健身教练健身俱乐部工作业绩评定表

健身教练健身俱乐部工作业绩评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与留存率会员满意度评分30%4.5分（满分5分）根据会员调查问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分会员续费率80%实际续费率与目标续费率的比例，按比例计算得分，例如实际80%得满分，每低5%扣2分客户投诉处理0-2次/月每月客户投诉次数，0次得满分，每次投诉扣5分，超过2次扣完该指标分数客户转介绍率15%通过老会员转介绍的新会员数量占当月总新会员的比例，按比例计算得分，例如实际15%得满分，每低2%扣2分主动服务次数每周至少5次每周主动为客户提供额外服务或建议的次数，每少1次扣2分，最低扣至0分训练计划与效果达成客户训练目标达成率35%85%客户在周期内（如3个月）训练目标的实际完成比例，按比例计算得分，例如实际85%得满分，每低5%扣2分客户体脂率变化降低2%客户周期内体脂率降低幅度，每降低1%得2分，最高10分，未达目标不得分客户肌肉量增长增长1.5kg客户周期内肌肉量增长幅度，每增长0.5kg得2分，最高10分，未达目标不得分训练计划专业性评估合格（由主管评估）主管每月对训练计划的专业性、安全性、有效性进行评估，合格得满分，不合格不得分客户出勤率90%客户实际出勤率与目标出勤率的比例，按比例计算得分，例如实际90%得满分，每低5%扣2分销售与业绩贡献私教课程销售20%10节/月每月销售私教课程的节次，每节得2分，最高20分，未达标部分不得分增值产品销售5项/月每月销售会员卡、营养补充剂等增值产品数量，每项得2分，最高10分，未达标部分不得分新客户开发3人/月每月通过个人渠道或转介绍开发的新客户数量，每开发1人得3分，最高12分，未达标部分不得分销售目标完成率100%实际销售业绩与月度销售目标的比例，按比例计算得分，例如实际100%得满分，每低10%扣2分销售技巧培训参与度100%是否全程参与俱乐部组织的销售技巧培训，参与得满分，未参与不得分团队协作与个人成长团队活动参与15%80%每月团队会议、团建活动等参与率，按比例计算得分，例如实际80%得满分，每低10%扣1分，最低扣至0分新教练指导至少指导1名新教练是否完成至少1名新教练的带教任务，完成得满分，未完成不得分知识技能更新完成2次内部培训每月完成俱乐部组织的内部培训次数，每完成1次得2分，最高4分，未达标部分不得分工作纪律遵守无迟到早退每月迟到、早退、旷工次数，无违反得满分，每次迟到或早退扣1分，旷工扣3分，扣完该指标分数为止个人职业发展计划制定并执行是否制定并按计划执行个人职业发展计划，制定并执行得满分，未执行不得分本考核表用于评估健身教练在健身俱乐部的工作业绩，请主管根据教练在客户服务、训练效果、销售贡献及团队协作等方面的实际表现进行评分。权重分配如下：客户服务与留存率30%，训练计划与效果达成35%，销售与业绩贡献20%，团队协作与个人成长15%。评分时请参照各指标的目标值和评分标准，确保评分客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：