用户隐秘保护全面承诺书（3篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE用户隐秘保护全面承诺书（3篇）用户隐秘保护全面承诺书第（1）篇合同编号：__________一、总则1.1鉴于承诺人（以下简称“我方”）在处理用户隐秘信息过程中，深刻认识到用户隐秘保护的重要性及法律严肃性，为切实履行《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规之规定，并基于对用户信任的珍视，特此作出如下全面承诺。1.2本承诺书旨在明确我方在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期管理用户隐秘信息过程中的责任义务，保证用户隐秘信息得到合法、正当、必要、安全的使用，防止用户隐秘信息泄露、篡改、丢失。1.3我方承诺，将严格遵守本承诺书之约定，并接受社会公众、行业主管部门及司法机构的。二、用户隐秘信息的定义与范围2.1用户隐秘信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。2.2用户隐秘信息具体包括但不限于：(1)个人身份信息：姓名、证件号码号码、护照号码、联系方式、电子邮箱地址、家庭住址、工作单位等；(2)个人生物识别信息：指纹、人脸图像、声纹、虹膜等；(3)个人财务信息：银行账户信息、支付密码、信用卡信息等；(4)个人健康信息：病历记录、诊断结果、遗传信息、健康检查结果等；(5)个人行踪信息：地理位置信息、出行轨迹、实时位置等；(6)个人宗教信仰、政治倾向、个人偏好等敏感信息；(7)其他经用户授权或法律规定的其他隐秘信息。2.3我方承诺，仅收集与提供服务所必需的用户隐秘信息，并明确告知用户收集信息的目的、方式、范围、存储期限等，保证用户隐秘信息的收集符合用户的知情同意原则。三、用户隐秘信息的收集与使用3.1我方在收集用户隐秘信息前，将通过清晰、易懂的方式向用户告知收集信息的目的、方式、范围、存储期限、用户权利以及不提供信息的后果等，并取得用户的明确同意。3.2我方仅收集与提供服务所必需的用户隐秘信息，并采用合法、正当、必要、安全的方式收集用户隐秘信息，避免过度收集、不合理收集用户隐秘信息。3.3我方在处理用户隐秘信息时，将遵循最小必要原则，仅将用户隐秘信息用于承诺书中声明的目的，未经用户同意或法律法规授权，不得将用户隐秘信息用于其他目的。3.4我方在处理敏感用户隐秘信息时，将采取更加严格的安全保护措施，并保证敏感用户隐秘信息的使用符合法律法规及行业规范的要求。3.5我方将建立健全用户隐秘信息使用管理制度，明确内部人员对用户隐秘信息的使用权限，并定期对内部人员进行用户隐秘保护相关法律法规及公司内部规章制度的培训，提高内部人员对用户隐秘保护的认识和责任感。四、用户隐秘信息的存储与安全4.1我方将采取必要的技术和管理措施，保证用户隐秘信息的存储安全，防止用户隐秘信息泄露、篡改、丢失。4.2我方将用户隐秘信息存储在具有安全防护能力的境内服务器上，并采取数据加密、访问控制、安全审计等技术措施，保证用户隐秘信息的安全。4.3我方将定期对存储用户隐秘信息的系统进行安全评估，及时发觉并修复安全漏洞，保证用户隐秘信息的存储安全。4.4我方将严格控制内部人员对用户隐秘信息的访问权限，并采取多因素认证、操作日志记录等措施，保证用户隐秘信息的访问安全。4.5我方将定期对用户隐秘信息进行备份，并存储在安全的异地位置，以防止因自然灾害、设备故障等原因导致用户隐秘信息丢失。4.6我方将定期对用户隐秘信息进行清理，对于不再需要使用的用户隐秘信息，将按照本承诺书的规定进行删除或匿名化处理。五、用户隐秘信息的传输与共享5.1我方仅在以下情况下向第三方传输用户隐秘信息：(1)获得用户明确同意；(2)为履行法律法规或合同义务所必需；(3)接受监管机构依法进行的检查；(4)维护国家安全、公共安全、社会公共利益所必需。5.2我方将选择具有良好信誉和安全的第三方合作伙伴，并与其签订保密协议，保证第三方合作伙伴能够按照本承诺书的规定保护用户隐秘信息。5.3我方将向第三方合作伙伴传输用户隐秘信息时，将采取必要的技术措施，例如数据加密、传输加密等，保证用户隐秘信息在传输过程中的安全。5.4我方将定期对第三方合作伙伴的用户隐秘保护情况进行和评估，保证第三方合作伙伴能够按照本承诺书的规定保护用户隐秘信息。5.5除本承诺书规定的情形外，未经用户同意或法律法规授权，我方不得向任何第三方共享用户隐秘信息。六、用户隐秘信息的删除与匿名化处理6.1当用户隐秘信息不再需要用于收集目的时，或用户请求删除其用户隐秘信息时，我方将按照法律法规及本承诺书的规定删除用户隐秘信息。6.2我方将采取安全的方式删除用户隐秘信息，保证用户隐秘信息无法被恢复。6.3对于需要长期保存的用户隐秘信息，我方将采取匿名化或去标识化处理，保证用户隐秘信息无法被用于识别特定自然人。6.4我方将定期对用户隐秘信息进行匿名化或去标识化处理，以降低用户隐秘信息泄露的风险。七、用户权利的保障7.1我方将保障用户依法享有的知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补充权、删除权、撤回同意权、拒绝权、投诉举报权等权利。7.2用户可以通过______（联系方式）等方式查询其用户隐秘信息的收集、使用、存储、删除等情况。7.3用户可以要求更正、补充其不完整或不准确的用户隐秘信息，我方将在收到用户请求后及时进行更正、补充。7.4用户可以要求删除其用户隐秘信息，我方将在收到用户请求后及时删除其用户隐秘信息。7.5用户可以撤回其同意我方收集、使用、传输、共享其用户隐秘信息的同意，我方将在收到用户撤回同意的请求后，停止收集、使用、传输、共享其用户隐秘信息。7.6用户认为我方违反了本承诺书的规定，侵害了其用户隐秘权益的，可以向我方投诉，也可以向有关监管部门投诉。八、违约责任8.1我方若违反本承诺书之约定，将承担相应的法律责任，包括但不限于：(1)赔偿用户因此遭受的损失；(2)被监管部门处以罚款；(3)被媒体曝光，造成不良社会影响；(4)被追究刑事责任。8.2我方将积极配合监管部门对违反本承诺书行为的调查，并采取有效措施防止类似事件再次发生。九、法律适用与争议解决9.1本承诺书的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用_________法律。9.2因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向______（法院或仲裁机构）提起诉讼或申请仲裁。十、承诺书的生效与变更10.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。10.2我方将根据法律法规及业务发展的需要，对本承诺书进行修订，修订后的承诺书自公布之日起生效。10.3我方将及时向用户告知本承诺书的修订情况，并取得用户的重新同意。十一、其他11.1我方承诺，将严格遵守本承诺书之约定，并接受社会公众、行业主管部门及司法机构的。11.2本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。承诺人（签名）：__________签订日期：__________用户隐秘保护全面承诺书第（2）篇根据__________协议合同要求1.基本规则与适用范围1.1本承诺书由用户与__________（以下简称“服务提供方”）共同遵守，旨在明确双方在用户信息保护方面的权利与义务。1.2用户作为信息提供方及使用方，承诺严格遵守本承诺书约定，保证个人信息的合法、安全使用。1.3服务提供方承诺采取必要的技术与管理措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。2.权利义务划分2.1用户权利2.1.1用户有权查询、更正或删除服务提供方持有的个人信息，但需提供合法证件号码明及具体信息。2.1.2用户有权拒绝服务提供方超出合理范围的信息收集行为，并要求其停止或调整收集方式。2.1.3用户有权要求服务提供方说明信息处理目的、方式及存储期限，并要求其提供数据脱敏处理选项。2.2用户义务2.2.1用户承诺所提供的个人信息真实、准确、完整，并承担因信息不实导致的法律后果。2.2.2用户不得利用服务提供方的平台传播非法信息或侵犯他人隐私，否则应承担相应责任。2.2.3用户需妥善保管账户密码及授权信息，因未妥善保管导致的信息泄露责任由用户自行承担。2.3服务提供方权利2.3.1服务提供方有权依据法律法规及业务需要，对用户信息进行合理收集、使用及存储，但需事先告知用户并取得同意。2.3.2服务提供方有权在用户违反本承诺书约定时，采取暂停服务或终止合作等措施。2.4服务提供方义务2.4.1服务提供方应制定并执行信息安全管理制度，保证用户信息存储于符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准的加密系统。2.4.2服务提供方应定期对信息系统进行安全评估，并及时修复已知漏洞，保证用户信息在传输、处理过程中的安全。2.4.3发生信息泄露事件时，服务提供方应在24小时内通知用户，并采取补救措施防止损失扩大。3.责任与救济3.1用户若因信息泄露遭受损失，需在合理期限内提供损失证明，服务提供方仅在有过错的情况下承担赔偿责任。3.2服务提供方承诺不对因不可抗力（如自然灾害、行为等）导致的信息问题承担责任，但需及时通知用户并采取措施减少影响。3.3双方因本承诺书产生争议时，应优先协商解决；协商不成的，可向__________（以下简称“争议解决机构”）申请仲裁或提起诉讼。4.保密条款4.1双方应对在本承诺书履行过程中知悉的对方商业秘密及用户信息承担保密义务，未经对方书面同意不得泄露或用于约定目的外。4.2保密期限不因本承诺书终止而解除，持续有效至信息公开或法律规定终止。5.变更与终止5.1本承诺书内容可由双方协商一致进行变更，变更需以书面形式确认。5.2若用户或服务提供方单方面终止合作，需提前30日通知对方，并保证用户信息得到妥善处理（如删除或匿名化）。6.其他约定6.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，效力优先于其他同类协议。6.2本承诺书未尽事宜，由双方另行签订补充协议约定。6.3本承诺书附件（如有）作为其组成部分，与具有同等法律效力。用户隐秘保护全面承诺书第（3）篇承诺方：姓名/名称：________________________证件号码号/统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________一、基本依据鉴于承诺方在业务运营过程中涉及用户个人信息及隐私数据的处理，为切实保障用户的合法权益，维护信息安全，根据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规的规定，承诺方经审慎评估，现就用户隐秘保护事宜作出如下承诺，并保证所述内容全面、真实、有效。二、核心承诺承诺方确认，在收集、存储、使用、传输、删除等环节处理用户信息时，将严格遵守国家法律法规及行业规范，以合法、正当、必要、诚信的原则为基础，履行以下具体义务：1.信息收集的合法性：承诺方仅通过用户明确同意或法律授权的方式收集个人信息，并明确告知信息收集的目的、范围、方式和存储期限，保证用户知情同意。禁止以欺骗、利诱等不正当手段获取用户信息。2.信息使用的限定性：承诺方承诺仅将收集到的信息用于承诺方业务运营的必要场景，如提供产品服务、客户支持、风险控制等，未经用户书面同意，不得用于其他用途，不得泄露给任何第三方。3.信息安全的防护措施：承诺方将采取技术和管理手段，如数据加密、访问控制、安全审计等，防止用户信息被未经授权的访问、篡改、泄露或丢失。定期对系统进行安全评估，及时发觉并修复漏洞。4.用户权利的保障：承诺方保证用户享有查阅、复制、更正、删除其个人信息的权利，并建立便捷的渠道供用户行使上述权利。对于用户提出的请求，承诺方将在合理期限内予以响应并处理。5.跨境传输的合规性：如需将用户信息传输至境外，承诺方将严格遵守国家关于数据跨境传输的法律法规，提前获得用户明确同意，并保证境外接收方具备同等的数据保护水平。三、执行机制为保障上述承诺的落实，承诺方将建立以下执行机制：1.内部管理制度：制定《用户信息保护管理办法》，明确各部门在用户信息处理中的职责分工，保证责任到人。定期对员工进行数据保护培训，提升全员合规意识。2.技术保障流程：数据收集阶段：采用最小化收集原则，仅采集服务所必需的信息。数据存储阶段：采用去标识化或加密存储，设置访问权限，禁止非授权人员接触。数据使用阶段：建立用信审批机制，记录信息使用日志。数据删除阶段：用户要求删除或合同关系终止后，按规定及时销毁信息。（具体流程详见附件，此处留白）3.与审计：设立数据保护岗位，定期开展内部自查，并接受第