洗浴卫生管理组织及制度

PAGE洗浴卫生管理组织及制度一、总则1.目的为加强洗浴场所的卫生管理，预防疾病传播，保障消费者的健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本洗浴卫生管理组织及制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有洗浴场所，包括但不限于各类洗浴中心、温泉浴场等。3.引用法律法规及行业标准《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》《沐浴场所卫生规范》《生活饮用水卫生标准》《公共浴室卫生标准》二、卫生管理组织架构1.卫生管理领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各部门负责人职责：全面负责洗浴场所的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，决策重大卫生管理事项，监督检查卫生管理制度的执行情况。2.卫生管理部门部门名称：卫生管理部部门负责人：[负责人姓名]职责：负责制定和完善洗浴场所的卫生管理制度、操作规程和应急预案。组织开展员工卫生知识培训和考核，提高员工的卫生意识和操作技能。定期对洗浴场所的卫生状况进行检查和评估，及时发现和整改卫生问题。负责与卫生监督部门的沟通协调，及时了解和掌握卫生法规政策的变化，配合做好卫生监督检查工作。负责收集、整理和归档卫生管理相关资料，建立健全卫生管理档案。3.卫生管理人员岗位设置：卫生主管、卫生管理员职责：卫生主管：协助卫生管理部门负责人制定和实施卫生管理工作计划。组织开展日常卫生检查工作，对发现的卫生问题及时督促整改。负责员工卫生培训的具体组织和实施，确保培训效果。协助处理突发卫生事件，配合相关部门进行调查和处理。卫生管理员：负责洗浴场所的日常卫生清洁工作，按照卫生标准和操作规程进行操作。对洗浴设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行和卫生状况良好。负责公共用品用具的清洗、消毒、保洁工作，做好记录和标识。协助卫生主管开展卫生检查工作，及时反馈卫生问题。三、卫生管理制度1.卫生许可制度洗浴场所必须取得卫生行政部门颁发的卫生许可证后方可营业。卫生许可证应悬挂在场所显著位置，不得涂改、转让、倒卖。每年按时向卫生行政部门申请卫生许可证复核，如有变更事项，应及时办理变更手续。2.从业人员健康检查和培训制度从业人员必须每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新参加工作的从业人员应在上岗前进行健康检查，合格后方可上岗。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生知识、操作规程等。从业人员应掌握必要的卫生知识和技能，经考核合格后方可上岗。培训记录应妥善保存，保存期限不得少于两年。3.公共用品用具清洗、消毒、保洁制度公共用品用具应严格按照清洗、消毒、保洁的程序进行操作，确保其卫生安全。清洗消毒设备应定期维护和保养，确保其正常运行。公共用品用具应分类清洗消毒，不同类型的用品用具应使用不同的清洗消毒方法和设备。清洗消毒后的公共用品用具应存放在清洁、干燥、通风的专用保洁柜内，并有明显标识。保洁柜应定期清理和消毒，保持其内部清洁卫生。公共用品用具在使用前应进行检查，如发现有损坏、变质等情况，不得使用。建立公共用品用具清洗、消毒、保洁记录，记录内容包括用品用具名称、清洗消毒时间、消毒方法、操作人员等，记录应妥善保存，保存期限不得少于两年。4.水质卫生管理制度洗浴场所的生活饮用水必须符合国家《生活饮用水卫生标准》的要求。定期对洗浴用水进行水质检测，检测项目包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、微生物指标等。水质检测应由具有资质的检测机构进行，检测结果应记录存档。如发现水质不符合卫生标准，应立即停止使用，采取相应的措施进行处理，直至水质达标后方可继续使用。加强对洗浴用水设施设备的维护和管理，确保其正常运行，防止水质污染。5.环境卫生清扫保洁制度建立环境卫生清扫保洁制度，明确清扫保洁区域、时间和责任人。每日营业前和营业结束后，应对洗浴场所进行全面清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗、卫生间等。营业期间应随时进行保洁，及时清理垃圾和杂物，保持场所环境整洁。定期对洗浴场所的卫生设施设备进行清洁和消毒，如淋浴喷头、水龙头、马桶等。保持通风良好，定期开窗通风，必要时使用通风设备进行通风换气。加强对环境卫生的监督检查，对发现的问题及时督促整改。6.卫生检查制度建立卫生检查制度，定期对洗浴场所的卫生状况进行检查。卫生检查分为日常检查、定期检查和专项检查。日常检查由卫生管理员负责，每日对场所卫生进行巡查，及时发现和处理卫生问题。定期检查由卫生主管负责，每周至少进行一次全面检查，对场所卫生状况进行评估，填写卫生检查记录表。专项检查根据实际情况不定期进行，如对公共用品用具卫生、水质卫生、环境卫生等进行专项检查。对检查中发现的卫生问题，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。卫生检查记录应妥善保存，保存期限不得少于两年。7.卫生投诉处理制度设立卫生投诉举报电话和邮箱，接受消费者的卫生投诉和举报。对消费者的投诉和举报应及时受理，认真调查核实情况。对于投诉举报属实的问题，应立即采取措施进行整改，并将整改情况及时反馈给投诉举报人。对投诉举报人应予以保密，保护其合法权益。定期对卫生投诉处理情况进行分析总结，针对存在的问题采取有效措施加以改进，不断提高洗浴场所的卫生管理水平。8.传染病预防控制制度制定传染病预防控制应急预案，明确应急处置流程和责任人。加强对从业人员的传染病防治知识培训，提高其防控意识和能力。做好场所内的通风换气、清洁消毒等工作，保持环境整洁卫生。如发现有传染病患者或疑似患者，应立即采取隔离措施，并及时报告当地卫生行政部门和疾病预防控制机构。同时，对场所进行彻底消毒，防止传染病传播扩散。配合卫生行政部门和疾病预防控制机构做好传染病的调查、处理等工作。9.卫生档案管理制度建立健全卫生档案管理制度，明确卫生档案的收集、整理、归档、保管和查阅等要求。卫生档案应包括卫生许可证、从业人员健康证明、卫生知识培训记录、公共用品用具清洗消毒记录、水质检测报告、卫生检查记录、卫生投诉处理记录、传染病防治记录等相关资料。卫生档案应分类整理，装订成册，妥善保管，保存期限不得少于两年。卫生档案应便于查阅，如有需要，应及时提供相关资料。四、卫生操作规程1.淋浴区操作规程每日营业前，对淋浴喷头、水龙头等设施设备进行清洁消毒，使用消毒剂擦拭表面，并用清水冲洗干净。营业期间，随时保持淋浴区地面干燥，及时清理积水和杂物。定期对淋浴区墙面、天花板进行清洁，去除污渍和灰尘。提醒消费者正确使用淋浴设施，不得在淋浴区内嬉戏打闹，避免造成水花飞溅，污染环境。2.泡池区操作规程泡池换水应按照规定的时间和方法进行，换水前应先将池内的水排空，清理池底杂物。换水后，使用消毒剂对泡池进行消毒，消毒时间和浓度应符合卫生标准要求。定期检测泡池水质，确保水质符合卫生标准。泡池周边应保持清洁卫生，及时清理水渍和杂物。提醒消费者注意泡池水温，避免烫伤，同时告知消费者泡池使用注意事项。3.更衣室操作规程每日营业前，对更衣柜进行清洁消毒，使用消毒剂擦拭柜内、柜门及把手等部位。营业期间，随时整理更衣柜，保持更衣室整洁有序。提醒消费者妥善保管个人物品，如有遗失，本场所不承担责任。定期对更衣室地面、墙面进行清洁，保持环境整洁。4.卫生间操作规程每日营业前和营业结束后，对卫生间进行全面清洁消毒，包括马桶、洗手盆、水龙头、地面、墙面等。营业期间，随时清理卫生间垃圾和杂物，保持卫生间无异味。定期检查卫生间设施设备，如发现损坏应及时维修更换。提供卫生纸、洗手液等卫生用品，并确保其充足供应。五、卫生设施设备维护与管理1.设施设备清单淋浴设施：淋浴喷头、水龙头、淋浴隔断等。泡池设施：泡池、加热设备、循环过滤设备等。更衣柜：木质更衣柜、塑料更衣柜等。卫生间设施：马桶、洗手盆、水龙头、镜子、通风设备等。消毒设备：消毒柜、紫外线消毒灯、消毒剂配比器等。水质检测设备：水质检测仪、余氯分析仪等。通风设备：排风扇、新风系统等。2.维护保养计划制定设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、时间和责任人。淋浴设施每月进行一次清洁和检查，确保喷头无堵塞、水龙头无漏水等情况。泡池设施每周进行一次检查和维护，包括检查加热设备、循环过滤设备的运行情况，清理泡池底部杂物等。更衣柜每季度进行一次清洁和保养，检查柜门、把手等部件是否松动，如有损坏及时维修更换。卫生间设施每日进行清洁消毒，定期检查马桶、洗手盆等是否有损坏，及时维修更换水龙头、镜子等易损部件。消毒设备每月进行一次维护，检查消毒柜、紫外线消毒灯等是否正常工作，消毒剂配比器是否准确。水质检测设备每半年进行一次校准和维护，确保检测结果准确可靠。通风设备每月进行一次检查和清洁，确保通风良好。3.维修与更换建立设施设备维修记录，记录维修时间、维修内容、维修人员等信息。对于设施设备的损坏，应及时安排维修人员进行维修，确保其正常运行。如设施设备损坏严重，无法维修或维修成本过高，应及时进行更换。新购置的设施设备应符合国家相关标准和卫生要求，经验收合格后方可投入使用。六、人员培训与考核1.培训计划根据从业人员的岗位需求和卫生知识水平，制定年度培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容应涵盖卫生法律法规、卫生知识、操作规程、职业道德等方面。培训时间应合理安排，避免影响正常营业。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作，确保培训质量。培训师资可邀请卫生监督部门的专业人员、行业专家或本公司内部的卫生管理人员担任。培训过程中应注重与从业人员的互动交流，及时解答他们提出的问题。做好培训记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培