2025年预防保健科护理部年终总结

2025年预防保健科护理部年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况2025年，预防保健科护理部紧密围绕医院年度工作部署，以提高服务质量、加强疾病预防控制能力为核心目标，扎实开展各项工作。在卫生行政部门的正确指导和院领导的大力支持下，护理部以提升护理专业能力、优化护理服务流程、强化健康教育宣传为重点，完成了既定的各项任务目标。全年共接待健康筛查与体检人群23,450人次，较2024年增长12%。完成各类预防接种服务15,600针次，重点推进儿童一类疫苗接种率、传染病防控宣教覆盖率等指标完成。建立健康档案系统进一步智能化，累计更新电子健康档案18,300份，确保档案数据的准确性与实用性。在传染病防控方面，护理部积极配合疾控中心开展疫情防控工作，全年共完成21场疫情应急演练，有效提高了科室应对突发公共卫生事件的快速反应与协同处理能力。同时，开展流行病学调查87例，并完成相应个案的疫情报告与随访管理。在慢性病管理方面，开展高血压、糖尿病等常见慢性病的筛查与随访管理服务4,120人次，实现健康管理的常态化模式。并通过建立慢病管理社群、开展远程问诊等方式，提升患者对慢性病管理的参与度与依从性。此外，护理部积极响应国家基层卫生服务能力建设号召，完成了10家社区卫生站点的对口支援任务，提升了基层医疗机构的护理服务水平，有力推动了分级诊疗制度的落实。重点任务完成进度根据医院年度工作计划，预防保健科护理部重点推进了以下几项任务的完成：

1.学习推广精准健康干预模式，提高健康教育的针对性。

2.强化医护人员对传染病防控知识的掌握程度，提升应急处理能力。

3.推动数字化健康档案管理系统的建设和完善，提高工作效率和数据准确性。

4.加强与社区的合作，提升慢病管理覆盖面与服务可及性。以上各项重点任务均按计划完成或超额完成，其中数字化健康档案管理系统在本年度新增功能模块3个，提升了数据整合与分析能力；精准健康干预模式在社区范围内试点5个点位，效果显著，患者满意度提升率达18%。日常工作执行情况预防保健科护理部日常工作中，严格落实各项护理制度与流程，确保患者安全与服务质量。全年共开展360次护理质量检查，合格率达98.5%。重点加强了对护理人员职业行为规范、急救流程、健康教育内容的培训与考核，全年开展护理培训42场，覆盖护理人员123人次，取得显著成效。护理部还充分发挥职能作用，积极组织健康宣教活动，全年共开展150场健康知识讲座，覆盖群众8,200余人次，重点普及居民健康素养、疫苗知识、慢性病防治等内容，有效提高了群众健康意识和自我保健能力。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

本年度护理部在多项工作中取得突出业绩，并开展了多项创新性服务。一是成功引入“智慧健康宣教平台”，利用线上直播、视频讲座等形式开展健康教育，全年线上参与人数达到3,500人次，大大提升了健康教育的覆盖面和便捷性。二是探索并推广“家庭医生+护士”联合随访模式，建立慢病管理家庭小组12个，实现对高危人群的定期随访与健康干预，效果明显。重要项目或活动

护理部积极参与并组织了多项重要活动，包括春季传染病防控宣传月、全民健康体检周等。在春季传染病防控宣传月期间，护理部联合宣传部门开展18场社区活动，覆盖群众6,700人次，显著提升了居民对传染病防控的认知水平。此外，参与全区健康促进工作评比，并获得“先进单位”称号。获得的荣誉与认可

在本年度的工作中，护理部获得了多项荣誉和认可。一是被评为县级“优质护理服务示范单位”，二是获得市级健康教育先进集体称号，三是护理人员在县内护理技能竞赛中取得前三名的好成绩。这些荣誉的获得，既是护理部工作的肯定，也体现了团队的专业能力和奉献精神。3.关键数据支撑数据类别2025年数据2024年数据增长比例健康体检人次23,450人次20,930人次12%健康宣教讲座场次150场136场10%健康宣教参与人数8,200人次7,450人次10%预防接种服务次数15,600针次14,200针次10%慢病随访管理人数4,120人次3,680人次12%智能健康档案更新份数18,300份16,700份10%护理质量检查次数360次340次6%护理培训场次42场38场10%护理人员培训人次123人次115人次7%从上述数据可以看出，预防保健科护理部在各项工作中都取得了稳步提升，特别是在健康宣教和慢病管理方面，服务的广度和深度都有较大的拓展与优化。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升在2025年度，护理部持续加强护理人员的专业能力提升，特别是在疾病预防控制和健康教育方面。全年安排志愿服务培训12场，涉及健康咨询、疾病预防、急救知识等内容，提升了护理人员的实践技能和应对突发情况的能力。此外，护理人员还积极参与了会议护工培训，进一步提高了与患者沟通的亲和力和专业性。护理部还高度重视应急处置能力的提升，组织了14场急救演练，包括心肺复苏、传染病应急处理、突发公共事件应对等，使护理团队在应急场景下的反应速度和处理能力显著增强。2.素质能力发展护理部在2025年大力提升护理人员的综合素质，重点关注沟通协调能力、团队协作能力和解决问题能力的提升。沟通协调能力：护理部通过组织“护理沟通技巧”专题培训，提升了护理人员与患者、家属、医生之间的沟通效率。全年举办5场沟通技巧研讨会，参与人数达85人次，覆盖服务全过程。

团队协作能力：护理部在日常工作中强化团队协作，进一步优化工作流程，提升分工效率。全年组织2场团队合作演练，提升了跨岗位协作意识。

解决问题能力：面对实际工作中的各种问题，护理部鼓励护理人员主动思考、多方面探讨解决办法。全年针对服务质量、流程优化、系统运行等问题，提出并落实28项改进措施，有效提升了工作效能。3.继续教育情况为加强护理团队整体专业素养，护理部积极组织及鼓励护理人员参与继续教育学习。全年护理人员参加省级以上培训课程16场，总培训人次达98人，涉及健康教育、慢性病管理、传染病防控、数字化系统应用等多个领域。同时，护理部还实行了个人学习计划，每位护理人员制定了符合自身岗位需求的学习目标，并在年终对学习情况进行评估。全年共完成240学时的继续教育学习，涉及15门课程，学习成果测评合格率达97.3%。在经验交流方面，护理部举办了2场护理经验分享会，邀请优秀护理人员分享在健康宣教、慢病管理、患者心理疏导等方面的实践经验，提升了团队整体业务能力和服务意识。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足尽管预防保健科护理部在2025年取得了诸多成绩，但在工作推进过程中仍存在一些需要重视的问题和不足。能力短板：部分护理人员在新技术、新系统的应用方面仍显生疏，特别是在数字化健康档案管理系统的使用上，存在操作不熟练、数据录入不规范等问题。

工作效率问题：随着服务人群的增加，部分护理人员在日常工作中表现出时间管理不足，导致健康宣教和随访服务有时未能按时完成。

协同配合方面：护士与医生、社区医护人员之间的协同管理仍存在一定的断层，特别是在慢病管理方面，信息共享不及时，影响了整体工作效率。2.面临的困难与挑战在面对2025年医疗服务不断升级的背景下，预防保健科护理部也遇到了一些新的困难和挑战。外部环境因素：随着人们健康管理意识的提高，对健康管理服务的需求日益增长，呈现出供需不平衡的趋势。部分服务项目如健康筛查、健康教育等因时间安排和人员配置问题，未能做到及时响应。

资源条件限制：护理部在人员配置、设备资源和信息系统支持方面仍存在一定的不足。例如，健康档案系统的更新频率不高，部分数据无法实时共享，限制了服务效率和质量。

体制机制约束：当前护理工作的激励机制还不够完善，缺乏对护理人员在健康教育和慢病管理方面的绩效考核和激励措施，可能会在一定程度上影响工作积极性。3.改进方向思考针对上述问题和挑战，护理部结合实际情况，提出以下改进方向：强化专业培训与技术指导：针对护理人员在数字化系统使用方面的短板，计划在下一年度设立专门的技术培训梯队，定期组织系统操作和数据分析的培训，提高信息化应用水平。

优化时间管理与工作流程：建立更加科学的工作时间安排机制，合理分配任务量，减少因时间紧张导致的服务遗漏。同时，推进标准化工作流程，提高工作效率。

加强团队内部协作：设立团队协作反馈机制，定期组织医护人员之间的沟通会议，加强信息共享与协作意识，特别是在慢病管理和服务随访环节。

完善激励机制：引入工作绩效评估体系，针对护理人员在健康宣教、慢病管理、系统操作等方面的贡献进行量化考核，提升工作积极性和责任感。四、下一年度工作计划1.总体工作目标2026年，预防保健科护理部将以“提升服务效能、优化健康管理、强化数字支撑”为核心目标，继续发挥在疾病预防与健康服务方面的专业作用，推动护理工作向更加规范化、智能化、精细化发展。年度工作方向包括：

-深化健康宣教与咨询服务，提高居民健康管理参与度。

-加强慢性病管理的科学化与个性化，推进精准健康管理模式。

-推动健康档案系统的智能化升级，实现数据管理的高效化与便捷化。

-提升护理人员专业技能，特别是数字化系统操作、健康教育与慢病管理能力。主要预期成果包括：

-健康宣教活动覆盖范围扩大，新增线上健康平台用户5,000人。

-慢病管理覆盖面提高，力争实现100%高危人群随访管理。

-健康档案系统实现云平台互联互通，提升信息共享水平。

-护理人员的整体业务能力提升，培训考核通过率不低于98%。工作重点领域包括：

-健康教育与宣传

-慢病管理与精准干预

-健康档案系统升级与应用

-护理团队的专业能力建设2.具体工作计划月份工作内容目标重点任务1月制定年度工作计划确保计划与执行一致明确各季度重点工作2月开展健康宣教活动覆盖基社区3个点位针对冬季传染病特点3月启动慢性病精准管理试点筛查高血压、糖尿病患者建立个体健康管理档案4月组织护理系统培训提高系统使用率学习云平台操作与数据管理5月开展夏季健康警示宣教提高居民防病意识疫情防控知识普及6月召开护理团队建设会议明确改进措施强化团队内部协作7月系统更新与数据整合提升数据准确性加入AI分析模块8月慢病随访服务优化提高随访频率与质量建立定期回访机制9月推动社区医护联合工作扩大协作范围开展联合巡诊活动10月健康知识竞赛提高团队凝聚力强化技能应用与传播11月系统应用推广会议提升系统用户黏性鼓励护士群众自发学习12月年度总结与目标规划明确下一年工作重点制定2026年绩效评估标准重点项目安排方面，护理部将重点推进以下项目：

-智慧健康管理平台优化：结合医院数字化升级战略，推动健康档案系统与医院其他部门数据互通，提高数据整合与分析能力。

-慢病综合管理试点：在5家社区医院试点慢病综合管理机制，包括定期随访、个性化干预、健康促进干预等内容，形成可复制的管理模式。

-健康教育品牌化建设：打造“健康宣教服务周”年度活动，提升健康教育活动的影响力和参与度。在创新工作设想方面，护理部将探索以下方向：

-AI健康助手应用：引入AI分析技术，辅助护士进行数据分层与健康风险预警。

-远程健康咨询服务：建立线上健康服务平台，为居民提供便捷的健康咨询与指导服务。

-家庭健康档案共享机制：推动家庭健康档案与社区、医院之间的数据共享，形成完整的健康管理链条。3.个人发展计划2026年，护理部将结合个人发展与部门需求，制定更加清晰的个人成长目标。能力提升目标：加强护士在慢病管理、健康教育与健康档案管理方面的能力，目标为全部护理人员通过系统操作考核，同时推动专业岗位认证覆盖面提升至90%以上。

学习培训计划：计划参加3场省级以上的专业培训课程，提升专业知识结构。同时，鼓励护理人员利用业余时间自学健康管理相关课程，以提升综合能力。

职业发展规划：培养具有综合管理能力的护理骨干人才，计划在2026年通过内部选拔和外部培训，为科室储备2-3名具有较强数据整合与管理能力的护理人员，为未来“智慧护理”服务模式的实现提供人才保障。五、自我总结2025年是预防保健科护理部在推动健康服务精细化、智能化、系统化方面取得显著成效的一年。通过不断优化工作流程、加强服务质量、提升护理人员专业能力，护理部不仅完成了既定的年度工作目标，还在健康教育、慢病管理、数据管理等方面实现了突破。在提升能力方面，护理人员积极学习新技术，探索管理模式，展