镇卫生院值班值守制度

PAGE镇卫生院值班值守制度一、总则1.目的为了加强镇卫生院的值班值守工作，确保医疗服务的连续性和安全性，及时应对各类突发事件和紧急医疗需求，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于镇卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。3.基本原则值班值守工作应遵循“以人为本、预防为主、快速反应、高效处置”的原则，确保医疗服务质量和患者安全。二、值班安排1.值班人员构成镇卫生院实行24小时值班制度，值班人员由各科室轮流选派，包括临床科室、医技科室、药房、收费处等。值班人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉医院的工作流程和应急预案。2.值班时间正常工作日值班时间为上午8:00至次日上午8:00，周末及节假日值班时间为24小时。值班人员应提前15分钟到岗，做好交接班准备工作。3.值班表制定医院办公室负责制定年度值班表，提前一周公布。值班表应明确各科室值班人员名单、值班时间、值班地点等信息。如有特殊情况需要调整值班人员，应提前报医院办公室备案，并通知相关人员。4.值班人员职责坚守岗位，履行职责，不得擅自离岗、脱岗或串岗。负责接待和处理当日门诊、急诊患者，做好患者的诊断、治疗、护理等工作。及时接听医院内部电话和急救电话，做好记录，并按照规定进行处理。负责病房患者的巡查，观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况。做好值班期间的医疗文书书写和登记工作，确保医疗记录准确、完整。协助医院其他科室开展工作，如会诊、抢救等。负责值班区域的环境卫生和安全保卫工作，确保医疗秩序正常。三、交接班制度1.交接班时间每日上午8:00为交接班时间，值班人员应提前做好交接班准备工作，整理好值班期间的医疗文书、药品、器械等物品。2.交接班内容值班期间的患者情况，包括新入院患者、病情变化患者、手术患者等的病情、治疗情况、护理措施等。未完成的医疗工作，如检查申请单、会诊单、手术通知单等。值班期间发生的突发事件和处理情况，如医疗纠纷、设备故障、火灾等。病房物品、药品、器械等的数量和使用情况。其他需要交接的事项。3.交接班方式：交接班应采用书面和口头相结合的方式进行。值班人员应填写交接班记录，详细记录交接班内容，并双方签字确认。口头交接班时，应确保交接内容清晰、准确，双方均无异议。4.特殊情况交接班：如遇特殊情况无法按时交接班，交班人员应向接班人员说明情况，并委托其他人员代为交接班。接班人员应认真听取交班人员的介绍，核实交接内容，并做好记录。四、应急处置1.突发事件报告值班人员在值班期间发现突发事件，如医疗纠纷、重大医疗事故、自然灾害、公共卫生事件等，应立即向医院总值班报告，并按照医院应急预案进行处理。医院总值班接到报告后，应及时通知医院领导和相关部门负责人，并组织协调应急处置工作。2.应急处置流程启动应急预案：根据突发事件的性质和严重程度，启动相应的应急预案，成立应急处置小组，明确各成员的职责和分工。现场处置：应急处置小组应迅速到达现场，采取有效的措施进行处置，如抢救患者生命、控制事态发展、保护现场等。信息报告：及时向上级主管部门和相关部门报告突发事件的情况，包括事件发生的时间、地点、经过、伤亡情况、处置措施等。后续处理：对突发事件进行调查、评估和总结，分析原因，吸取教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。3.应急物资管理医院应建立健全应急物资管理制度，配备必要的应急物资和设备，如急救药品、医疗器械、防护用品、通讯设备等。应急物资应定期检查、维护和更新，确保其性能完好、数量充足。五、值班纪律1.遵守工作纪律值班人员应严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗或串岗。2.保持通讯畅通值班人员应保持手机24小时畅通，不得关机或停机。如有特殊情况需要暂时离开值班岗位，应提前向医院总值班报告，并安排好替班人员。3.严格执行医疗规范值班人员应严格执行医疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。不得违规操作或延误患者治疗。4.保守医疗秘密值班人员应严格遵守医疗保密制度，不得泄露患者的隐私和医疗信息。5.严禁饮酒上岗值班期间严禁饮酒，确保值班人员的工作状态和安全。六、值班考核与奖惩1.考核内容医院办公室负责对值班人员的值班情况进行考核，考核内容包括值班纪律、工作态度、应急处置能力、医疗质量等方面。2.考核方式考核采用日常检查、定期抽查和患者满意度调查相结合的方式进行。日常检查由医院办公室工作人员负责，定期抽查由医院领导或相关部门负责人进行，患者满意度调查由医院行风办负责。3.奖惩措施对值班工作表现优秀的人员，医院将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对违反值班制度的人员，医院将视情节轻