卫生间纸巾及时更换制度

PAGE卫生间纸巾及时更换制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间的卫生环境良好，满足员工及访客的基本卫生需求，特制定本卫生间纸巾及时更换制度。通过规范纸巾更换流程，提高卫生间的使用舒适度，维护公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.基本原则及时性原则：卫生间纸巾应在使用完后及时进行更换，确保随时有充足的纸巾可供使用。卫生原则：更换纸巾的过程要符合卫生标准，防止二次污染。责任明确原则：明确各部门及相关人员在纸巾更换工作中的职责，确保工作落实到位。二、纸巾使用标准1.卫生纸卫生间应配备符合国家标准的卫生纸，纸张质量应良好，不易破损、掉屑。卫生纸的长度应适中，一般每节长度不低于15厘米，以满足正常使用需求。卫生纸的宽度应均匀，误差不超过±0.5厘米，确保使用时的顺畅。2.擦手纸擦手纸应选用柔软、吸水性强的材质，避免使用粗糙的纸张导致手部皮肤损伤。擦手纸的尺寸应符合人体工程学，一般长度为2025厘米，宽度为1012厘米，方便员工擦拭双手。擦手纸应保证充足的供应量，以满足员工在洗手后能够及时擦干双手。三、纸巾更换流程1.日常巡检保洁人员应每隔[X]小时对卫生间进行一次巡检，检查纸巾的使用情况。巡检内容包括卫生纸的剩余量、擦手纸的纸盒是否为空等。在巡检过程中，保洁人员应注意观察卫生间的卫生状况，及时清理垃圾和污渍，保持卫生间的整洁。2.及时更换当发现卫生纸剩余量不足[X]节时，保洁人员应立即进行更换。更换卫生纸时，应先关闭卫生间的门，防止他人进入造成干扰。打开卫生纸卷芯的固定装置，将新的卫生纸卷芯安装好，并确保纸张的拉出方向正确。对于擦手纸，当纸盒内的擦手纸剩余量不足[X]张时，保洁人员应及时补充。补充擦手纸时，应将新的擦手纸整齐地放入纸盒内，避免出现卡纸或纸张摆放不整齐的情况。3.记录与报告保洁人员应在每次更换纸巾后，在卫生间的《纸巾更换记录簿》上记录更换时间、纸巾种类、更换数量等信息。如果在巡检过程中发现纸巾更换设备出现故障或其他异常情况，保洁人员应及时向主管报告。主管接到报告后，应及时安排维修人员进行维修，并跟踪维修进度，确保设备尽快恢复正常运行。四、责任分工1.保洁部门负责卫生间纸巾的日常更换工作，按照规定的流程和标准进行操作。确保卫生间纸巾的充足供应，及时清理卫生间的垃圾和污渍，保持卫生间的卫生环境。定期对卫生间的纸巾使用情况进行统计和分析，向上级汇报纸巾消耗情况，以便合理安排采购计划。2.行政部门负责卫生间纸巾的采购工作，根据公司的实际需求和纸巾使用标准选择合适的供应商和产品。监督纸巾采购的质量和价格，确保采购的纸巾符合国家标准和公司要求。协调各部门之间在纸巾使用和更换过程中的相关事宜，处理员工关于卫生间纸巾的投诉和建议。3.各部门各部门应教育员工爱护卫生间纸巾，合理使用，避免浪费。员工发现卫生间纸巾不足或其他卫生问题时，应及时向保洁人员或相关部门反映。五、监督与考核1.监督机制行政部门应定期对卫生间纸巾的更换情况进行检查，检查内容包括纸巾的更换是否及时、更换质量是否符合要求等。设立意见箱或投诉电话，接受员工对卫生间纸巾更换情况的监督和投诉。对于员工的投诉，行政部门应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给投诉人。公司管理层应不定期对卫生间的卫生环境和纸巾更换情况进行抽查，确保制度的有效执行。2.考核标准保洁人员的考核：根据《纸巾更换记录簿》的记录情况以及行政部门的检查结果，对保洁人员的工作进行考核。如果发现保洁人员未按照规定及时更换纸巾，每次扣罚绩效分[X]分；如果因未及时更换纸巾导致员工投诉，每次扣罚绩效分[X]分，并视情节轻重给予警告或其他处罚。行政部门的考核：行政部门负责卫生间纸巾的采购和协调工作，如果因采购不及时或协调不到位导致卫生间纸巾供应不足，影响员工正常使用，每次扣罚部门绩效分[X]分。各部门的考核：各部门员工若存在浪费纸巾的行为，经核实后，对该部门进行通报批评，并根据浪费情况扣罚部门绩效分[X]分。六、培训与宣传1.培训内容对保洁人员进行专业培训，包括纸巾更换的操作流程、卫生标准、设备维护等方面的知识。培训保洁人员如何正确判断纸巾的使用情况，掌握合理的更换时机，提高工作效率和质量。对全体员工进行宣传教育，告知员工卫生间纸巾的使用标准和节约意识，引导员工文明使用卫生间纸巾。通过培训和宣传，使员工了解卫生间纸巾及时更换制度的重要性，自觉遵守相关规定。2.培训方式定期组织保洁人员参加内部培训课程，邀请专业讲师进行授课，通过理论讲解、实际操作演示等方式，提高保洁人员的业务水平。制作培训手册和操作指南，发放给保洁人员，方便他们随时查阅和学习。利用公司内部宣传栏、邮件、微信群等渠道，向全体员工宣传卫生间纸巾及时更换制度的相关内容，增强员工的知晓度和遵守意识。七、应急处理1.突发情况在遇到突发大量人员使用卫生间导致纸巾快速消耗的情况时，保洁人员应立即启动应急响应机制。如遇节假日、会议、活动等特殊时期，卫生间使用人数大幅增加，保洁人员应提前做好纸巾储备和更换准备工作。2.应急措施保洁人员应迅速增加巡检频率，密切关注纸巾的使用情况，确保卫生纸和擦手纸的及时供应。若发现某一卫生间的纸巾即将用完，保洁人员应优先对该卫生间进行纸巾更换，确保员工的正常使用。行政部门应协调其他卫生间的保洁人员，调配纸巾资源，以满足突发情况下的使用需求。在应急处理过程中，保洁人员应及时向主管报告情况，主管