通讯基站运营管理合同规范

通讯基站运营管理合同规范本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（基站所有者）：________________________法定代表人/授权代表：____________________注册地址：________________________________联系方式：________________________________乙方（运营商或专业管理服务商）：________________________法定代表人/授权代表：____________________注册地址：________________________________联系方式：________________________________（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有或有权运营位于特定地点的基站（以下简称“基站”），鉴于乙方具备相应的资质和能力，有权或受甲方委托负责基站的运营管理工作，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“基站”指位于甲方指定地点，用于提供移动通信服务的无线电收发设备及其附属设施，包括但不限于天线、塔桅（或楼顶附着物）、机柜、电源设备、传输线路等。1.2“运营管理”指乙方根据本合同约定，对基站进行的维护、监控、优化、升级等管理工作，以确保基站的正常运行和通信服务质量。1.3“服务质量协议（SLA）”指本合同附件中约定的，衡量乙方运营管理服务质量的各项指标及其标准。1.4“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等。1.5“有效通知”指按照本合同第十七条约定的通知方式发送，并在发送后合理时间内送达收件人的通知。第二条合作范围与内容2.1乙方同意按照本合同约定，负责以下基站的运营管理工作：（1）基站的日常巡检、性能监控和故障排查；（2）根据甲方需求或行业标准进行基站设备的维护和维修；（3）协助甲方进行基站的网络优化工作；（4）根据甲方批准的计划，参与基站设备的技术升级和扩容工作；（5）基站的电源系统（交流、直流及备电）的日常检查和维护（如双方约定）；（6）基站机房环境的监控，包括温湿度、防水、防尘等（如适用）；（7）基站的物理安全管理和安防系统维护；（8）如涉及共享站址，负责协调各运营商之间的资源使用，确保公平、有序；（9）配合甲方完成基站迁移等专项工作。2.2乙方应建立完善的运营管理体系，配备合格的技术人员和管理人员，并确保其工作人员遵守甲方的场站管理规定和安全操作规程。2.3乙方应按照甲方要求或行业标准，定期提交基站运行报告、维护记录、SLA达成情况报告等。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定履行运营管理义务，并有权对乙方的服务质量进行检查和监督。3.2甲方应向乙方提供基站运营所需的必要场地、电力接入（如由甲方负责供应）及其他基础设施，并确保其符合基站运行要求。3.3甲方应配合乙方进行基站维护和检修工作，提供必要的技术资料和操作便利。3.4甲方有权根据通信网络发展的需要，要求乙方对基站进行技术升级或扩容，但需提前______日书面通知乙方，双方就相关方案、费用等另行协商。3.5甲方应按照本合同约定，及时向乙方支付服务费用。3.6甲方应保证其对基站资产拥有合法权利，并承担基站资产相关的法律义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2乙方应按照本合同第二条约定的范围、标准和时间，全面履行运营管理义务，确保基站的安全、稳定运行。4.3乙方应严格遵守国家有关安全生产、环境保护、信息安全等方面的法律法规，承担因其工作人员违反规定造成的人身伤害、财产损失、环境污染等责任。4.4乙方应建立应急响应机制，在发生故障或突发事件时，立即采取措施进行处置，并第一时间通知甲方，同时按照约定时限完成修复工作。4.5乙方应对从甲方获取的或在工作中接触到的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同目的之外。4.6乙方应负责其运营管理人员的管理和培训，确保其具备相应的资质和能力。第五条服务标准与质量保证5.1乙方应保证其提供的运营管理服务符合本合同约定的服务质量协议（SLA），具体标准见本合同附件一。5.2乙方应按照本合同约定，定期向甲方提交各类工作报告，报告内容应真实、完整、准确。5.3甲方有权根据SLA的达成情况对乙方进行考核，并可根据约定对乙方实施奖惩。第六条费用与支付6.1双方同意，乙方运营管理服务的费用采用______（固定月费/按SLA考核费/其他方式）方式计算。6.2费用计算标准/具体费率如下：__________（详细列出计算公式或标准）。6.3乙方应在每月______日前，向甲方提交当月服务费用发票及相关的结算资料。6.4甲方应在收到乙方发票及结算资料并审核无误后的______日内，将当月服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________6.5如遇费用标准调整，双方应提前______日协商确定新的收费标准。第七条基站维护与更新7.1乙方应制定年度和月度维护计划，并报甲方备案。7.2乙方应建立故障处理流程，对基站的故障进行及时响应和处理，故障平均修复时间（MTTR）应达到SLA标准。7.3乙方应按照规定进行预防性维护，确保基站设备的健康状态。7.4基站设备的更新和扩容，由______（甲方/乙方/双方根据投资比例承担）负责。如由甲方负责投资，乙方应提供必要的技术支持和配合。第八条安全生产与环境保护8.1乙方应严格遵守国家和地方有关安全生产的法律法规，建立安全生产责任制，制定安全操作规程，并对其工作人员进行安全培训。8.2乙方应负责其工作人员在基站站址区域内的人身安全，并承担因其工作人员原因造成的事故责任。8.3乙方应采取措施防止对基站设备造成任何形式的损害。8.4乙方应遵守环境保护法律，妥善处理运营过程中产生的废油、废旧电池等危险废弃物。第九条信息安全与保密9.1乙方应对在本合同履行过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何方式泄露。9.2保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后______年。9.3任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条站址使用与场地管理10.1如乙方需要使用甲方提供的场地（包括但不限于机房、塔基等），应遵守甲方的场站管理规定，并承担相应的场地使用费（如有）。10.2乙方应负责其使用区域内的清洁卫生和安全保卫工作。10.3乙方应配合甲方进行站址的日常检查和管理工作。第十一条不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力事件而无法履行其在本合同下的全部或部分义务，该方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。11.2双方应尽合理努力减轻不可抗力事件造成的损失。11.3因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同或部分免除责任。第十二条合同变更、解除与终止12.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后______日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算程序的；（3）不可抗力事件持续______日以上，影响合同正常履行的；（4）双方协商一致同意解除合同的。12.3本合同在约定的履行期限届满，或双方约定的终止条件成就时终止。12.4合同终止或解除后，双方应在______日内完成工作交接、资料归档、费用结算等事宜。第十三条违约责任13.1乙方未能达到本合同约定的SLA标准的，应向甲方支付违约金，违约金金额为______（具体金额或计算方式），但累计违约金不超过合同总金额的______%。13.2甲方未能按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分______%的违约金。13.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。13.4因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方的损失。第十四条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（有管辖权的人民法院/指定仲裁委员会）提起诉讼/申请仲裁。第十五条法律适用与管辖本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十六条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。按照上述地址发送的通知，视为有效送达。第十七条合同生效与其他17.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。17.2本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议。17.3本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。17.4本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。