2025上半年高级软件水平考试(信息系统项目管理师)案例分析真题及答案

2025上半年高级软件水平考试(信息系统项目管理师)案例分析练习题及答案【案例分析一：进度与成本综合】背景：某市政府“智慧交通”项目采用EPC模式，合同总价1.2亿元，工期18个月。第8个月末，监理方提交绩效报告如下：1.计划价值PV＝4800万元；2.实际成本AC＝5200万元；3.实现价值EV＝4500万元；4.项目关键路径活动“信号控制算法开发”原计划持续4个月，预算800万元，已完成工作量60%，实际支出650万元；5.项目采用月度挣值管理，成本基准不可调整。问题：1.（单选）截至第8个月末，该项目的成本偏差CV为（）万元。A.－700  B.－300  C.300  D.7002.（单选）若后续工作继续按当前绩效执行，则完工估算EAC最接近（）万元。A.13867  B.13890  C.13920  D.140003.（计算）请计算信号控制算法开发的进度绩效指数SPI，并判断该活动是否落后于计划，给出判断依据。（计算结果保留两位小数）4.（简答）项目经理在月度评审会上提出“将信号控制算法开发剩余工作外包给专业公司，合同计价采用固定总价，以降低后续成本超支风险”。请从风险转移、风险减轻、风险接受三个角度，各写出一条支持或反对的理由，每条不超过40字。5.（综合）假设政府方要求第10个月末必须使整体SPI≥0.95，且不允许追加预算。请列出三项可落地的进度压缩措施，并分别说明对质量、团队、干系人沟通可能带来的负面影响，每项负面影响不超过30字。答案：1.A CV＝EV－AC＝4500－5200＝－700万元。2.B CPI＝EV/AC＝4500/5200≈0.8654；EAC＝BAC/CPI＝12000/0.8654≈13890万元。3.该活动PV＝800万元；EV＝800×60%＝480万元；SPI＝EV/PV活动＝480/800＝0.60<1，表明活动落后计划。4.风险转移：支持——固定总价将超支风险转移给外包方。风险减轻：反对——外包需重新接口测试，减轻效果有限。风险接受：反对——政府方不接受额外成本，被动接受可能导致验收风险。5.措施及负面影响示例：1)关键路径活动并行评审——质量：评审深度不足；2)增派两名高级算法工程师——团队：原团队士气下降；3)每日例会改为早晚两会——沟通：干系人时间冲突增加。【案例分析二：范围与需求】背景：某大型国企集团拟建设“一站式员工服务平台”，项目章程已批准，范围说明书尚未基线。业务部门先后提出三条新需求：R1：增加“在线报销影像OCR识别”功能；R2：将原定的“工资条推送”改为“工资条自主选择推送”；R3：集成第三方“健康管理”小程序。问题：1.（多选）项目经理采用“需求跟踪矩阵RTM”进行范围控制，以下信息必须纳入RTM的字段有（）。A.需求ID  B.需求来源  C.WBS编码  D.测试用例ID  E.风险等级2.（填空）根据GB/T8567—2020《计算机软件文档编制规范》，需求优先级可采用MoSCoW原则，其中“Musthave”表示________。3.（简答）请写出项目经理对R1、R2、R3进行优先级排序时，应依次开展的四项具体工作，每项不超过25字。4.（开放）假设集团信息办要求“不得突破已批准预算”，但业务部门坚持三项新需求必须全部上线。请给出一条可落地的折中方案，并说明该方案对范围、进度、成本三条基准的影响，每条影响不超过30字。答案：1.ABCD2.系统必须实现的需求，缺少则项目失败3.1)识别需求依赖；2)评估业务价值；3)估算工作量；4)获得高层决策。4.折中方案：将R3放入二期，R1、R2本期采用简化版本。范围：R3移出本期基准；进度：R1、R2简化后工期不变；成本：节省R3本期费用，二期另行立项。【案例分析三：质量与审计】背景：某互联网金融公司P2P信贷核心系统升级项目，合同金额6000万元，采用敏捷+DevOps模式，每两周一次生产发布。第5次发布后，生产环境出现“重复放款”缺陷，导致损失320万元。监管部门要求15日内提交《质量审计报告》。问题：1.（单选）项目经理决定引入“质量成本COQ”方法，以下属于外部失败成本的是（）。A.代码评审会议工时  B.单元测试框架采购费  C.客户索赔320万元  D.静态分析工具许可费2.（填空）根据ISO9001:2015标准，质量管理七原则中，与“重复放款”缺陷最直接相关的是________。3.（计算）已知项目预算COQ占比为12%，预算总成本5000万元，预防成本占COQ的30%，评估成本占COQ的45%，内部失败已花200万元，外部失败除320万元损失外已花50万元。请计算当前外部失败成本占COQ的比例。（结果保留一位小数）4.（简答）审计发现“重复放款”缺陷根因为“放款接口幂等键生成规则在并发场景下重复”。请写出三条纠正措施，每条不超过25字。5.（综合）公司决定建立“质量门”制度，请设计一个包含“代码提交”“测试通过”“发布评审”三个阶段的质量门，列出每个阶段的强制输入、通过标准、负责角色，以表格形式呈现。答案：1.C2.基于证据的决策3.外部失败＝320+50＝370万元；COQ＝5000×12%＝600万元；占比＝370/600≈61.7%。4.1)采用分布式UUID；2)增加幂等校验表；3)并发压测覆盖。5.阶段 强制输入 通过标准 负责角色代码提交 代码diff、单元测试报告 覆盖率≥80%、无高危漏洞 开发工程师测试通过 功能测试报告、性能报告 缺陷密度<0.2个/KLOC 测试经理发布评审 灰度验证报告、回滚方案 72小时无P1缺陷 发布评审委员会【案例分析四：人力资源与沟通】背景：某跨国药企实施全球实验室信息管理系统LIMS，项目团队分布在美国、德国、印度、中国四地，采用24小时“跟太阳”开发模式。中国团队为测试中心，发现缺陷数量连续两周下降30%，但美国团队抱怨“缺陷描述不清晰”。问题：1.（多选）项目经理使用“团队绩效评价表”，以下指标可直接用于评价的是（）。A.缺陷关闭周期  B.员工加班工时  C.文化多样性指数  D.技术债务占比  E.干系人满意度2.（填空）根据Tuckman模型，团队已进入“Performing”阶段的最显著行为特征是________。3.（简答）请写出缓解“缺陷描述不清晰”的三条沟通技术措施，每条不超过20字。4.（计算）项目采用“跟太阳”开发，每日3次站会，各8人参加，平均会议时长30分钟，时薪折合80美元/人。请计算一周（7天）会议总成本。（单位：美元，保留整数）5.（开放）中国团队提出“引入AI自动翻译工具”，但德国数据保护官DPO担心“实验室配方数据泄露”。请给出一条兼顾效率与合规的解决方案，并说明对风险概率、风险影响的变化，各不超过25字。答案：1.ABE2.团队成员主动相互补位，无需外部指令即可达成目标3.1)统一缺陷模板；2)增加截图高亮；3)双语关键词对照。4.3次×8人×0.5小时×80美元×7天＝6720美元。5.方案：采用欧盟云端AI翻译，启用数据脱敏+本地缓存24h。风险概率：降低（沟通误解减少）；风险影响：不变（配方已脱敏）。【案例分析五：风险与采购】背景：某省政务云建设项目需采购一批国产GPU服务器，预算4800万元，采用公开招标。招标文件要求“供货期≤30天”，但中标候选人A公司提出“因芯片产能紧张，需45天”。问题：1.（单选）项目经理查阅风险登记册，发现该风险已标识为“供货延迟”，应对策略为“减轻”。下列措施最符合该策略的是（）。A.直接签署45天合同  B.要求A公司支付延期违约金  C.预留15天应急库存  D.改用国际品牌GPU2.（填空）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》，采购人预留采购项目预算总额的________以上专门面向中小企业。3.（简答）项目经理决定采用“投标人会议”澄清供货期问题，请写出会议前三项准备工作，每项不超过20字。4.（计算）若合同条款约定“每延迟1天扣合同金额0.05%”，最高扣款不超过5%，A公司最终交货延迟20天，请计算实际扣款金额。（单位：万元，保留一位小数）5.（综合）政务云实际部署后，GPU利用率仅40%，审计指出“资源浪费”。请从采购需求、合同验收、运维监控三个阶段，各写一条整改措施，并分别说明对项目目标的影响，以表格形式呈现。答案：1.C2.30%3.1)整理问题清单；2)发送会议通知；3)明确澄清规则。4.4800×0.05%×20＝48万元<5%上限，扣款48.0万元。5.阶段 整改措施 对项目目标影响采购需求 增加性能基准指标 范围基准细化，避免过度采购合同验收 引入第三方性能测试 成本略增，质量提升运维监控 建立GPU共享池 进度无影响，节约成本10%【案例分析六：配置与变更】背景：某军工单位研制“战术数据链”软件，配置库分为开发库、受控库、产品库。某次战场试验前，测试人员误将开发库中未经验证的驱动文件v2.1.b1复制到产品库，导致试验中断2小时。问题：1.（单选）根据GJB5235—2004《军用软件配置管理》，以下哪项活动发生在“配置控制委员会CCB”之后？（）A.变更请求影响分析  B.变更实施  C.变更请求提交  D.变更记录归档2.（填空）配置项状态一般分为“草稿”“正式”“________”三种。3.（简答）请写出避免开发库直接写入产品库的三条技术措施，每条不超过20字。4.（计算）项目配置库共有1200个配置项，其中20%处于“草稿”状态，正式状态比修改状态多200个。请计算“修改”状态配置项数量。（列式计算）5.（综合）军方要求“试验前48小时冻结产品库”，请设计一个包含“角色、活动、输出”的冻结流程，以表格形式呈现，不少于5行。答案：1.B2.修改3.1)启用库间单向物理隔离；2)数字签名验证；3)自动脚本比对哈希。4.设修改状态为x，则正式为x+200；总：0.2×1200＝240草稿；1200－240＝960＝x+(x+200)；解得x＝380。5.角色 活动 输出项目经理 发起冻结申请 《产品库冻结申请单》QA 审计配置项一致性 《配置审计报告》配置管理员 锁定产品库权限 《权限冻结日志》测试代表 确认试验版本号 《版本确认书》CCB主席 签署冻结决议 《冻结决议书》【案例分析七：战略与治理】背景：某央企集团“十四五”期间启动“数字孪生电厂”战略项目群，包含6个项目，总投资30亿元。集团PMO采用“项目组合平衡计分卡”，从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度设置KPI。2025年Q1评审显示：财务维度ROI=8%，低于目标值12%；客户维度电厂业主满意度92%，高于目标值90%。问题：1.（多选）根据《项目组合管理标准》，以下属于“项目组合风险管理”过程组的活动有（）。A.识别组合级风险  B.量化组合收益  C.风险应对策略监督  D.资源平衡  E.风险阈值再设定2.（填空）平衡计分卡发明者为________。3.（简答）请写出ROI未达标的两条可能原因，每条不超过20字。4.（计算）若集团将其中两个项目