卫生院书记院长沟通制度

PAGE卫生院书记院长沟通制度一、总则1.目的为了加强卫生院内部管理，促进书记与院长之间的有效沟通与协作，确保卫生院各项工作的顺利开展，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本沟通制度。2.适用范围本制度适用于卫生院书记、院长及其他领导班子成员。3.基本原则平等尊重原则：书记和院长在沟通中应相互尊重，平等对待，充分听取对方意见和建议。及时有效原则：沟通应及时、准确，确保信息传递的顺畅和有效，避免因信息不畅导致工作延误或失误。相互协作原则：书记和院长应紧密配合，相互支持，共同推动卫生院各项工作的落实，实现卫生院的发展目标。依法依规原则：沟通应严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准及卫生院的各项规章制度。二、沟通内容1.卫生院发展战略与规划共同探讨卫生院的长期发展目标、短期工作重点及发展方向。研究制定符合卫生院实际情况的发展战略和规划，确保卫生院在激烈的市场竞争中保持优势地位。2.行政管理工作交流卫生院行政管理工作中的重要事项，如人员调配、财务管理、物资采购、后勤保障等。协调解决行政管理工作中出现的问题，提高行政工作效率。3.医疗业务工作沟通医疗质量管理、医疗技术创新、医疗安全管理等方面的工作情况。共同商讨提高医疗服务质量的措施和方法，促进医疗业务的持续发展。4.党建工作书记与院长定期交流党建工作的开展情况，包括党员队伍建设、党组织活动开展、党风廉政建设等。研究如何将党建工作与卫生院业务工作有机结合，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。5.职工队伍建设关注职工的思想动态、工作需求和生活状况，共同商讨加强职工队伍建设的措施。研究制定职工培训计划、绩效考核方案等，激励职工积极工作，提高职工队伍整体素质。6.医患关系管理分析当前医患关系的形势，探讨如何加强医患沟通，预防和化解医疗纠纷。共同制定改善医患关系的策略和措施，维护卫生院的良好形象。三、沟通方式1.定期沟通会议院长办公会：每周召开一次院长办公会，由院长主持，书记及其他领导班子成员参加。会议主要汇报上周工作进展情况，讨论本周工作安排，研究解决工作中存在的问题。党政联席会议：每月召开一次党政联席会议，由书记主持，院长及其他领导班子成员参加。会议重点沟通卫生院发展战略、党建工作、行政管理等方面的重要事项，协调党政工作关系。2.专题会议根据工作需要，不定期召开专题会议，如医疗质量管理专题会、党建工作推进会、职工队伍建设研讨会等。专题会议由书记或院长主持，相关部门负责人及工作人员参加，针对特定问题进行深入讨论和研究，提出解决方案。3.工作汇报与交流书记和院长定期向对方汇报自己分管工作的进展情况、存在问题及下一步工作计划。在日常工作中，书记和院长应保持密切联系，及时交流工作中的想法和意见，共同协商解决问题。4.文件与信息共享建立文件传阅制度，重要文件及时在书记和院长之间传阅，确保双方了解卫生院的重要决策和工作部署。利用信息化平台，实现工作信息的实时共享，如通过卫生院内部办公系统、微信群等及时发布工作动态、通知公告等信息。四、沟通流程1.沟通发起书记或院长认为有必要进行沟通时，可发起沟通请求。沟通请求可以通过口头、书面或电话等方式提出，并明确沟通的主题、时间、地点等。2.准备沟通资料发起沟通的一方应提前准备好相关的资料，如工作汇报材料、问题分析报告、解决方案建议等，以便在沟通中能够充分表达自己的观点和意见。3.组织沟通会议根据沟通请求，确定沟通会议的时间、地点和参会人员。会议组织者应提前通知参会人员，并确保会议场所的准备、会议资料的分发等工作就绪。4.进行沟通讨论在沟通会议中，各方应充分发表自己的意见和建议，认真倾听对方的观点，进行深入的讨论和交流。对于讨论中提出的问题，应及时记录，并明确责任人和解决期限。5.形成沟通纪要沟通会议结束后，由专人负责整理会议纪要。会议纪要应准确记录会议讨论的主要内容、达成的共识、提出的问题及解决方案等，并经书记和院长审核后印发给参会人员及相关部门。6.跟踪落实各部门应按照沟通纪要的要求，认真落实相关工作任务。书记和院长应定期对工作落实情况进行跟踪检查，确保沟通成果得到有效执行。五、沟通保障1.建立沟通平台完善卫生院内部办公系统，增加沟通交流模块，方便书记和院长及其他领导班子成员之间的信息传递和沟通交流。设立意见箱，鼓励职工对卫生院的管理工作提出意见和建议，书记和院长应定期查看意见箱，并及时给予回复。2.加强培训学习定期组织书记和院长参加管理培训、沟通技巧培训等，提高领导干部的沟通能力和管理水平。鼓励书记和院长学习先进的管理理念和经验，不断更新知识结构，适应卫生院发展的需要。3.营造良好氛围加强卫生院文化建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，为书记和院长之间的沟通与协作创造良好的环境。宣传沟通制度的重要性，提高全体职工对沟通工作的认识，鼓励职工积极参与沟通，支持领导班子的工作。六、监督与考核1.监督机制成立由职工代表、纪检监察人员等组成的监督小组，对书记和院长的沟通情况进行监督检查。监督小组定期收集职工对沟通工作的意见和建议，及时发现和纠正沟通工作中存在的问题。2.考核办法将书记和院长的沟通工作纳入绩效考核体系，制定具体的考核指标和评分标准。考核内容包括沟通的及时性、有效性、协作性等方面，考核结果与领导干部的绩效奖金、晋升等挂钩。