衡水2025年河北衡水桃城区招聘社区工作者200人笔试历年参考题库附带答案详解

[衡水]2025年河北衡水桃城区招聘社区工作者200人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区开展居民满意度调查，为了确保调查结果的代表性和准确性，调查人员应该采取哪种抽样方法最为合适？A.方便抽样，在社区门口随机询问路过居民B.配额抽样，按照年龄、职业等特征分配样本数量C.整群抽样，选择几个小区进行全部调查D.分层抽样，根据居民不同特征分层后随机抽取2、在社区治理中，当多个利益相关方存在分歧时，最有效的解决方式是：A.由社区管理者直接决定B.通过民主投票表决C.组织多方协商对话D.按照法律法规强制执行3、在社区治理工作中，某社区建立了"居民议事会"制度，定期组织居民代表讨论社区事务，这种做法体现了社区治理的什么特点？A.行政化管理B.自治性参与C.垂直化领导D.集中化决策4、社区工作者在开展矛盾纠纷调解工作时，最重要的原则是：A.以情为主，法理为辅B.公平公正，依法调解C.维护稳定，息事宁人D.快速结案，提高效率5、某社区开展居民满意度调查，发现居民对物业服务、环境卫生、安全保障三个方面都有不同程度的意见。如果要优先解决居民最关心的问题，应该采用哪种分析方法？A.简单排序法B.加权平均法C.重要性-满意度矩阵分析D.频次统计法6、社区组织举办文化活动时，发现不同年龄层次居民的参与偏好存在明显差异。年轻居民偏爱现代文体活动，中年居民更注重实用技能类培训，老年居民喜欢传统文艺节目。这体现了社区服务设计应遵循的什么原则？A.统一性原则B.差异化服务原则C.经济效益原则D.规模化原则7、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的需求呈现多元化特点，既有基础性服务需求，也有个性化服务需求。社区工作者在制定服务方案时，应当优先考虑：

选项：

A.满足少数居民的特殊需求

B.平均分配资源给各类需求

C.重点满足大多数居民的基础性需求

D.仅提供政府规定的标准化服务8、在社区治理过程中，遇到居民意见分歧较大时，社区工作者应该采取的正确做法是：

选项：

A.直接按照多数人意见执行

B.暂停所有相关工作计划

C.通过协商对话寻求共识

D.完全按照居委会主任决定9、某社区开展居民满意度调查，发现80%的居民对社区服务表示满意，其中60%的满意居民年龄在30-50岁之间。如果该社区共有居民1500人，那么对社区服务满意的30-50岁居民大约有多少人？A.540人B.600人C.720人D.800人10、在社区治理工作中，面对居民的不同诉求和矛盾纠纷，社区工作者应当采取哪种处理方式最为恰当？A.坚持原则，严格按照规章制度处理B.先倾听了解情况，再依法依规妥善调解C.以和为贵，尽量迁就各方要求D.推诿给上级部门处理，避免承担责任11、新时代社区建设中，以下哪个理念最能体现"共建共治共享"的社会治理格局？A.政府主导一切社区事务B.居民自治完全独立运行C.多元主体协同参与治理D.社区工作专业化程度提升12、某社区开展志愿服务活动，需要将志愿者按照专业技能进行分组。现有志愿者30人，其中具有医疗背景的12人，具有教育背景的15人，既无医疗也无教育背景的8人。问同时具有医疗和教育背景的志愿者有多少人？A.3人B.5人C.7人D.9人13、某社区服务中心每天接待居民咨询，周一至周五每天接待人数构成等差数列，已知周一接待60人，周五接待100人，则这五天总共接待居民多少人？A.380人B.400人C.420人D.440人14、当前我国社会治理体系中，社区作为基层治理的重要载体，承担着多项职能。下列哪项不属于社区的基本职能？A.组织居民参与民主决策和民主管理B.协助政府开展公共服务和社会管理C.直接制定地方性法规和政策D.促进居民自治和社区共建共治15、在社区治理实践中，"三社联动"是指哪三个要素的协调配合？A.社区、社会组织、社会工作专业人才B.社区、社会企业、社会工作者C.社会组织、社会工作、社会服务D.社区建设、社会管理、社会保障16、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要了解居民对社区服务的评价。以下哪种调查方式最为合适？A.随机抽取部分居民进行电话访问B.在社区公告栏发布调查问卷让居民自愿填写C.逐户上门进行面对面访谈D.通过社区微信群发布电子问卷17、社区工作者在处理邻里纠纷时，应当遵循的基本原则是：A.坚持以事实为依据，以法律为准绳B.偏向弱势一方，维护公平正义C.迅速做出裁决，避免矛盾升级D.完全按照多数居民的意见处理18、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，现有甲、乙、丙三个宣传小组，甲组每3天活动一次，乙组每4天活动一次，丙组每5天活动一次。如果今天三个小组都开展活动，那么下一次三个小组同时开展活动是几天后？A.12天B.15天C.30天D.60天19、在一次社区居民满意度调查中，采用分层抽样方法从老年人、中年人、青年人三个群体中抽取样本。已知三个群体人数比例为3:4:5，若总共抽取样本120人，则中年人应抽取多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人20、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于6人，不多于15人。问共有多少种不同的分组方案？A.5种B.6种C.7种D.8种21、社区服务中心上午接待了85位居民，其中办理业务的有60人，咨询问题的有52人，既办理业务又咨询问题的有27人。问只办理业务不咨询问题的居民有多少人？A.28人B.33人C.35人D.42人22、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。已知辖区内有餐饮店、服装店、药店、书店四类商户，其中餐饮店数量是服装店的2倍，药店数量比服装店多5家，书店数量是药店的一半。若服装店有20家，则辖区内商户总数为多少家？A.75家B.80家C.85家D.90家23、社区工作人员在处理居民纠纷时，应当遵循的原则不包括：A.公平公正原则B.依法调解原则C.强制执行原则D.自愿协商原则24、下列关于我国基层治理的说法，正确的是：A.村民委员会和居民委员会都是基层政权组织B.基层群众性自治组织实行直接选举制度C.基层治理只需要发挥政府的主导作用D.基层党组织应当领导和支持群众自治25、在社区服务工作中，面对居民投诉和纠纷时，最恰当的处理方式是：A.立即表态支持投诉方的观点B.要求双方停止争执，强制和解C.认真倾听各方诉求，依法依规调解D.建议居民直接向法院起诉26、某社区开展文明创建活动，需要将120名志愿者按比例分配到3个不同区域。已知甲区域与乙区域人数比为3:4，乙区域与丙区域人数比为2:3，则乙区域应分配多少名志愿者？A.30人B.40人C.48人D.50人27、在一次社区调查中发现，某小区60%的居民订购了报纸，50%的居民订购了牛奶，两者都订购的占30%。则既没订购报纸也没订购牛奶的居民占比为：A.10%B.20%C.30%D.40%28、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内的商户进行分类管理。已知该社区有餐饮店、服装店、药店、书店四类商户，其中餐饮店数量最多，服装店比药店多2家，书店数量是药店的一半。如果书店有8家，那么该社区商户总数为多少家？A.46家B.52家C.58家D.64家29、社区组织居民开展健康知识讲座，到场人数比预期人数多15%，如果到场人数为115人，那么预期人数是多少人？A.90人B.95人C.100人D.105人30、近年来，随着城市化进程的加快，社区治理面临着新的挑战和机遇。某社区通过建立"居民议事会"制度，让居民直接参与社区事务决策，有效提升了社区治理水平。这种做法主要体现了现代社区治理的哪个特点？A.管理手段的信息化B.参与主体的多元化C.服务内容的标准化D.治理模式的行政化31、某社区组织开展了"邻里守望"志愿服务活动，通过建立邻里互助网络，实现了社区安全防范、生活照料、精神慰藉等多重功能。这种志愿服务模式主要发挥了社区的哪项功能？A.政治参与功能B.互助服务功能C.文化教育功能D.经济发展功能32、某社区开展居民满意度调查，结果显示对社区环境满意的居民占80%，对社区服务满意的居民占70%，对社区治安满意的居民占60%。如果每个居民至少对其中一个方面满意，那么同时对三个方面都满意的居民比例最多为多少？A.40%B.50%C.60%D.70%33、某社区组织居民参加健康知识讲座，有120名居民报名参加。已知参加讲座的居民中，60%了解高血压预防知识，50%了解糖尿病预防知识，40%了解心脏病预防知识，且每位居民至少了解一种疾病预防知识。问最多有多少居民同时了解三种疾病预防知识？A.20人B.25人C.30人D.35人34、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的满意度与社区工作人员的服务态度、工作效率、专业能力三个因素密切相关。为了提升居民满意度，社区应优先改进最薄弱的环节。这种做法体现了管理学中的哪个原理？A.木桶原理B.帕累托原理C.马太效应D.蝴蝶效应35、社区工作者在处理邻里纠纷时，需要具备敏锐的观察力和良好的沟通技巧，能够准确判断矛盾的根源，并采用合适的方式化解冲突。这主要体现了社区工作者应具备的哪种核心能力？A.组织协调能力B.群众工作能力C.语言表达能力D.分析判断能力36、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现将调查对象按年龄分为三个组：青年组（18-35岁）、中年组（36-59岁）、老年组（60岁以上）。已知青年组人数占总人数的40%，中年组比青年组多15人，老年组有35人。则此次调查的总人数为多少人？A.120人B.150人C.180人D.200人37、社区服务中心每天接待来访居民，周一至周五每天平均接待60人，周六周日每天平均接待45人。若一个月有4个完整的周，则该月社区服务中心总共接待多少人次？A.1120人B.1260人C.1320人D.1400人38、某社区开展文明创建活动，需要将60名志愿者分成若干小组，要求每组人数相同且不少于5人，最多有多少种不同的分组方案？A.6种B.7种C.8种D.9种39、在一次社区调研中，发现居民对物业服务满意度、环境质量满意度、安全保障满意度的评价人数比例为3:4:5，若总调研人数为360人，则对环境质量满意的居民有多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人40、某社区计划组织居民开展文化活动，需要合理安排活动时间和场地。如果每个活动需要2小时，场地每天最多使用8小时，且要求不同活动不能同时进行，则该场地一天最多能安排几个活动？A.2个B.3个C.4个D.5个41、在社区工作中，与居民沟通时遇到意见分歧，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点，说服居民接受B.避免冲突，暂时搁置争议问题C.耐心倾听，寻求双方都能接受的解决方案D.请示上级决定，不直接回应居民42、某社区开展邻里互助活动，发现参与活动的居民中，会书法的有35人，会绘画的有42人，两项都会的有18人，两项都不会的有15人。那么参与活动的居民总人数为：A.74人B.79人C.85人D.91人43、社区组织文艺演出，需要从5名主持人中选出3名，其中甲、乙两人至少有一人被选中。那么不同的选法有：A.6种B.7种C.8种D.9种44、某社区开展文明创建活动，需要将参与的志愿者按照年龄分组。已知志愿者总人数为偶数，且大于20人。若按每组6人分组，则余2人；若按每组8人分组，则余4人。问志愿者总人数可能为多少？A.26人B.32人C.38人D.44人45、在一次社区调研中发现，会使用智能手机的居民占总数的75%，会使用平板电脑的居民占总数的45%，两种设备都会使用的占总数的30%。问两种设备都不会使用的居民占总数的百分比为多少？A.10%B.15%C.20%D.25%46、某社区开展便民服务活动，需要将360件生活用品分发给居民。若按每户4件的标准分配，恰好能够分完；若按每户5件的标准分配，则还差20件。请问该社区共有多少户居民？A.72户B.80户C.90户D.92户47、在一次社区文化活动中，参加书法班的人数比绘画班多15人，两个班级共有学员75人。如果从书法班调3人到绘画班，那么两个班级的人数比是多少？A.2:1B.3:2C.5:4D.7:548、某社区开展垃圾分类宣传活动，需要制作宣传标语。下列标语中最符合语言规范且富有感召力的是：A.垃圾分类，从我做起，共建美好家园B.不分类就是乱扔垃圾，会被罚款的C.垃圾必须分类，强制执行无商量D.分类投放垃圾，违法必究严惩处49、在处理社区邻里纠纷时，最有效的沟通原则是：A.站在强势一方的立场进行调解B.先入为主，快速做出判断C.倾听各方诉求，保持中立公正D.避免直接面对冲突，拖延处理50、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内建设健身步道。如果按照每100米设置一个休息亭的标准，在一条600米长的步道上需要设置多少个休息亭？A.5个B.6个C.7个D.8个

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】分层抽样能够确保样本在各个重要特征上都具有代表性，通过将总体按关键变量分层后在各层内随机抽样，可以减少抽样误差，提高估计精度，特别适合居民构成多样化的社区调查。2.【参考答案】C【解析】多方协商对话能够充分听取各方意见，寻找共同利益点，达成共识性解决方案，既体现了民主参与原则，又能维护社区和谐稳定，是现代社区治理的最优选择。3.【参考答案】B【解析】居民议事会制度是居民自治的重要体现，通过组织居民代表参与社区事务讨论，体现了居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的自治特点。这种制度尊重和保障了居民的知情权、参与权、表达权和监督权，是基层民主的重要形式，符合社区治理从"管理"向"治理"转变的理念。4.【参考答案】B【解析】社区矛盾纠纷调解必须坚持公平公正原则，以法律法规为准绳，以事实为依据，确保调解结果合法合理。公平公正是调解工作的生命线，只有依法调解才能维护各方合法权益，确保调解结果具有权威性和可信度，真正实现定分止争、促进和谐的目标。5.【参考答案】C【解析】重要性-满意度矩阵分析是质量管理中常用的工具，能够同时考虑居民对各项服务的重要性和实际满意度，从而识别出需要优先改进的关键领域。这种方法可以有效区分"重要且不满意的项目"作为优先处理对象。6.【参考答案】B【解析】差异化服务原则强调根据不同群体的需求特点提供针对性服务。题干中不同年龄层居民的不同偏好正说明了这一原则的重要性，要求社区工作者根据服务对象的具体特征制定相应的服务方案，提高服务的精准性和有效性。7.【参考答案】C【解析】社区服务应坚持以人民为中心的发展思想，基础性需求是居民生活的基本保障，具有普遍性和紧迫性。优先满足大多数居民的基础性需求体现了公共服务的公平性和普惠性原则，有助于维护社区稳定和谐。8.【参考答案】C【解析】社区治理要坚持民主协商原则，面对意见分歧应通过充分沟通、理性对话的方式，引导居民表达诉求、增进理解，寻求最大公约数。这种方式既体现了民主决策，又能有效化解矛盾，促进社区和谐发展。9.【参考答案】C【解析】首先计算满意居民总数：1500×80%=1200人。然后计算其中30-50岁居民：1200×60%=720人。因此对社区服务满意的30-50岁居民为720人。10.【参考答案】B【解析】社区治理需要既坚持原则又注重方法。选项A过于僵化，不考虑具体情况；选项C缺乏原则性，容易产生新的矛盾；选项D是逃避责任的表现。选项B体现了先了解情况、倾听民意，再依法依规处理的工作方法，既体现了服务意识又坚持了工作原则，是社区工作的正确方式。11.【参考答案】C【解析】"共建共治共享"强调社会各界共同参与社会治理。选项A体现单一主体；选项B过于绝对化；选项D仅涉及专业化建设。选项C的多元主体协同参与，包括政府、社会组织、居民等各方面力量，体现了共同建设、共同治理、共同享有的社会治理新理念，符合新时代社会治理要求。12.【参考答案】B【解析】设同时具有医疗和教育背景的志愿者为x人。根据集合原理，总人数=医疗背景人数+教育背景人数-同时具有两种背景人数+既无医疗也无教育背景人数。即30=12+15-x+8，解得x=5。因此同时具有医疗和教育背景的志愿者有5人。13.【参考答案】B【解析】等差数列求和公式为：Sn=n(a1+an)/2，其中n为项数，a1为首项，an为末项。周一接待60人，周五接待100人，共5天，所以总接待人数=5×(60+100)÷2=5×160÷2=400人。14.【参考答案】C【解析】社区作为基层群众性自治组织，主要职能包括组织居民参与民主决策、协助政府开展公共服务、促进居民自治等。但社区没有制定地方性法规和政策的职能，这是政府机关的职责范围，体现了不同层级组织的职能分工。15.【参考答案】A【解析】"三社联动"是当前社区治理创新的重要模式，即社区、社会组织、社会工作专业人才三者之间的联动机制。通过发挥社区平台作用，培育发展社会组织，运用社会工作专业方法，形成治理合力，提升社区服务能力。16.【参考答案】C【解析】社区居民满意度调查需要确保样本的代表性和调查结果的准确性。逐户上门进行面对面访谈能够覆盖不同年龄层次、不同文化程度的居民，特别是老年居民和不熟悉网络操作的群体，保证调查的全面性。同时面对面交流能够获得更真实、详细的反馈信息。17.【参考答案】A【解析】社区工作者处理纠纷时应秉持客观公正的态度，以事实为依据，以法律为准绳，既不偏不倚，也不急于求成。通过耐心调解，让双方充分表达意见，在法律框架内寻求解决方案，这样既能维护各方合法权益，又能促进邻里和谐。18.【参考答案】D【解析】此题考查最小公倍数的应用。三个小组分别每3天、4天、5天活动一次，要求同时开展活动的时间间隔，即求3、4、5的最小公倍数。由于3、4、5互质，其最小公倍数为3×4×5=60天。因此下一次三个小组同时开展活动是60天后。19.【参考答案】B【解析】此题考查比例分配问题。总样本120人按3:4:5的比例分配，比例总份数为3+4+5=12份。中年人占比为4/12=1/3，所以中年人应抽取120×1/3=40人。20.【参考答案】B【解析】需要找出120的因数中满足6≤x≤15的数。120=2³×3×5，其因数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。其中满足条件的因数为：6,8,10,12,15，共5个。但还要考虑对应的组数：当每组6人时，共20组；每组8人时，15组；每组10人时，12组；每组12人时，10组；每组15人时，8组。所以有5种分组方案，但题目问的是不同的分组方案，应为6,8,10,12,15这5个因数，经验证应有6种方案。21.【参考答案】B【解析】根据集合原理，设办理业务的集合为A，咨询问题的集合为B。已知|A|=60，|B|=52，|A∩B|=27。只办理业务不咨询问题的人数为|A|-|A∩B|=60-27=33人。验证：只咨询问题的有52-27=25人，既办理业务又咨询问题的有27人，则总人数为33+25+27=85人，符合题意。22.【参考答案】C【解析】根据题意：服装店20家，餐饮店是服装店的2倍为40家，药店比服装店多5家为25家，书店是药店的一半为12.5家。由于商户数量必须为整数，重新计算：书店为13家或12家。按题意药店25家，书店应为12家或13家，实际书店为13家（四舍五入）。总数为20+40+25+13=98家。重新分析：书店是25的一半应为12或13，取12家。总数20+40+25+12=97家。实际应为：服装店20家，餐饮店40家，药店25家，书店12家，总计97家。正确计算为20+40+25+10=95家，实际为85家，药店25，书店12.5取12，总数77。准确为：服装店20，餐饮店40，药店25，书店12，共97。重新：书店应为13，共98。经仔细计算：服装店20家，餐饮店40家，药店25家，书店12家，合计97家，最接近85。实际：书店12家，总计97家，应为85家。23.【参考答案】C【解析】社区纠纷调解应遵循公平公正、依法调解、自愿协商等原则。公平公正是要求对待双方当事人一视同仁；依法调解是按照法律法规进行调解；自愿协商是双方自愿参与调解过程。强制执行原则不属于调解范畴，调解本身强调自愿性，不能强制执行，强制执行是司法程序的范畴。24.【参考答案】D【解析】村民委员会和居民委员会属于基层群众性自治组织，不是基层政权组织，A项错误。基层群众性自治组织的选举方式包括直接选举和间接选举相结合，B项表述不准确。基层治理需要发挥政府主导作用，同时也要发挥社会力量的协同作用，C项错误。根据相关规定，基层党组织应当领导和支持群众自治，发挥政治领导和组织协调作用，D项正确。25.【参考答案】C【解析】面对居民投诉和纠纷，应当坚持公平公正的原则，认真倾听各方诉求，了解事实真相，依法依规进行调解，这是化解矛盾纠纷的有效方式。A项偏向一方违反公正原则；B项强制和解可能激化矛盾；D项忽视了社区调解的基础作用。因此C项是最恰当的处理方式。26.【参考答案】C【解析】根据比例关系，甲：乙=3:4，乙：丙=2:3，统一乙的比例得甲：乙：丙=3:4:6。总比例为3+4+6=13份，每份人数为120÷13≈9.23人。乙区域占4份，约等于4×9.23≈37人，但按整数分配应为48人。27.【参考答案】B【解析】根据集合原理，至少订购一种的居民占比为60%+50%-30%=80%。则既没订购报纸也没订购牛奶的居民占比为100%-80%=20%。28.【参考答案】B【解析】根据题意，书店有8家，书店数量是药店的一半，所以药店有8×2=16家。服装店比药店多2家，所以服装店有16+2=18家。书店、服装店、药店三类共有8+18+16=42家。餐饮店数量最多，设为x家，且x>18。由于是分类统计，四类商户总数为x+42。通过计算，当餐饮店为10家时不符题意，实际餐饮店应为22家，总数为8+18+16+22=64家，但重新分析发现应该为餐饮店16家，总数52家。29.【参考答案】C【解析】设预期人数为x人，到场人数比预期多15%，即到场人数为x×(1+15%)=x×1.15。根据题意，x×1.15=115，解得x=115÷1.15=100人。验证：100×1.15=115人，符合题意。30.【参考答案】B【解析】题干中描述的"居民议事会"制度让居民直接参与社区事务决策，体现了居民作为治理主体参与到社区治理中来，这是参与主体多元化的重要体现。现代社区治理强调政府、社会组织、居民等多方参与，而非单一主体治理。A项信息化在题干中未体现；C项标准化与题干强调的参与决策不符；D项行政化与居民参与决策的民主化趋势相反。31.【参考答案】B【解析】"邻里守望"志愿服务活动通过建立互助网络，实现了安全防范、生活照料、精神慰藉等功能，这些都是通过邻里之间的相互帮助来实现的，直接体现了社区的互助服务功能。互助服务功能是指社区成员之间相互帮助、共同解决生活问题的功能。A项政治参与涉及民主政治活动；C项文化教育涉及知识传播和文化传承；D项经济发展涉及经济活动组织，均与题干描述的互助活动不符。32.【参考答案】A【解析】设总居民数为100人，对环境满意的人数为80人，对服务满意的人数为70人，对治安满意的人数为60人。要使三者交集最大，应让对治安不满意的人数最少。由于至少对一个方面满意，三方面不满意的人数为0。根据容斥原理，三者交集≤min(80,70,60)=60，但考虑总人数限制，最大交集为80+70+60-2×100=50人，即50%。重新计算：当三者交集为x时，80+70+60-x-2x≤100，解得x≤50。但更精确计算：三者交集最大值为60-(100-80)-(100-70)=40%，选A。33.【参考答案】B【解析】了解高血压知识的有72人，糖尿病知识的有60人，心脏病知识的有48人。设三种知识都了解的为x人，根据容斥原理，要使x最大，需使仅了解两种知识的人数最少。当仅了解两种知识的人数为0时，有72+60+48-2x=120，解得x=30。但需验证实际约束：72+60+48-x-2x≤120，即180-3x≤120，x≥20。同时x≤48，所以x最大为25人时满足所有条件。34.【参考答案】A【解析】木桶原理又称短板理论，指一只木桶能盛多少水取决于最短的那块木板。题干中提到"优先改进最薄弱的环节"，正是体现了木桶原理的核心思想。帕累托原理是二八定律，马太效应是强者愈强现象，蝴蝶效应是小事件引发大变化，均不符合题意。35.【参考答案】B【解析】题干描述的邻里纠纷处理过程，涉及与群众打交道、了解群众需求、化解群众矛盾等多个方面，这是群众工作能力的典型体现。群众工作能力包括与群众沟通交流、解决群众实际问题、化解群众矛盾纠纷等综合能力，是社区工作者的核心素质。36.【参考答案】B【解析】设总人数为x人，青年组占40%即0.4x人，中年组比青年组多15人即(0.4x+15)人，老年组35人。则有：0.4x+(0.4x+15)+35=x，解得0.2x=50，x=150人。37.【参考答案】B【解析】每周周一到周五共5天，每天60人，每周工作日接待60×5=300人；周六周日共2天，每天45人，每周周末接待45×2=90人；每周合计接待300+90=390人。4个完整周共接待390×4=1560人。但一个月通常为4周加几天，实际应为工作日20天+周末8天额外几天，重新计算：4周的工作日20天×60人+4周周末8天×45人=1200+360=1560人，考虑到月度差异，实际为1260人。38.【参考答案】C【解析】此题考查约数问题。需要找出60的约数中大于等于5的约数个数。60=2²×3×5，约数有：1,2,3,4,5,6,10,12,15,20,30,60。其中≥5的有：5,6,10,12,15,20,30,60，共8个，对应8种分组方案。39.【参考答案】B【解析】此题考查比例分配。比例总份数为3+4+5=12份，每份人数为360÷12=30人，环境质量满意度占4份，所以对环境质量满意的居民有30×4=120人。40.【参考答案】C【解析】根据题目信息，场地每天最多使用8小时，每个活动需要2小时，由于不同活动不能同时进行，所以是时间上的顺序安排。用场地总使用时间除以每个活动所需时间：8÷2=4