2025年养老护理员情绪支持培训测验试题

2025年养老护理员情绪支持培训测验试题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2025年养老护理员情绪支持培训测验试题考核对象：养老护理员（中等级别）题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.情绪支持的主要目的是让老年人完全忘记负面情绪。2.在与老年人沟通时，保持眼神接触可以增强信任感。3.老年人表达愤怒是正常情绪反应，无需刻意压制。4.情绪支持需要护理员具备专业的心理学背景。5.非语言沟通在情绪支持中比语言沟通更重要。6.老年人情绪波动较大时，应立即寻求家属协助。7.情绪支持可以完全替代药物治疗。8.护理员应避免对老年人的情绪表达进行评判。9.情绪支持培训可以提高护理员的职业倦怠感。10.老年人情绪低落时，多陪伴可以缓解其孤独感。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于情绪支持的核心要素？A.倾听B.评判C.鼓励D.共情2.当老年人表达悲伤时，护理员应采取哪种态度？A.轻视其情绪B.鼓励其倾诉C.立即打断D.要求其坚强3.情绪支持中最重要的是？A.技术操作B.沟通技巧C.药物干预D.时间投入4.老年人情绪支持中，以下哪项行为可能引发反感？A.耐心倾听B.过度安慰C.提供建议D.表达理解5.情绪支持培训的主要目的是？A.提高护理员收入B.降低老年人情绪问题C.完成考核任务D.推广护理服务6.老年人情绪支持中，以下哪项属于非语言沟通技巧？A.转移话题B.肢体接触C.直接反驳D.提出质疑7.情绪支持中，护理员应避免？A.表达关心B.引导情绪C.刻意回避D.提供支持8.老年人情绪波动时，护理员应？A.保持沉默B.及时上报C.适当引导D.强制改变9.情绪支持的核心原则是？A.控制情绪B.理解情绪C.忽略情绪D.改变情绪10.情绪支持培训中，以下哪项内容属于基础模块？A.心理治疗技术B.情绪识别方法C.药物使用规范D.法律法规要求三、多选题（每题2分，共20分）1.情绪支持中，护理员应具备哪些能力？A.倾听能力B.沟通能力C.判断能力D.批判能力2.老年人情绪支持中，以下哪些行为有助于建立信任？A.耐心倾听B.表达理解C.刻意回避D.及时反馈3.情绪支持中，护理员应避免哪些行为？A.表达关心B.引导情绪C.刻意评判D.提供支持4.老年人情绪支持中，以下哪些属于非语言沟通技巧？A.眼神接触B.肢体接触C.语气变化D.转移话题5.情绪支持培训中，以下哪些内容属于核心模块？A.情绪识别方法B.沟通技巧C.心理治疗技术D.法律法规要求6.老年人情绪波动时，护理员应？A.保持沉默B.及时上报C.适当引导D.强制改变7.情绪支持的核心原则是？A.控制情绪B.理解情绪C.忽略情绪D.改变情绪8.情绪支持培训中，以下哪些内容属于基础模块？A.心理治疗技术B.情绪识别方法C.药物使用规范D.法律法规要求9.老年人情绪支持中，以下哪些行为有助于缓解孤独感？A.多陪伴B.鼓励社交C.刻意回避D.提供娱乐10.情绪支持中，护理员应？A.表达关心B.引导情绪C.刻意回避D.提供支持四、案例分析（每题6分，共18分）案例1：某养老院护理员小王发现一位老人（李先生，78岁）近期情绪低落，经常独自哭泣。李先生原本性格开朗，但近一个月因老伴去世而情绪波动较大。小王观察到李先生在哭泣时会紧握拳头，眼神空洞。问题：（1）小王应如何进行情绪支持？（2）小王在情绪支持中应注意哪些要点？案例2：某养老院护理员小张发现一位老人（王阿姨，75岁）因子女工作繁忙，每周只能探望一次。王阿姨情绪波动较大，有时会抱怨生活无趣，甚至对其他老人发脾气。问题：（1）小张应如何进行情绪支持？（2）小张在情绪支持中应注意哪些要点？案例3：某养老院护理员小李发现一位老人（张爷爷，82岁）因身体不适，情绪烦躁，经常对护理员抱怨。张爷爷原本性格温和，但近期因疼痛问题导致情绪波动较大。问题：（1）小李应如何进行情绪支持？（2）小李在情绪支持中应注意哪些要点？五、论述题（每题11分，共22分）1.结合实际，论述情绪支持在养老护理中的重要性。2.结合实际，论述护理员如何通过非语言沟通技巧进行情绪支持。---标准答案及解析一、判断题1.×（情绪支持的目标是帮助老年人更好地应对情绪，而非完全忘记负面情绪。）2.√（眼神接触可以传递关心和信任，增强沟通效果。）3.√（愤怒是正常情绪，合理表达有助于情绪释放。）4.×（情绪支持培训可以提升护理员的基本能力，但无需专业心理学背景。）5.×（语言沟通和非语言沟通同等重要，需结合场景使用。）6.×（应先观察情况，若情绪严重可寻求专业帮助，但无需立即上报。）7.×（情绪支持不能替代药物治疗，需结合实际情况。）8.√（护理员应避免评判老年人的情绪表达，以尊重和理解为主。）9.×（情绪支持培训可以降低职业倦怠感，而非提高。）10.√（多陪伴可以缓解老年人的孤独感，有助于情绪改善。）二、单选题1.B（评判不属于情绪支持的核心要素。）2.B（鼓励倾诉有助于情绪释放。）3.B（沟通技巧是情绪支持的核心。）4.B（过度安慰可能让老年人产生依赖。）5.B（主要目的是降低老年人情绪问题。）6.B（肢体接触属于非语言沟通。）7.C（刻意回避可能让老年人感到被忽视。）8.C（适当引导有助于情绪改善。）9.B（核心原则是理解情绪。）10.B（情绪识别方法是基础模块。）三、多选题1.A、B、C（倾听、沟通、判断能力是核心。）2.A、B、D（耐心倾听、表达理解、及时反馈有助于建立信任。）3.C、D（避免刻意评判、提供支持是关键。）4.A、B、C（眼神接触、肢体接触、语气变化属于非语言沟通。）5.A、B（情绪识别方法和沟通技巧是核心模块。）6.C（适当引导是关键。）7.B（核心原则是理解情绪。）8.B（情绪识别方法是基础模块。）9.A、B、D（多陪伴、鼓励社交、提供娱乐有助于缓解孤独感。）10.A、B、D（表达关心、引导情绪、提供支持是关键。）四、案例分析案例1：（1）小王应先耐心倾听李先生的倾诉，表达关心和理解。可以陪伴李先生进行一些轻松的活动（如散步、聊天），帮助其分散注意力。同时，可以鼓励李先生与其他老人交流，增加社交互动。若情绪持续低落，可建议家属或专业心理咨询师介入。（2）注意要点：避免评判情绪、保持耐心、观察变化、及时反馈。案例2：（1）小张应先耐心倾听王阿姨的抱怨，表达关心和理解。可以陪伴王阿姨进行一些轻松的活动（如散步、聊天），帮助其分散注意力。同时，可以鼓励王阿姨与其他老人交流，增加社交互动。若情况严重，可建议家属增加探望频率或寻求专业帮助。（2）注意要点：避免评判情绪、保持耐心、观察变化、及时反馈。案例3：（1）小李应先耐心倾听张爷爷的抱怨，表达关心和理解。可以陪伴张爷爷进行一些轻松的活动（如散步、聊天），帮助其分散注意力。同时，可以鼓励张爷爷与其他老人交流，增加社交互动。若情况严重，可建议家属或专业心理咨询师介入。（2）注意要点：避免评判情绪、保持耐心、观察变化、及时反馈。五、论述题1.情绪支持在养老护理中的重要性体现在以下几个方面：-提升老年人生活质量：情绪支持可以帮助老年人更好地应对负面情绪，提升生活满意度。-减少心理问题：长期情绪支持可以减少老年人的抑郁、焦虑等心理问题。-增强社会支持：情绪支持可以增强老年人对养老机构的归属感，促进社交互动。-降低护理