卫生监督协管包保制度汇编

PAGE卫生监督协管包保制度汇编一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范包保责任落实，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度汇编。（二）适用范围本制度汇编适用于本公司/组织内所有参与卫生监督协管包保工作的部门、人员及相关活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家有关卫生监督的法律法规、规章和标准，确保包保工作合法合规。2.责任明确原则：明确各包保责任人的职责和任务，做到责任清晰、任务明确。3.全面覆盖原则：对辖区内各类卫生监督协管对象实现全覆盖，无死角、无遗漏。4.动态管理原则：根据实际情况和工作需要，适时调整包保责任区域和对象，确保包保工作的有效性和适应性。5.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对包保工作进行定期检查和评估，确保各项工作任务落到实处。二、包保责任主体及职责（一）包保责任人1.公司/组织内各级管理人员、卫生监督协管员等根据工作安排，分别承担相应区域或对象的卫生监督协管包保责任。2.包保责任人应具备相应的专业知识和工作能力，熟悉卫生监督协管业务，能够认真履行包保职责。（二）职责1.信息收集与报告负责收集辖区内各类卫生监督协管相关信息，包括被监督单位基本情况、经营活动、卫生管理状况等。及时发现并报告卫生安全隐患、违法行为等重要信息，确保信息传递的及时性和准确性。2.日常巡查按照规定的频次和内容，对包保区域内的卫生监督协管对象进行日常巡查。检查被监督单位的卫生设施配备、环境卫生状况、人员健康管理、食品药品经营规范等情况，做好巡查记录。3.宣传指导向被监督单位宣传卫生法律法规、卫生知识和卫生标准，提高其卫生安全意识和责任意识。指导被监督单位建立健全卫生管理制度，规范经营行为，帮助其整改存在的问题。4.协助执法在卫生监督执法部门开展执法工作时，积极协助提供相关信息和支持，配合执法人员完成调查取证、现场检查等工作。及时反馈执法过程中发现的问题和群众意见建议，促进执法工作的顺利开展。5.档案管理负责建立和管理包保区域内卫生监督协管对象的档案，包括基本信息、巡查记录、整改情况等资料。确保档案资料的完整性、真实性和规范性，便于查阅和追溯。三、包保区域划分与对象确定（一）区域划分根据辖区地理位置、人口分布、卫生监督协管工作重点等因素，将辖区划分为若干个包保责任区域，每个区域明确一名包保责任人。包保责任区域应相对固定，避免交叉和空白。（二）对象确定1.食品经营单位：包括餐馆、小吃店、食品销售店、超市、农贸市场等各类从事食品经营活动的单位和个体工商户。2.公共场所：如宾馆、旅店、美容美发店、沐浴场所、歌舞厅、网吧等。3.饮用水卫生：涵盖集中式供水单位、二次供水设施管理单位、农村饮用水供水点等。4.学校卫生：包括各级各类学校、托幼机构及其内设的食堂、饮用水设施、教学环境卫生等。5.医疗卫生机构：个体诊所、村卫生室、社区卫生服务站等基层医疗卫生机构。6.其他卫生监督协管对象：根据实际情况确定的其他需要纳入卫生监督协管范围的单位或场所。四、包保工作流程（一）工作启动1.根据卫生监督协管工作计划和辖区实际情况，确定包保责任区域和对象，明确包保责任人，并进行公示。2.组织包保责任人参加相关培训，使其熟悉包保工作的内容、要求和流程。（二）信息收集1.包保责任人通过实地走访、查阅资料、问卷调查等方式，收集包保区域内卫生监督协管对象的基础信息，建立工作台账。2.定期更新工作台账，确保信息的时效性和准确性。（三）日常巡查1.按照规定的巡查频次和内容，制定巡查计划，开展日常巡查工作。巡查频次应根据不同类型的卫生监督协管对象和实际情况合理确定，一般每月不少于[X]次。2.在巡查过程中，认真填写巡查记录，详细记录发现的问题及处理情况。巡查记录应包括巡查时间、地点、对象、存在问题、整改建议等内容。（四）问题处理1.对于巡查中发现的一般性问题，包保责任人应现场提出整改意见，指导被监督单位立即进行整改。2.对于存在卫生安全隐患或违法行为的，应下达整改通知书，责令限期整改，并跟踪整改落实情况。整改期限届满后，进行复查，确保问题得到彻底解决。3.对于严重违法违规行为或重大卫生安全隐患，应及时报告上级主管部门和卫生监督执法机构，并协助做好调查处理工作。（五）信息报告1.包保责任人应定期向上级主管部门报告包保工作进展情况，包括信息收集、巡查结果、问题处理等情况。2.对于突发卫生事件、重要信息等应及时报告，不得隐瞒或延误。报告应采用书面报告或电子文档等形式，确保信息传递的规范和准确。（六）档案管理1.每次巡查结束后，及时整理巡查记录、整改通知书、复查记录等相关资料，按照档案管理要求进行归档。2.定期对档案进行整理和更新，确保档案资料的完整性和连续性。档案保存期限应符合相关规定要求。五、监督考核（一）考核主体成立由公司/组织内部相关部门组成的考核小组，负责对卫生监督协管包保工作进行考核。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括信息收集、日常巡查、问题处理、信息报告等工作任务的完成质量和数量。2.责任落实情况：包保责任人是否认真履行职责，是否存在推诿扯皮、敷衍塞责等情况。3.工作效果：辖区内卫生监督协管对象的卫生管理水平是否提高，卫生安全隐患是否减少，违法行为是否得到有效遏制。（三）考核方式1.定期检查：考核小组定期对包保责任人的工作进行实地检查，查阅相关资料，核实工作任务完成情况。2.不定期抽查：根据工作需要，不定期对部分包保区域和对象进行抽查，及时发现和解决存在的问题。3.群众满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解群众对卫生监督协管工作的满意度，作为考核的参考依据。（四）考核结果应用1.将考核结果与包保责任人的绩效挂钩，对考核优秀的给予表彰和奖励，对考核不合格的进行批评教育，并责令限期整改。2.考核结果作为评先评优、职务晋升等的重要依据，激励包保责任人积极履行职责，提高工作质量。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织包保责任人参加卫生监督协管业务培训，培训内容包括法律法规、卫生标准、巡查技巧、信息报告等方面。2.邀请卫生监督执法机构的专业人员进行授课，提高培训的针对性和实效性。3.鼓励包保责任人参加各类业务学习和交流活动，不断提升自身业务水平。（二）宣传1.利用多种渠道，广泛宣传卫生监督协管工作的重要意义、内容和要求，提高公众对卫生监督协管工作的认知度和支持度。2.向被监督单位宣传卫生法律法规和卫生知识，增强其依法经营、规范管理的意识。3.及时报道卫生监