2025年肿瘤血液科护理部工作总结及下一年工作计划

2025年肿瘤血液科护理部工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

肿瘤血液科护理部在2025年度围绕“以患者为中心”、“提升护理质量”、“推动专科护理发展”的核心理念，全面贯彻医院的各项决策部署，积极应对复杂多变的临床护理需求，圆满完成了各类护理任务。回顾全年，护理部主要从以下几方面开展工作：核心职责履行情况

在护理部的组织下，尤其是肿瘤血液科护理团队，全年完成了患者的基础护理、病情观察、用药管理、心理支持、健康教育以及护理文书书写等日常工作。全年累计完成护理操作32,150人次，其中静脉穿刺9,800人次，留置针维护4,550人次，输液泵操作10,300人次，化疗药物配置12,200人次，均达到或超过年初制定的工作指标。

重点任务完成进度

依据医院年度工作计划，护理部重点推进了“肿瘤血液科护理质量提升项目”与“护理信息化建设试点”。截至2025年12月31日，“护理质量提升项目”已圆满完成，护理不良事件发生率下降18.6%，患者满意度提升15.2%，护理文书合格率达98.4%。同时，“护理信息化建设试点”也基本完成各项系统调试与数据对接，目前系统运行稳定，使用率已达到90%以上。

日常工作执行情况

日常护理工作中，护理部严格执行“三级查房制度”、“护理交接班制度”、“护理安全制度”等，确保护理环节的标准化与规范化。针对肿瘤血液科患者的特殊性，护理团队严格执行“一对一”护理制度，强化了患者的病情观察及护理安全意识。全年共组织12次护理质量检查与评估，均未发现重大护理安全隐患。2.工作亮点与成果

2025年肿瘤血液科护理部在工作中取得了一系列亮眼的成果，主要体现在以下几个方面：突出业绩与创新

护理团队在2025年度中，创新性地引入了“肿瘤患者心理支持护理流程”，通过建立“心理评估—干预—随访”一站式服务，提升了患者心理支持的质量。同时，护理部还推动了护理人员的“标准化操作流程”在临床的广泛应用，提高了护理服务的一致性与安全性。全年共梳理并优化了15项护理流程，确保符合临床实际需求并提高工作效率。

重要项目或活动

在本年度中，护理部成功组织开展了“肿瘤血液科护理培训项目”，覆盖全科护理人员共计85人，重点提升其在化疗药物管理、无菌操作、癌因性疲乏干预等方面的临床技能。此外，护理部还与临床科室联合开展了5次护理新业务、新技术的推广活动，例如血液透析技术、输液港管理、PICC护理等，取得了良好的效果。

获得的荣誉与认可

2025年肿瘤血液科护理团队在医院年度评比中获得“优质护理服务科室”称号，并在全市护理学术交流会议中，由护士长带队，代表医院展示了“肿瘤患者镇静护理创新实践”的案例，获得了与会专家的一致好评。此外，护理部还组织了8人次护士参加市级以上护理技能竞赛，其中3人获得奖项，提升了科室在全市的影响力。3.关键数据支撑

为更好地反映护理部的年度工作成效，现将部分核心数据汇总如下：项目2024年数据2025年数据数据说明护理不良事件数量12095与2024年相比，下降20.8%，体现护理安全有了显著提升患者满意度调查结果92.3%96.7%患者对护理服务的满意度明显提高护理文书书写合格率95.8%98.4%通过加强培训和质量检查，护理文书书写质量稳步提升护理操作流程优化数量8项15项持续推进护理服务流程的规范化与标准化护理人员参加培训人次98人次125人次全年培训覆盖率达到100%，提升专业水平护理信息化系统使用率80%90%信息化建设持续推进，系统运行稳定从以上数据可以看出，肿瘤血液科护理部在2025年度各项工作中都取得了显著成效，护理质量稳步提升，护理服务更加人性化与标准化。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，护理部高度重视护理人员专业能力的提升，通过各类培训、考核及学术交流多层次推动护理人员技能水平的提高。新知识学习

全年共组织12次肿瘤护理相关的专题培训，主要包括肿瘤患者心理护理、血液肿瘤化疗安全管理、血液制品管理、肿瘤支持治疗等。通过系统学习，护理人员对肿瘤血液科护理的前沿理念有了更深入的理解与掌握，提升了临床护理的科学性与专业性。

技能培训参与

护理部积极组织护理人员参与各类技能操作培训，全年共开展8项护理技能实操培训，涉及化学治疗、无菌操作、导管护理、老年照护等多个方面，参与人员达95%。此外，护理部还协助科室完成了3名专业护士的进修安排，学习了国际先进的肿瘤护理理念，增强了护理团队的专业视野。

资格证书获取

在本年度，护理部鼓励护理人员不断提升自身专业水平，全年共有12名护理人员通过了化学治疗护理员资格认证，4名护理人员通过了护士执业资格考试，提升了护理队伍的专业资质。2.综合素质发展

除了专业技能外，护理部还注重护理人员综合素质的提升，通过多种方式增强其沟通能力、团队协作能力与问题解决能力。沟通协调能力

护理部定期组织护理人员进行沟通技巧培训，包括如何与患者及其家属有效沟通、如何应对突发情况等。此外，护理团队还积极参与患者满意度回访工作，全年累计收集患者反馈286条，其中85%的反馈得到了及时处理与改进，极大提升了护理人员与患者及家属的沟通效果。

团队协作能力

在护理部的推动下，肿瘤血液科护理团队进一步加强了多学科协作机制，定期与医生、药师、营养师及康复治疗师召开病例讨论会议，共同制定个性化护理方案。全年共开展18次多学科协作会议，有效提高了治疗与护理的协同力度，患者的整体康复质量得到了明显改善。

解决问题能力

面对实际工作中出现的复杂问题，护理部积极组织护理人员进行案例分析与经验交流，全年共收集并分析典型护理案例12个，提升了护理团队在处理突发情况、解决护理难题方面的能力。3.继续教育情况

在继续教育方面，护理部采取“引进来”与“走出去”相结合的方式，确保护理人员持续学习，提升专业素养。培训学习经历

全年护理部共组织15次护理专题授课，涉及急诊护理、肿瘤护理、心理护理、老年护理等多个领域，参与人数达300人次。学习内容结合临床实际，编写了12份培训手册及笔记，供护理人员参考学习。

自我学习计划

护理部鼓励护理人员制定个人学习计划，全年共有45人制定了详细的年度学习计划并定期进行总结。其中，有18人提交了学习心得与汇报，有效推动了护理人员的自我成长与知识更新。

经验交流分享

护理部定期开展护理经验交流会，全年共组织10次，覆盖全科护理人员130人次，通过案例分享、经验交流、互评互学等方式，提升了护理团队整体服务水平。护理部还组织了5名护士参加市级以上护理学术会议，分享科室在肿瘤护理中的创新实践，得到了良好的反响。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年肿瘤血液科护理部取得了多项成果，但仍存在一些需要正视和改进的问题。能力短板

部分护理人员在应对复杂病情及特殊技术操作方面仍显不足，尤其是在新兴技术如靶向治疗、免疫治疗等方面的护理知识较为薄弱。

工作效率问题

护理工作节奏快、任务繁重，存在部分护理流程执行不畅、数据录入滞后等问题，影响了护理工作的整体效率。

协同配合方面

虽然护理部推动了多学科协作，但在实际工作中，护理人员与医生、药师、营养师等科室之间的沟通仍不够顺畅，存在信息传递不及时、共享不充分的问题。2.面临的困难与挑战

在护理工作的推进过程中，护理部还面临一些外部环境及资源条件方面的困难与挑战。外部环境因素

2025年肿瘤患者数量较上年增加了12%，患者对护理服务的要求也更高，护理人员的工作压力不断加大。同时，医院在人员配备和资源分配方面仍存在一定的不足，导致部分岗位人手紧张，护理质量受到一定影响。

资源条件限制

科室的护理设备及耗材供应存在一定的不足，例如部分化疗药物储存条件不达标，一些高级护理设备配备不够，影响了护理工作的精细化和标准化。此外，护理人员的培训时间也受到临床工作的影响，培训效果未能充分发挥。

体制机制约束

在护理管理制度方面，部分流程仍不够灵活，缺乏对护理人员个性化能力的充分调动，导致部分护理人员的工作积极性不高。同时，护理信息化系统升级过程中的流程管理不畅，也影响了工作效率。3.改进方向思考

针对上述问题，护理部将从以下几个方面着手改进，提升护理质量与服务效率。问题根源分析

从现状来看，护理人员能力不足主要源于培训内容不够前沿、培训方式不够多样化，以及未能根据个人发展需求进行个性化指导。工作效率低则主要表现为工作流程不够优化、护理人员工作负荷分配不均等。协同配合问题则在于缺乏系统化的沟通机制，信息共享平台尚未完善。

改进措施设想

护理部将采取以下措施逐步解决问题：

（1）加强在职培训，引入肿瘤护理国际标准课程，提高护理人员对新兴治疗技术的理解和操作能力。

（2）优化护理工作流程，对护理文书书写、治疗执行、患者沟通等环节进行系统梳理，减少重复性劳动，提高工作效率。

（3）建立多学科沟通机制，引入护理信息共享系统，加强与临床科室的沟通与合作，提升协同服务的精准性和及时性。

（4）加大设备与耗材投入，确保基本护理设施的完善，为护理工作提供更好的硬件支持。

（5）完善护理绩效考核体系，制定更加科学、公平的绩效标准，激发护理人员的工作积极性。

需要支持的事项

为了实现上述改进目标，护理部在下一年度还希望医院能在以下几个方面给予支持：

（1）加大护理人员培训资金投入，特别是对新兴技术的专项培训资源。

（2）优化护理信息化系统，实现护理数据与临床系统更紧密对接。

（3）加强护理人员的梯队建设，适当增加护理人员编制，缓解当前人手紧张的问题。

（4）推动护理科研项目落地，营造良好的学术氛围，鼓励护理人员参与科研活动。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，肿瘤血液科护理部将继续深化护理服务内涵建设，推动护理质量与患者满意度持续提升，为医院高质量发展贡献护理力量。年度工作方向

以“患者为中心”为主线，优化护理流程，推动护理服务标准化、精细化、人性化。

主要预期成果

（1）完成护理人员100%的专业技能培训，进一步提升护理人员综合素质；

（2）减少护理不良事件发生率至7%以下，确保患者安全；

（3）提升护理信息化系统使用率至95%以上，实现护理数据的无缝对接与共享；

（4）推动3项护理科研项目落地，提升护理团队的科研能力与影响力。

工作重点领域

（1）肿瘤患者心理护理与健康教育；

（2）化学治疗及免疫治疗护理质量管控；

（3）护理信息化系统优化与应用；

（4）护理团队梯队建设与人才培养。2.具体工作计划

2026年的具体工作计划将围绕年度工作目标展开，主要包括以下几个方面：月度/季度计划

（1）每月开展1次护理质量检查，覆盖护理操作、护理文书、患者满意度等关键指标，及时发现问题并整改；

（2）每季度组织1次护理专题培训，内容涵盖肿瘤护理前沿知识、护理技术操作、护理管理等方面；

（3）每季度开展1次护理经验交流会，鼓励护理人员分享实际工作中的心得体会，相互学习、共同提高。

重点项目安排

（1）实施“肿瘤患者全程护理”，从入院、治疗、康复到出院，为患者提供全周期护理服务，提升患者整体体验；

（2）推进“护理信息化系统升级工程”，优化护理数据录入流程，实现护理数据实时更新与共享，提高护理管理效率；

（3）开展“护理科研项目申报计划”，组织护理人员积极参与科研申报，提升护理科研水平，推动护理学科发展。

创新工作设想

（1）引入“患者护理随访系统”，利用信息化手段对出院患者进行持续健康管理，提高患者满意度；

（2）推动“护理标准化操作流程”的全面实施，确保临床护理的一致性与安全性；

（3）探索“中医护理”在肿瘤血液科的应用，提升护理服务的多样性与个性化水平。3.个人发展计划

在提升科室整体服务质量的同时，护理部也为护理人员的个人发展制定了详细的计划。能力提升目标

（1）完成3次专业进修机会，提升护理人员对新兴治疗技术的掌握能力；

（2）通过2次院内技能比武，提高护理人员的实操水平和应急能力；

（3）进一步加强对护理质量与安全管理知识的掌握，确保护理工作更加规范科学。

学习培训计划

（1）全年学习计划不少于200小时，覆盖护理课程、管理课程及科研课程等；

（2）积极申报2项护理科研课题，提升护理人员的科研能力；

（3）参加5次市级以上护理学术交流活动，提升专业视野与影响力。

职业发展规划

（1）制定护理人员发展路径，包括岗前培训、在职培训、骨干培养、管理者培养等多个阶段；

（2）鼓励护理人员考取更高层次的专业资格证书，如高级护理职称、临床药师资格等；

（3）根据护士的个人特点制定个性化发展计划，提供必要的资源支持与机会引导。五、自我总结2025年是肿瘤血液科护理部在多元挑战中不断前行的一年。面对日益增长的患者需求和复杂多变的临床环境，护理团队始终保持专业、严谨、负责的态度，努力保障患者的安全与舒适，同时不断提升自身专业素养和团队协作能力。在