乡镇卫生院信息化制度

PAGE乡镇卫生院信息化制度一、总则1.目的为加强乡镇卫生院信息化建设，规范信息化管理工作，提高医疗服务质量和管理效率，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员在信息化系统使用、维护、管理等方面的工作。3.基本原则遵循国家医疗卫生信息化建设的总体要求，确保系统合法合规运行。以提高医疗服务水平和管理效能为核心，优化业务流程，提升患者就医体验。保障信息安全，防止信息泄露、篡改和丢失，维护患者隐私。注重系统的实用性、稳定性和可扩展性，满足卫生院发展的需要。二、信息化管理机构及职责1.信息化管理领导小组组成：由卫生院院长担任组长，副院长担任副组长，各职能科室负责人为成员。职责：全面领导卫生院信息化建设工作，制定信息化发展战略和规划。审议信息化建设重大项目、资金预算和重要制度。协调解决信息化建设过程中的重大问题。2.信息科人员配备：配备专业的信息管理人员，负责信息化系统的日常运行维护、技术支持和管理工作。职责：负责信息化系统的安装、调试、升级和维护，确保系统正常运行。制定信息安全管理制度，落实信息安全措施，保障信息安全。对工作人员进行信息化培训，提高信息化应用能力。收集、整理和分析信息化数据，为管理决策提供支持。负责与上级卫生行政部门、其他医疗机构及相关部门的信息沟通与协调。3.各职能科室职责：负责本科室信息化系统的使用和管理，按照规定流程操作，确保数据准确录入。配合信息科做好信息化系统的推广应用和培训工作，及时反馈使用中存在的问题。负责本科室信息安全管理，保护患者和科室信息。三、信息化系统建设与管理1.系统选型与采购根据卫生院业务需求和发展规划，进行信息化系统选型。遵循公开、公平、公正原则，通过招标等合法程序选择符合要求的软件和硬件供应商。签订采购合同，明确双方权利义务，确保系统质量和售后服务。2.系统安装与调试信息科负责组织系统安装，确保安装过程符合技术要求。安装完成后进行全面调试，对系统功能、性能进行测试，确保系统正常运行。组织相关人员对系统进行验收，验收合格后方可正式投入使用。3.系统升级与维护信息科定期对信息化系统进行评估，根据业务发展和技术进步需求，及时进行系统升级。建立系统维护计划，定期对系统进行巡检、备份和故障排除，确保系统稳定运行。对系统出现的故障和问题，及时响应并进行处理，记录故障情况和处理结果。配合软件供应商进行系统优化和功能改进，提高系统的实用性和效率。4.系统数据管理建立完善的数据管理制度，规范数据录入、存储、使用和删除等操作。信息科负责数据的备份与恢复工作，定期备份重要数据，确保数据安全。严格控制数据访问权限，防止数据泄露和非法使用。对数据进行定期清理和归档，保证数据的准确性和完整性。四、信息化系统使用规范1.账号与密码管理账号申请：工作人员因工作需要使用信息化系统时，向信息科申请账号。密码设置：账号申请人应设置强密码，包含字母、数字和特殊字符，定期更换密码。账号安全：工作人员妥善保管账号和密码，不得转借他人使用。发现账号异常应及时报告信息科。2.操作流程工作人员按照系统操作手册和相关规定进行操作，确保操作规范、准确。在录入患者信息、医疗记录、检查检验结果等数据时，认真核对，保证数据真实、完整。执行医嘱、收费、发药等业务操作时，严格按照流程进行，防止差错发生。3.数据录入与审核数据录入人员应及时、准确录入数据，对录入的数据负责。科室负责人或指定审核人员对录入的数据进行审核，确保数据质量。发现数据错误或不完整时，及时通知录入人员进行修改，审核通过后方可生效。4.信息查询与使用工作人员根据工作职责和权限查询相关信息，不得越权查询。查询的信息用于医疗服务、管理决策等合法目的，不得泄露患者隐私和商业秘密。如需对外提供信息，应按照规定程序进行审批。五、信息安全管理1.安全策略制定信息科制定信息安全策略，明确安全目标、措施和责任。安全策略包括网络安全、数据安全、系统安全等方面内容，定期进行评估和更新。2.网络安全管理建立网络安全防护体系，安装防火墙、入侵检测系统等安全设备。加强网络访问控制，限制外部非法访问，对内部网络进行分段管理。定期对网络进行安全检测和漏洞扫描，及时修复安全隐患。3.数据安全管理对重要数据进行加密存储和传输，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。除备份外，数据存储介质应妥善保管，防止丢失或损坏。严格执行数据备份制度，定期将数据备份到多种存储介质，并异地存放。4.系统安全管理定期对信息化系统进行安全评估和漏洞扫描，及时安装系统补丁。限制系统管理员权限，实行多人共管，防止内部人员非法操作。建立系统安全审计机制，对系统操作进行记录和审计，发现异常及时处理。5.人员安全管理对工作人员进行信息安全培训，提高安全意识和操作技能。签订信息安全保密协议，明确工作人员在信息安全方面的责任和义务。对违反信息安全规定的行为进行严肃处理，追究相关人员责任。六、信息化培训与考核1.培训计划信息科根据卫生院信息化建设需求和工作人员实际情况，制定年度信息化培训计划。培训计划包括培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。2.培训内容系统操作培训：包括各类信息化系统的功能介绍、操作流程和使用方法。信息安全培训：信息安全知识、安全策略、防范措施等。新技术应用培训：随着信息技术发展，适时开展新的信息化技术和应用培训。3.培训方式集中培训：定期组织全体工作人员进行集中授课培训。现场指导：信息科人员到各科室进行现场操作指导，解决实际问题。在线学习：提供在线学习平台，方便工作人员自主学习。4.培训考核对参加培训的人员进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作等。考核结果与工作人员绩效挂钩，对考核不合格的人员进行补考或再次培训。七、信息化设备管理1.设备采购与配置根据信息化系统建设需要，制定设备采购计划。按照规定程序采购设备，确保设备质量和性能符合要求。合理配置设备，满足卫生院业务工作开展的需要。2.设备使用与维护制定设备操作规程，工作人员按照规程使用设备。信息科负责设备的日常维护和保养，定期对设备进行检查、维修和校准。建立设备维护档案，记录设备维护情况。3.设备报废与更新对损坏严重、无法修复或已达到使用年限的设备，按照规定程序进行报废处理。根据业务发展和技术进步，及时更新信息化设备，提高系统运行效率。八、信息化应急管理1.应急预案制定信息科制定信息化应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。应急预案包括系统故障、网络中断、数据丢失、信息安全事件等方面的应急处理。2.应急演练定期组织信息化应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。通过演练提高工作人员应急处置能力，熟悉应急流程。3.应急处置发生信息