足疗卫生管理制度

PAGE足疗卫生管理制度一、总则1.目的为加强足疗店卫生管理，规范服务流程，保障顾客健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有足疗店的卫生管理工作。3.卫生管理原则遵循国家相关法律法规及行业卫生标准，坚持预防为主、防治结合的方针，确保足疗服务环境清洁、卫生、安全。二、场所卫生管理1.选址与布局足疗店应选址于通风良好、交通便利、周边环境清洁的区域。店内布局应合理，分为接待区、足疗区、用品存放区、消毒区等，各区域应划分明确，避免交叉污染。2.环境卫生要求保持店内环境整洁，每日营业前、营业后进行全面清扫，包括地面、墙壁、天花板、门窗等，清除灰尘、杂物。定期对店内进行消毒，每周至少进行一次全面消毒，消毒后做好记录。消毒药剂应符合国家相关标准，按照规定的浓度和方法进行使用。保持室内空气清新，配备有效的通风换气设备，定期开窗通风，必要时使用空气净化设备。3.公共区域卫生接待区应保持整洁，桌椅摆放整齐，资料、杂志摆放有序，随时清理垃圾。卫生间应保持清洁卫生，定期清理便池、洗手池，更换卫生纸，保持无异味。每日对卫生间进行消毒，消毒时间不少于30分钟。通道应保持畅通，无杂物堆积，地面清洁无污渍。三、足疗设备与用品卫生管理1.足疗设备卫生足疗设备应定期进行清洁和维护保养，每次使用后及时清理，去除污垢、杂物。定期对足疗设备进行消毒，消毒方法应根据设备材质和使用要求选择合适的消毒剂和消毒方式。对于直接接触顾客足部的设备部件，应进行严格消毒，确保卫生安全。建立足疗设备档案，记录设备的购买时间、使用情况、维护保养记录、消毒记录等，以便及时掌握设备状态，进行维修和更换。2.足疗用品卫生足疗用品包括足疗盆、毛巾、拖鞋、按摩器具等，应严格按照卫生标准进行采购。采购的足疗用品应具有合格证明，符合国家相关质量和卫生要求。足疗盆应一人一盆一用一消毒，使用后及时清洗，采用物理或化学消毒方法进行消毒，消毒后存放在专用的消毒柜或清洁干燥处。毛巾应选用柔软、吸水性强的材质，做到一人一巾一用一消毒。消毒后的毛巾应存放在清洁、干燥、通风的专用毛巾柜中，防止再次污染。拖鞋应保持清洁，定期清洗消毒，可采用浸泡消毒或紫外线消毒等方式。消毒后的拖鞋应整齐摆放，供顾客使用。按摩器具应定期清洁和消毒，使用后及时擦拭干净，可采用酒精擦拭或紫外线照射等消毒方法。对于多人共用的按摩器具，应增加消毒频次。四、人员卫生管理1.健康管理所有从事足疗服务的工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可继续从事工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等防护用品，避免手部直接接触顾客的足部皮肤。不得在工作场所吸烟、进食、随地吐痰等，保持工作场所的清洁卫生。五、足疗服务卫生管理1.服务流程卫生规范顾客进入足疗店后，工作人员应引导顾客到接待区就座，询问顾客需求，进行登记。为顾客提供足疗服务前，工作人员应先洗手，然后为顾客更换拖鞋，引导顾客到足疗区。在进行足疗服务过程中，工作人员应使用清洁、消毒后的足疗用品，按照规范的操作流程进行服务，避免交叉污染。服务结束后，工作人员应及时清理足疗用品，对足疗设备进行清洁消毒，引导顾客到接待区结账离开。2.顾客足部卫生处理在为顾客进行足疗服务前，应先观察顾客足部皮肤情况，如有破损、炎症等异常情况，应及时告知顾客，并建议其就医治疗，避免在未治愈的情况下进行足疗服务。为顾客泡脚时，水温应适宜，避免烫伤顾客。泡脚时间应根据顾客需求和足部皮肤状况合理控制，一般为1520分钟。在为顾客进行足部按摩时，应注意力度适中，避免过度用力造成顾客不适。按摩过程中应注意观察顾客反应，如有异常应及时停止服务。六、卫生监督与检查1.卫生监督机构本公司设立专门的卫生管理小组，负责对各足疗店的卫生管理工作进行监督检查。卫生管理小组应由公司管理人员、足疗店店长及相关卫生专业人员组成。2.日常检查各足疗店店长应每日对本店的卫生状况进行自查，包括场所卫生、设备用品卫生、人员卫生、服务流程卫生等方面，发现问题及时整改，并做好记录。卫生管理小组应定期对各足疗店进行检查，每周至少进行一次全面检查，每月进行一次专项检查。检查内容应包括卫生管理制度的执行情况、卫生设施设备的运行情况、足疗用品的采购与使用情况、人员健康与卫生情况等。3.检查记录与整改每次检查后，应填写卫生检查记录表，详细记录检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改情况等。对于检查中发现的问题，应下达整改通知书，责令相关足疗店限期整改。整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。七、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。按照国家相关消毒规范，根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法和消毒剂。消毒工作应在规定的时间内进行，确保消毒效果。消毒记录应详细、准确，保存期限不少于两年。2.消毒方法与消毒剂选择物理消毒方法包括煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外线消毒等。煮沸消毒时，应将物品完全浸没在水中，加热至100℃，持续1530分钟；蒸汽消毒时，应将物品置于蒸汽发生器中，保持一定的温度和时间；紫外线消毒时，应确保紫外线灯的强度和照射时间符合要求，一般照射时间不少于30分钟。化学消毒方法包括浸泡消毒、擦拭消毒等。浸泡消毒时，应将物品浸泡在消毒剂中，按照规定的浓度和时间进行消毒；擦拭消毒时，应使用消毒剂擦拭物品表面，确保擦拭均匀、彻底。选择消毒剂时，应选用具有良好消毒效果、对人体无害、对环境无污染的消毒剂。消毒剂应符合国家相关标准，并在有效期内使用。八、卫生培训与教育1.培训计划制定卫生培训计划，定期组织工作人员参加卫生知识培训，提高工作人员的卫生意识和业务水平。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式、培训人员等。2.培训内容国家相关法律法规及行业卫生标准，如《公共场所卫生管理条例》、《足疗保健服务行业卫生规范》等。足疗店卫生管理制度，包括场所卫生、设备用品卫生、人员卫生、服务流程卫生、消毒管理等方面的要求。卫生操作技能，如足疗用品的清洁消毒方法、足疗设备的维护保养方法、顾客足部卫生处理方法等。卫生安全知识，如传染病防治知识、职业卫生知识等。3.培训方式定期组织集中培训，邀请卫生专家或专业讲师进行授课，讲解卫生知识和操作技能。开展现场培训，由卫生管理小组