2026年市场营销知识题库市场调研与消费者行为

2026年市场营销知识题库：市场调研与消费者行为一、单选题（每题2分，共20题）1.在中国房地产市场，某开发商通过线上问卷调查了解潜在购房者的偏好，最适合采用的市场调研方法是？A.观察法B.实验法C.访谈法D.二手资料分析2.某品牌在抖音平台进行用户画像分析，发现目标消费者年龄集中在18-25岁，活跃于短视频内容，其行为特征最符合哪种消费者细分模式？A.生活方式细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分3.中国消费者在购买新能源汽车时，最关注的因素是？A.价格B.充电便利性C.品牌知名度D.外观设计4.某电商平台通过用户购买历史数据分析，发现消费者倾向于将某款护肤品和咖啡同时加入购物车，这属于哪种消费者行为模式？A.习惯性购买行为B.寻求多样化行为C.减少失调行为D.复杂购买行为5.在中国，家庭决策中通常由谁主导购买家电产品？A.儿子B.女儿C.父母D.妻子6.某餐饮品牌通过会员积分系统记录顾客消费频率，发现高频顾客更倾向于选择外卖服务，该品牌应重点优化哪方面？A.产品口味B.外卖配送速度C.价格策略D.营销活动7.中国消费者在社交媒体上分享品牌体验时，最常使用的平台是？A.微信公众号B.小红书C.微博D.知乎8.某快消品牌在中国市场发现，年轻消费者更偏好个性化包装，该品牌应采用哪种营销策略？A.大规模广告投放B.定制化营销C.价格促销D.口碑传播9.在中国，消费者对“国潮”品牌的接受度持续上升，这反映了哪种消费者心理变化？A.从众心理B.独立心理C.信任心理D.奢侈心理10.某企业通过焦点小组访谈了解消费者对新品包装的反馈，该方法的局限性在于？A.成本高B.样本代表性不足C.数据分析复杂D.无法获取定性信息二、多选题（每题3分，共10题）1.中国消费者在购买奢侈品时，通常会考虑哪些因素？A.品牌历史B.产品设计C.价格溢价D.购买渠道2.在中国三四线城市，农产品电商发展的主要障碍包括？A.物流成本高B.消费者信任度低C.基础设施不完善D.产品标准化程度低3.某化妆品品牌在中国市场进行消费者调研时，可以通过哪些方法收集一手数据？A.问卷调查B.实地观察C.竞品分析D.网络爬虫4.中国消费者在网购时，最担心的风险是？A.商品质量B.支付安全C.退换货麻烦D.客服响应慢5.在中国，影响消费者购买决策的家庭成员通常包括？A.父母B.配偶C.子女D.朋友6.某汽车品牌在中国市场通过KOL（关键意见领袖）推广，效果较好的平台有？A.抖音B.微博C.B站D.豆瓣7.中国消费者在购买进口食品时，最关注的认证标识包括？A.HACCPB.ISO9001C.有机认证D.FDA认证8.某餐饮品牌在中国市场进行用户调研时，可以通过哪些渠道收集二手数据？A.行业报告B.社交媒体评论C.竞品官网D.政府统计数据9.中国消费者在购买家电时，倾向于通过哪些渠道获取信息？A.电商平台评价B.线下门店体验C.社交媒体推荐D.专业评测网站10.在中国，影响消费者购买决策的社会文化因素包括？A.传统文化价值观B.媒体舆论C.同伴影响D.政策导向三、判断题（每题2分，共10题）1.中国消费者在购买药品时，更倾向于相信医生的推荐而非广告宣传。（√）2.在中国，线上购物渗透率已经超过线下购物。（×）3.中国年轻消费者在购买美妆产品时，更注重成分安全性。（√）4.家庭生命周期对家电产品的购买决策没有影响。（×）5.中国消费者在社交媒体上分享品牌体验时，更倾向于负面评价。（×）6.中国三四线城市消费者对“国潮”品牌的接受度低于一二线城市。（×）7.中国消费者在购买农产品时，更关注产地而非品牌。（√）8.中国消费者在网购时，更信任京东平台的自营商品。（√）9.中国消费者在购买奢侈品时，更看重品牌的历史文化而非产品功能。（√）10.中国消费者对进口食品的偏好已经超过国产食品。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述在中国市场进行消费者行为调研时，如何应对样本偏差问题？2.中国消费者对“国潮”品牌的偏好有哪些特点？3.简述在中国三四线城市推广农产品电商的营销策略。4.如何利用社交媒体数据分析中国消费者的购买决策过程？五、论述题（每题10分，共2题）1.分析中国消费者在购买新能源汽车时的决策因素，并提出针对性的营销建议。2.结合中国消费者的心理特征，探讨“国潮”品牌如何提升市场竞争力。答案与解析一、单选题答案与解析1.C访谈法更适合线上问卷调研，能够深入了解潜在购房者的需求。2.D目标消费者行为特征明显，属于行为细分。3.B中国消费者更关注新能源汽车的充电便利性。4.B交叉购买行为属于寻求多样化模式。5.D中国家庭决策中妻子通常主导家电购买。6.B高频顾客优先选择外卖，需优化配送速度。7.B小红书是年轻消费者分享品牌体验的主要平台。8.B个性化包装符合年轻消费者的需求。9.A从众心理推动消费者对“国潮”品牌的接受。10.B焦点小组样本代表性不足，可能导致结果偏差。二、多选题答案与解析1.A、B、C品牌历史、设计和价格溢价是奢侈品购买的核心因素。2.A、B、C、D四线城市农产品电商面临物流、信任、基础设施和标准化问题。3.A、B问卷调查和实地观察适合收集一手数据。4.A、B、C商品质量、支付安全和退换货风险是网购的主要顾虑。5.A、B、C父母、配偶和子女是家庭决策的核心成员。6.A、B、C抖音、微博和B站适合KOL推广。7.A、B、CHACCP、ISO9001和有机认证是进口食品的重要认证。8.A、B、C、D行业报告、社交媒体、竞品官网和政府数据都是二手数据来源。9.A、B、C、D电商平台评价、线下体验、社交媒体推荐和专业评测都是重要信息渠道。10.A、B、C、D传统文化、媒体舆论、同伴影响和政策导向都影响消费者决策。三、判断题答案与解析1.√医生推荐比广告更可信。2.×中国线上购物渗透率仍低于欧美，但增长迅速。3.√年轻消费者更关注成分安全。4.×家庭生命周期直接影响家电购买需求。5.×中国消费者更倾向于正面分享。6.×四线城市“国潮”接受度更高。7.√产地是农产品购买的重要因素。8.√京东自营商品信任度高。9.√品牌文化比产品功能更重要。10.×国产食品市场份额仍较高。四、简答题答案与解析1.应对样本偏差的方法：-使用随机抽样避免地域或年龄偏差；-多渠道收集数据（线上+线下）；-样本量足够大，覆盖不同消费群体。2.“国潮”品牌偏好特点：-文化认同感强；-注重设计创新；-价格敏感度相对较低；-社交媒体传播效果显著。3.三四线城市农产品电商策略：-突出产地特色和安全性；-降低物流成本；-利用本地KOL推广；-提供预售和定制服务。4.社交媒体数据分析方法：-利用平台API抓取用户评论；-分析关键词和情感倾向；-结合购买行为数据建模。五、论述题答案与解析1.新能源汽车决策因素与营销建议：-决策因素：续航