作指引图，确保人员应急联动机制1)与属地公安机关建立“三级联动”机制，日常联络由安保部门负责，紧急情况直接对接辖区派出所，重大事件通报分局指挥2)消防部门协作包括：共享建筑消防图纸与应急预案，每半年联合开展一次消防演练，邀请消防员现场指导设备使用，建立火警优先出警绿色通道。3)联动响应时间明确：接警后公安5分钟到达现场，消防10分钟到达，医疗急救15分钟到达，通过GPS定位系统跟踪救援车决演练中发现的问题，更新联络人信息，修订联动流程，形成长效协作机制文件存档备查。(三)突发事件无缝应对机制1、风险防控清单制定火灾风险防控1)建立电气火灾预防体系，每月由持证电工对全院线路进行绝缘检测，功率超过2kW的设备单独回路供电，下班前执行“设备断电检查清单”制度，责任到人签字确认。2)消防通道管理实行“三禁一保障”,即禁止堆放物品、禁止锁闭、禁止设置障碍物，保障24小时畅通，每日下班前由专人检查并填写《通道畅通检查表》,附现场照片存3)人员培训覆盖所有保安，掌握“一懂三会”知识(懂本场所火灾危险性，会报警、会灭火、会逃生),每季度组织一次消防知识测试，85分以上为合格，不合格者脱岗培训。4)应急预案包含火灾类型、报警程序、疏散路线、灭火力量部署等要素，标注重点部位疏散引导员，配备应急广播录音，明确各盗窃风险防控1)出入口管控实施“人脸识别+门禁卡”双因子认证，外来人员经授权人员陪同并全程佩戴访客证，离院时回收证件注销权限，2)监控系统采用“智能分析+人工复核”模式，对徘徊、奔跑等异常行为自动报警，监控室人员30秒内完成复核确认，可疑情况立即通知巡逻岗现场核查处置。3)巡逻路线设计为“Z型交叉路线”,覆盖所有重点区域，使用电子巡更系统记录打卡点，确保每小时完成一次全院巡逻，特殊部位如档案室增加至每30分钟一次。4)物品安全管理推行“三铁一器”措施，重要文件存放于带密码锁的铁皮柜，保险柜使用双钥匙管理，财务室配备防爆玻璃与紧急报警按钮，与公安机关联网。群体性事件防控1)建立信息预警机制，每日关注涉诉信访动态，与法院信访部门共享信息，对可能引发聚集的案件当事人进行风险评估，提前制定疏导方案，配备心理疏导员。2)应急预案明确“三早”原则，早发现、早报告、早处置，现场指挥员有权采取临时管控措施，设置警戒区域，使用便携式扩音器宣传法律法规，引导理性表达诉求。3)部门协作实行“五方联动”,保安、法警、信访、公安、医疗部门各司其职，保安负责外围警戒，法警控制核心区域，信访部门开展劝返，形成处置合力。4)处置过程坚持“柔性执法”,避免激化矛盾，配备应急饮用水与休息区，对老弱病残人员提供必要帮助，全程录音录像固定证据，依法依规处理违法行为。非法1)外来人员管理制度细化为“预约-核验-引导-登记-注销”全流程，预约信息录入系统自动生成二维码，访客扫码核验身闯入防控2)物理防范措施包括：围墙顶部安装刀片刺网，高度≥0.5底部设置防攀爬倒刺，重点部位设置红外对联动触发报警录像。3)处置流程遵循“制止-控制-报告-移交”四步法，发现非法闯入立即使用对讲机呼叫支援，采取非暴力手段控制，保护自身安全，移交公安机关处理并做详细笔录。2、应急响应流程建立与信息传递序号类型信息要素1火灾119、消防控制室准确位置、燃烧物质、火势大小、有无人员被困固定电话+对讲机+应急广播2医疗急救120、法院医务室数、有无外伤手机+内部电引导3非法闯入辖区派出所、法警大队闯入人数、体貌特征、携带物品、当前4性事件公安指挥中心、法院应急指挥部聚集人数、诉求、有无过激行为、现场态势多信道对讲机+视频连线+书面报告人员调配1)根据事件等级启动相应人员调配方案，一般事件由事发岗位人员处置并报告，较大事件调动邻近岗位3名支援人员，重大事与支援件启动全员应急响应，5分钟内到达指定位4)人员调配遵循“专业对口”原则，医疗急救优先调配有急现场处置措施侦查人员勘查，提供监控录像与巡逻记录等线索。后续处理与总结1)事件处置结束后1小时内完成现场清理，恢复正常秩序，2)24小时内提交事件专题报告，内容包括发生经过、处置措3)组织“复盘式”总结会，邀请参与人员共同分析处置过程中的亮点与不足，针对暴露问题制定整改措施，明确责任人与完成4)建立事件档案，分类存放处置记录、调查报告、整改材料，作为应急预案修订依据，每季度开展案例教学，用实际事件教育警3、协同作战能力提升内部协作1)建立“三级通讯网络”,一级网络为指挥中心与各岗位，二级网络为相邻岗位间，三级网络为支援梯队内部，使用不同频率对讲机，确保通讯不拥堵，重要指令采用“复述确认”机2)每日早会开展“信息共享5分钟”活动，各岗位通报前243)开展“岗位互换体验”活动，每月安排不同岗位人员交叉学习，熟悉彼此工作流程与难点，培养“一专多能”复合型人才，增强团队整体协作意识与互助能力。4)建立“协作积分”制度，对主动支援、高效配合的行为给予积分奖励，积分可兑换培训机会或表彰，对协作不力导致不良后果的进行扣分并约谈，激发协作积极性。与法警大队协作1)建立“双周联席会议”制度，保安队长与法警队长共同参会，交流安保工作情况，分析安全风险，制2)庭审保障实行“三同机制”,同制定方案、同演练流程、同现场值守，保安负责外围警戒与人员引导，法警负责庭审安全与被告人看管，明确责任边界与协作接口。3)接受法警大队“业务归口管理”,执行其下达的调度指行动协调一致，形成安保合力。4)联合演练每季度开展一次，模拟庭审突发事件、火灾疏散、群体性事件等场景，检验协同处置流程，评估响应速度与配合默契度，拍摄演练视频供复盘分析。与公安机关协作1)建立“信息互通”机制，每周向辖区派出所报送安保数包括人员来访量、安检违禁品数量、异常事件处置情况，重大活动提前72小时通报安保方案，请求警力支援。2)发生刑事案件时，保护现场并配合公安机关勘查，提供监控录像原始数据，指认嫌疑人活动轨迹，协助制作辨认笔录，保守案3)参与公安机关组织的“联防联控”行动，重大节日联合开展安全检查，对周边重点场所进行排查，共享治安风险信息，共同人极端事件处置，训练人员拦截、控制、抓捕等协同战术，熟悉公安机关装备使用方法，提升联合作战能力。演练与评估演练类型演练频率改进措施消防应急演练度1次增加疏散路线标识，防暴处突演练每半年1次加强防刺装备使用培训，增加战术训练科目医疗急救演练度1次止血包扎合格率≥90%,心肺复苏操作规范更新急救教材，增加联合协同演练每半年1次修订联动流程，明确部门配合默契度≥90%,指挥系统响应及时人第四轮巡逻安检设备应急 (一)火灾风险前置防范措施1、消防设施定期检查灭火器压力检查每月组织监控消防室值班人员对五里亭审判楼及经济开发区法庭所有灭火器进行压力检测，使用专用压力表测量指针位置，确发现压力低于标准值的灭火器立即登记编号并送专业机构充压，对筒体锈蚀、喷嘴堵塞的器材直接更换新品，同步更新设备台账。消防通道北门、南门值班室保安每日早中晚三次对审判楼各楼层消防通道开展巡查，重点清理堆放的文件资料、废道宽度不小于1.2米。畅通维护置导流指示牌引导人员使用安全通道，对诉讼服务中心等人员密集区域加设隔离护栏。发现当事人或工作人员违规停放车辆、摆放物品时立即劝阻纠正，拒不配合的及时报告法警大队，同步拍摄现场照片留存证消防通道巡查杂物清理现场电气线路隐患排查电气线路进行全项检查，使用绝缘电阻测试仪检测线路绝缘值，确保不低于0.5兆欧。采取穿管保护措施，开关、配电箱加装防漏电保护装置并张贴警示标签。建立隐患整改台账，明确整改时限与责任人，整改完成后由双方人员共同验收签字，相关记录纳入服务满意度测评档线路绝缘检测接地性能测试2、消防知识培训与宣传保安人员消防培训每两个月组织13名保安开展不少于4课时的消防专项培训，邀请黄山市消防救援支队教官讲解火灾成因、逃生技巧。职保安需完成8学时消防课程并通过测试后方可上岗执消防宣传资料发放宣传折页，包含法院消防通道分布图、灭火器位置标识及火警报警流程。结合“119消防日”等节点开展主题宣传活动，向法院工作人员发放家庭防火手册，组织消防知识有奖问答强化安全意识。消防演练组织每季度联合法院法警大队开展消防实战演练，模拟审判楼南大厅因电气故障引发火灾场景，检验保安人员初期火情处置与人员疏散能力。演练前制定详细方案，明确南门、北门保安分工，设置火情报警、人员引导、灭火器使用等科目，演练全程录制视频存演练结束后组织复盘会议，分析应急响应时间、人员配合等环节存在的问题，形成书面报告并修订应急预案，相关记录作为服务执行服畅中心执行服畅中心灭火实战演练3、火灾应急预案制定与演练应急预案内容制定制定《XX区人民法院消防应急预案》,明确火灾报警程序：发院值班领导，讲清起火位置、燃烧物类型及火势情规划疏散路线：以审判楼各楼层安全出口为起点，划定南大厅→南门、诉讼服务中心→北门等6条疏散通道，在地面张贴荧光导向标识，标注最近安全出口距离。应急演练组织实施演练环节负责岗位操作内容完成标准火情监控室值班员接收火警信息后1分钟内启动消防广播，通知“南大厅发生火情，请立即疏散”广播声音清晰，覆盖所有区域人员南大厅保安引导诉讼当事人沿东侧安全通道撤离，使用扩音器提示“保持低姿，勿乘电梯”3分钟内完成区初期扑救南门负责人点，在上风方向实施扑救正确使用灭火器材，控制初期火势秩序维护北门保安在疏散集合点划定警戒区域，清点疏散人数并上报指挥组无人员遗漏，现场秩序良好演练总结与预案修订演练结束后3个工作日内组织总结会议，由法院安保负责人、保安队长及各岗位代表参加，分析演练过程中暴露的应急响应延迟、疏散引导混乱等问题。式，增设疏散引导员岗位标识，调整灭火器存放位置以缩短取用时(二)盗窃事件预防机制1、加强人员出入管理外来人员登记来人员登记表》,要求填写姓名、身份证号、联系电话、被访部门及事由等完整信息。使用身份证读卡器核验证件真实性，同步拍摄访客照片存档，发放印有法院LOGO的临时出入证并标注有效时段，离院时收回并注销。登记信息需经被访人电话确认，由值班保安在登记表上签字背书，登记表每日下班前汇总至保安队长处审核，每周报送法院法警大队备案。身份核实是否一致、核对联系电话与法院内部通讯录是否匹配、核对来访事由与被访部门业务是否相关。发现无有效证件、神色慌张等可疑人员时，立即报告保安负责人并启动二次核验程序，通过法院内线电话联系相关庭室确认，必要时请求法警协助盘查。在诉讼服务中心入口安装人脸识别系统，与法院工作人员数据库联网，实现持证人员快速通行与陌生人自动预警，提高身份核验效率。工作人员身份识别与门禁卡方可进入审判区域，保安在上下班高峰期进行证件抽查并记录抽查结果。室签字确认后放行，登记信息当日录入《临时出入台账》并由双方2、强化巡逻防控力度人员安排实行“三班三运转”巡逻机制，将13名保安按岗位分为3个巡逻组，每组负责8小时巡逻时段，确保审判楼及经济开发区法庭明确每组巡逻人员分工：主巡员携带对讲机与强光手电负责现场检查，副巡员负责记录巡逻情况并同步上查-记录-反馈”闭环。建立巡逻人员绩效考核制度，将巡逻到位率、隐患发现数纳入月度考核，考核结果与薪酬直接挂钩，激发工作责任心。重点制定《重点部位巡逻时间表》,明确监控室每小时巡查1次、诉讼服务中心每2小时巡查1次、财务室及档案室每3小时巡查1部位次，严格执行“签到-巡查-签退”流程。巡逻时采用“望、闻、问、切”四步法：观察门窗锁具是否完好、聆听异常声响、询问可疑人员、检查设备运行状态，发现问题立即使用执法记录仪固定证据。迹，确保按规定路线与时间到达指定地点，查。可疑情况处理巡逻中发现形迹可疑人员时，保持安全距离进行询问，使用规范用语：“您好，请出示您的有效证件并说明来意”,同时通过对讲机向监控室报告人员体貌特征。对无法提供合理解释的人员，立即请求增援并实施区域控引导至值班室进一步核实身份，严禁单独处置或发生肢体冲突。建立可疑情况分级处置机制：一般情况记录存档、重要情况通报法警大队、紧急情况直接拨打110报警，处并保存原始记录。盘查询问现场法警到场处置3、完善监控系统建设监控头安装安装区域摄像头类型安装高度监控范围时长南门出入口级摄像机2.5米人员面部特征、车辆车牌号中心360度全景摄像机3.5米服务窗口、等候区域全景消防通道红外防水摄像机2.8米通道全程无死角60天监控室半球型摄像机2.2米操作台及设备运行状态30天监控设备维护主机切换画面，确保无黑屏、花屏、遮挡等现象，发现问题立即标注设备编号并报修。每周使用专用镜头清洁剂擦拭摄像头镜片，检查支架牢固度与线路接口密封性，对室外设备加装防水护罩并喷涂防锈涂行状态，确保录像存储容量充足，视频回放帧率不低于25帧/图像分辨率达1080P。监控值守安排监控室实行三班倒轮岗制，每班配备1名专职值守人员，严格执行8小时在岗制度，严禁脱岗、睡岗或从事与工作无关活动。值守人员需实时监控重点区域画面，使用电子巡更系统记录巡查时间，发现异常情况立即通过对讲机调度就近保安处置，并同步建立监控日志登记制度，详细记录设备运行状态、报警信息及处置结果，日志需经当班保安负责人审核签字，每月汇总后报送法院安保部门。明确时限责任验收(三)群体性事件处置预案1、事件预警与信息收集信息收集渠道建设安排专人每日浏览本地论坛、社交媒体平台，监测与法院相关的舆情信息，对可能引发聚集的苗头性言论及时上报研判。在诉讼服务中心设置“矛盾纠纷排查点”,保安在执勤中留意当事人异常情绪表现，发现多人聚集、言语激烈等情况立即记录并报告。部门协作与信息共享每月与XX公安分局治安大队召开联席会议，通报法院安保形势，共享涉诉人员动态信息，联合制定重点人员稳控方案。建立法院、保安公司、公安机关三方通讯联络群，实行信息实时推送机制，重大情况5分钟内完成信息互通，30分钟内到达现场处置。参与法院组织的群体性事件研判会，提供保安岗位观察到的异常情况，协助分析事件风险等级，共同制定应对策信息分析与评估根据评估结果划分风险等级：一般风险(3人以下聚集)、较大风险(3-10人聚集)、重大风险(10人以上聚集),对应启动三级响应机制。形成《风险评估报告》,包含事件诱因、发展趋势预测及防控建2、现场处置流程与分工现场指挥职责现场副总指挥，在审判楼南大厅设立临时指挥部，统一调度各方力量。总指挥负责下达疏散引导、区域封锁等指令，与公安机关现场负责人对接协调，决定是否启动应急预案升级程序。副总指挥负责具体执行指令，调配保安人员布防，实时向总指挥汇报现场态势，确保各项措施落实到位。部门分工保安人员承担现场秩序维护，使用隔离护栏设置警戒区域，引导无关人员疏散，对冲击法院大门等行为进行柔性劝阻，避免激化矛盾。法院法警负责核心区域安保，保护法官、当事人人身安全，对不听劝阻的滋事人员依法采取强制措施，固定违法证据。后勤部门负责应急物资保障，提供饮用水、急救药品及通讯设备，协调医疗机构做好伤员救治准备，确保处置工作顺利开处置与方法初始阶段采取“劝导隔离”措施：由法院信访干部与当事人代表对话沟通，保安在外围形成人墙隔离，防止无关人员涌入扩大事态。升级阶段实施“区域管控”措施：关闭非必要出入口，启用广播系统宣讲法律法规，引导当事人到指定接待室反映诉求，疏散围观群众。应急阶段启动“强制带离”措施：对实施打砸、冲击等违法行为的人员，由法警采取约束性措施带离现场，保安协助保护现场证据并维持周边秩序。3、后续处理与总结评估处理结果处理环节责任主体工作内容完成标准法院信访办7个工作日内答复当事人诉求处理进展形成书面答复意见并情绪疏导心理咨询师当事人情绪稳定并签署承诺书隐患整改保安公司完善重点区域防控措施信息联合工向公安机关通报处理结果形成《事件处置情况总结议，邀请公安、信访等部门专家参与，全面复盘事件处置全过从预警响应、现场指挥、措施执行等维度进行量化评估，分析存在的指挥协调不畅、应急物资不足等问题，形成问题清单并明确整改责任。编制《群体性事件处置评估报告》,附处置过程视频、当事人笔录等原始资料，报送上级法院安保部门备案，作为同类事件处置参考案例。防范措施加强针对评估发现的薄弱环节，在诉讼服务中心增设安检门与金属探测器，配备2名专职安检员，对进入人员实行“逢进必检”制优化保安岗位配置，在敏感案件庭审期间增派2名机动保加强法庭周边巡逻，提前清理无关人员，设置临时隔离通道。每季度组织1次群体性事件处置专项演练，模拟不同规模、不同类型的聚集场景，提升保安与法警协同处置能力，演练记录纳入服务考核。专项培训开展专项培训开展1、出入口管控措施门禁与安检设备设置设备类型安装位置技术参数管理要求人脸识别门禁南门主入口识别距离0.3-1.5米，响应时间≤1秒每日更新人员权限数据库金属安检门中心入口灵敏度可调节，具备声光每班次开机前校准设备手持金属南大厅安检岗探测灵敏度≥1g金属，电池续航≥8小时每使用2小时防爆罐北门值班室容积50L,抗爆压力性及外观出入口值守工作南门、北门值班保安实行“双人双岗”制度，主岗负责证件核验与安检操作，副岗负责设备监控与异常情况处置，两人相互监督配合。严格执行“一问二看三核对”查验流程：询问来访事由、查看可放行。对拒绝安检或强行闯入人员，立即启动应急按钮封锁通道，同时通过对讲机呼叫附近保安增援，使用防冲撞隔离栏进行物理阻拦。区域监控安排经济开发区法庭保安每小时对周边围墙、绿化带进行徒步巡逻，重点检查围栏是否有破损、攀爬痕迹，发现异常立即通过专用频道报告。监控室对审判楼周边50米范围实施动态监测，使用智能分析技术识别翻墙、徘徊等可疑行为，自动触发声光报警并推送至值班在重点时段(上下班高峰期、夜间22:00-逻频次，配备强光手电与应急通讯设备，巡逻外围巡逻加强警示标识设立2、巡逻与监控配合信息机制建立“三级通讯联络网”:监控室设总调度台，各岗位配备数字对讲机(信道1为总信道、信道2为巡逻组专用、信道3为应急实行“3分钟响应”制度：监控室发现异常情况后3分钟内必须联系到责任区域巡逻保安，巡逻保安收到指令后5分钟内到达现场核查并反馈结果。及GPS定位功能，确保设备完好率100%,测试记录纳入交接班台账。监控预警响应预警类型巡逻人员响应人员徘同一人员在出入口停留超15分钟调阅该区域历史录像并截图5分钟内到达现区域入侵预警非工作时间进入消防通道启动语音警示并切换特写镜头携带防刺背心赶赴现场核查设备异常预警摄像头信号中断或遮挡员检修就近保安现场查看设备状态聚众聚3人以上在大厅聚集超5分钟持续录像增派2名保安维持现场秩序覆盖范围制定《立体巡逻覆盖图》,将审判楼划分为6个巡逻区域，明确每个区域的重点检查点位(如档案室窗户、财务室门锁、消防栓地面巡逻采用“定线+动态”结合模式，按规定路线每小时巡查1次，同时根据监控室指令对可疑区域开展动态巡查，确保无监控盲区。电照射阴暗角落，检查门窗锁具完好情况并使用巡更棒打卡记录。3、非法闯入应急处置应急处置制定明确报警流程：值班保安发现非法闯入行为立即按下手动报警按钮，同时通过对讲机报告监控室，报告内容包含闯入人数、体貌盾牌与钢叉形成防御阵型，第三步向闯入人员宣讲法律法规，第四划分职责分工：监控室负责实时录像与远程指挥，南门保安负责外围警戒，北门保安负责增援处置，保安队长担任现场指挥并上应急预案启动一级响应(单人闯入):由事发区域保安进行劝阻，监控室持续跟踪录像，同时通知附近2名保安携带防护装矛盾。二级响应(多人闯入):启动区域封锁，保安队长赶赴现场指挥，调派6名保安形成包围圈，使用广播系法行为。三级响应(暴力闯入):立即拨打110报警并报告法院法警大队，保安穿戴防刺背心、头盔等防护装备，采取必要措施制止暴力行为并保护自身安全。报告与指挥况，包含时间、地点、闯入人数、行为特征及已采取措施，随后每15分钟续报进展。严格执行“统一指挥、分级负责”原则，保安人员只接受法院现场总指挥和保安队长指令，严禁擅自采取强制措施或发表不当言论。事件处置完毕后24小时内提交《应急处置报(五)可疑物品滞留排查流程1、物品发现与初步判断物品发现途径南大厅保安每小时对休息区座椅、填表台等部位进行检查，诉讼服务中心保安在当事人离开后立即清理桌面，发现遗留物品第一时间登记。监控室值班员通过智能视频分析系统对无人看管超过5分钟的物品自动标记，放大画面观察物品外观特征并通知就近保安核实。法院工作人员发现可疑物品时，立即通过内部电话报告监控室，同时保护现场不触碰物品，等待保安专业处置，严禁擅自移动初步外观检查：观察物品是否有异常凸起、导线外露或特殊标包装是否有破损、泄漏痕迹，形状是否与常见危险品相声音识别：在安全距离外聆听物品是否发出规律性声响(如滴答声、震动声),有无异常气味散发(如油漆味、化学品刺激性气情境分析：结合放置位置(如通风口、配电箱附近)、放置时间(如节假日、重大活动期间)及周边人员行为综合判断风险等外观破损检查可疑特征处理对具有明显可疑特征的物品(如无标识金属罐、带引线包裹),立即疏散周边人员至50米外安全区域，使用警戒带设置隔离区并张贴“禁止靠近”标识。监控室调整摄像头锁定物品位置并持续录像，保安队长立即报告法院安保部门及黄山市公安局治安支队，说明物品特征与发现过程。态，禁止任何人员进入隔离区，同时准备好灭火器、防爆毯等应急物资。2、专业人员介入排查人员通知与到达发现可疑物品后立即拨打黄山市公安局反恐支队电话，说明物品位置、外观特征及现场情况，请求派遣专业排爆人员到场处置。同步通知法院后勤部门关闭事发区域空调通风系统，切断附近电源，安排专人在法院入口引导排爆车辆快速到达指定位置。监控截图),按其指令调整现场处置措施，不擅自采取行动。检测设备使用配合专业人员使用便携式X光机对可疑物品进行内部结构扫描，识别是否存在电池、导线等危险品组件，全程由保安记录检测数据。协助操作防爆机器人接近物品，使用机械臂进行外观取样与成分分析，检测结果由专业人员出具书面报告并签字确认。对确认无危险的物品，在专业人员指导下使用长臂夹钳转移至专用存放箱，由保安负责登记保管并通知失主认领。现场安全保障保障措施负责岗位具体操作安全标准警戒区北门保安组划定50米警戒圈无无关人员进入，留设应急通道人员疏散引导南门保安组引导周边人员沿安全路线撤离3分钟内完成疏散并交通管制安组封闭法院周边30米范围道路交通保障应急车辆通行顺畅障监控室值班员开通专用通讯频道并指令传达及时无中断3、排查结果处理与记录结果处理措施确认为可疑危险品的，由专业人员使用防爆罐转移至安全地点销毁，保安协助清理现场并对接触区域进行消毒处理，恢复正常秩序。调查，提供嫌疑人图像资料及活动轨迹，协助开展追踪工危险物品处置排查详细记录物品发现信息：包括发现时间(精确到分钟)、具体位置(如南大厅A区3号座椅)、外观描述(颜内容装材质)及发现人姓名。记录处置过程信息：参与处置人员姓名、专业检测设备类型、检测结果、处理措施及完成时间，附现场照片(正面、侧面、标签特写各一张)。登记后续跟进信息：物品移交记录、失主认领信息(含身份证复印件)或销毁证明编号，相关文件由保安队长审核签字后存档3年。保存与管理建立《可疑物品排查台账》电子档案，按“发现日期+物品编号”规则命名，包含文字记录、现场照片及处置视频，实行双人双锁管理。每月对排查记录进行统计分析，识别高发区域(如诉讼服务中心)与高发时段(如庭审结束后),调整保安巡查重点并优化防控措施。解，提升保安识别判断能力，培训记录与考(一)围墙区域巡查警戒1、日常围墙巡检处理，重大隐患第一时间采取临时加固措施。墙周边无视觉盲区。④每周对围墙顶部的防攀爬设施进行专项检查，确保刀片刺网、电子围栏等设备安装牢固、性能正常，无松动、缺失或失效现象，发现问题24小时内完成修复。⑤每季度联合法院后勤部门对围墙地基进行检查，重点排查雨后是否出现沉降、积水等情况，对可能影响围墙稳定性的地质问题及时制定整改方案并实施。2、异常情况处理①发现围墙出现结构性破损时，立即启动应急预损区域两侧50米范围内设置警戒带，实行24小时修单位现场勘查，确保48小时内出具修复方②遇到可疑人员在围墙周边多次往返或使用望远时，立即通过对讲机向监控室报告人员体貌特征及位置，同时保持安全距离进行跟踪观察，未经允许不得擅自接触或驱③在围墙周边发现无主包裹、不明液体等可疑物品时，严格执行“不触碰、不移动、不开启”原则，立即疏散周边人员，报告法警大队并联系公安机关专业处置，同时调取周边监控录像固定证据。④遭遇极端天气导致围墙局部坍塌时，第一时间封员撤离至安全地带，清点现场保安人数，防止次生灾害发生，并配合法院相⑤接到围墙区域入侵报警信号后，3分钟内到达现真实入侵时立即按下紧急报警按钮，通知其他岗位保安支援，同时利用对讲围墙损坏上报3、夜间巡查强化①每日19:00至次日7:00期间，将围墙区域巡查频次从日间的每2小时1次提升至每1小时1次，每次巡查由2名保安人员结伴进行，携带强光手电、防刺背心、对讲机等装备。②每周对围墙周边的太阳能路灯、红外射灯等照明夜间照明覆盖率达100%,光照强度不低于20lux,损坏灯具24小时内完成更换。③巡查人员每到达一个预设打卡点(每300米设置端实时上传位置信息及现场照片，监控室同步记④夜间巡查重点关注围墙与周边建筑物的连接部位弱环节，使用红外测温仪检查围墙表面温度，及时发现可能隐藏的人员聚集⑤建立夜间巡查联动机制，巡查人员与监控室值班一次通讯联络，遇突发情况可通过一键呼叫功能直接接通法警大队指挥中夜间巡查频次(二)出入口安全管控1、人员进出管理①在法院南门、北门设置验证岗，对所有进入人员实行“一人一证一核”制度，要求外来人员出示身份证、驾驶证等有效证件，使用身份证读卡器进行信息核验，同步登记姓名、单位、事由、被访部门及人员等信息。②对无有效证件或拒不配合查验的人员，耐心解释法院安保规定，严禁进入办公区域，对情绪激动或强行闯岗者，立即启动应急广播并通知附近保安支援，必要时报告法警采取强制措施。③在诉讼服务中心入口配置安检门及手持金属探测器，所有进入人员须接受人身及物品检查，严禁携带管制刀具、易燃易爆品、液体危险品等违禁物品，发现可疑物品立即移交法警处理。④工作日7:30-8:30、17:00-18:00上下班高峰时段，增派1名保安⑤对持有法院核发的长期通行卡人员，严格核对照片与本人是否一致，卡片是否在有效期内，发现冒用、伪造通行卡的情况立即扣留卡片并报告安2、车辆进出管理①在法院南北门设置车辆进出通道，外来车辆须在门卫室登记车牌号、车型、驾驶员信息及来访事由，经被访部门确认后发放临时通行凭证，引导至指定停车场停放，不得进入审判区及办公区核心路段。②对执行公务的警车、消防车、救护车等特种车辆质后优先放行，并通过对讲机通知内部引导人员接应，确保快速到达指③每日对进入法院的车辆进行外观检查，发现携带或涉嫌盗抢的车辆，立即禁止入内并报告公安机关，同时关闭入口道闸防止车辆闯卡。④在停车场入口设置限高杆(高度2.2米)、限速标识(5公里/小时),安排保安引导车辆有序停放，确保消防通道、急救通道宽度不小于4米，无⑤对离开法院的车辆进行凭证核对，临时车辆须交确认无物品夹带后方可放行，发现车辆异常或可疑情况时，立即通知监控室3、出入口秩序维护①工作日7:45-12:15、14:15-17:45在南门、诉讼服务中心入口安排保安人员站立执勤，保持军姿端正、着装整齐，③对出入口周边50米范围内的可疑人员进行动态监控，重点关注长期滞留、拍摄录像或散发传单者，及时进行劝阻和驱离，维护法院正常办公秩④每日交接班时对出入口的安检设备、道闸系统、通讯工具进行检查和试运行，确保设备性能完好，发现故障立即报修并启用备用设备，保障出入⑤在恶劣天气(如暴雨、暴雪、高温)情况下，提前垫、设置遮雨棚，安排保安协助老弱病残孕等特殊人员进出，提供必要的帮车辆管控巡查打卡应急响应严查入院车辆证件及外确保巡查轨迹完整可恶查劣天气与突发情况应特种车辆优先设备维护信息联动保障公务车辆快速通定行期检修识别与道闸系共享数据提升协同效率统1、车辆停放引导①在停车场入口处设置导向牌，清晰标注小型车、大型车、警车专用、残疾人专用等车位分区，安排2名引导员使用指挥棒引导车辆按照“入位即停、车头向外”原则有序停放，确保车位利②对进入停车场的车辆，引导员主动上前提示车主锁好车门、拉紧手刹、关闭车窗，贵重物品随身携带，对未按规定停放的车辆及时进行纠正，必要③在停车场内施划黄色禁停线、白色导向箭头及消班保安对车位线、标识进行检查，模糊或磨损的及时上报后勤部门重新施划，④在节假日或大型会议期间，启用临时停车位，增派引导人员实行“潮汐式”管理，根据车辆进出高峰动态调整引导方向，缩短车辆等待时间，防⑤建立停车场车位实时统计系统，在入口显示屏实时更新剩余车位数，当车位使用率达到90%时，及时引导后续车辆至周边公共停车场停放，避免车辆在入口处积压。车位类型数量(个)停放要求管理措施小型车车位车身长度≤4.8米，宽每2小时巡查一次，纠正压线、占用相邻车位行为大型车车位5车身长度4.8-6米，宽度≤2.5米专人引导停放，检查车辆制动系统是否可靠警车专用车位8仅限法院警车及执行公务的公安警车使用设置专用标识，禁止社会车辆占用残疾人专用车位2需出示残疾人证，预留1.5米通道宽度24小时监控，防止非残疾人车辆占用临时停车位停放时间≤3小时，超时需重新登记发放临时停车卡，记录进出时间2、停车场安全检查①每日早班对停车场内的消防栓、灭火器、应急查，确保灭火器压力正常、消防栓水压充足、应急照明能连续照明90分钟以上，发现问题立即上报更换。②每周对停车场监控摄像头进行调试，确保360度辨率不低于1080P,录像存储时间不少于30天，损坏摄像头24小时内完成维修或更换。③每月联合专业人员对停车场道闸系统、车牌识别挡车杆起落速度(≤3秒)、识别准确率(≥99%),确保设备运行稳定，防止系统故障导致车辆无法进出。④每季度对停车场地面进行检查，修复破损、凹陷的路面，清理排水沟槽内的杂物，确保雨天排水畅通，无积水现象，保障车辆通行安⑤在停车场入口处设置防撞柱、减速带，限制车辆行驶速度不超过5公里/小时，防止车辆碰撞建筑物或行人，定期检查防撞设施的牢固程度，发现3、特殊情况处理①停车场内发生车辆剐蹭、碰撞等交通事故时，立即保护现场，疏散围观人员，引导其他车辆绕行，使用相机拍摄事故现场照片，协助车主联系保②发现车辆漏油、冒烟等故障时，立即组织人员将车辆推至空旷区域，取出附近灭火器做好应急准备，同时联系专业维修人员到场处理，防止发生③遭遇暴雨、洪水等自然灾害导致停车场积水时，织人员转移低洼处车辆，设置警示标识禁止车辆进入，待水位降至安全范围④接到停车场内有人员突发疾病的报告后，立即携行初步救治，同时拨打120急救电话，联系其家属及所在单位，协助医护人⑤发现停车场内有盗窃车辆、车内物品等违法犯罪讲机呼叫附近保安支援，实施合围控制，同时保护现场证据，报告公安机关交通事故处理车辆故障救援(四)周边道路动态监控1、道路情况巡查①每日安排保安人员对法院周边1公里范围内查，观察道路通行状况，记录车流量高峰时段(如7:30-8:30、17:00-18:00)及拥堵路段，为法院车辆进出提供绕行建止影响车辆和行人安全。④在恶劣天气(如大雾、暴雨、冰雪)后，增加道①通过监控室实时监控法院周边道路的人员活动，重点关注长时间停④在敏感时期(如重大会议、节假日)增加周边道路监控频次，与公安机关建立联动机制，共享监控信息，及时发现和处置疑行为。⑤接到群众举报周边道路存在可疑人员或行为时，10分钟内安排人员到场核实，对确有安全隐患的情况立即采取管控措施，并将处理结果反馈举报3、信息沟通共享周边道路安全形势，通报近期可疑人员、车辆信息，共同制定防范措施和应员动态、治安事件等信息，共同开展安全隐患排查和联③加入黄山市交警支队交通管理微信群，实时获取周边道路的交通管制、事故拥堵等信息，及时调整法院车辆进出路线，避免延误重要公务。④每季度与法院法警大队、后勤部门共享周边道路存在的问题及整改情况，共同评估安保措施的有效性并持续改⑤建立周边道路安全信息台账，详细记录巡查发现的问题、处置措施、 上传信息韩种旅行地面检查信息台师设备地护 (一)消防监控室人员配置1、人员数量安排早班人员职责1)在早班7:45至15:45执勤期间，对五里亭审判楼及经济开发区法庭的监控设备进行开机自检，重点检查画面清晰度、存储系统运行状态及消防报警装置联动功能，确保设备24小时无间断运行。2)实时监控南门、北门、诉讼服务中心等重点区域的人员流动，对携带大件物品、多次徘徊等异常行为进行轨迹追踪，同步记录当事人出入登记信息与监控画面的匹配度。3)发现消防系统报警信号后，1分钟内通过对讲系统联系巡逻保安现场核实，5分钟内完成《异常情况处置单》填报，明确报警类型、发生位置及处置结果，并同步上传至法院安保管理平台。运行日志、未处理异常事项、消防设施状态及法院临时安保要确保信息传递无遗漏。中班人员职责1)在中班15:45至23:45执勤期间，每小时对全院64路监控画面进行轮巡检查，重点关注审判区域庭况及诉讼服务中心滞留人员动态，防止无关人员进入限制区2)针对早班记录的北门车辆违规停放问题，通过监控回溯功能调取违规时段视频片段，截取车辆特征信息并录入《车辆管理台