卫生间保洁管理工作制度

PAGE卫生间保洁管理工作制度一、总则（一）目的为加强公司卫生间保洁管理工作，确保卫生间环境整洁、卫生、舒适，为员工和客户提供良好的使用体验，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间的保洁管理工作。（三）职责分工1.保洁部门负责卫生间日常保洁工作的具体实施，包括地面清洁、便器清洁、洗手台清洁、镜面清洁、垃圾桶更换等。按照规定的频次和标准进行卫生间巡查，及时发现并处理卫生问题。负责卫生间清洁用品的领取、使用和保管。2.行政部门负责卫生间保洁工作的监督和检查，定期对卫生间的清洁质量进行评估。协调解决卫生间保洁工作中出现的问题，如设施损坏、异味处理等。根据公司实际情况，制定和完善卫生间保洁管理工作制度。3.其他部门负责本部门员工的卫生习惯教育，引导员工文明使用卫生间。配合保洁部门做好卫生间的清洁工作，如及时清理本部门产生的垃圾等。二、保洁标准（一）地面1.每日定时清扫，保持地面无杂物、无污渍、无水渍，干净整洁。2.定期使用清洁剂进行深度清洁，去除地面顽固污渍。3.地面如有损坏或凹陷，应及时报修。（二）便器1.每次使用后及时冲洗，确保便器内外无污垢、无异味。2.定期使用专用清洁剂对便器进行消毒，防止细菌滋生。3.检查便器的冲水装置是否正常，如有故障及时报修。（三）洗手台1.随时清理洗手台上的水渍、杂物，保持台面干净。2.定期擦拭水龙头、洗手液盒等设施，保持光亮无污渍。3.检查洗手台下方的管道是否有漏水现象，如有问题及时处理。（四）镜面1.每日擦拭镜面，保持镜面清晰、无水印。2.定期使用玻璃清洁剂进行深度清洁，去除镜面上的污渍。（五）垃圾桶1.及时更换垃圾袋，确保垃圾桶内垃圾不超过桶口。2.定期对垃圾桶进行清洁消毒，防止异味散发。3.检查垃圾桶是否有损坏，如有问题及时更换。（六）通风换气1.定时打开卫生间的窗户或排气扇，保持空气流通，无异味。2.定期检查通风设备是否正常运行，如有故障及时维修。（七）其他设施1.卫生间内的卫生纸、洗手液等用品应及时补充，确保正常使用。2.检查卫生间内的照明设备是否正常，如有损坏及时更换。3.保持卫生间内的墙壁、隔断等设施干净整洁，无污渍、无涂鸦。三、保洁频次（一）日常保洁1.早班保洁员在上班后30分钟内完成卫生间的首次清洁，包括地面清扫、便器冲洗、洗手台擦拭等。2.中班保洁员在下午上班后30分钟内对卫生间进行二次清洁，重点清理上午使用后产生的污渍和垃圾。3.晚班保洁员在下班前1小时对卫生间进行全面清洁，包括地面拖洗、便器消毒、洗手台深度清洁等，确保卫生间在下班后保持整洁。（二）定期保洁1.每周对卫生间进行一次全面深度清洁，包括地面打蜡、便器内外深度清洁、洗手台除锈等。2.每月对卫生间的通风设备、照明设备等进行检查和维护，确保正常运行。3.每季度对卫生间的墙壁、隔断等进行消毒处理，防止细菌滋生。四、清洁流程（一）准备工作1.保洁员在进行卫生间清洁前，应穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好清洁工具和清洁剂。2.检查卫生间内的设施设备是否正常，如发现问题及时记录并报告。（二）清洁顺序1.先清理卫生间内的垃圾，将垃圾袋扎好后放入指定地点。2.依次对便器、洗手台、镜面、地面等进行清洁，按照从上到下、从左到右的顺序进行操作。3.清洁完毕后，检查卫生间内的设施设备是否恢复正常，如发现问题及时处理。（三）消毒工作1.在清洁卫生间的过程中，应根据实际情况进行消毒处理。2.便器、洗手台等易滋生细菌的部位，应使用专用消毒剂进行消毒。3.在消毒过程中，应注意消毒剂的浓度和使用方法，避免对人体造成伤害。（四）收尾工作1.清洁工作完成后，将清洁工具清洗干净，妥善保管。2.关闭卫生间的门窗和照明设备，确保卫生间安全。3.在卫生间门口放置“卫生间已清洁”的标识牌。五、监督检查（一）自查1.保洁员在完成卫生间清洁工作后，应进行自我检查，确保清洁质量符合标准。2.如发现清洁工作中存在问题，应及时进行整改。（二）巡查1.行政部门应定期对卫生间的清洁质量进行巡查，每周至少巡查一次。2.巡查人员应按照保洁标准对卫生间进行检查，记录发现的问题，并及时反馈给保洁部门。（三）考核1.公司将对卫生间保洁管理工作进行考核，考核结果与保洁员的绩效挂钩。2.对于清洁质量不达标的卫生间，将责令保洁部门限期整改，并对相关责任人进行批评教育。3.对于多次出现清洁质量问题的保洁员，将视情节轻重给予相应的处罚。六、培训与提升（一）培训内容1.卫生间保洁的标准和流程。2.清洁工具和清洁剂的使用方法。3.卫生消毒知识和安全注意事项。（二）培训方式1.定期组织保洁员进行集中培训，由行政部门或专业人员进行授课。2.现场操作培训，由经验丰富的保洁员对新入职的保洁员进行现场指导。3.线上培训，通过公司内部网络平台发布培训资料，供保洁员自主学习。（三）技能提升1.鼓励保洁员参加相关的技能培训和考核，提高自身的业务水平。2.对于表现优秀的保洁员，公司将给予表彰和奖励，并提供晋升机会。七、应急处理（一）设施设备故障1.卫生间内设施设备如便器、水龙头、冲水装置等发生故障时，保洁员应及时报告行政部门。2.行政部门应立即联系维修人员进行维修，确保设施设备尽快恢复正常使用。（二）突发卫生事件1.如卫生间内发生突发卫生事件，如呕吐物、血迹等，保洁员应立即采取防护措施，如佩戴口罩、手套等