gsp对营业场环境卫生管理制度

PAGEgsp对营业场环境卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在确保营业场环境卫生符合GSP（药品经营质量管理规范）要求，保障药品质量，为顾客提供安全、整洁、舒适的购药环境。2.适用范围本制度适用于公司所有营业场所，包括药品零售门店、仓库及办公区域等。3.职责分工门店负责人为营业场环境卫生管理的第一责任人，负责组织实施本制度，并监督检查执行情况。各岗位员工按照本制度要求，做好各自工作区域的环境卫生维护工作。质量管理部门负责对营业场环境卫生管理情况进行定期检查和监督，对不符合要求的情况提出整改意见，并跟踪整改落实情况。二、营业场所环境卫生要求1.整体环境营业场所应保持清洁、整齐、明亮，无积尘、无蛛网、无杂物。地面应平整、光洁，无明显污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。墙壁、天花板应无剥落、无裂缝，保持干净整洁，必要时进行粉刷或清洁。2.药品陈列区药品陈列应整齐有序，分类清晰，按照剂型、用途、储存条件等进行合理陈列。陈列药品应保持清洁，无灰尘、无污渍，标签清晰完整。定期检查陈列药品的质量，对过期、变质、损坏的药品应及时清理下架。3.货架与货柜货架、货柜应牢固、整洁，无变形、无损坏。定期对货架、货柜进行擦拭和清洁，保持表面干净。货架、货柜上的药品摆放应规范，不得超出货架边缘，确保陈列药品的稳定性和安全性。4.温湿度调控根据药品储存要求，营业场所应配备相应的温湿度调控设备，如空调、除湿机、加湿器等。定期监测营业场所的温湿度，确保温度符合规定要求（常温库温度为10℃30℃，阴凉库温度不高于20℃，冷库温度为2℃10℃），湿度保持在35%75%之间。温湿度调控设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。5.通风与照明营业场所应具备良好的通风系统，保持空气流通，无异味。通风设备应定期进行清洁和检查，确保通风效果良好。照明设施应完好，亮度适宜，能满足营业场所的照明需求。定期检查照明灯具，及时更换损坏的灯泡。6.清洁工具与用品配备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器等，并定期进行清洁和维护。清洁用品应妥善存放，避免污染药品和营业场所环境。清洁工具和用品应专用，不得与其他物品混用。三、仓库环境卫生要求1.仓库布局仓库应合理布局，分为常温库、阴凉库、冷库等不同储存区域，并设置明显的标识。药品应按照规定的储存条件分类存放，不得混放。仓库内应设置足够的货架和货位，确保药品摆放整齐、有序。2.仓库清洁仓库地面应保持清洁，无灰尘、无杂物，定期进行清扫和拖地。墙壁、天花板、门窗应保持干净，无污渍、无蛛网，定期进行清洁。货架、货柜应定期擦拭，保持表面清洁，药品摆放应整齐有序。3.温湿度管理仓库应配备温湿度监测设备，实时监测温湿度情况，并做好记录。根据药品储存要求，采取相应的温湿度调控措施，确保仓库温湿度符合规定标准。温湿度调控设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。4.防虫、防鼠、防潮仓库应采取有效的防虫、防鼠、防潮措施，如安装防虫网、鼠夹、鼠药、除湿机等。定期检查防虫、防鼠、防潮设施的有效性，及时清理死虫、死鼠等。药品应存放于货架或货柜上，避免直接接触地面和墙壁，防止受潮。四、办公区域环境卫生要求1.办公桌椅与文件柜办公桌椅应摆放整齐，保持清洁，无灰尘、无污渍。文件柜应定期清理，文件资料应分类存放，摆放整齐，便于查找。2.电脑及办公设备电脑、打印机、复印机等办公设备应定期擦拭，保持表面干净。办公设备使用完毕后应及时关闭电源，整理好线路，保持整洁有序。3.地面与门窗办公区域地面应保持清洁，定期进行清扫和拖地。门窗应保持干净，无污渍、无蛛网，定期进行清洁。4.垃圾处理办公区域应设置垃圾桶，垃圾应及时清理，保持垃圾桶清洁。定期对垃圾进行分类处理，可回收垃圾应进行回收利用，不可回收垃圾应及时运至指定地点。五、环境卫生清洁与消毒1.清洁频次营业场所、仓库及办公区域应每日进行清洁，保持环境整洁。药品陈列区、货架、货柜等应在营业前进行擦拭清洁，确保药品陈列美观、整洁。温湿度调控设备、通风设备、照明灯具等应定期进行清洁和维护，具体频次根据设备使用情况确定。2.消毒要求营业场所、仓库及办公区域应定期进行消毒，消毒频次根据实际情况确定，一般每周不少于一次。消毒应使用符合国家相关标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。对药品陈列区、货架、货柜等重点区域应进行重点消毒，防止交叉污染。3.清洁与消毒记录每次清洁和消毒工作均应做好记录，记录内容包括清洁消毒日期、区域、人员、使用的消毒剂名称及浓度等。清洁与消毒记录应妥善保存，以备查阅。六、环境卫生检查与考核1.自查自纠各岗位员工应每日对各自工作区域的环境卫生进行自查，发现问题及时整改。门店负责人应定期组织对营业场所、仓库及办公区域的环境卫生进行全面检查，对发现的问题及时安排人员进行整改。2.定期检查质量管理部门应定期对营业场环境卫生管理情况进行检查，检查频次每月不少于一次。检查内容包括环境卫生状况、温湿度调控、清洁与消毒记录等方面。3.考核与奖惩公司将环境卫生管理情况纳入员工绩效考核体系，对环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。对环境卫生管理不符合要求的部门和个人，将视情节轻重给予批评教育、扣发绩效奖金等处罚，并责令限期整改。七、培训与宣传1.培训计划制定环境卫生管理培训计划，定期组织员工参加培训，提高员工的环境卫生意识和操作技能。培训内容包括GSP对营业场环境卫生的要求、清洁与消毒方法、温湿度调控等方面。2.培训实施培训方式可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对员工进行考核，考核合格后方可上岗。3.宣传教育通