影院清洁卫生管理制度

PAGE影院清洁卫生管理制度一、总则1.目的为了确保影院环境的清洁卫生，为观众提供舒适、整洁、安全的观影环境，提升影院的整体形象和服务质量，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有影院场所，包括放映厅、大厅、走廊、休息区、卫生间、售票厅、办公室等区域的清洁卫生管理。3.职责分工影院经理为本影院清洁卫生管理的第一责任人，全面负责影院清洁卫生工作的组织、监督和协调。保洁主管负责制定具体的清洁卫生工作计划、安排保洁人员工作任务，并对保洁工作进行日常检查和指导。保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责各区域的日常清洁工作。各部门员工应积极配合保洁工作，保持各自工作区域的整洁，爱护公共环境卫生。二、清洁卫生标准1.放映厅地面：每日清扫，保持干净无杂物、无污渍，定期进行深度清洁和打蜡保养，确保地面光亮整洁。座椅：每天擦拭座椅表面，检查有无损坏，及时清理座椅缝隙中的杂物。定期对座椅进行全面清洁和消毒，防止细菌滋生。银幕：每场电影结束后，用干净的软布轻轻擦拭银幕表面，保持银幕清洁，无灰尘、无污渍。墙壁和天花板：定期清扫，清除灰尘和蜘蛛网，保持墙面和天花板整洁。音响设备和通风口：每周进行清洁，擦拭设备表面灰尘，确保通风良好，无堵塞。2.大厅地面：随时清扫，保持地面干净，无纸屑、果皮、口香糖等杂物。前台及售票区域：台面整洁，无灰尘、无污渍，票据摆放整齐。周边地面干净，垃圾桶及时清理。展示架和宣传海报：定期擦拭展示架和海报，保持干净整洁，展示内容清晰。休息区沙发和茶几：每日清洁沙发表面和茶几，清理烟灰缸（如有），及时更换茶几上的一次性用品。3.走廊地面和墙壁：每日清扫，保持地面干净，墙壁无灰尘、无污渍。扶手：定期擦拭扶手，确保干净无灰尘。消防设施和安全标识：每周检查并擦拭消防设施和安全标识，保证其表面清洁，标识清晰可见。4.卫生间洗手台：随时清理台面水渍、污渍，保持水龙头、洗手液盒等清洁。便器：每次使用后及时冲洗，定期消毒，确保无异味、无污渍。地面：保持地面干燥、清洁，无积水、无脚印。镜子：每日擦拭，保持镜面清晰，无水渍。垃圾桶：及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观干净，周边无垃圾散落。5.售票厅售票窗口：台面整洁，电脑、打印机等设备摆放整齐，表面无灰尘、无污渍。地面：随时清扫，保持干净。排队等候区域：保持地面清洁，座椅摆放整齐，无杂物。6.办公室桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放有序，无灰尘。地面：定期清扫，无垃圾、无污渍。电脑设备：定期擦拭显示屏、键盘、鼠标等，保持干净。门窗：保持玻璃明亮，窗框无灰尘。三、清洁卫生工作流程1.班前准备保洁人员提前15分钟到岗，更换工作服，佩戴工作牌。领取清洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品数量是否充足。2.放映厅清洁流程电影开场前30分钟：清扫地面杂物，用湿拖把拖地，确保地面干净无脚印。擦拭座椅表面灰尘，检查座椅有无损坏。清理银幕下方的杂物。电影中场休息时：快速清理观众遗留的垃圾，更换垃圾袋。简单擦拭地面污渍。电影结束后：全面清扫地面，清理座椅缝隙杂物，深度擦拭座椅。用干净软布擦拭银幕。检查音响设备和通风口，进行清洁。3.大厅清洁流程随时巡回清扫地面杂物，保持地面干净。每隔12小时：擦拭前台及售票区域台面。清理休息区沙发和茶几。检查展示架和宣传海报，进行清洁。4.走廊清洁流程每日上午和下午各进行一次全面清扫，包括地面、墙壁、扶手。随时清理走廊上的垃圾和杂物。每周对消防设施和安全标识进行清洁检查。5.卫生间清洁流程每隔30分钟进行一次巡查清理，包括洗手台、便器、地面、镜子等。每23小时进行一次全面深度清洁和消毒，更换垃圾袋。6.售票厅清洁流程随时清扫地面，保持干净。每隔12小时擦拭售票窗口台面和设备。及时清理排队等候区域的垃圾和杂物。7.办公室清洁流程每日上班前和下班后各进行一次简单清扫，包括地面、桌面等。每周进行一次全面清洁，擦拭电脑设备、门窗等。四、清洁卫生检查与考核1.日常检查保洁主管每日对各区域的清洁卫生情况进行巡查，发现问题及时通知保洁人员整改，并做好记录。影院经理不定期对清洁卫生工作进行抽查，对发现的问题提出整改意见，跟踪整改结果。2.定期检查每周组织一次全面的清洁卫生大检查，由保洁主管、影院经理及相关部门负责人参加。按照清洁卫生标准对各区域进行详细检查，填写检查表，对存在的问题进行记录和评分。3.考核办法清洁卫生考核结果与保洁人员的绩效挂钩。根据检查评分情况，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育和相应处罚。连续两个月清洁卫生考核成绩排名末位的保洁人员，公司将视情况予以辞退或调整岗位。对于在清洁卫生工作中表现突出，为影院赢得良好声誉的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神表彰。五、清洁卫生用品管理1.采购管理由专人负责清洁卫生用品的采购工作，根据影院实际需求，制定合理的采购计划。选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保采购的清洁用品符合环保要求和行业标准。采购的清洁用品应具备合格证明，对采购的用品进行严格验收，检查其规格、质量、数量等是否符合要求。2.储存管理设立专门的清洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。建立清洁用品库存台账，详细记录用品的出入库情况，定期盘点，确保账物相符。3.使用管理保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，避免浪费。对清洁用品的使用情况进行监督，发现异常及时报告并采取措施。定期对清洁用品的使用效果进行评估，根据评估结果调整采购计划和使用方法。六、清洁卫生安全管理1.清洁工具安全使用保洁人员应正确使用清洁工具，并定期检查工具的安全性，如发现损坏应及时更换。使用拖把、扫帚等工具时，要注意防止滑倒伤人。清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁湿手操作。2.清洁用品安全管理清洁用品应存放在安全的地方，远离火源、水源和食品。对有腐蚀性、刺激性的清洁用品，应严格按照操作规程使用，佩戴相应的防护用品。废弃的清洁用品应按照环保要求妥善处理，不得随意丢弃。3.保洁人员安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。培训内容包括