卫生院清扫保洁人员制度

PAGE卫生院清扫保洁人员制度一、总则1.目的为加强卫生院清扫保洁工作管理，营造整洁、舒适、卫生的就医环境，保障患者、医护人员的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有区域的清扫保洁工作，包括门诊楼、住院部、医技科室、行政办公区域、公共区域等。3.基本原则清扫保洁工作应遵循“预防为主、清洁为主、服务至上”的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，确保卫生院环境清洁卫生、安全有序。二、岗位职责1.清扫保洁主管负责制定和完善卫生院清扫保洁工作计划、流程和标准，并组织实施。定期对清扫保洁人员进行培训、考核和监督，提高工作质量和效率。合理安排清扫保洁人员工作任务，确保各区域清扫保洁工作按时完成。负责与卫生院各部门沟通协调，及时解决清扫保洁工作中出现的问题。定期检查卫生院环境卫生状况，对发现的问题及时督促整改，并向上级领导汇报。2.清扫保洁人员严格遵守卫生院清扫保洁工作制度和操作规程，认真完成各项清扫保洁任务。按照规定的时间和路线，对负责区域进行清扫、拖地、擦拭、消毒等工作，确保环境整洁卫生。及时清理垃圾和废弃物，做到日产日清，并做好垃圾分类收集和处理工作。爱护清扫保洁工具和设备，定期进行维护保养，确保正常使用。发现卫生设施损坏或异常情况，及时报告主管人员，并协助维修人员进行处理。积极配合卫生院开展的各项卫生检查和活动，接受监督和指导。三、工作内容与标准1.门诊楼大厅地面：每天定时清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无杂物，随时清理患者及家属丢弃的垃圾。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮、无灰尘；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。候诊区：及时清理候诊椅、地面、垃圾桶等，保持候诊区整洁有序；定期对候诊区进行消毒，预防交叉感染。宣传栏：每周擦拭宣传栏表面，保持干净、无灰尘；及时更换宣传栏内的宣传资料，确保内容准确、清晰。诊室地面：每天清扫、拖地，保持地面清洁；诊疗结束后，及时清理诊室内的垃圾和废弃物。桌面、台面：每天擦拭桌面、台面，保持干净、整洁，无污渍、无杂物；定期对诊疗设备进行清洁消毒，确保设备正常运行。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。2.住院部病房地面：每天定时清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无杂物；患者出院后，及时对病房进行全面清洁消毒。病床：每天整理病床，更换床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁；定期对病床进行擦拭消毒，预防交叉感染。床头柜：每天擦拭床头柜表面，保持干净、无灰尘；及时清理床头柜内的物品，保持整齐有序。卫生间：每天清扫卫生间地面、墙面、马桶、洗手池等部位，保持清洁卫生；定期对卫生间进行消毒，重点对马桶、水龙头等部位进行消毒处理，防止细菌滋生。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。走廊地面：每天定时清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无杂物；及时清理走廊内的垃圾和废弃物。扶手：每天擦拭扶手表面，保持干净、无灰尘；定期对扶手进行消毒处理，预防交叉感染。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。3.医技科室检查室地面：每天清扫、拖地，保持地面清洁；检查设备使用前后，及时清理检查室内的垃圾和废弃物。检查设备：每天擦拭检查设备表面，保持干净、无灰尘；定期对检查设备进行清洁消毒，确保设备正常运行。桌面、台面：每天擦拭桌面、台面，保持干净、整洁，无污渍、无杂物；及时清理检查室内的文件、资料等物品，保持整齐有序。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。实验室地面：每天清扫、拖地，保持地面清洁；实验操作前后，及时清理实验室地面、台面等部位的污渍和废弃物。实验设备：每天擦拭实验设备表面，保持干净、无灰尘；定期对实验设备进行清洁消毒，确保设备正常运行；严格按照实验室操作规程进行设备维护和保养，防止交叉污染。实验台面：每天擦拭实验台面，保持干净、整洁，无污渍、无杂物；实验结束后，及时清理实验台上的试剂、样品等物品，保持整齐有序。通风设备：定期清洁通风设备滤网，确保通风良好；定期对实验室进行空气消毒，预防实验室感染事故的发生。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生；对实验废弃物进行分类收集、存放，按照相关规定进行处理。4.行政办公区域办公室地面：每天清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无杂物；及时清理办公室内的垃圾和废弃物。桌面、台面：每天擦拭桌面、台面，保持干净、整洁，无污渍、无杂物；及时清理文件、资料等物品，保持整齐有序。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。会议室地面：每次会议结束后，及时清扫地面，保持干净、无杂物；定期对会议室进行全面清洁消毒。桌椅：每天擦拭桌椅表面，保持干净、无灰尘；定期对桌椅进行消毒处理，预防交叉感染。桌面、台面：每次会议结束后，及时清理桌面、台面上的文件、资料等物品，保持整齐有序；每天擦拭桌面、台面，保持干净、整洁，无污渍、无杂物。门窗：每天擦拭门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。5.公共区域楼梯、电梯地面：每天定时清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无杂物；及时清理楼梯、电梯内的垃圾和废弃物。扶手：每天擦拭扶手表面，保持干净、无灰尘；定期对扶手进行消毒处理，预防交叉感染。电梯轿厢：每天擦拭电梯轿厢内壁、按钮、显示屏等部位，保持干净、无污渍；定期对电梯轿厢进行消毒，重点对按钮、扶手等易接触部位进行消毒处理，防止细菌传播。门窗：每天擦拭楼梯、电梯间的门窗玻璃，保持明亮；定期清洁门窗轨道、把手等部位，确保灵活、无污渍。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。卫生间公共卫生间地面：每天定时清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无积水；及时清理卫生间内的垃圾和废弃物。墙面、隔断：每天擦拭墙面、隔断表面，保持干净、无污渍；定期对墙面、隔断进行消毒处理，预防细菌滋生。马桶、洗手池：每天清扫马桶、洗手池，保持清洁卫生；定期对马桶、洗手池进行消毒，重点对马桶内壁、水龙头等部位进行消毒处理，防止细菌传播。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。医护人员专用卫生间地面：每天清扫、拖地，保持地面干净、无污渍、无积水；及时清理卫生间内的垃圾和废弃物。墙面、隔断：每天擦拭墙面、隔断表面，保持干净、无污渍；定期对墙面、隔断进行消毒处理，预防细菌滋生。马桶、洗手池：每天清扫马桶、洗手池，保持清洁卫生；定期对马桶、洗手池进行消毒，重点对马桶内壁、水龙头等部位进行消毒处理，防止细菌传播。垃圾桶：每天更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出；定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。停车场地面：定期清扫停车场地面，清除杂物、灰尘等；及时清理车辆停放区域的垃圾和废弃物。标识牌：定期擦拭停车场标识牌，保持清晰、无灰尘。排水系统：定期检查停车场排水系统，确保排水畅通，无积水现象。绿化区域定期修剪草坪、树木，保持绿化区域美观整齐。及时清理绿化区域内的落叶、杂物等垃圾。定期对绿化区域进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保植物生长良好。四、工作流程1.日常清扫保洁流程准备工作：清扫保洁人员在开始工作前，应穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清扫保洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。清扫顺序：按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清扫高处、角落等容易被忽视的部位，再清扫地面、桌面、台面等大面积区域。清扫方法：采用湿式清扫法，先将地面、桌面、台面等表面的灰尘、杂物清扫干净，再用湿拖把拖地、湿抹布擦拭，确保表面干净、无污渍。垃圾清理：及时清理清扫过程中产生的垃圾和废弃物，并将其装入垃圾袋中，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。消毒工作：根据不同区域的卫生要求，定期对地面、桌面、台面、垃圾桶等进行消毒处理，预防细菌滋生和交叉感染。消毒时，应按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。收尾工作：工作结束后，清扫保洁人员应检查工作区域的环境卫生状况，确保无遗漏、无死角；清理清扫保洁工具和设备，将其存放于指定地点，并做好维护保养工作。2.特殊情况处理流程突发污染事件：如发生突发污染事件，如患者呕吐、血液污染等，清扫保洁人员应立即采取应急措施，如用吸水材料吸干污染物、用消毒剂进行消毒处理等，并及时报告主管人员。主管人员应组织相关人员对污染区域进行彻底清洁消毒，防止污染扩散。设备设施损坏：如发现卫生设施损坏或异常情况，如水龙头漏水、马桶堵塞等，清扫保洁人员应及时报告主管人员，并协助维修人员进行处理。在维修期间，应采取相应的防护措施，确保患者和医护人员的正常使用。临时任务安排：如遇卫生院临时安排的清扫保洁任务，如大型活动、检查接待等，清扫保洁主管应及时调整工作计划，合理安排清扫保洁人员，确保任务按时完成。清扫保洁人员应服从安排，认真完成临时任务。五、培训与考核1.培训计划定期组织清扫保洁人员参加业务培训，培训内容包括清扫保洁工作流程、标准、操作规程、卫生知识、安全知识等。培训方式采用集中培训、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。培训频率为每月至少一次，每次培训时间不少于[X]小时。2.培训内容清扫保洁工作流程和标准：详细讲解各区域清扫保洁工作的流程和标准，使清扫保洁人员明确工作要求和目标。操作规程：培训清扫保洁工具和设备的正确使用方法、消毒剂的配比和使用方法等操作规程，确保清扫保洁人员能够熟练操作。卫生知识：传授常见疾病的传播途径、预防方法以及环境卫生对疾病防控的重要性等卫生知识，提高清扫保洁人员的卫生意识。安全知识：培训清扫保洁工作中的安全注意事项，如防滑、防触电、防化学品伤害等安全知识，确保清扫保洁人员在工作过程中的人身安全。3.考核制度建立清扫保洁人员考核制度，定期对清扫保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守制度等方面。考核方式采用日常检查、定期抽查、患者满意度调查等多种形式。考核结果与清扫保洁人员的绩效挂钩，对表现优秀的人员给予奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、监督与检查1.监督机制成立卫生院清扫保洁工作监督小组，由主管领导、相关部门负责人和患者代表组成，负责对清扫保洁工作进行监督检查。监督小组定期对卫生院各区域的清扫保洁工作进行检查，并填写检查记录。设立意见箱和投诉电话，接受患者、医护人员和社会各界对清扫保洁工作的意见和建议，及时处理投诉和举报。2.检查标准按照本制度规定的工作内容与标准进行检查，重点检查地面、桌面、台面、门窗、垃圾桶等部位的清洁卫生状况，以及垃圾清理、消毒等工作的落实情况。检查结果分为合格、不合格两个等级。地面、桌面、台面等表面干净、无污渍、无杂物，垃圾清理及时，消毒工作到位，为合格；反之，则为不合格。3.整改措施对检查中发现的问题，监督小组应及时下达整改通知书，要求清扫保洁主管限期整改。清扫保洁主管应组织清扫保洁人员对存在的问题进行分析，制定整改措施，并认真落实整改。整改完成后，清扫保洁主管应向监督小组提交整改报告，申请复查。监督小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。七、奖惩制度1.奖励制度对在清扫保洁工作中表现突出的人员，给予以下奖励：月度奖励：每月评选出[X]名优秀清扫保洁人员，给予每人[X]元的奖金奖励。年度奖励：每年评选出[X]名年度优秀清扫保洁人员，给予每人[X