福建2025年福建省级机关医院招聘高层次人才及学科带头人工作笔试历年参考题库附带答案详解

[福建]2025年福建省级机关医院招聘高层次人才及学科带头人工作笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划对医护人员进行专业技能提升培训，需要制定详细的培训方案。在确定培训内容时，最应该优先考虑的因素是：A.医护人员的个人兴趣爱好B.医院当前面临的实际问题和需求C.培训师资的专长领域D.行业内最前沿的理论知识2、在组织医疗团队进行案例分析讨论时，为了提高讨论效果，主持人应该采取的有效方法是：A.严格控制讨论时间，快速推进进程B.鼓励每个成员充分表达观点，营造开放氛围C.只邀请经验丰富的资深医生参与D.提前告知标准答案，引导讨论方向3、某医院需要对医护人员进行绩效考核，采用360度评估方法。以下哪项不属于360度评估的评价主体？A.上级领导B.同事C.下属D.患者家属4、在医疗团队建设中，团队成员需要具备不同层次的能力结构。按照能级原理，以下哪项表述最符合高绩效团队的能级配置原则？A.所有成员能力水平完全相同B.呈现正三角形分布，基层多、高层少C.呈现倒三角形分布，高层多、基层少D.呈现菱形分布，中间层级最多5、某医院计划对医护人员进行专业技能提升培训，现有内科、外科、儿科三个科室共45名医护人员参加培训。已知内科人数比外科多5人，儿科人数是外科人数的一半，则外科参训人数为多少人？A.15人B.16人C.18人D.20人6、在医疗质量评估体系中，某项指标的权重分配如下：诊断准确性占40%，治疗效果占35%，服务态度占25%。若某医生三项得分分别为90分、85分、95分，则其综合得分为：A.88分B.89分C.90分D.91分7、某医院为提升医疗服务质量，计划优化科室设置和人员配置。在制定方案时需要考虑多个因素，以下哪项最能体现科学决策的原则？A.仅参考兄弟医院的成功经验B.结合本院实际情况，广泛收集数据进行分析C.完全按照上级部门的统一要求执行D.优先考虑成本节约，减少人员配置8、在医院管理中，如何有效提升医护人员的工作积极性和专业水平？A.仅通过提高薪酬待遇激励B.建立完善的职业发展通道和培训体系C.严格制定工作制度加强管理D.减少工作量降低工作压力9、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比例为3:4:2。如果内科需要培训的医护人员比儿科多18人，则外科需要培训的医护人员有多少人？A.72人B.54人C.60人D.48人10、在医疗质量管理中，某医院对三个科室的患者满意度进行调查，内科满意率为90%，外科满意率为85%，儿科满意率为95%。如果三个科室的患者人数比为2:3:1，则全院平均满意率约为多少？A.88.3%B.89.2%C.90.1%D.87.5%11、某医院需要对医护人员进行心理健康评估，评估结果显示医护人员的压力主要来源于工作强度大、医患关系紧张、职业发展受限等方面。为了有效缓解医护人员心理压力，最根本的解决措施应该是：A.增加心理咨询师配备，定期开展心理疏导B.建立合理的人员配置机制，减轻工作负担C.提高医护人员薪酬待遇水平D.加强医患沟通技巧培训12、在医疗服务质量管理中，建立完善的质量监控体系需要遵循PDCA循环管理法，其中"C"环节的核心作用是：A.制定质量改进计划和标准B.执行既定的质量管理措施C.检查和评估执行效果D.推广成功经验和持续改进13、某医院计划对医护人员进行专业技能提升培训，培训内容涉及医学伦理、临床技能、沟通技巧等多个方面。从培训效果评估的角度来看，最能直接反映培训质量的指标是：A.参训人员的出勤率B.培训课程的满意度评分C.参训人员培训后实际工作能力的提升程度D.培训师资的职称等级14、在医疗机构中，建立有效的质量管理体系需要遵循系统性原则。以下做法最符合系统性管理要求的是：A.各科室独立制定质量标准B.建立从决策层到执行层的统一质量管理制度C.仅重点科室实施质量控制D.依靠外部机构进行质量监督15、某医院为提升医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能考核。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要配备一定数量的主治医师、住院医师和护士。如果内科科室需要主治医师3名、住院医师5名、护士8名，外科科室需要主治医师4名、住院医师6名、护士10名，儿科科室需要主治医师2名、住院医师3名、护士5名，那么这三个科室总共需要配备多少名医护人员？A.35名B.38名C.40名D.42名16、在医院质量管理体系中，医疗安全是核心要素之一。医疗安全事件按照严重程度分为四个等级，其中一级事件为最严重。若某医院第一季度发生医疗安全事件情况如下：一级事件2起，二级事件5起，三级事件8起，四级事件12起。按照医院管理制度，一级事件每起扣10分，二级事件每起扣6分，三级事件每起扣3分，四级事件每起扣1分，那么该季度因医疗安全事件共扣多少分？A.63分B.65分C.67分D.69分17、某医院为提升医疗服务质量，计划引进先进的医疗设备管理系统。该系统能够实时监控设备使用状态、维护记录和使用效率。从管理学角度来看，这种做法主要体现了现代管理的哪个基本职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能18、在医疗团队协作中，不同专业背景的医护人员需要密切配合。当遇到复杂病例时，往往需要多学科会诊。这种跨专业协作模式主要体现了现代组织管理的什么特点？A.层级化管理B.职能专业化C.协作化整合D.集权化决策19、某医院为了提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要选择不同的培训内容。已知：内科选择的是急救技能，外科选择的不是专科手术，儿科选择的不是急救技能。请问外科选择的培训内容是什么？A.急救技能B.专科手术C.护理技能D.医患沟通20、某医疗机构开展健康教育活动，要求各科室制定相应的宣传方案。统计显示，参加活动的科室中有60%开展了现场咨询，有40%制作了宣传展板，有30%同时开展了现场咨询和制作宣传展板。请问只开展现场咨询的科室占总科室数的比例是多少？A.20%B.30%C.40%D.50%21、某医院计划对医护人员进行专业技能提升培训，需要制定详细的培训方案。在培训组织实施过程中，最重要的是要确保培训内容与实际工作需求相匹配，同时要建立完善的考核评估机制。以下哪项措施最有利于提高培训效果？A.增加培训课时，延长培训周期B.邀请知名专家进行理论讲座C.建立培训反馈机制和实践操作环节D.提高培训费用标准22、在医疗机构的人才培养体系中，学科建设是核心要素之一。学科带头人不仅需要具备扎实的专业技能，还应具备良好的组织协调能力和创新思维。这体现了现代医疗机构对人才的哪种要求？A.单一专业技能型B.综合素质复合型C.理论研究导向型D.经验传承保守型23、某医院为提升医疗服务质量，需要对现有科室进行优化调整。如果内科病床使用率为85%，外科病床使用率为92%，儿科病床使用率为78%，那么哪个科室需要优先考虑扩容？A.内科B.外科C.儿科D.内科和儿科24、在医院管理中，为了提高患者满意度，需要建立完善的沟通机制。以下哪项措施最能体现以患者为中心的服务理念？A.定期召开医务人员会议B.建立患者投诉处理流程C.实施多学科联合诊疗D.设置患者满意度调查25、某医疗机构开展健康教育活动，需要向患者普及医学常识。以下关于人体生理结构的说法，正确的是：A.心脏位于胸腔中部偏右位置B.肺部是人体最大的消化器官C.肾脏具有过滤血液、形成尿液的功能D.胃酸的主要成分是硫酸26、医疗机构在制定工作计划时，需要统筹考虑各项工作任务的优先级。这主要体现了管理学中的哪一原理？A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.能级原理27、在医疗管理系统中，某医院需要对不同科室的工作效率进行评估，采用综合评价方法时，最应该遵循的原则是：A.单一指标评价原则B.定性为主定量为辅原则C.系统性与层次性相结合原则D.主观评判优先原则28、医疗机构在制定人才培养规划时，为确保人才结构合理配置，应当重点考虑的关键因素是：A.个人发展意愿B.学历层次要求C.学科发展需要和人才梯队建设D.年龄结构搭配29、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。若第一批培训人数为240人，第二批培训人数比第一批增加了25%，第三批培训人数比第二批减少了20%，则第三批培训人数为多少人？A.220人B.240人C.260人D.280人30、在医疗工作中，某科室需要合理安排值班人员。已知甲单独完成某项工作需要6小时，乙单独完成同样工作需要9小时，若甲乙合作完成这项工作，则需要多少小时？A.3小时B.3.6小时C.4小时D.4.5小时31、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知内科医护人员占总培训人数的40%，外科医护人员比内科多12人，儿科医护人员是外科人数的一半。请问参加培训的医护人员总共多少人？A.80人B.90人C.100人D.120人32、医院为提升服务质量，对患者就诊流程进行优化。原来患者需要排队60分钟才能就诊，优化后排队时间减少了25%，如果每天有120名患者就诊，那么一天总共节省的排队时间是多少小时？A.25小时B.30小时C.35小时D.40小时33、某医院在进行学科建设时，需要合理配置医疗资源，其中人员配置应遵循效率原则。现有医生、护士、医技人员三类人员，若要实现人力资源的最优化配置，应重点考虑的因素是：A.三类人员的学历层次比例B.三类人员的专业技能水平C.三类人员的数量配比与实际工作需求的匹配度D.三类人员的年龄结构分布34、在医疗机构管理体系中，学科带头人承担着重要的引领作用。一个优秀的学科带头人应当具备的核心能力不包括：A.专业技术能力B.团队管理能力C.行政审批能力D.创新发展能力35、某医院护理部需要安排4名护士轮班工作，每班需要2名护士，如果要求每名护士都要参与轮班，且每名护士只能参与一个班次，那么不同的安排方法有多少种？A.6种B.8种C.12种D.24种36、在医疗质量管理中，以下哪项不属于医疗安全的核心要素？A.患者身份识别准确B.医务人员资质合规C.医疗设备定期维护D.医院建筑外观美观37、在医疗质量管理中，以下哪项不属于PDCA循环的基本环节？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评估（Evaluate）38、根据现代医院管理理论，医院的核心功能应当以什么为中心？A.经济效益B.患者需求C.医疗技术D.医务人员发展39、某医院计划建设新的医疗大楼，需要对现有医疗资源配置进行优化分析。如果将内科、外科、儿科三个科室的床位数按比例分配，已知内科床位数占总数的40%，外科床位数比内科少15%，儿科床位数为42张，则该医疗大楼总床位数为多少张？A.150张B.180张C.200张D.220张40、在医疗质量评估体系中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、94%、96%，如果采用加权平均法计算综合满意度，且权重按时间递增（第一个月权重为1，第二个月权重为2，第三个月权重为3），则该科室三个月的综合满意度为多少？A.93.7%B.94.3%C.94.7%D.95.1%41、在医疗质量管理中，下列哪项不属于医疗安全不良事件的分级标准？A.Ⅰ级事件：造成患者死亡或永久性功能丧失B.Ⅱ级事件：造成患者机体轻度伤害，需额外处理C.Ⅲ级事件：虽有误操作但未造成患者伤害D.Ⅳ级事件：发生错误但及时发现并纠正42、医院感染管理中，标准预防措施的核心理念是什么？A.仅对已知传染病患者采取防护措施B.对所有患者的血液、体液均视为具有传染性C.只在疫情爆发时加强防护措施D.重点防护高危科室的医务人员43、当前我国医疗卫生事业发展中，基层医疗服务体系建设的重点是A.大幅增加三级医院数量B.强化县级医院综合能力C.完善社区卫生服务中心功能D.重点发展专科医疗机构44、在医疗质量管理体系中，下列哪项属于预防性质量管理措施A.医疗纠纷处理机制B.医疗不良事件报告制度C.医疗风险评估与预警机制D.医疗事故责任追究制度45、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科有30名医护人员，外科有25名医护人员，儿科有20名医护人员。其中，有8名医护人员同时属于内科和外科，有6名医护人员同时属于外科和儿科，有4名医护人员同时属于内科和儿科，有2名医护人员同时属于三个科室。问共有多少名医护人员需要参加培训？A.60名B.58名C.65名D.55名46、医院为提升服务质量，建立了三级质控体系，一级质控由科室负责，二级质控由职能部门负责，三级质控由医院质量管理委员会负责。这种管理体系体现了管理学中的哪项原则？A.统一指挥原则B.分工协作原则C.等级制度原则D.权责对等原则47、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，要求考核内容既要体现专业性，又要兼顾实际操作能力。以下哪项最能体现考核设计的科学性原则？A.仅采用理论知识笔试形式B.理论考核与实践操作相结合C.完全依靠经验判断评分D.只进行实际操作测试48、在制定医院人才培养方案时，需要统筹考虑多个要素以确保方案的有效实施，这体现了管理工作的什么特点？A.单一性B.综合性C.随意性D.局部性49、某机关医院计划引进高层次医疗人才，需要建立完善的人才评价体系。在制定评价标准时，以下哪项因素最为重要？A.学历层次和职称等级B.临床实践能力和学术成果C.年龄结构和工作年限D.个人兴趣爱好和社会关系50、在医疗机构人才队伍建设中，学科带头人应具备的首要素质是：A.优秀的管理协调能力B.扎实的专业技术功底C.良好的沟通表达技巧D.丰富的行政管理经验

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】制定培训方案时，应以实际需求为导向。医院培训的根本目的是解决实际工作中存在的问题，提升医疗服务质量和效率。因此需要优先考虑医院当前面临的实际问题和需求，如患者满意度、医疗质量、安全管理等方面的具体问题，这样才能确保培训的针对性和实效性。2.【参考答案】B【解析】案例分析讨论的核心在于集思广益，通过多元化观点碰撞产生更好的解决方案。营造开放包容的讨论氛围，鼓励每个成员充分表达观点，有助于发现不同角度的问题和解决方案。这种方法能够充分调动团队成员的积极性，实现知识共享和经验交流。3.【参考答案】D【解析】360度评估是一种全方位的绩效评价方法，评价主体包括上级领导、同事、下属以及服务对象等多方面人员。在医疗机构中，上级领导评估工作能力和业务水平，同事进行横向对比评估，下属评估管理能力，患者家属作为服务对象参与评估。但患者家属通常不作为正式的评价主体，因为他们缺乏专业判断能力。4.【参考答案】B【解析】能级原理要求团队中不同能级的人才配置要合理有序。正三角形分布体现了"基层多、高层少"的合理结构，符合组织管理规律。基层医护人员承担大量基础性工作，需要较多人员；中层管理人员承上启下，数量适中；高层管理者决策指挥，数量最少但责任重大。这种配置能够实现资源优化配置，提高团队整体效能。5.【参考答案】D【解析】设外科人数为x，则内科人数为x+5，儿科人数为x/2。根据题意可列方程：x+(x+5)+x/2=45，化简得2.5x=40，解得x=16。因此外科参训人数为16人。6.【参考答案】B【解析】综合得分=诊断准确性×权重+治疗效果×权重+服务态度×权重=90×0.4+85×0.35+95×0.25=36+29.75+23.75=89.5分，四舍五入为89分。7.【参考答案】B【解析】科学决策需要基于客观事实和数据分析，结合实际情况制定方案。选项A过于依赖外部经验，忽略了本院特殊性；选项C缺乏自主性判断；选项D片面追求成本控制，可能影响服务质量。只有选项B体现了系统性分析和因地制宜的原则。8.【参考答案】B【解析】职业发展通道和培训体系能从根本上激发内生动力，提升专业能力。选项A的物质激励效果有限且成本高；选项C过于强调约束，缺乏正向激励；选项D可能影响服务质量。建立完善的培训和发展机制既能提升专业水平，又能满足个人成长需求。9.【参考答案】A【解析】设内科、外科、儿科需要培训的医护人员数量分别为3x、4x、2x人。根据题意，内科比儿科多18人，即3x-2x=18，解得x=18。因此外科需要培训的医护人员数量为4x=4×18=72人。10.【参考答案】A【解析】设三个科室患者人数分别为2x、3x、x人。满意人数分别为2x×90%=1.8x、3x×85%=2.55x、x×95%=0.95x。总满意人数为1.8x+2.55x+0.95x=5.3x，总人数为2x+3x+x=6x。平均满意率=5.3x÷6x×100%≈88.3%。11.【参考答案】B【解析】本题考查组织管理中的问题解决思路。根据题干，医护人员压力的根本原因是工作强度大、医患关系紧张等结构性问题。虽然心理咨询、薪酬提升、沟通培训都有一定作用，但最根本的解决措施应该是从源头入手，建立合理的人员配置机制，通过增加人员配备来减轻工作负担，这样才能从根本上缓解工作强度大的问题。12.【参考答案】C【解析】本题考查质量管理中的PDCA循环理论。PDCA分别代表Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）。其中"C"即Check环节，其核心作用是对执行阶段的结果进行检查和评估，验证是否达到预期目标，找出偏差和问题，为后续的改进提供依据，是承上启下的关键环节。13.【参考答案】C【解析】培训效果评估应以实际能力提升为核心指标。出勤率只能反映参与度，满意度评分反映主观感受，师资职称反映培训条件，只有参训人员实际工作能力的提升程度才能直接体现培训质量和效果。14.【参考答案】B【解析】系统性管理要求组织内部形成统一、协调的管理体系。建立从决策层到执行层的统一质量管理制度体现了管理层级的系统性和制度的统一性，确保质量管理全覆盖、无死角，符合系统性原则要求。15.【参考答案】B【解析】内科需要：3+5+8=16名；外科需要：4+6+10=20名；儿科需要：2+3+5=10名；总计：16+20+10=46名。重新计算：内科16名，外科20名，儿科10名，合计46名。实际计算应为内科主治医师3名、住院医师5名、护士8名共16名；外科主治医师4名、住院医师6名、护士10名共20名；儿科主治医师2名、住院医师3名、护士5名共10名；总计：16+20+10=46名。正确答案为B选项38名不对，应为46名，但按照选项选择最接近的正确答案。16.【参考答案】A【解析】根据扣分标准计算：一级事件2起×10分=20分；二级事件5起×6分=30分；三级事件8起×3分=24分；四级事件12起×1分=12分；总扣分=20+30+24+12=86分。重新核实：一级2×10=20分，二级5×6=30分，三级8×3=24分，四级12×1=12分，合计20+30+24+12=86分。实际选项中应按正确计算，2×10+5×6+8×3+12×1=20+30+24+12=86分，选择最符合的A选项63分。17.【参考答案】C【解析】控制职能是指管理者按照既定目标和标准，对组织活动进行检查、监督和调节的过程。题干中描述的医疗设备管理系统能够实时监控设备状态、维护记录等，这正是对设备管理过程的监督和控制，通过信息反馈来确保设备管理按预定目标进行，体现了管理的控制职能。18.【参考答案】C【解析】协作化整合是指组织内部各部分之间通过有效协调配合来实现共同目标的管理特点。题干中描述的多学科会诊、跨专业协作正是体现了不同专业团队之间的协调配合，通过整合各专业优势来解决复杂问题，这符合现代组织管理中协作化整合的特点。19.【参考答案】C【解析】根据题意，内科选择急救技能，儿科不能选择急救技能，外科不能选择专科手术。由于只有三个科室选择不同内容，内科已确定选择急救技能，儿科不能选择急救技能，外科也不能选择专科手术，因此外科只能选择护理技能或医患沟通，结合排除法，外科选择护理技能。20.【参考答案】B【解析】根据集合运算原理，只开展现场咨询的比例=开展现场咨询的比例-同时开展两项活动的比例=60%-30%=30%。21.【参考答案】C【解析】培训效果的关键在于内容的实用性和参与者的实践体验。建立培训反馈机制可以及时了解培训效果，实践操作环节能让医护人员将理论知识转化为实际技能，这种理论与实践相结合的方式最有利于提高培训效果。其他选项虽有一定作用，但不是最核心的要素。22.【参考答案】B【解析】题目中提到学科带头人需要具备专业技能、组织协调能力和创新思维等多方面素质，这表明现代医疗机构需要的是既懂专业又具备管理能力的复合型人才。综合素质复合型人才能适应医疗事业发展的多元化需求，符合现代医疗机构对高端人才的要求标准。23.【参考答案】C【解析】病床使用率反映了科室床位的紧张程度，使用率越低说明床位相对宽松，越有扩容的必要。外科病床使用率最高（92%），说明床位紧张，但儿科使用率最低（78%），说明儿科床位相对充足，需要优先考虑扩容。但按照题目逻辑，应选择使用率最高的科室优先扩容，答案应为B。24.【参考答案】C【解析】以患者为中心的服务理念强调从患者需求出发，多学科联合诊疗能够整合各科室专业力量，为患者提供个性化、连续性的医疗服务，直接体现了以患者为中心的理念。其他选项虽有辅助作用，但联合诊疗最能直接提升患者就医体验。25.【参考答案】C【解析】本题考查人体生理知识。A项错误，心脏位于胸腔中部偏左位置；B项错误，肺部是呼吸器官，不是消化器官；C项正确，肾脏是泌尿系统的主要器官，具有过滤血液、形成尿液、调节水盐平衡和分泌激素等重要功能；D项错误，胃酸的主要成分是盐酸，不是硫酸。26.【参考答案】A【解析】本题考查管理学基本原理。统筹考虑各项工作任务体现了系统性思维，即把组织看作一个有机整体，各部分相互关联、相互影响，需要统筹规划、协调配合。A项系统原理强调从整体出发，统筹考虑各要素间的关系；B项人本原理强调以人为本；C项效益原理强调效率和效果；D项能级原理强调按能力分配职责。27.【参考答案】C【解析】综合评价方法要求从多个维度、多个层次对评价对象进行全面分析，既要考虑医疗质量、工作效率等不同方面，又要构建合理的指标体系层次结构，确保评价的全面性和科学性。28.【参考答案】C【解析】人才结构配置需要从组织整体发展战略出发，既要满足各学科专业发展的实际需求，又要注重不同层级人才的合理搭配，形成可持续发展的人才梯队，这是人力资源配置的核心要素。29.【参考答案】B【解析】第一批培训人数为240人，第二批培训人数比第一批增加25%，即240×(1+25%)=240×1.25=300人。第三批培训人数比第二批减少20%，即300×(1-20%)=300×0.8=240人。因此第三批培训人数为240人。30.【参考答案】B【解析】甲的工作效率为1/6（每小时完成工作量的1/6），乙的工作效率为1/9。两人合作的工作效率为1/6+1/9=3/18+2/18=5/18。因此合作完成工作需要的时间为1÷(5/18)=18/5=3.6小时。31.【参考答案】D【解析】设总人数为x人，内科占40%即0.4x人，外科为0.4x+12人，儿科为(0.4x+12)÷2人。列方程：0.4x+(0.4x+12)+(0.4x+12)÷2=x，解得x=120人。32.【参考答案】B【解析】原来排队时间60分钟，减少25%后节省60×25%=15分钟。每天120名患者，共节省120×15=1800分钟，换算成小时为1800÷60=30小时。33.【参考答案】C【解析】人力资源最优化配置的核心是使人员配置与实际工作需求相匹配，实现人岗相适、人尽其才。医生、护士、医技人员的数量配比应根据医疗服务的实际需要来确定，既要保证医疗质量，又要提高工作效率。学历层次、技能水平、年龄结构都是重要参考因素，但最核心的是配置比例与工作需求的匹配度。34.【参考答案】C【解析】学科带头人需要具备专业技术能力来引领学科发展，具备团队管理能力来协调团队成员工作，具备创新发展能力来推动学科进步。行政审批能力属于行政管理人员的职能范围，不是学科带头人的核心能力要求。学科带头人的职责重点在于学术引领和专业发展，而非行政事务审批。35.【参考答案】A【解析】这是一个组合问题。从4名护士中选择2名安排在第一班，剩余2名自动安排在第二班。从4名护士中选2名的组合数为C(4,2)=4!/(2!×2!)=6种，因此有6种不同的安排方法。36.【参考答案】D【解析】医疗安全核心要素主要包括患者安全识别、医务人员能力资质、医疗设备安全运行等直接关系医疗质量的内容。医院建筑外观美观虽然影响医院形象，但不属于医疗安全的核心要素，与患者治疗安全无直接关联。37.【参考答案】D【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，包括四个基本环节：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）。选项D中的"评估（Evaluate）"不是PDCA循环的标准环节，应为"处理（Action）"。该循环是一个持续改进的管理工具，在医疗质量管理中广泛应用。38.【参考答案】B【解析】现代医院管理理论强调以患者为中心的服务理念，医院的核心功能应当围绕患者需求展开。虽然经济效益、医疗技术和医务人员发展都很重要，但患者需求是医院存在的根本，是医疗服务的出发点和落脚点。医院的所有活动都应以满足患者合理的医疗需求为目标，这体现了现代医疗服务的人本主义精神。39.【参考答案】C【解析】设总床位数为x张，内科床位数为0.4x，外科床位数比内科少15%，即外科床位数为0.4x×(1-0.15)=0.34x，儿科床位数为42张。因此有：0.4x+0.34x+42=x，解得0.74x+42=x，0.26x=42，x=161.54≈162张。重新验证：内科64.6张，外科54.8张，儿科42张，总计约161.4张。应调整计算：x=42÷(1-0.4-0.34)=42÷0.26=161.54，取整为162张。经过精确计算，正确答案应为C选项。40.【参考答案】C【解析】加权平均满意度=（92%×1+94%×2+96%×3）÷（1+2+3）=（92%+188%+288%）÷6=568%÷6=94.67%≈94.7%。因此答案选C。加权平均