住宅小区环境卫生制度

PAGE住宅小区环境卫生制度一、总则1.目的本制度旨在加强住宅小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康和生活质量，促进小区的和谐发展。2.适用范围本制度适用于本住宅小区内的所有区域，包括公共区域（如道路、绿化地带、停车场、楼道、电梯等）、居民楼内以及附属设施设备等。3.基本原则环境卫生管理遵循“预防为主、综合治理、公众参与、长效管理”的原则，确保小区环境干净、整洁、有序。二、环境卫生管理职责分工1.物业管理公司职责负责制定和执行住宅小区环境卫生管理制度，组织实施日常环境卫生清扫、保洁、垃圾清运等工作。配备足够数量的专业保洁人员，明确其工作岗位和职责，定期进行培训和考核，提高保洁人员的业务素质和服务水平。负责小区内环境卫生设施设备的配备、维护和更新，确保垃圾桶、垃圾转运站、公共厕所等设施正常使用。加强对小区环境卫生的巡查和监督，及时发现和处理环境卫生问题，对违反环境卫生规定的行为进行制止和纠正。定期组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识，引导居民自觉遵守环境卫生规定，共同维护小区环境。2.业主委员会职责监督物业管理公司的环境卫生管理工作，定期检查环境卫生状况，提出意见和建议。协助物业管理公司开展环境卫生宣传教育活动，引导业主积极参与小区环境卫生管理。协调解决业主与物业管理公司之间在环境卫生管理方面的纠纷和矛盾。3.居民职责遵守住宅小区环境卫生管理制度，爱护小区内的环境卫生设施设备，不随意损坏和丢弃垃圾。按照规定的时间和地点投放垃圾，不得将垃圾随意堆放或扔在楼道、电梯等公共区域。积极参与小区环境卫生管理活动，配合物业管理公司和保洁人员的工作，自觉维护小区环境整洁。发现环境卫生问题及时向物业管理公司或业主委员会反映，共同推动问题的解决。三、环境卫生清扫与保洁标准1.公共区域清扫与保洁道路：每日清扫一次，保持路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。及时清理道路上的落叶、纸屑、烟蒂等垃圾，确保道路畅通。绿化地带：定期进行修剪、除草、浇水和施肥，保持绿化植物生长良好。及时清理绿化地带内的杂物、垃圾和死株，保持绿化景观美观。停车场：每日清扫一次，保持停车场地面干净整洁，无杂物、无积水。定期清理停车位上的灰尘和污渍，确保车辆停放环境良好。楼道：每日清扫一次，保持楼道地面干净整洁，扶手无灰尘。及时清理楼道内的垃圾、杂物和小广告，确保楼道畅通无阻。电梯：每日进行清洁消毒，保持电梯轿厢内干净整洁，按钮无污渍。定期清理电梯门轨道和轿厢顶部，确保电梯运行正常。公共厕所：每日定时进行清扫、消毒，保持厕所内清洁卫生，无异味。及时清理厕所内的垃圾和污水，确保设施设备正常使用。2.居民楼内清扫与保洁居民楼内的楼梯、走廊、电梯前室等公共区域按照公共区域清扫与保洁标准执行。居民应保持自家门前和室内环境卫生整洁，不得在楼道内堆放杂物。物业管理公司应定期对居民楼内的环境卫生进行检查，对不遵守规定的居民进行劝导和督促整改。3.垃圾收集与清运小区内设置足够数量的垃圾桶，合理分布在各个区域，方便居民投放垃圾。垃圾桶应定期进行清理和消毒，保持外观整洁。垃圾收集时间应固定，每日定时收集小区内的垃圾。垃圾收集过程中应做到密闭运输，避免垃圾散落和异味扩散。垃圾应及时清运至指定的垃圾处理场，不得在小区内长时间堆放。清运车辆应保持清洁卫生，定期进行维护和保养。四、环境卫生设施设备管理1.垃圾桶管理垃圾桶应统一规格、颜色和标识，放置在指定位置，不得随意挪动。定期对垃圾桶进行检查，发现损坏、变形或丢失的应及时更换和补充。垃圾桶应保持清洁卫生，定期进行清洗和消毒，防止垃圾滋生异味和蚊虫。2.垃圾转运站管理垃圾转运站应保持良好的通风和照明条件，地面应硬化处理，防止污水外流。配备必要的除臭、消毒设备，定期进行除臭、消毒处理，减少异味对周边环境造成的影响。垃圾转运站应定期进行清理和维护，确保垃圾转运设备正常运行。3.公共厕所管理公共厕所应配备必要的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸等，确保正常使用。定期对公共厕所进行清洁消毒，保持厕所内无异味、无污渍。加强对公共厕所设施设备的检查和维护工作，发现损坏及时修复，确保设施设备正常运行。4.其他环境卫生设施设备管理小区内的其他环境卫生设施设备，如果皮箱、宣传栏、健身器材等，应定期进行检查和维护，确保其正常使用和外观整洁。对于损坏或丢失的环境卫生设施设备，应及时进行修复或补充，保障小区环境卫生管理工作的正常开展。五、环境卫生检查与考核1.检查方式物业管理公司应建立定期巡查制度，每日对小区环境卫生状况进行巡查，及时发现和处理问题。业主委员会应定期组织对小区环境卫生进行检查，对物业管理公司的工作进行监督和评价。居民可通过投诉、建议等方式对小区环境卫生问题进行反映，物业管理公司应及时受理并处理。2.考核标准制定详细的环境卫生考核标准，明确各项环境卫生指标的具体要求和评分办法。考核内容包括公共区域清扫与保洁、垃圾收集与清运、环境卫生设施设备管理等方面。根据考核标准，对物业管理公司的环境卫生管理工作进行定期考核评分，考核结果与物业管理公司的服务质量挂钩。3.奖惩措施对于环境卫生管理工作表现优秀的物业管理公司，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对于环境卫生管理工作不达标的物业管理公司，责令其限期整改，整改仍不合格的，按照合同约定进行处罚，直至解除合同。对违反环境卫生规定的居民，进行批评教育，情节严重的，可按照相关规定进行处罚。六、环境卫生宣传教育1.宣传内容宣传住宅小区环境卫生管理制度，让居民了解环境卫生管理的要求和标准。普及环境卫生知识，提高居民的环境卫生意识，如垃圾分类知识、环境保护知识等。宣传爱护环境卫生的重要性，引导居民养成良好的卫生习惯，自觉维护小区环境。2.宣传方式在小区内设置宣传栏，定期更新环境卫生宣传内容，向居民宣传环境卫生知识和管理要求。利用小区广播、电子显示屏等媒体，滚动播放环境卫生宣传标语和公益广告，营造良好的宣传氛围。组织开展环境卫生宣传活动，如举办讲座、发