卫生院医生诫勉谈话制度

PAGE卫生院医生诫勉谈话制度一、总则（一）目的为进一步加强卫生院医生队伍建设，规范医疗行为，提高医疗质量，强化医德医风，促进卫生院各项工作健康发展，特制定本诫勉谈话制度。本制度旨在通过及时的提醒和教育，帮助医生认识问题、改正错误，防止问题扩大化，确保卫生院医疗服务工作的规范、有序进行，保障患者的医疗安全和合法权益。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体在职医生。（三）基本原则1.实事求是原则：诫勉谈话应基于事实，准确认定问题，客观公正地进行批评教育和引导。2.教育为主原则：注重对医生的思想教育，帮助其认识错误根源，增强自我约束和改进意识，达到教育、挽救的目的。3.严肃认真原则：对发现的问题要严肃对待，及时进行诫勉谈话，不得敷衍塞责，确保制度的严肃性和权威性。4.保密性原则：在诫勉谈话过程中及后续处理中，要注意保护医生的个人隐私，避免造成不必要的负面影响。二、诫勉谈话的情形（一）违反医疗法律法规方面1.未取得执业医师资格证书独立从事医疗活动。2.超出注册的执业地点、执业类别、执业范围从事诊疗活动。3.伪造、篡改、隐匿、销毁医学文书及有关资料。4.泄露患者隐私，造成不良后果。5.违反《医疗废物管理条例》等相关规定，导致医疗废物处理不当，造成环境污染或其他不良影响。（二）违反医疗质量管理制度方面1.病历书写不规范，如字迹潦草、记录不完整、缺项漏项等，影响医疗质量和医疗安全。2.未严格执行诊疗规范和操作规程，导致误诊、漏诊、误治等医疗差错。3.对危急重症患者未及时采取有效的救治措施，延误病情。4.手术操作违反无菌原则，引发术后感染等并发症。5.医疗设备使用不当，维护保养不到位，影响正常诊疗工作。（三）违反医德医风方面1.接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等不正当利益。2.利用职务之便，开单提成，谋取私利。3.服务态度恶劣，与患者发生争吵、冲突，引发医患纠纷。4.对患者缺乏耐心和责任心，敷衍塞责，推诿患者。5.参与医疗行业不正之风，如商业贿赂、不正当竞争等行为。（四）违反卫生院内部管理规定方面1.无故旷工、迟到、早退，影响卫生院正常工作秩序。2.不遵守考勤制度，擅自离岗、脱岗。3.违反请销假制度，未经批准擅自休假。4.不服从工作安排，拒不执行上级交办的任务。5.违反财务管理制度，虚报、冒领、挪用公款等。三、诫勉谈话的组织实施（一）谈话主体1.卫生院党支部书记、院长或分管副院长根据具体情况，对相关医生进行诫勉谈话。2.对于涉及重大问题或多人的诫勉谈话，可由卫生院领导班子集体进行。（二）谈话准备1.在进行诫勉谈话前，应充分收集和核实相关问题线索，形成详细的谈话材料。谈话材料应包括问题的具体表现、证据来源、相关法律法规及政策依据等。2.确定谈话时间、地点，并提前通知被谈话医生。谈话地点应选择安静、适宜的场所，确保谈话能够顺利进行。（三）谈话程序1.谈话开始时，谈话人应向被谈话医生说明谈话的目的、依据和要求，使其明确谈话的严肃性。2.谈话人应认真听取被谈话医生的陈述和申辩，对其提出的合理意见和解释进行记录。3.在充分了解情况后，谈话人应严肃指出被谈话医生存在的问题，分析问题产生的原因和可能造成的后果，并依据相关规定提出批评意见和整改要求。4.被谈话医生应就谈话内容进行表态，表明自己对问题的认识和改正错误的决心。5.谈话结束后，谈话人应将谈话情况如实记录在《诫勉谈话记录簿》上，记录内容应包括谈话时间、地点、谈话人、被谈话人、谈话内容等，并由谈话人和被谈话人签字确认。四、诫勉谈话的内容及要求（一）谈话内容1.指出被谈话医生存在的问题，明确问题的性质和严重程度。2.分析问题产生的原因，帮助被谈话医生认识自身存在的不足和错误根源。3.向被谈话医生宣传相关法律法规、政策规定和职业道德规范，强调遵守制度的重要性。4.提出具体的整改要求和期限，要求被谈话医生制定切实可行的整改措施，并认真加以落实。5.对被谈话医生进行鼓励，希望其放下思想包袱，积极改正错误，努力做好本职工作。（二）谈话要求1.谈话人应态度严肃、诚恳，语言表达清晰、准确，避免使用刺激性或侮辱性语言。2.谈话过程中要注重与被谈话医生的沟通交流，引导其积极思考，认真反思自身问题，确保谈话达到预期效果。3.谈话人应根据被谈话医生的不同情况，因人而异，有针对性地进行谈话，做到有的放矢。4.被谈话医生应如实回答谈话人的问题，不得隐瞒、歪曲事实真相，不得拒绝、阻碍谈话。对谈话人提出的批评意见和整改要求，应虚心接受，并认真落实。五、整改措施及跟踪落实（一）整改措施制定被谈话医生应根据谈话内容，在规定时间内制定详细的整改措施。整改措施应明确整改目标、整改内容、整改责任人、整改期限等，并具有可操作性。整改措施应提交给谈话人审核，经审核通过后，作为后续跟踪落实的依据。（二）跟踪落实1.卫生院应建立诫勉谈话整改跟踪机制，定期对被谈话医生的整改情况进行检查和督促。检查方式可包括查阅整改记录、实地查看工作表现、听取患者及同事意见等。2.被谈话医生应定期向谈话人汇报整改情况，提交书面整改报告。整改报告应包括整改措施的执行情况、取得的成效、存在的问题及下一步打算等。3.对于整改不力或拒不整改的医生，卫生院将视情节轻重，采取进一步的处理措施，如扣发绩效奖金、暂停执业活动、给予行政处分等。六、诫勉谈话的记录与存档（一）记录要求诫勉谈话记录应使用专用的《诫勉谈话记录簿》，记录内容要详实、准确、完整，不得遗漏重要信息。记录应包括谈话的全过程，如谈话时间、地点、谈话人、被谈话人、问题陈述、批评意见、整改要求、被谈话人表态等。记录过程中应尽量采用原话记录，确保记录的真实性和客观性。（二）存档管理诫勉谈话记录由专人负责保管，按照年度进行分类整理，装订成册，妥善存档。存档期限为[X]年，以备查阅和审计。同时，应建立电子档案，方便查询和管理。在存档过程中，要注意保护医生的隐私信息，严格遵守保密规定。七、附则（一