乡镇卫生院价格执行制度

PAGE乡镇卫生院价格执行制度一、总则1.目的本制度旨在加强乡镇卫生院价格管理，规范价格行为，确保医疗服务价格合理、公开、透明，维护患者和卫生院的合法权益，促进乡镇卫生院健康可持续发展。2.适用范围本制度适用于本乡镇卫生院内所有医疗服务项目的价格执行管理。3.依据本制度依据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构医疗服务价格管理办法》以及相关医疗卫生行业标准制定。二、价格管理职责分工1.院领导职责全面负责卫生院价格管理工作的领导和决策，确保价格管理工作与卫生院整体发展战略相契合。定期组织召开价格管理工作会议，研究解决价格管理中的重大问题。2.财务部门职责负责医疗服务价格的核算与财务管理，确保价格数据准确无误。定期对价格执行情况进行财务分析，为价格调整和管理提供数据支持。配合物价部门的监督检查，提供相关财务资料。3.物价管理部门职责负责贯彻执行国家和地方有关医疗服务价格政策，制定和完善本卫生院的价格管理制度。定期收集、整理、更新医疗服务价格信息，确保卫生院价格与市场价格动态相符。对新开展的医疗服务项目进行价格审核与备案，及时调整不合理的价格。负责与物价部门的沟通协调，及时反馈价格管理工作中的问题和建议。4.临床科室职责严格按照规定的医疗服务价格项目和标准提供服务，不得擅自设立收费项目或提高收费标准。向患者及家属做好医疗服务价格的宣传解释工作，确保患者明明白白消费。发现价格执行过程中的问题及时向物价管理部门反馈。三、医疗服务价格制定与调整1.价格制定原则公平合理原则：确保医疗服务价格能够反映医疗服务的成本和价值，兼顾患者承受能力和卫生院合理收益。合法合规原则：严格遵循国家和地方有关价格法律法规和政策规定。公开透明原则：价格标准应向社会公开，接受群众监督。2.价格制定程序新开展的医疗服务项目，由临床科室提出申请，详细说明项目内容、成本核算等情况。物价管理部门会同财务部门、相关临床专家对申请项目进行成本核算和论证。根据成本核算结果和相关政策要求，提出价格建议，报院领导审批。经院领导批准后的价格在卫生院显著位置进行公示，公示期不少于[X]个工作日。公示无异议后正式执行。3.价格调整根据国家价格政策调整、成本变动、市场价格波动等因素，适时对医疗服务价格进行调整。价格调整程序与新价格制定程序相同，确保调整过程合法、合规、公开、透明。四、价格执行与监督1.价格执行要求各科室必须严格按照公示的医疗服务价格项目和标准收费，不得分解收费、重复收费、自立项目收费。收费票据应如实填写收费项目、标准、数量、金额等，不得虚开、多开。加强收费人员培训，提高收费人员业务水平和服务意识，确保收费准确、快捷。2.内部监督机制物价管理部门定期对各科室价格执行情况进行检查，每月不少于[X]次，并形成检查报告。财务部门在日常核算中对价格执行情况进行监控，发现问题及时反馈给物价管理部门。设立价格举报电话和邮箱，接受患者及社会监督。对举报的价格问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。3.外部监督配合积极配合物价部门、医保部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对监督检查中发现的问题及时整改，确保价格执行符合法律法规和政策要求。五、价格投诉处理1.投诉受理设立专门的价格投诉受理岗位，负责接听、记录患者及家属的价格投诉。对投诉内容进行详细登记，包括投诉人基本信息、投诉事项、投诉时间等。2.投诉调查接到投诉后，物价管理部门应立即组织人员对投诉事项进行调查核实。通过查阅病历、收费票据、询问相关人员等方式，了解事情真相。调查过程应客观、公正、全面，收集相关证据。3.投诉处理根据调查结果，如确实存在价格违规行为，按照相关规定进行处理。责令违规科室立即整改，退还多收费用，并对相关责任人进行批评教育或相应处罚。如投诉事项不属实，应向投诉人做好解释说明工作，消除误解。在投诉处理完毕后，及时将处理结果反馈给投诉人，并做好记录。六、价格信息管理1.价格信息收集物价管理部门安排专人负责收集国家和地方有关医疗服务价格政策文件、价格调整信息等。关注医疗市场价格动态，收集同区域其他医疗机构同类医疗服务价格信息。定期从医保部门获取医保支付价格标准等相关信息。2.价格信息整理与更新对收集到的价格信息进行分类整理，建立价格信息数据库。根据政策调整和市场变化，及时更新价格信息数据库，确保卫生院价格信息准确、及时。3.价格信息发布在卫生院显著位置设立价格公示栏，定期更新医疗服务价格项目和标准。通过卫生院官方网站、微信公众号等渠道向社会公开价格信息，方便患者查询。七、培训与宣传1.价格培训定期组织全院职工参加医疗服务价格政策培训，培训内容包括国家价格法律法规、本卫生院价格管理制度、新调整的价格项目等。针对不同岗位人员，开展有针对性的培训，如收费人员重点培训收费操作规范和价格政策解读，临床医生重点培训价格项目内涵和收费标准。培训结束后进行考核，确保职工熟悉掌握价格政策和相关业务知识。2.价格宣传制作价格宣传资料，如宣传手册、海报等，向患者及家属宣传医疗服务价格政策和收费标准。在门诊大厅、病房等区域设置价格咨询服务台，安排专人解答患者关于价格的疑问。利用健康教育讲座等形式，向群