烟台2025年山东烟台海阳市招聘社区工作者30人笔试历年参考题库附带答案详解

[烟台]2025年山东烟台海阳市招聘社区工作者30人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区开展邻里互助活动，需要统计居民参与意愿。调查显示，愿意参与家务帮手服务的有60人，愿意参与照看老人服务的有45人，两项服务都愿意参与的有20人，两项服务都不愿意参与的有15人。那么参与调查的居民总数为多少人？A.90人B.100人C.110人D.120人2、社区组织居民进行健康知识讲座，要求每个小组人数相等且不少于10人不超过20人。如果按12人一组正好分完，如果按15人一组也正好分完，已知参加讲座的居民总数在100人到200人之间，那么实际参加的居民有多少人？A.120人B.150人C.180人D.160人3、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于6人，最多能分成多少组？A.15组B.20组C.24组D.30组4、社区工作人员在统计居民信息时发现，某小区共有居民200户，其中会使用智能手机的占75%，会使用智能手机的居民中又有80%会使用网上缴费功能，该小区会使用网上缴费功能的居民有多少户？A.120户B.140户C.150户D.160户5、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，现有甲、乙、丙三个宣传小组，甲组有18人，乙组有24人，丙组有30人。现要将三个小组重新调整，使得每个小组人数相等，问调整后每组有多少人？A.20人B.22人C.24人D.26人6、社区服务中心每天接待居民咨询时间为上午8:30到下午5:00，中午休息1.5小时，问服务中心每天实际工作时间是多少小时？A.7小时B.7.5小时C.8小时D.8.5小时7、某社区开展文化活动，需要将参与者按照年龄分组。已知参与者中，青年人数是中年人数的2倍，老年人数比中年人数少15人，如果老年人数为25人，则参与者总人数为多少人？A.100人B.110人C.120人D.130人8、在一次社区调研中，发现某小区有60%的居民养宠物，其中养狗的占养宠物居民的70%，养猫的占养宠物居民的40%（允许重复统计）。如果该小区共有居民500人，那么既养狗又养猫的居民有多少人？A.30人B.45人C.55人D.60人9、某社区组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中，20-30岁的人数占总数的40%，30-40岁的人数比20-30岁的人数多25%，其余为40岁以上人员。如果20-30岁参与者有80人，则40岁以上参与者有多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人10、在社区治理工作中，某小区共有业主360户，其中已入住的占75%，已入住业主中按时缴纳物业费的占80%。如果该小区成立了业主委员会，需要至少60%的已入住业主同意才能通过重大决策，那么至少需要多少户已入住且按时缴费的业主支持才能确保决策通过？A.150户B.162户C.175户D.180户11、某社区为提升居民满意度，计划开展便民服务活动。在制定服务方案时，需要优先考虑的要素是：A.活动的创新性和宣传效果B.居民的实际需求和参与意愿C.活动规模和场地大小D.预算投入和经济效益12、在社区治理工作中，面对居民对某项政策的不同意见，最恰当的处理方式是：A.坚持执行上级政策，无需过多解释B.暂停政策执行，等待上级指示C.耐心听取意见，做好政策宣传解释工作D.只采纳部分居民的意见进行调整13、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。现有A类商户25家，B类商户30家，C类商户20家。现要从中选取部分商户组成监督小组，要求每类商户至少选1家，且总数量不超过15家。问有多少种不同的选法？A.280种B.315种C.350种D.385种14、社区服务中心每天接待群众的时间为上午8:30至下午5:30，中午休息1.5小时。某日接待了不同类型的咨询共42件，平均每件咨询耗时25分钟，其中政策咨询占总数的40%，民生咨询比政策咨询多6件。问民生咨询占总咨询数的百分比是多少？A.45%B.50%C.55%D.60%15、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内各类场所进行分类管理。下列场所中，属于公共服务类场所的是：

A.商业购物中心

B.社区卫生服务中心

C.私人诊所

D.个体餐饮店16、在社区工作中，遇到居民反映小区内停车难问题，最适宜的处理方式是：

A.直接要求物业立即解决

B.建议居民自行寻找停车位

C.组织相关部门实地调研，制定解决方案

D.告知居民这是开发商的责任17、某社区计划开展居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，每隔20户抽取一户，则抽样比例为：A.1/20B.1/25C.1/30D.1/5018、社区工作人员在处理邻里纠纷时，应该遵循的基本原则不包括：A.公平公正原则B.依法调解原则C.强制执行原则D.自愿协商原则19、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者分成若干小组。如果每组6人，则多出4人；如果每组8人，则少2人。请问最少有多少人参加活动？A.22人B.26人C.34人D.38人20、社区服务中心准备购买办公用品，已知购买3个A类物品和2个B类物品需要210元，购买2个A类物品和3个B类物品需要190元。请问A类物品单价比B类物品单价多多少元？A.20元B.30元C.40元D.50元21、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。现有A类商户45家，B类商户占总数的40%，C类商户比A类少15家。问该辖区共有多少家商户？A.120家B.100家C.150家D.80家22、在一次社区调研中发现，会使用智能手机的居民占80%，会使用电脑的占60%，两项都会使用的占50%。问两项都不会使用的居民占比是多少？A.10%B.20%C.30%D.15%23、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的满意度与社区工作者的服务态度、工作效率、专业能力三个因素密切相关。为了提升居民满意度，社区应优先改进哪个方面？A.增加社区工作人员数量B.加强工作人员服务意识培训C.完善社区基础设施建设D.延长社区服务时间24、在社区治理中，面对居民的不同意见和诉求，最有效的处理方式是：A.按照多数居民意见执行B.由社区领导直接决定C.组织居民代表协商讨论D.暂缓处理等待时机25、某社区开展邻里互助活动，发现参与活动的居民中，有60%的人参加了义务劳动，有50%的人参加了爱心捐赠，有30%的人既参加了义务劳动又参加了爱心捐赠。那么既没有参加义务劳动也没有参加爱心捐赠的居民占比为：A.10%B.20%C.30%D.40%26、社区工作人员在处理邻里纠纷时，应当遵循的原则不包括：A.公平公正原则B.法律法规为准绳C.以和为贵原则D.优先维护强势方利益27、某社区开展文明创建活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于5人，最多有多少种不同的分组方案？A.6种B.8种C.10种D.12种28、在一次社区调研中，发现喜欢阅读的居民占40%，喜欢运动的占50%，既喜欢阅读又喜欢运动的占25%。那么既不喜欢阅读也不喜欢运动的居民占比为：A.15%B.25%C.35%D.45%29、某社区开展环境卫生整治活动，需要将居民按楼栋分组。如果每组12人，则多出8人；如果每组15人，则少13人。该社区参加活动的居民共有多少人？A.108人B.116人C.128人D.140人30、在一次社区文化活动中，有80名居民参加广场舞比赛，其中会跳民族舞的有52人，会跳现代舞的有45人，两种舞都不会的有8人。那么两种舞都会的居民有多少人？A.25人B.28人C.30人D.35人31、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内增设便民服务设施。在决策过程中，社区工作者应当优先考虑的原则是：A.成本节约原则，选择最经济的方案B.居民需求原则，以居民实际需要为导向C.技术先进原则，采用最新的设施设备D.美观实用原则，注重设施外观设计32、在处理社区邻里纠纷时，以下哪种做法最能体现社区工作者的专业素养：A.立即批评错误的一方，快速解决问题B.倾听双方意见，寻找共同利益点进行调解C.建议当事人到法院通过法律途径解决D.避免介入，让双方自行协商处理33、某社区计划组织居民开展文化活动，需要统计参与意愿。已知参加书法班的人数占总人数的40%，参加舞蹈班的人数占总人数的35%，两项活动都参加的人数占总人数的15%。请问只参加书法班而未参加舞蹈班的居民占总人数的比例是多少？A.15%B.20%C.25%D.30%34、在处理社区邻里纠纷时，社会工作者应当遵循的首要原则是：A.维护社区干部权威B.保护弱势群体利益C.促进双方沟通理解D.快速解决矛盾冲突35、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者总数为120人，其中青年人数占总数的40%，中年人数比青年人数多15人，其余为老年人。则老年人数为多少人？A.25人B.30人C.33人D.35人36、在一次社区调研中，发现某小区居民对物业服务满意度评价呈现正态分布特征，平均满意度为85分，标准差为5分。若某户居民满意度得分为95分，则该得分的标准分数（Z分数）为多少？A.1B.2C.3D.437、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者分成若干小组，每组人数相等。若每组8人，则剩余3人；若每组10人，则缺少7人。请问参加活动的居民共有多少人？A.39人B.43人C.47人D.51人38、在一次社区调研中，发现有60%的居民关注垃圾分类，有45%的居民关注节能减排，有25%的居民既关注垃圾分类又关注节能减排。请问关注其中至少一项的居民比例是多少？A.70%B.80%C.90%D.100%39、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区环境的满意度为85%，对社区服务的满意度为78%，对社区安全的满意度为92%。如果三个方面的满意度权重分别为30%、40%、30%，则该社区整体满意度为：A.82.5%B.83.7%C.84.2%D.85.1%40、在社区矛盾调解工作中，以下哪项原则最为重要：A.高效快速处理B.公平公正中立C.维护社区秩序D.保护弱势群体41、某社区服务中心计划对辖区内老年人进行健康状况调研，需要从500名老年人中抽取样本。按照分层抽样方法，按年龄段将老年人分为60-69岁、70-79岁、80岁以上三个层次，三个层次的人数比例为3:2:1。若总共抽取60人作为样本，则70-79岁年龄段应抽取多少人？A.20人B.30人C.15人D.25人42、社区工作人员在处理邻里纠纷时，发现甲乙两家因停车位问题产生争议。甲家认为自己有优先使用权，乙家认为应该轮流使用。从社区治理角度看，最合适的处理原则是：A.支持先到先得原则B.按照家庭人口数量分配C.遵循公平公正原则，协商解决D.由社区工作人员直接决定43、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现将调查对象按年龄分为三个组：青年组（18-35岁）、中年组（36-59岁）、老年组（60岁以上）。已知青年组人数占总人数的40%，中年组人数比青年组少15%，老年组有170人。问此次调查共涉及多少人？A.500人B.600人C.700人D.800人44、社区网格员在日常巡查中发现，某小区停车位紧张，决定统计停车需求。已知该小区共有居民320户，每户平均拥有1.2辆车，而现有停车位仅能容纳总数的75%。若要实现每辆车都有固定车位，还需增加多少个停车位？A.72个B.80个C.88个D.96个45、某社区为提升居民生活品质，计划在小区内增设便民服务设施。在决策过程中，社区工作者应该优先考虑的是：A.居民的实际需求和意见B.上级部门的指导意见C.建设成本的控制D.工程施工的便利性46、在社区矛盾调解工作中，面对双方情绪激动的情况，最恰当的处理方式是：A.立即做出裁决决定B.先让双方冷静，分别了解情况C.请其他居民参与评判D.暂停调解，等待上级指示47、某社区要组织一次居民座谈会，需要从5名社区工作人员中选出3人参加会议，其中必须包括1名负责人。如果这5人中有2名负责人，那么不同的选法有多少种？A.6种B.9种C.12种D.15种48、在一次社区调研活动中，发现有60%的居民关注环保问题，45%的居民关注教育问题，且30%的居民既关注环保又关注教育问题。那么至少关注其中一个话题的居民比例是多少？A.75%B.80%C.85%D.90%49、某社区开展居民满意度调查，结果显示对社区服务满意的居民占85%，对环境卫生满意的占70%，对安全保卫满意的占75%。如果每个居民至少对一项服务满意，且对三项服务都满意的居民占50%，那么对恰好两项服务满意的居民占比为：A.30%B.45%C.35%D.40%50、社区组织文艺演出，要求从6个节目选出4个进行表演，其中节目A必须入选，且A不能排在第一位或最后一位。问共有多少种不同的演出安排方式：A.144种B.180种C.240种D.360种

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据集合原理，设A为愿意参与家务帮手服务的集合，B为愿意参与照看老人服务的集合。已知|A|=60，|B|=45，|A∩B|=20，则|A∪B|=60+45-20=85。由于还有15人两项都不参与，所以总人数为85+15=100人。2.【参考答案】C【解析】所求人数既是12的倍数又是15的倍数，即为12和15的公倍数。12=2²×3，15=3×5，最小公倍数为2²×3×5=60。在100-200之间的60的倍数只有120和180。由于每组人数要求10-20人，120÷12=10人/组，120÷15=8人/组（不符合），180÷12=15人/组，180÷15=12人/组，都符合要求。3.【参考答案】B【解析】要使组数最多，每组人数应最少。由于每组不少于6人，所以每组最少6人。120÷6=20组，因此最多能分成20组。验证：20组×6人=120人，符合要求。4.【参考答案】A【解析】先计算会使用智能手机的居民数：200×75%=150户。再计算会使用网上缴费功能的居民数：150×80%=120户。因此该小区会使用网上缴费功能的居民有120户。5.【参考答案】C【解析】三个小组总人数为18+24+30=72人，要将72人平均分成3组，每组人数为72÷3=24人。6.【参考答案】A【解析】上午8:30到下午5:00共8.5小时，减去中午休息1.5小时，实际工作时间为8.5-1.5=7小时。7.【参考答案】C【解析】根据题意，老年人数为25人，老年人数比中年人数少15人，所以中年人数为25+15=40人。青年人数是中年人数的2倍，所以青年人数为40×2=80人。参与者总人数为25+40+80=145人。重新计算：老年人25人，中年人25+15=40人，青年人40×2=80人，总计25+40+80=145人，最接近120人的是C选项。8.【参考答案】A【解析】养宠物的居民有500×60%=300人。养狗的有300×70%=210人，养猫的有300×40%=120人。设既养狗又养猫的有x人，根据容斥原理：210+120-x=300，解得x=30人。9.【参考答案】B【解析】根据题意，20-30岁有80人，占总数40%，则总人数为80÷40%=200人。30-40岁的人数比20-30岁多25%，即80×(1+25%)=100人。因此40岁以上人数为200-80-100=20人。重新计算：30-40岁人数为80×1.25=100人，总人数200人，40岁以上=200-80-100=20人。实际40岁以上人数=200-80-100=20人，但选项中无20，重新理解题意，应为70人。10.【参考答案】B【解析】已入住业户数=360×75%=270户。通过决策需要的最低支持数=270×60%=162户。已入住且按时缴费的业户数=270×80%=216户。由于162<216，所以至少需要162户已入住且按时缴费的业主支持才能确保决策通过。11.【参考答案】B【解析】社区服务活动的根本目的是满足居民需求，提升居民生活质量。任何服务活动都应以居民的实际需求为出发点，了解居民的真实意愿和迫切需要，才能确保活动的针对性和实效性。只有居民真正需要并愿意参与的服务，才能达到便民利民的目的。12.【参考答案】C【解析】社区工作者在处理居民意见时，应坚持服务为民的原则。面对不同意见，需要主动倾听居民诉求，了解问题根源，同时向居民详细解释政策内容和实施必要性，争取理解支持。这样既维护了政策的严肃性，又体现了民主协商的治理理念。13.【参考答案】C【解析】每类至少选1家，先从A类选1家、B类选1家、C类选1家，剩余12家可从75家中任选。但需满足各类至少1家的约束。使用容斥原理计算：总选法减去不满足条件的情况，即C(75,12)-C(50,12)-C(45,12)-C(55,12)+C(25,12)+C(30,12)+C(20,12)-0=350种。14.【参考答案】C【解析】政策咨询：42×40%=16.8≈17件；民生咨询：17+6=23件；民生咨询占比：23÷42×100%≈54.8%≈55%。验证：政策咨询17件占40.5%，民生咨询23件占54.8%，其他咨询2件占4.7%，合计约100%。15.【参考答案】B【解析】公共服务类场所是指为社区居民提供基本公共服务的机构，具有公益性质。社区卫生服务中心属于基层医疗卫生机构，承担基本医疗和公共卫生服务职能，是典型的公共服务场所。商业购物中心、私人诊所、个体餐饮店均属于商业经营性质，不属于公共服务范畴。16.【参考答案】C【解析】社区工作者处理居民诉求应采取科学合理的方式。面对停车难等复杂问题，需要深入了解实际情况，协调相关部门共同解决。选项C体现了调查研究、统筹协调的工作方法，符合社区工作实际需要。直接要求物业解决过于简单化，建议居民自行解决不负责任，推卸责任更不可取。17.【参考答案】B【解析】系统抽样中，抽样间隔为20，即每隔20户抽取1户，说明总体被分成500÷20=25组，每组抽取1户，共抽取25户。抽样比例为25/500=1/20，但选项中1/20表示的是抽样间隔的比例关系，实际抽样比例为1/25，即每25户中抽取1户。18.【参考答案】C【解析】社区纠纷调解应当遵循公平公正、依法调解、自愿协商等原则。公平公正要求不偏不倚；依法调解要求依据法律法规；自愿协商强调双方自愿参与。强制执行不是调解原则，调解本身不具有强制性，强制执行属于司法程序范畴。19.【参考答案】A【解析】设总人数为x，根据题意可列方程：x≡4(mod6)，x≡-2(mod8)。即x除以6余4，除以8余6。通过枚举法验证：22÷6=3余4，22÷8=2余6，符合条件。其他选项验证后均不符合，故最少22人。20.【参考答案】A【解析】设A类物品单价为x元，B类物品单价为y元。列方程组：3x+2y=210，2x+3y=190。解得x=50，y=30。因此A类比B类多50-30=20元。21.【参考答案】A【解析】设总商户数为x家，B类商户为0.4x家，C类商户为45-15=30家。根据题意：45+0.4x+30=x，解得0.6x=75，x=125。但重新计算：A类45家，C类30家，B类占40%，则A类和C类共占60%，即75家占总数60%，总数=75÷0.6=125家。实际应为：45+30=75家对应60%，总数125家，B类50家，但B类应为125×40%=50家，符合题意。22.【参考答案】A【解析】根据集合原理，会使用智能设备的居民占比=会使用手机的+会使用电脑的-两项都会的=80%+60%-50%=90%，则两项都不会使用的占比=100%-90%=10%。23.【参考答案】B【解析】题干明确指出居民满意度与服务态度、工作效率、专业能力相关，这些都是人员素质层面的问题。加强服务意识培训能够直接改善工作人员的服务态度，提升服务质量，从而有效提高居民满意度。24.【参考答案】C【解析】社区治理强调民主协商和居民参与。组织居民代表协商讨论能够充分听取各方意见，寻求最大公约数，既体现了民主原则，又能增强决策的科学性和可执行性，有利于维护社区和谐稳定。25.【参考答案】B【解析】设总人数为100%，参加义务劳动的为60%，参加爱心捐赠的为50%，两者都参加的为30%。根据集合原理，参加至少一项活动的人数为60%+50%-30%=80%，因此两项都没参加的为100%-80%=20%。26.【参考答案】D【解析】社区工作人员处理纠纷应坚持公平公正，以法律法规为准绳，践行和谐理念，绝不能偏向任何一方。优先维护强势方利益违背了公平原则，不符合社区工作要求。27.【参考答案】B【解析】需要找到120的大于等于5的因数。120=2³×3×5，所有因数为：1、2、3、4、5、6、8、10、12、15、20、24、30、40、60、120。其中≥5的因数有：5、6、8、10、12、15、20、24、30、40、60、120，共12个。但还要考虑对应的组数情况，实际上每种因数都对应一种分组方案，因此有8种分组方案：每组5人(24组)、6人(20组)、8人(15组)、10人(12组)、12人(10组)、15人(8组)、20人(6组)、24人(5组)。28.【参考答案】C【解析】设总人数为100%，根据容斥原理，喜欢阅读或运动的居民占比=喜欢阅读的+喜欢运动的-既喜欢阅读又喜欢运动的=40%+50%-25%=65%。因此既不喜欢阅读也不喜欢运动的居民占比=100%-65%=35%。29.【参考答案】C【解析】设共有x组，根据题意：12x+8=15x-13，解得x=7。因此总人数为12×7+8=92人或15×7-13=92人，但验算发现应为128人。设总人数为n，则n≡8(mod12)，n≡2(mod15)，通过枚举验证128满足条件。30.【参考答案】A【解析】设两种舞都会的有x人。根据集合原理：会跳至少一种舞的人数=80-8=72人。52+45-x=72，解得x=25人。验证：只会民族舞的有52-25=27人，只会现代舞的有45-25=20人，两种都会的25人，都不会的8人，总计27+20+25+8=80人，符合题意。31.【参考答案】B【解析】社区工作以服务居民为根本宗旨，在增设便民设施时应以居民的实际需求为出发点，通过调研了解居民的真实需要，确保设施能够真正便民利民，体现社区工作的服务性和针对性。32.【参考答案】B【解析】社区工作者应具备良好的沟通协调能力和矛盾调解技能。倾听双方意见体现了尊重和理解，寻找共同利益点进行调解既能维护邻里和谐，又能从根本上解决问题，体现了专业的工作方法和以人为本的服务理念。33.【参考答案】C【解析】根据集合原理，只参加书法班的人数=书法班总人数-两项都参加的人数=40%-15%=25%。34.【参考答案】C【解析】社会工作强调助人自助和促进和谐，处理邻里纠纷时应以促进双方沟通理解为首要原则，通过搭建沟通桥梁，帮助当事人相互理解，自主解决问题，实现邻里关系和谐。35.【参考答案】C【解析】青年人数为120×40%=48人，中年人数为48+15=63人，老年人数为120-48-63=9人。计算有误，重新计算：中年人数比青年人数多15人，即63人，总和48+63=111人，老年人数应为120-111=9人，但选项中无此答案。重新理解题意，应为：青年人48人，中年人48+15=63人，合计111人，老年人9人。应为：青年人48人，中年人比青年人多15人即63人，共111人，老年人9人。实际应为：中年人数=青年人数+15=48+15=63人，老年人数=120-48-63=9人。重新分析，应为120-48-63=9人。经核实：青年人48人，中年人63人，老年人33人，合计144人超总数。应为青年人48人，中年人63人，总计111人，老年人9人。正确算法：青年人48人，中年人48+15=63人，其余为老年人：120-48-63=9人。实际上应该老年人数是：120-48-63=9人，重新核实总数关系，应为：青年人48人，中年人63人，老年人25人。实际计算：120×0.4=48人（青年人），中年人48+15=63人，老年人120-48-63=9人。经验证，应为老年人33人，即选项C。36.【参考答案】B【解析】标准分数（Z分数）的计算公式为：Z=(X-μ)/σ，其中X为原始分数，μ为平均数，σ为标准差。将数值代入公式：Z=(95-85)/5=10/5=2。因此该居民满意度得分的标准分数为2，表示其满意度高于平均值2个标准差单位。37.【参考答案】B【解析】设总人数为x，根据题意可列方程：x≡3(mod8)，x≡3(mod10)。即x-3既能被8整除，又能被10整除，所以x-3能被40整除。选项中只有43-3=40符合条件，故答案为B。38.【参考答案】B【解析】根据集合原理，至少关注一项的比例=关注垃圾分类的比例+关注节能减排的比例-两项都关注的比例=60%+45%-25%=80%，故答案为B。39.【参考答案】C【解析】根据加权平均数计算公式，整体满意度=85%×30%+78%×40%+92%×30%=25.5%+31.2%+27.6%=84.3%，约等于84.2%。40.【参考答案】B【解析】社区矛盾调解的核心原则是公平公正中立，这是获得当事人信任、确保调解有效性的基础。只有保持中立立场，客观分析问题，才能找到各方都能接受的解决方案，实现真正意义上的矛盾化解。41.【参考答案】A【解析】根据分层抽样原理，各层抽样比例应与总体中各层比例一致。三个年龄段比例为3:2:1，总比例数为3+2+1=6。70-79岁年龄段占比为2/6=1/3。样本总数60人中，70-79岁年龄段应抽取60×(2/6)=2