物业大楼卫生管理制度

PAGE物业大楼卫生管理制度一、总则（一）目的为加强物业大楼的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于物业大楼内的公共区域、办公区域、附属设施等所有相关区域的卫生管理。（三）基本原则1.谁使用，谁负责：各部门、各租户应负责各自使用区域的日常卫生维护。2.定期清扫与随时保洁相结合：按照规定的时间和标准进行定期清扫，同时加强日常巡查，及时清理垃圾和杂物。3.专业管理与全员参与相结合：物业管理部门负责整体的卫生管理工作，同时鼓励全体员工积极参与环境卫生维护。二、卫生管理职责分工（一）物业管理部门1.制定物业大楼卫生管理制度、卫生标准和考核办法，并监督执行。2.负责组织实施物业大楼公共区域的日常清扫、消毒、垃圾清运等工作。3.配备必要的卫生清洁设备和工具，定期进行维护和更新。4.对各部门、各租户的卫生情况进行检查、考核，对不符合要求的提出整改意见并监督落实。5.负责与环卫部门等相关单位协调，确保垃圾的及时清运和处理。（二）各部门1.负责本部门办公区域的日常卫生清扫和保洁工作，保持桌面、地面、门窗等干净整洁。2.按照物业管理部门的要求，做好本部门区域内的垃圾分类和存放工作，并配合做好垃圾清运工作。3.教育和引导本部门员工爱护环境卫生，遵守卫生管理制度。4.积极配合物业管理部门开展的各项卫生检查和整治活动。（三）租户1.负责本租户租赁区域内的卫生维护，按照规定的时间和标准进行清扫和保洁。2.保持租赁区域内的设施设备、墙面地面等完好整洁，不得随意损坏和污染。3.配合物业管理部门做好公共区域的卫生管理工作，不得在公共区域堆放杂物、乱倒垃圾等。4.接受物业管理部门的卫生检查和监督，对存在的问题及时进行整改。三、卫生标准（一）公共区域1.大厅地面干净、无污渍、水渍，光亮整洁，定期进行打蜡保养。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，保持洁白干净。门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，定期擦拭。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，花盆周边无杂物。休息区桌椅摆放整齐，桌面、椅面干净，周边地面无垃圾。2.走廊地面清扫彻底，无杂物、纸屑、痰迹等，保持干净。墙面、扶手无灰尘、无污渍，定期进行清洁。消防设施、配电箱等设备表面无灰尘，保持清洁完好。垃圾桶及时清理，周边地面无垃圾散落，定期进行消毒。3.电梯轿厢地面、四壁干净，无污渍、划痕，定期进行清洁和消毒。电梯门轨道、按钮等部位无灰尘、无污渍，保持灵敏正常。轿厢顶部无杂物、灰尘，通风良好。4.楼梯踏步干净，无杂物、灰尘，扶手无污渍，定期清扫。楼梯间墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘，保持整洁。5.卫生间地面、墙面干净，无污渍、水渍，定期进行消毒。洗手盆、水龙头、镜子等洁具干净明亮，无污垢。便器清洁卫生，无异味，定期进行冲洗和消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持卫生间环境整洁。6.垃圾堆放点设置合理，垃圾及时清运，无积压、无异味。周边地面干净，定期进行冲洗和消毒。垃圾应分类存放，便于回收和处理。（二）办公区域1.桌面：文件、办公用品摆放整齐，无灰尘，无杂物。2.地面：清扫干净，无纸屑、杂物，保持整洁。3.门窗：玻璃干净透明，窗台无灰尘，窗框无污渍。4.墙面：无灰尘、无污渍、无乱张贴现象。5.设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，无灰尘，定期进行擦拭保养。（三）附属设施1.停车场地面干净整洁，无垃圾、杂物，定期进行清扫。车位线清晰，标识牌完好，无损坏。排水系统畅通，无积水现象。2.配电室、机房等保持室内清洁，设备表面无灰尘，定期进行清扫和设备维护。地面无杂物，电缆桥架、母线槽等无积尘。严禁在室内堆放易燃易爆物品，保持安全通道畅通。四、卫生清扫与保洁作业流程（一）公共区域1.大厅每天早上上班前，先用尘推对地面进行推尘，去除灰尘和杂物。用湿拖把对地面进行擦拭，去除污渍，然后用干拖把擦干。擦拭墙面、门窗玻璃、绿植叶面等，保持干净整洁。定时清理休息区的垃圾，更换垃圾袋。下午下班前，再次对大厅进行全面清扫和检查，确保卫生状况良好。2.走廊每天上午和下午各进行一次清扫，用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把拖地。擦拭墙面、扶手、消防设施等，保持干净。检查垃圾桶，及时清理垃圾，更换垃圾袋。3.电梯每天早上上班前，用干净的抹布擦拭电梯轿厢地面、四壁、按钮等部位，去除灰尘和污渍。每隔两小时对电梯进行一次巡查，及时清理轿厢内的垃圾。每周对电梯进行一次全面消毒，特别是按钮、扶手等人员接触频繁的部位。4.楼梯每天上午和下午各清扫一次楼梯，先清扫踏步，再擦拭扶手。检查楼梯间墙面、天花板，清除蜘蛛网和灰尘。5.卫生间每隔两小时进行一次清扫和保洁，先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把拖地。擦拭洗手盆、水龙头、镜子、便器等洁具，保持干净卫生。及时补充卫生纸，清理垃圾桶，保持卫生间无异味。每天下班前对卫生间进行全面消毒，重点对便器、洗手盆等进行消毒处理。6.垃圾堆放点每天定时清运垃圾，确保垃圾不积压。每周对垃圾堆放点周边地面进行冲洗和消毒，防止滋生蚊虫和产生异味。（二）办公区域1.各部门员工每天上班前和下班前对本部门办公区域进行清扫，保持桌面、地面干净整洁。2.每周进行一次全面大扫除，包括擦拭门窗、墙面、设备等，清理文件柜、抽屉等内部杂物。（三）附属设施1.停车场每天定时清扫地面垃圾和杂物，保持地面干净。定期检查车位线和标识牌，如有损坏及时修复。每月对排水系统进行检查和清理，确保排水畅通。2.配电室、机房等每周进行一次清扫，用吸尘器吸除设备表面灰尘，用干净抹布擦拭设备。每月对电缆桥架、母线槽等进行检查，清理积尘。定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门定期对物业大楼卫生情况进行全面检查，每周至少一次。2.物业管理部门不定期进行抽查，重点检查卫生死角和易出现问题的区域。3.鼓励员工对发现的卫生问题进行及时反馈，物业管理部门对反馈情况进行核实处理。（二）检查内容1.公共区域、办公区域、附属设施等的卫生状况是否符合卫生标准。2.卫生清扫与保洁作业流程的执行情况。3.垃圾分类和存放情况。4.卫生设施设备的完好情况。（三）考核标准1.对各部门、各租户的卫生情况进行量化考核，满分100分。2.卫生状况良好，符合卫生标准，无扣分项目的得100分。3.发现一处不符合卫生标准的扣5分，以此类推。4.对卫生问题整改不及时或拒不整改的，加倍扣分。（四）考核结果应用1.考核结果纳入各部门、各租户的年度综合考核，与绩效挂钩。2.对卫生管理工作表现优秀的部门和租户进行表彰和奖励。3.对卫生管理工作不达标的部门和租户进行督促整改，连续多次不达标的采取进一步措施。六、卫生设施设备管理（一）配备标准1.根据物业大楼的实际情况和卫生管理需求，合理配备卫生清洁设备和工具，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、垃圾桶、消毒设备等。2.确保卫生设施设备数量充足，能够满足日常卫生清扫和保洁工作的需要。（二）采购与更新1.卫生设施设备的采购应按照相关规定进行，选择质量可靠、性能优良的产品。2.定期对卫生设施设备进行检查和评估，及时更新损坏或老化的设备，确保设备正常运行。（三）使用与维护1.制定卫生设施设备的使用操作规程，员工应按照操作规程正确使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。2.定期对卫生设施设备进行维护保养，如清洁、润滑、调试等，延长设备使用寿命。3.建立卫生设施设备台账，记录设备的采购时间、使用情况、维护保养情况等信息。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.卫生管理制度和卫生标准，提高员工和租户的卫生意识。2.环境卫生知识，如垃圾分类、消毒方法等，引导员工和租户养成良好的卫生习惯。3.爱护环境卫生的宣传，倡导全员参与环境卫生维护。（二）宣传方式1.在物业大楼内设置宣传栏，定期张贴卫生宣传资料。2.通过内部办公系统、微信群等平台发布卫生