卫生院安全电脑维护制度

PAGE卫生院安全电脑维护制度一、总则1.目的为确保卫生院电脑系统的安全稳定运行，保障医疗工作的正常开展，保护患者信息安全，特制定本安全电脑维护制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有电脑设备，包括办公电脑、医疗设备中的电脑系统等。3.基本原则遵循国家相关法律法规和行业标准，坚持预防为主、综合治理的方针，确保电脑系统的安全性、可靠性和稳定性。二、电脑设备管理1.设备采购与验收采购电脑设备时，应选择具有良好信誉、质量可靠的供应商，并确保设备符合卫生院的业务需求和安全要求。设备到货后，由信息科、使用科室等相关人员共同进行验收，检查设备的外观、配置、性能等是否符合合同要求，同时对设备的序列号、型号等信息进行详细记录。2.设备登记与标识对每台电脑设备进行详细登记，包括设备名称、型号、序列号、购置时间、使用科室等信息，并建立设备台账。在设备显著位置粘贴标识，注明设备编号、使用科室等信息，以便于管理和识别。3.设备调配与报废根据工作需要，合理调配电脑设备，确保资源的有效利用。设备调配时，应办理相关手续，明确设备的去向和使用责任人。对于达到报废条件的电脑设备，由使用科室提出申请，信息科进行技术鉴定，经卫生院领导批准后，按照规定程序进行报废处理，并做好相关记录。三、网络安全管理1.网络接入管理卫生院网络应与外部网络进行有效的隔离，防止外部非法网络访问。严禁私自将卫生院电脑接入外部不安全网络。网络接入应通过正规的网络设备和安全防护措施，确保网络的稳定性和安全性。对网络接入设备进行定期检查和维护，及时发现和处理网络故障。2.网络访问控制建立网络访问权限管理制度，根据员工的工作职责和业务需求，设定不同的网络访问权限。严格限制非授权人员对敏感信息和关键系统的访问。对网络访问进行审计和记录，及时发现异常访问行为，并采取相应的措施进行处理。定期更新网络访问密码，确保密码的强度和安全性。3.网络安全防护安装防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等网络安全防护设备，对网络流量进行实时监测和过滤，防止网络攻击和恶意软件入侵。定期对网络安全防护设备进行升级和更新，确保其防护能力的有效性。同时，对网络安全防护设备的运行状态进行监控，及时发现和处理设备故障。四、数据安全管理1.数据备份与恢复制定数据备份策略，定期对重要数据进行备份，包括患者信息、医疗记录、办公文档等。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。建立数据恢复测试机制，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复数据，保证医疗工作的连续性。2.数据存储与加密对重要数据进行分类存储，按照数据的敏感程度和安全级别进行不同级别的保护。对患者信息等敏感数据应进行加密存储，防止数据泄露。加强对数据存储设备的管理，确保设备的安全性和可靠性。定期对数据存储设备进行检查和维护，防止数据丢失或损坏。3.数据访问与使用严格控制数据访问权限，只有经过授权的人员才能访问和使用相关数据。对数据访问进行审计和记录，及时发现和处理异常数据访问行为。规范数据的使用流程，确保数据的合法、合规使用。严禁私自复制、传播、篡改数据，保护患者信息安全和卫生院的利益。五、软件管理1.软件安装与卸载软件安装应遵循卫生院的软件使用规范，由信息科统一进行安装和配置。严禁私自安装未经授权的软件，防止软件冲突和安全隐患。软件卸载应按照规定程序进行，确保卸载彻底，不残留相关文件和注册表信息。对卸载的软件进行记录，以便于后续的管理和维护。2.软件更新与升级及时关注软件供应商发布的安全补丁和功能更新，定期对卫生院内的软件进行更新和升级，确保软件的安全性和性能。在进行软件更新和升级前，应进行充分的测试，确保更新和升级不会影响卫生院的正常业务运行。对软件更新和升级的过程进行记录，以便于后续的问题排查和处理。3.软件使用管理规范软件的使用行为，严禁利用软件进行非法活动或损害卫生院利益的行为。对软件的使用情况进行监督和检查，及时发现和处理违规行为。加强对员工的软件使用培训，提高员工的软件操作技能和安全意识，确保软件的正确使用和安全运行。六、用户管理1.用户账号与权限设置根据员工的工作职责和业务需求，为每个用户创建唯一的账号，并设置相应的访问权限。用户账号应采用强密码，并定期更换密码。严格控制用户账号的权限，确保用户只能访问和操作其工作所需的系统和数据。对用户账号的权限变更进行审批和记录，防止权限滥用。2.用户培训与教育定期组织用户进行电脑安全知识培训，包括网络安全、数据安全、软件使用等方面的内容，提高用户的安全意识和操作技能。向用户宣传国家相关法律法规和卫生院的安全制度，强调保护患者信息安全的重要性，引导用户自觉遵守安全规定。3.用户行为规范制定用户行为规范，明确用户在使用电脑过程中的行为准则，如不得随意更改系统设置、不得私自连接外部设备等。对用户的行为进行监督和检查，及时发现和纠正违规行为。对违反行为规范的用户进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。七、日常维护与巡检1.硬件维护定期对电脑硬件进行检查和维护，包括清洁设备、检查硬件连接、更换故障部件等。确保硬件设备的正常运行，延长设备使用寿命。建立硬件维护记录，记录硬件设备的维护时间、维护内容、更换部件等信息，以便于后续的管理和维护。2.软件维护定期对软件系统进行检查和维护，包括清理系统垃圾、优化系统性能、修复软件故障等。确保软件系统的稳定运行，提高工作效率。对软件维护过程中发现的问题进行及时处理和记录，对于无法解决的问题，及时联系软件供应商或专业技术人员进行解决。3.巡检制度建立电脑设备巡检制度，信息科定期对卫生院内的电脑设备进行巡检，检查设备的运行状态是否正常、网络连接是否稳定、数据备份是否成功等。巡检人员应填写巡检记录，对发现的问题及时进行处理和报告。对于重大问题，应及时启动应急预案，确保问题得到妥善解决。八、故障处理与应急响应1.故障报告与分类员工在使用电脑过程中发现故障时，应及时向信息科报告。信息科对故障进行详细记录，包括故障现象、发生时间、影响范围等信息。根据故障的严重程度和影响范围，对故障进行分类，如紧急故障、重要故障、一般故障等，以便于后续的处理和安排。2.故障处理流程对于紧急故障，信息科应立即启动应急响应机制，组织技术人员进行抢修，尽快恢复系统正常运行。在故障处理过程中，应采取临时应急措施，确保医疗工作不受重大影响。对于重要故障和一般故障，信息科应安排技术人员进行排查和处理，按照故障处理流程进行操作，及时解决问题。在故障处理完成后，应进行详细的故障分析和总结，提出改进措施，防止类似故障再次发生。3.应急演练定期组织电脑系统应急演练，模拟各种可能出现的故障场景，检验和提高应急响应能力和故障处理水平。应急演练结束后，对应急演练的效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题，及时完善应急预案和应急处理流程。九、监督与考核1.监督机制建立电脑安全维护监督机制，信息科定期对卫生院内的电脑设备和系统进行安全检查，确保各项安全制度的有效执行。鼓励员工对违反安全制度的行为进行举报，对举报属实的给予奖励。同时，加强对举报人的保护，确保举报人不受打击报复。2.考核制度制定电脑安全维护考核制度，将电脑安全维护工作纳入员工绩效考核体系。对在电