环境卫生十户联动制度

PAGE环境卫生十户联动制度一、总则（一）目的为了加强环境卫生管理，提高区域环境卫生质量，营造整洁、舒适、宜居的生活环境，特制定本十户联动制度。通过整合各方资源，充分发挥居民的主体作用，形成共建共享的环境卫生管理格局，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有居民住户，以十户为一个联动单元，共同参与环境卫生管理工作。（三）基本原则1.政府主导与居民自治相结合政府部门发挥主导作用，提供政策支持、资金保障和监督管理；居民住户作为环境卫生管理的主体，积极参与、自我管理、自我监督，形成政府引导、居民自治的良好局面。2.问题导向与长效管理相结合聚焦环境卫生管理中的突出问题，集中力量加以解决；同时，建立长效管理机制，持续巩固整治成果，确保环境卫生状况长期稳定改善。3.宣传教育与激励约束相结合加强环境卫生宣传教育，提高居民环保意识；通过激励措施，鼓励居民积极参与；对违反制度的行为进行约束，确保制度有效执行。二、组织架构（一）联动小组构成每个联动单元由相邻的十户居民组成，推选一名组长。组长负责组织本单元居民开展环境卫生管理工作，协调解决本单元内的环境卫生问题。（二）职责分工1.组长职责组织本单元居民学习环境卫生相关知识和制度要求，提高居民环保意识。定期组织本单元居民开展环境卫生清扫活动，督促居民保持家庭及周边环境整洁。收集本单元居民关于环境卫生的意见和建议，及时向社区或相关部门反馈。协调解决本单元内居民之间因环境卫生问题产生的矛盾纠纷。2.居民职责自觉遵守环境卫生管理规定，保持自家房屋内外环境整洁，做到不乱扔垃圾、不乱堆杂物、不乱排污水。积极参与本单元组织的环境卫生清扫活动，按照分工完成相应任务。配合组长和社区做好环境卫生监督工作，对发现的环境卫生问题及时向组长或相关部门报告。三、工作内容（一）环境卫生日常维护1.家庭卫生居民应保持室内整洁，定期打扫房间、擦拭家具、清扫地面，做到无灰尘、无污渍、无异味。及时清理室内垃圾，做到日产日清，并按照规定分类投放。2.门前屋后卫生居民要保持自家门前屋后整洁干净，无杂草、无杂物堆积。做好门前绿化养护，及时清理落叶、枯枝等。不得在门前屋后乱停乱放车辆、乱摆摊设点，确保道路畅通。3.公共区域卫生联动单元共同负责本单元内公共区域的环境卫生，包括楼道、楼梯扶手、电梯间、小区道路、绿化带等。定期组织清扫，清除垃圾、杂物，擦拭公共设施，保持公共区域整洁卫生。（二）环境卫生问题排查与整改1.定期排查组长每周组织本单元居民对环境卫生状况进行一次全面排查，重点检查垃圾堆放、污水排放、乱贴乱画、公共设施损坏等问题。对排查出的问题进行详细记录，明确问题类型、位置、责任人等信息。2.及时整改对于排查出的环境卫生问题，能够立即整改的，由责任人当场进行整改；对于不能立即整改的，组长要及时向社区或相关部门报告，并协调解决。社区或相关部门接到报告后，应及时安排人员进行处理，确保问题得到妥善解决。整改完成后，要对整改情况进行复查，确保问题彻底解决。（三）环境卫生宣传教育1.环保知识普及定期组织居民开展环保知识讲座、培训等活动，向居民宣传环境卫生法律法规、环保常识、垃圾分类知识等，提高居民环保意识和文明素质。2.文明行为引导通过社区宣传栏、微信群、宣传标语等形式，倡导居民养成文明卫生习惯，如不随地吐痰、不乱扔烟头、不损坏公共设施等。鼓励居民积极参与环境卫生管理，形成人人关心、人人参与的良好氛围。四、工作流程（一）信息收集与反馈1.居民反馈居民发现环境卫生问题后，可直接向组长反映，也可通过社区设立的举报电话、邮箱、微信公众号等渠道进行反馈。反馈内容应包括问题发生的地点、具体情况等信息。2.组长收集组长负责收集本单元居民反馈的环境卫生问题，对问题进行整理分类，并及时向社区或相关部门报告。同时，组长要做好记录，跟踪问题处理进度。3.社区或部门反馈社区或相关部门接到组长报告后，应及时安排人员进行处理，并将处理结果及时反馈给组长。组长要将处理结果告知本单元居民，接受居民监督。（二）问题处理与跟踪1.问题交办社区或相关部门根据问题的性质和职责分工，将环境卫生问题交办给具体的责任单位或个人进行处理。责任单位或个人接到交办任务后，应立即制定处理方案，并组织实施。2.处理过程跟踪在问题处理过程中，组长要对处理情况进行跟踪，及时了解处理进度。对于处理过程中遇到的困难和问题，组长要及时与社区或相关部门沟通协调，确保问题得到妥善解决。3.处理结果验收问题处理完成后，社区或相关部门要组织人员对处理结果进行验收。验收合格后，将处理结果反馈给组长和居民；验收不合格的，要责令责任单位或个人重新处理，直至验收合格。五、监督考核（一）监督机制1.居民监督居民有权对本单元及其他联动单元的环境卫生状况进行监督。发现问题可及时向组长或社区反映，对环境卫生管理工作提出意见和建议。2.社区监督社区负责对各联动单元的环境卫生管理工作进行日常监督检查。定期对各联动单元的环境卫生状况进行评估，发现问题及时督促整改。3.上级部门监督上级政府部门对本辖区内的环境卫生管理工作进行监督指导，不定期对各社区的环境卫生状况进行抽查，对发现的问题及时提出整改要求。（二）考核办法1.考核指标制定环境卫生考核指标体系，包括环境卫生清扫保洁、垃圾收集处理、公共设施维护、居民参与度等方面。具体指标根据实际情况进行量化，确保考核结果客观公正。2.考核方式考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行。定期检查每月开展一次，由社区组织实施；不定期抽查根据工作需要随时进行，由上级部门或社区组织。考核人员按照考核指标体系对各联动单元进行现场检查，记录考核情况。3.考核结果运用将考核结果与联动单元及居民的奖励、评优等挂钩。对环境卫生管理工作成绩突出的联动单元和居民，给予表彰奖励；对考核不达标的联动单元，责令限期整改；对整改不力的，进行通报批评，并采取相应处罚措施。六、激励措施（一）物质奖励1.设立环境卫生奖励基金，对在环境卫生管理工作中表现优秀的联动单元和居民进行奖励。奖励基金来源为政府财政补贴、社会捐赠等。2.对环境卫生管理工作成绩突出的联动单元，给予一定金额的资金奖励，用于本单元环境卫生设施建设、维护或开展相关活动。3.对积极参与环境卫生管理工作的居民，给予个人奖励，如生活用品、购物券等。（二）精神奖励1.对环境卫生管理工作表现优秀的联动单元和居民，在社区宣传栏、微信公众号等平台进行宣传表彰，树立榜样，激发广大居民参与环境卫生管理的积极性。2.优先推荐环境卫生管理工作表现优秀的居民参与社区各类评选活动，如文明家庭、优秀志愿者等，给予其更多的荣誉和社会认可。七、约束措施（一）批评教育对违反环境卫生管理规定的居民，由组长进行批评教育，责令其立即改正错误行为，并向其宣传环境卫生管理相关知识和制度要求，提高其环保意识。（二）责令整改对于在环境卫生管理工作中存在问题的联动单元，社区责令其限期整改。整改期间，联动单元要加强环境卫生管理，加大清扫保洁力度，确保环境卫生状况得到明显改善。（三）处罚措施1.对于多次违反环境卫生管理规定且拒不改正或造成严重环境卫生问题的居民，社区可根据相关法律法规给予相应处罚，如罚款等。2.对在环境卫生考核中连续多次不达标的联动单元，取消其当年的评优资格，并采取更严格的管理措施，如增加清扫次数、加强监督检查等。八、附则（一）制度解释权本制度由本辖区环境卫生管理部门负责解释。在制度执行过程中，