影院场务卫生管理制度

PAGE影院场务卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强影院场务卫生管理，营造整洁、舒适、安全的观影环境，保障观众的健康和观影体验，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于影院内所有场务工作人员，包括但不限于放映厅清洁人员、公共区域保洁人员、卫生间清洁人员等。（三）管理原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理，预防疾病传播，确保影院环境符合卫生标准。2.全员参与原则：全体场务工作人员应积极参与卫生管理工作，共同维护影院卫生。3.持续改进原则：不断总结经验，持续改进卫生管理工作，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责（一）场务主管职责1.负责制定和完善影院场务卫生管理制度，并监督执行。2.定期组织场务工作人员进行卫生培训，提高卫生意识和操作技能。3.安排卫生清洁工作任务，合理调配人员，确保卫生工作按时完成。4.对影院卫生状况进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促整改。5.与相关部门沟通协调，确保影院卫生管理工作得到有效支持。（二）放映厅清洁人员职责1.每场电影放映前后，对放映厅进行全面清洁，包括地面、座椅、扶手、银幕、音响设备等。2.及时清理放映厅内的垃圾，保持环境整洁。3.定期对放映厅的卫生设施进行检查和维护，确保正常使用。4.配合场务主管完成其他卫生相关工作。（三）公共区域保洁人员职责1.负责影院公共区域的日常清洁，包括大厅、走廊、楼梯、电梯等。2.及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持通道畅通。3.定期对公共区域的卫生设施进行清洁和消毒，如卫生间的洗手池、马桶、镜子等。4.维护公共区域的环境卫生，制止不文明行为，保持环境整洁。（四）卫生间清洁人员职责1.定时对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生间无异味、无污渍。2.及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。3.检查卫生间的设施设备，发现损坏及时报修。4.保持卫生间内通风良好，营造舒适的使用环境。三、卫生标准与要求（一）放映厅卫生标准1.地面清洁无污渍：每场电影放映前后，使用专用清洁剂和拖把对地面进行清洁，确保地面干净、无脚印、无水渍。2.座椅整洁无损坏：定期对座椅进行擦拭和消毒，检查座椅是否有损坏，如有损坏及时报修。3.扶手干净无灰尘：每天对扶手进行清洁，去除灰尘和污渍，保持扶手干净。4.银幕清晰无遮挡：定期检查银幕，确保银幕表面清洁，无污渍、无遮挡，放映效果良好。5.音响设备正常无异样：保持音响设备表面清洁，定期检查设备运行情况，确保音响设备正常工作，无杂音。（二）公共区域卫生标准1.大厅整洁明亮：每天对大厅进行全面清洁，包括地面、墙面、天花板等，保持大厅整洁明亮。2.走廊干净无杂物：定时清理走廊的垃圾和杂物，保持走廊通道畅通，地面干净。3.楼梯扶手无灰尘：每周对楼梯扶手进行清洁，去除灰尘和污渍，确保扶手干净。4.电梯轿厢清洁无异味：每天对电梯轿厢进行清洁和消毒，保持轿厢内干净整洁，无异味。（三）卫生间卫生标准1.地面干燥无积水：每次清洁卫生间时，使用拖把将地面水渍拖干，确保地面干燥，无积水。2.马桶清洁无污垢：每天对马桶进行深度清洁和消毒，去除污垢和异味，保持马桶清洁卫生。3.洗手池干净无污渍：定时清理洗手池内的污渍和杂物，保持洗手池干净，水龙头无漏水。4.镜子明亮无水印：每天擦拭镜子，确保镜子明亮，无水印。5.卫生纸和洗手液充足：及时补充卫生间的卫生纸和洗手液，确保卫生间用品充足。四、卫生清洁流程与规范（一）放映厅清洁流程1.电影开场前：关闭放映厅灯光，打开通风设备。使用扫帚清扫地面垃圾，将垃圾装入垃圾袋。用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干地面。依次擦拭座椅、扶手、银幕、音响设备等，去除灰尘和污渍。2.电影散场后：等待观众全部离场后，再次打开通风设备。检查地面是否有遗漏的垃圾，如有及时清理。对座椅进行全面检查，清理座椅上的杂物，如爆米花、饮料杯等。用清洁剂擦拭银幕和音响设备，确保设备表面清洁。关闭放映厅灯光，锁好放映厅门。（二）公共区域清洁流程1.大厅清洁：早上开业前，使用扫帚清扫大厅地面垃圾，将垃圾装入垃圾袋。用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干地面。擦拭大厅内的墙面、展示架、垃圾桶等，去除灰尘和污渍。定期对大厅的地毯进行吸尘和清洗。2.走廊清洁：定时巡查走廊，清理走廊上的垃圾和杂物。用湿拖把拖地，保持走廊地面干净。擦拭走廊的扶手和墙面，去除灰尘。3.楼梯清洁：每周对楼梯进行全面清洁，包括楼梯踏步、扶手、墙面等。先用扫帚清扫楼梯踏步上的垃圾，然后用湿拖把拖地。用清洁剂擦拭扶手和墙面，去除污渍。4.电梯清洁：每天对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等。用湿拖把拖地，擦拭轿厢壁和按钮，去除污渍和灰尘。定期对电梯轿厢进行消毒。（三）卫生间清洁流程1.早上开业前：打开卫生间门，通风换气。清理卫生间内的垃圾，将垃圾装入垃圾袋。用清洁剂和刷子清洁马桶，去除污垢和异味，并进行消毒。依次清洁洗手池、镜子、水龙头等，去除污渍和水渍。用拖把拖地，保持地面干燥无积水。补充卫生间的卫生纸和洗手液。2.定时巡查：每隔一段时间巡查卫生间，及时清理垃圾和污渍。检查卫生纸和洗手液的使用情况，及时补充。保持卫生间通风良好，无异味。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：场务主管每周至少组织一次全面的卫生检查，对影院各区域的卫生状况进行详细检查。2.不定期抽查：场务主管不定期对影院卫生情况进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.观众反馈：收集观众对影院卫生的反馈意见，根据反馈情况及时改进卫生管理工作。（二）检查内容1.卫生标准执行情况：检查各区域是否符合卫生标准与要求，如地面是否清洁、座椅是否整洁、卫生间是否无异味等。2.清洁流程执行情况：检查卫生清洁工作是否按照规定的流程和规范进行操作，如清洁工具的使用是否正确、清洁时间是否符合要求等。3.卫生设施状况：检查卫生设施是否正常运行，如卫生间的水龙头是否漏水、放映厅的音响设备是否正常等。（三）考核标准1.优秀：卫生状况良好，完全符合卫生标准与要求，清洁流程执行严格，卫生设施正常运行，无观众投诉。2.良好：卫生状况较好，基本符合卫生标准与要求，清洁流程执行较规范，卫生设施无明显故障，观众投诉较少。3.合格：卫生状况一般，部分区域存在一些小问题，清洁流程基本执行，卫生设施有轻微故障，观众投诉较少。4.不合格：卫生状况较差，存在较多卫生问题，清洁流程执行不规范，卫生设施故障较多，观众投诉较多。（四）奖惩措施1.奖励：对卫生管理工作表现优秀的场务工作人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.惩罚：对卫生管理工作不合格的场务工作人员进行批评教育，并根据情况给予相应的处罚，如扣发奖金、警告、辞退等。六、卫生防护与安全（一）卫生防护措施1.清洁人员在工作时应佩戴口罩、手套等防护用品，避免直接接触垃圾和污渍。2.定期对清洁工具进行消毒，防止交叉感染。3.在进行卫生间消毒等工作时，应注意通风换气，避免消毒剂对人体造成伤害。（二）安全注意事项1.