物业保安日常巡逻工作计划

物业保安日常巡逻工作计划为切实维护物业服务区域内的安全秩序，规范保安巡逻作业流程，提升安全防范与服务保障能力，结合本物业项目实际管理需求，特制定本日常巡逻工作计划，确保公共区域安全隐患及时排查、突发事件高效处置，为业主营造安全、有序、舒适的居住环境。一、巡逻时段与路线规划（一）时段划分与重点方向根据物业服务区域的人员活动规律，将日常巡逻划分为早间（6:00-9:00）、日间（9:00-18:00）、夜间（18:00-次日6:00）三个时段，各时段巡逻重点有所侧重：早间以公共区域清洁维护监督、出入口秩序引导为主，关注业主出行高峰的安全保障；日间聚焦设施设备运行状态、违规行为劝阻（如占道经营、私拉电线等），兼顾业主诉求响应；夜间强化可疑人员排查、消防隐患复查，重点巡查偏僻区域与地下空间，降低治安风险。（二）巡逻路线设计结合项目建筑布局与安全风险点，规划“环形+重点区域覆盖”的巡逻路线，确保每栋楼宇、地下车库、消防通道、电梯厅等区域每日巡逻频次不低于3次。路线设计遵循“先外围后内部、先高层后低层”的原则，避免巡逻盲区，具体路线由物业安防部根据现场实际动态调整。二、巡逻内容与标准（一）安全隐患排查1.消防系统检查：每日巡查消防栓、灭火器压力是否正常，消防通道是否被占用，应急照明、疏散指示标识是否完好；每周配合消防专员开展1次消防设施全面检测，确保火灾报警系统、喷淋系统运行正常。2.设施设备巡查：检查电梯运行状态（有无异响、困人风险）、公共区域照明（是否损坏、漏电）、门窗锁具（是否松动、未关闭），发现问题立即记录并上报工程部门维修。3.环境风险识别：关注楼体外墙脱落、路面坑洼、积水结冰等隐患，及时设置警示标识并协调整改，避免业主意外受伤。（二）秩序维护与服务1.车辆管理：劝阻违规停放（占用消防通道、堵塞单元门），引导业主规范停车；巡查地下车库时，检查车辆门窗是否关闭、有无剐蹭痕迹，发现异常及时联系车主。2.人员管控：对陌生人员进行身份询问与登记，核实访客信息（与业主电话确认）；发现可疑人员（如徘徊、撬锁、携带可疑物品）立即跟踪观察，必要时联动警方处置。3.便民服务响应：巡逻中主动询问业主需求（如搬运重物、协助寻物），记录并反馈至客服中心，提升服务温度。三、重点区域专项巡逻（一）出入口与门禁系统每日早、中、晚高峰时段，增派1名保安在主出入口值守，检查门禁系统运行状态，劝阻无卡人员尾随进入；夜间22:00后，对次出入口实施临时封闭，仅保留主出入口通行，强化人员管控。（二）地下车库与设备机房每2小时巡查1次地下车库，重点检查车辆停放秩序、消防设施、排水系统（雨季增加巡查频次）；每周对配电房、水泵房、电梯机房等重点机房巡查2次，核实设备运行参数，发现异响、漏电等问题立即上报。（三）电梯与消防通道每日巡查电梯轿厢3次，检查应急呼叫装置、监控画面是否正常，清理轿厢内杂物；确保消防通道24小时畅通，发现堆放杂物、私设障碍物等行为，立即劝阻并协助清理，留存整改记录。四、突发事件应急处置（一）火灾与安全事故发现火情时，立即使用灭火器扑救（初起火灾），同时拨打火警电话，组织业主沿消防通道疏散，禁止乘坐电梯；遇燃气泄漏、电路短路等事故，第一时间关闭总阀/电源，设置警戒区域，配合工程人员抢修。（二）治安事件与纠纷遭遇盗窃、斗殴等治安事件，立即制止并控制嫌疑人，保护现场（标记物证、拍摄视频），同步报警并通知物业经理；业主间纠纷（如噪音扰民、宠物冲突），巡逻保安应第一时间介入调解，避免矛盾升级，必要时联系社区民警协助。（三）设备故障与自然灾害电梯困人时，安抚被困人员情绪，立即通知电梯维保单位，配合开展救援（禁止盲目扒门）；暴雨、暴雪等极端天气前，提前检查排水口、防风设施，灾后第一时间清理路面积水、积雪，排查房屋渗漏隐患。五、工作保障与监督（一）人员培训与能力提升每月组织1次保安业务培训，内容涵盖消防技能（灭火器、消火栓使用）、应急处置流程、服务礼仪等；每季度开展1次实战演练（火灾疏散、电梯救援、防暴处突），提升团队协同与应急反应能力。（二）装备与物资保障为巡逻岗配备对讲机（确保通讯畅通）、强光手电、橡胶棍、灭火器（便携）等装备，定期检查维护；安防部储备防汛沙袋、防滑垫、警示标识等应急物资，确保突发情况时物资充足。（三）监督考核机制物业经理每日抽查巡逻记录（《保安巡逻日志》），核实隐患上报与处置闭环情况；每月收集业主反馈（通过APP、意见箱、走访），将巡逻质量与业主满意度纳入