小区卫生如何管理制度

PAGE小区卫生如何管理制度一、总则1.目的为加强本小区卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域、建筑物外立面、配套设施以及业主/使用人的专有部分卫生管理。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，实行专业化管理与业主/使用人自律相结合，坚持长效管理，注重环境卫生的持续改善。二、卫生管理职责分工1.物业管理公司职责负责制定小区卫生管理工作计划、标准和流程，并组织实施。配备专业的卫生保洁人员，负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。定期对卫生保洁人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。负责小区内垃圾的分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。对小区内的卫生状况进行巡查，及时发现和处理卫生问题，对违规行为进行制止和纠正。协助相关部门做好小区内的除“四害”工作。负责与业主/使用人沟通，宣传卫生管理知识，引导业主/使用人自觉维护小区环境卫生。2.业主/使用人职责遵守本小区卫生管理制度，保持专有部分的环境卫生整洁，不得随意丢弃垃圾、杂物。按照规定的时间和地点投放垃圾，不得将垃圾堆放于楼道、电梯等公共区域。不得在小区内随地吐痰、便溺，不得乱涂乱画、张贴小广告。爱护小区内的公共卫生设施，不得损坏垃圾桶、果皮箱、保洁工具等。积极配合物业管理公司的卫生管理工作，对发现的卫生问题及时向物业管理公司反映。3.相关部门职责社区居委会负责监督本小区卫生管理工作的落实情况，协调解决卫生管理中的矛盾和问题。环境卫生管理部门负责对本小区的卫生管理工作进行指导和监督，定期检查小区的环境卫生状况。其他相关部门按照各自职责，做好与小区卫生管理相关的工作。三、公共区域卫生管理1.道路及广场卫生每日定时清扫小区内的主次干道、支路及广场，清除路面垃圾、杂物、积水等。定期对道路进行冲洗，保持路面整洁、干净，无明显污渍。及时清理道路两侧的绿化带内的垃圾和杂物，确保绿化带整洁美观。2.楼道卫生每日清扫楼道，包括楼梯扶手、台阶、墙面、天花板等，清除灰尘、蜘蛛网、杂物等。定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。劝阻业主/使用人不要在楼道内堆放杂物，保持楼道畅通。3.电梯卫生每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯门、按钮、轿厢内壁等，保持电梯轿厢干净整洁。定期对电梯轿厢进行消毒，确保电梯内空气清新。检查电梯运行状况，发现问题及时通知维修人员进行维修。4.垃圾收集点卫生每日定时清理垃圾收集点的垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢。定期对垃圾收集点进行消毒，防止异味和蚊蝇滋生。保持垃圾收集点周边环境整洁，无散落垃圾和污水。5.公共厕所卫生每日定时清扫公共厕所，包括地面、墙面、便器、洗手池等，保持公共厕所清洁卫生。定期对公共厕所进行消毒，投放除臭剂，消除异味。检查公共厕所的设施设备，确保正常使用，发现损坏及时维修。6.绿地卫生定期对小区内的绿地进行修剪、除草、浇水、施肥等养护工作，保持绿地美观。及时清理绿地内的垃圾、杂物和病死植物，保持绿地整洁。加强对绿地的巡查，防止业主/使用人践踏草坪、攀折花木等行为。四、建筑物外立面及附属设施卫生管理1.建筑物外立面卫生定期对建筑物外立面进行清洗，清除墙面灰尘、污渍、广告等，保持建筑物外立面整洁美观。检查建筑物外立面的门窗、玻璃等，发现损坏及时维修或更换。劝阻业主/使用人不要在建筑物外立面上乱涂乱画、张贴小广告。2.附属设施卫生定期对小区内的路灯、景观灯、宣传栏、健身器材等附属设施进行清洁，保持设施表面干净整洁。检查附属设施的运行状况，发现问题及时通知维修人员进行维修。对损坏的附属设施及时进行修复或更换，确保其正常使用。五、卫生检查与考核1.检查方式物业管理公司定期对小区卫生状况进行自查，每日进行巡查，每周进行全面检查，每月进行综合考评。社区居委会和环境卫生管理部门不定期对小区卫生管理工作进行抽查。2.检查标准制定详细的卫生检查标准，明确各区域的卫生要求，包括清洁程度、垃圾清理、设施设备完好等方面。卫生检查标准应符合国家和地方相关环境卫生标准和规范。3.考核办法物业管理公司根据卫生检查结果，对卫生保洁人员进行考核，考核结果与绩效挂钩。对于卫生管理工作不达标的区域，责令限期整改，对整改不力的进行相应处罚。社区居委会和环境卫生管理部门对物业管理公司的卫生管理工作进行考核，考核结果作为物业管理公司评优评先的重要依据。六、卫生宣传与教育1.宣传内容向业主/使用人宣传卫生管理知识，包括垃圾分类、环境保护、健康生活方式等。宣传本小区卫生管理制度，引导业主/使用人自觉遵守制度，维护小区环境卫生。2.宣传方式在小区内设置宣传栏，定期更新卫生管理相关内容。利用小区广播、电子显示屏等宣传卫生知识和制度。组织开展卫生宣传活动，如环保讲座、垃圾分类宣传等，提高业主/使用人的卫生意识。七、奖励与处罚1.奖励对于在小区卫生管理工作中表现突出的卫生保洁人员，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对积极参与小区卫生管理工作，提出合理化建议并被采纳的业主/使用人，给予一定的奖励。2.处罚对违反本小区卫生管理制度的业主/使用人，物业管理公司有权进行劝阻和制止，并责令其改正。对于拒不改正的业主/使用人，物业管理公司可根据情节轻重，采取以下处罚措施：在小区内进行公开通报批评；按照物业服务合同约定收取违约金；向相关部门报告，依法