赤峰赤峰市民政局所属事业单位竞争性比选5名工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[赤峰]赤峰市民政局所属事业单位竞争性比选5名工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市民政局计划组织一次社区服务活动，需要将120名志愿者平均分配到若干个社区，要求每个社区的志愿者人数相同且不少于8人，最多不超过20人。那么可以有多少种不同的分配方案？A.3种B.4种C.5种D.6种2、在一次社区调研中发现，某小区共有居民300户，其中订阅甲报纸的有180户，订阅乙报纸的有150户，两种报纸都订阅的有90户。那么至少订阅一种报纸的居民户数是多少？A.240户B.250户C.260户D.270户3、某市民政局工作人员在处理社会救助事务时，发现申请人提交的材料存在明显虚假情况，此时应当采取的正确做法是：A.直接拒绝申请并要求重新提交材料B.依法进行调查核实，根据调查结果作出相应处理C.先给予救助再进行后续核实D.将材料转交其他部门处理4、在社会工作服务中，遇到服务对象情绪激动、言辞激烈的情况，作为工作人员最恰当的应对方式是：A.立即要求安保人员介入维持秩序B.耐心倾听其诉求，待情绪稳定后再进行沟通C.直接告知其行为不当并加以训斥D.暂停服务等待其自行冷静5、当前我国社会治理体系中，基层群众自治制度发挥着重要作用。下列关于基层群众自治制度的表述，正确的是：A.村民委员会和居民委员会是基层政权组织B.基层群众自治组织实行直接民主和间接民主相结合C.村民委员会和居民委员会每届任期三年，可连选连任D.基层群众自治的核心是自我管理、自我教育、自我服务6、公文写作中，下行文是指上级机关向所属下级机关发送的文件。下列文种中，属于下行文的是：A.请示B.函C.通报D.议案7、某单位需要将一批文件按照紧急程度进行分类处理，其中紧急文件占总数的2/5，重要文件占总数的1/3，其余为一般文件。如果这批文件总数为60份，那么一般文件有多少份？A.12份B.14份C.16份D.18份8、在一次调研活动中，需要从5名男同志和4名女同志中选出3人组成调研小组，要求至少有1名女同志参加，问有多少种不同的选法？A.64种B.74种C.84种D.94种9、在日常工作中，面对同事提出的不同意见，最恰当的处理方式是：

A.坚持自己的观点，不予理会

B.耐心倾听，理性分析，寻求最佳方案

C.直接采纳同事的意见

D.请示上级领导决定10、下列关于公文写作的说法，正确的是：

A.公文可以使用口语化表达增强亲和力

B.公文标题应该简洁明确，准确概括主要内容

C.公文可以适当使用修辞手法增加感染力

D.公文格式可以根据个人喜好调整11、某市民政局在推进社区治理创新过程中，发现部分社区存在居民参与度不高、自治意识薄弱的问题。为提高居民参与积极性，最有效的措施应该是：A.加强行政管理和监督检查B.建立健全居民自治机制和参与平台C.增加社区工作人员配备D.提高社区服务收费标准12、在民政工作中，面对群众反映的复杂问题，工作人员应当优先采取的处理方式是：A.立即向上级部门请示B.深入了解情况，耐心倾听诉求C.按照既定程序快速处理D.转交其他部门处理13、某社区开展环境整治活动，需要在A、B、C三个区域分别安排工作人员。已知A区域需要的人数是B区域的2倍，C区域需要的人数比B区域多3人，三个区域总共需要27名工作人员。请问B区域需要安排多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人14、在一次社区调研中发现，会使用智能手机的老年人占总数的60%，会使用平板电脑的占45%，既会使用智能手机又会使用平板电脑的占30%。请问既不会使用智能手机也不会使用平板电脑的老年人占比为多少？A.15%B.20%C.25%D.30%15、某市民政局工作人员在处理群众来访时，发现多位群众反映同一问题，涉及政策解释存在分歧。此时最恰当的处理方式是：A.立即按照个人理解给出答复B.告知群众需要请示上级部门后再统一答复C.让群众自行查阅相关政策文件D.建议群众到其他部门咨询16、在日常办公中，遇到紧急文件需要处理时，正确的做法是：A.优先处理紧急文件，但要确保处理程序合规B.按照文件到达顺序依次处理C.只处理自己熟悉的业务文件D.将所有文件同时处理以提高效率17、某市民政局计划组织一次社区服务活动，需要从5个备选方案中选出最优方案。已知方案A适合老年人群体，方案B注重环保理念，方案C预算最为经济，方案D参与度最高，方案E创新性最强。如果最终选择的方案需要同时满足"服务面广"和"可持续发展"两个条件，那么最应该重点考虑的方案是：A.方案A和方案BB.方案C和方案DC.方案B和方案DD.方案A和方案E18、在社区治理工作中，社会工作者发现居民参与公共事务的积极性不高。为提高居民参与度，以下哪种做法最为有效：A.增加行政命令和强制措施B.建立多元化的参与渠道和平台C.减少会议和活动的频率D.提高参与者的经济补贴标准19、某单位组织培训活动，需要将参训人员分成若干小组。已知参训人员总数在100-200人之间，若每组12人则多出5人，若每组15人则多出8人，若每组18人则多出11人。请问参训人员共有多少人？A.153人B.173人C.185人D.197人20、某社区开展环保宣传活动，计划在社区广场布置宣传展板。现有A、B、C三类展板，A类展板每块可展示8个环保知识点，B类展板每块可展示6个知识点，C类展板每块可展示4个知识点。现需展示72个不同的环保知识点，要求三类展板都至少使用1块，问共有多少种布置方案？A.12种B.15种C.18种D.21种21、在推进社会治理现代化过程中，社区工作者需要具备良好的沟通协调能力。当社区居民之间发生矛盾纠纷时，最恰当的处理方式是：A.立即报警让公安机关介入处理B.先了解情况，引导双方理性沟通，寻求共识C.直接批评指责有过错的一方D.建议居民到法院起诉解决22、某单位计划开展一项公益活动，需要制定实施方案。在方案设计过程中，首先应该：A.确定活动的具体时间地点B.明确活动的目标和受益群体C.制定详细的预算方案D.安排工作人员分工23、某社区为提升居民文化素养，计划开展系列读书活动。现有文学、历史、哲学、科学四类图书，要求每类图书至少选择2本，且总数不超过15本。若文学类有5本可选，历史类有4本可选，哲学类有3本可选，科学类有6本可选，则不同的选书方案有多少种？A.240种B.360种C.480种D.540种24、在一次社区调研中发现，有85%的居民支持环保政策，其中又有70%的居民表示愿意为环保付费。若该社区共有居民3000人，则既支持环保政策又愿意付费的居民人数约为多少？A.1785人B.2100人C.2250人D.2550人25、某市民政局工作人员在处理社会救助事务时，发现申请人隐瞒真实收入情况，这种行为违背了行政管理中的哪项基本原则？A.效率原则B.诚信原则C.公正原则D.便民原则26、在民政工作中，社区建设的核心内容是加强哪方面的建设？A.基础设施建设B.居民自治能力C.服务设施完善D.环境美化绿化27、某市民政局计划组织一次社区服务活动，需要统筹安排人员、物资和场地等资源。从管理学角度看，这主要体现了管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能28、在社会工作实践中，社会工作者发现某些困难群体存在共同的需求，于是决定开展小组工作服务。这种工作方法主要体现了社会工作的什么原则？A.个别化原则B.发展性原则C.预防性原则D.多样性原则29、某市民政局计划组织一次社区服务活动，需要从甲、乙、丙、丁四名工作人员中选出2人组成志愿服务小组。已知甲乙不能同时入选，丙丁必须同时入选或都不入选。问符合条件的选人方案有几种？A.3种B.4种C.5种D.6种30、在一次政策宣传活动中，需要将8个宣传资料包分发给A、B、C三个社区，要求每个社区至少分得2个资料包，问有多少种不同的分配方法？A.15种B.21种C.28种D.36种31、某市民政局在推进社区治理创新工作中，发现传统管理模式存在信息传递滞后、服务效率不高等问题。为提升治理效能，该局决定运用现代信息技术手段，建立智慧社区服务平台。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.依法行政原则B.效率便民原则C.权责对等原则D.公开透明原则32、在社区矛盾调解工作中，工作人员需要准确把握当事人的真实想法和实际需求。当面对情绪激动的当事人时，最有效的沟通策略是：A.立即指出其情绪不当之处B.坚持己方立场进行说服C.先倾听理解再引导沟通D.直接进入问题解决环节33、某市民政局组织社区调研活动，需要从5名工作人员中选出3人组成调研小组，其中必须包括至少1名具有社会工作专业背景的人员。已知5人中有2人具备社会工作专业背景，问有多少种不同的选派方案？A.6种B.8种C.9种D.10种34、在一次社区服务满意度调查中，发现满意人数比不满意人数多60人，且满意人数是不满意人数的4倍。若参与调查的总人数为150人，则满意人数与总人数的比例是多少？A.2:3B.3:5C.5:6D.7:1035、某单位计划开展一项重要工作，需要统筹考虑人力、物力、财力等各项资源配置。在制定实施方案时，应当优先考虑的核心要素是：A.资金投入的多少B.工作目标的明确性C.人员配置的数量D.时间节点的安排36、在处理复杂事务时，需要对不同意见进行协调统一，以下哪种做法最能体现系统性思维：A.采用少数服从多数原则快速决策B.深入分析各方观点的合理性和关联性C.优先考虑权威人士的意见D.按照惯例做法进行处理37、某市民政局在开展社区服务工作中，发现辖区内老年人对居家养老服务需求较大，但现有服务供给不足。从公共管理角度分析，该局应优先采取的措施是：A.立即增加财政预算购买更多服务设备B.深入调研老年人具体需求和服务缺口C.向上级部门申请增加人员编制D.引入市场化竞争机制降低服务成本38、在推进社会工作专业化发展过程中，以下哪种做法最能体现"助人自助"的核心理念：A.为困难群众提供直接的物质帮助B.教授服务对象解决问题的技能和方法C.代替服务对象处理各类困难问题D.建立完善的社会救助制度体系39、在现代社会管理中，以下哪项最能体现公共服务的基本特征？A.以营利为主要目的B.具有排他性和竞争性C.以满足公众需求为导向D.主要服务于特定群体40、关于行政管理中的沟通协调机制，以下表述正确的是？A.沟通仅限于正式渠道进行B.协调工作不需要考虑各方利益C.有效的沟通能提高工作效率D.协调就是简单的命令传达41、某市民政局计划对辖区内养老机构进行服务质量评估，需要从50家机构中选取样本进行实地调研。如果采用系统抽样方法，按照机构编号顺序每隔10家抽取1家，且第1个样本的编号为3，则第4个样本的编号是：A.13B.23C.33D.4342、某社区服务中心开展老年人健康普查活动，发现参与活动的老年人中，有60%患有高血压，45%患有糖尿病，25%同时患有高血压和糖尿病。则既不患高血压也不患糖尿病的老年人占比为：A.10%B.15%C.20%D.25%43、某市民政局计划开展社区养老服务调研，需要深入了解老年人的实际需求。以下哪种调研方法最为科学有效？A.仅通过电话随机访问部分老年人B.发放网络问卷让老年人自行填写C.深入社区进行实地走访和面对面访谈D.委托第三方机构进行大数据分析44、在处理民政事务时，面对群众的不同意见和诉求，工作人员应该采取的正确态度是：A.坚持按规章制度办事，不必考虑群众意见B.完全按照群众要求执行，不考虑政策规定C.在政策法规允许范围内，积极回应合理诉求D.推诿责任，建议群众找其他部门解决45、某市民政局计划组织一次社区服务活动，需要将60名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于5人不多于12人。那么共有多少种不同的分组方案？A.3种B.4种C.5种D.6种46、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们开阔了视野，增长了见识B.他的学习成绩不仅在班级里名列前茅，而且在全年级也很突出C.我们要防止校园安全事故不再发生D.由于采用了科学的复习方法，他的学习效率有了很大改善47、某单位要从5名候选人中选出3名工作人员，其中甲、乙两人必须同时入选或者同时不入选，问共有多少种不同的选拔方案？A.6种B.8种C.10种D.12种48、在一次调研活动中，发现某社区60%的居民喜欢阅读，其中男性占喜欢阅读居民的40%，女性占不喜欢阅读居民的70%。问该社区女性居民占总居民的比例是多少？A.48%B.52%C.58%D.62%49、某市民政局在推进社区治理创新过程中，发现部分社区存在居民参与度不高、自治意识薄弱的问题。为提升社区治理效能，最有效的措施应该是：A.加强行政管理力度，提高执法频率B.建立居民议事制度，拓宽参与渠道C.增加财政投入，改善基础设施建设D.引入外部专业机构，承担管理职能50、在处理群众来信来访工作中，面对情绪激动的来访者，工作人员首先应该采取的措施是：A.立即解释相关政策规定B.耐心倾听并安抚情绪C.要求其冷静后再来办理D.直接转交上级部门处理

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】本题考查约数的应用。设每个社区分配x人，共有y个社区，则xy=120，且8≤x≤20。120的约数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。在8-20范围内的约数有：8,10,12,15,20，共5个。对应的分配方案为：8人/社区×15社区、10人/社区×12社区、12人/社区×10社区、15人/社区×8社区、20人/社区×6社区。因此有5种分配方案。2.【参考答案】A【解析】本题考查集合的容斥原理。设订阅甲报纸的户数为A=180，订阅乙报纸的户数为B=150，两种都订阅的户数为A∩B=90。根据容斥原理公式：A∪B=A+B-A∩B=180+150-90=240。因此至少订阅一种报纸的居民户数为240户。3.【参考答案】B【解析】行政机关在履行职责过程中发现申请人涉嫌提供虚假材料时，应当依法进行调查核实，这是行政程序的基本要求。不能仅凭初步判断就拒绝申请，也不能在未核实情况下给予救助。只有通过合法程序查清事实后，才能作出正确的行政决定，既保护申请人合法权益，又维护政府公信力。4.【参考答案】B【解析】社会工作强调以人为本的服务理念，面对情绪激动的服务对象，首先要保持冷静和专业态度。耐心倾听是缓解紧张情绪的有效方式，通过理解和接纳其情感，待情绪平复后再进行理性沟通，既能有效解决问题，又能维护服务对象尊严，体现人性化的服务态度。5.【参考答案】D【解析】村民委员会和居民委员会是基层群众性自治组织，不是基层政权组织，A错误；基层群众自治主要实行直接民主，B表述不准确；村民委员会和居民委员会每届任期五年，C错误；D项正确反映了基层群众自治的核心内容。6.【参考答案】C【解析】请示是下级向上级请求指示或批准的上行文，A错误；函是平级或不相隶属机关之间商洽工作的平行文，B错误；通报是上级机关向下级机关传达重要情况或表彰批评的下行文，C正确；议案是各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或其常委会提请审议事项的文种，D错误。7.【参考答案】B【解析】紧急文件数量为60×2/5=24份，重要文件数量为60×1/3=20份，一般文件数量为60-24-20=16份。但重新计算：紧急文件2/5=24份，重要文件1/3=20份，合计44份，一般文件=60-44=16份。仔细验证2/5+1/3=6/15+5/15=11/15，一般文件占4/15，60×4/15=16份，答案为C。8.【参考答案】B【解析】至少1名女同志的选法=总选法-全部男同志选法。总选法为C(9,3)=84种，全部男同志选法为C(5,3)=10种，因此至少1名女同志的选法为84-10=74种。9.【参考答案】B【解析】良好的沟通协调能力是事业单位工作人员必备素质。面对不同意见时，应该保持开放心态，耐心倾听对方观点，理性分析各自方案的优缺点，通过充分讨论寻求最优解决方案，这体现了团队合作精神和解决问题的能力。10.【参考答案】B【解析】公文具有庄重性、规范性特点。标题应准确概括文件内容，做到简洁明确；语言要求准确、简练、庄重，不宜使用口语化表达和修辞手法；格式有严格规定，必须按标准执行。11.【参考答案】B【解析】社区治理的核心在于居民自治，提高居民参与度的关键是建立完善的民主参与机制。通过搭建议事协商平台、完善居民会议制度、畅通民意表达渠道等方式，能够有效激发居民的主人翁意识，增强参与积极性。单纯依靠行政手段或增加人员配置难以从根本上解决问题。12.【参考答案】B【解析】民政工作直接面对群众，处理复杂问题时需要坚持群众路线。首先应深入了解实际情况，认真倾听群众诉求，准确把握问题本质，这是有效解决问题的前提。只有充分了解情况后，才能采取针对性措施，避免简单机械地执行程序或盲目请示转办。13.【参考答案】A【解析】设B区域需要x人，则A区域需要2x人，C区域需要(x+3)人。根据题意可列方程：2x+x+(x+3)=27，即4x+3=27，解得4x=24，x=6。因此B区域需要6人。14.【参考答案】C【解析】设老年人总数为100%，根据集合原理，会使用至少一种设备的人数为：60%+45%-30%=75%。因此既不会使用智能手机也不会使用平板电脑的占比为：100%-75%=25%。15.【参考答案】B【解析】面对政策解释分歧问题，应遵循规范程序，统一标准答复。选项B体现了请示汇报的工作原则，确保政策解释的权威性和一致性，避免因个人理解偏差造成群众误解，符合机关工作规范。16.【参考答案】A【解析】紧急文件需要优先处理体现了工作效率要求，但同时必须保证程序合规，确保工作质量。选项A既体现了时效性又坚持了规范性，符合机关工作基本要求，其他选项要么忽视效率，要么缺乏原则性。17.【参考答案】C【解析】"服务面广"意味着参与度要高，能够覆盖较多人群，对应方案D；"可持续发展"强调环保理念和长远考虑，对应方案B。因此需要重点考虑方案B和方案D的结合。18.【参考答案】B【解析】提高居民参与积极性的关键在于提供便利的参与方式和多样化的表达渠道。建立多元化参与平台能够满足不同居民的需求和偏好，让居民有更多选择，从而激发参与热情。单纯的经济激励或行政强制都难以从根本上解决问题。19.【参考答案】B【解析】根据题意，设参训人数为x，则x≡5(mod12)，x≡8(mod15)，x≡11(mod18)。观察发现5=12-7，8=15-7，11=18-7，即该数除以12、15、18都余-7，也就是余数比除数小7。所以x+7能被12、15、18整除。[12,15,18]=180，故x+7=180k，x=180k-7。当k=1时，x=173，在100-200范围内，故选B。20.【参考答案】C【解析】设A、B、C类展板分别使用x、y、z块，则8x+6y+4z=72，即4x+3y+2z=36，其中x、y、z≥1。令x'=x-1，y'=y-1，z'=z-1，则x'、y'、z'≥0，代入得4(x'+1)+3(y'+1)+2(z'+1)=36，即4x'+3y'+2z'=27。当x'=0时，3y'+2z'=27，z'可取0-13的14个值；当x'=1时，3y'+2z'=23，z'可取0-11的12个值；当x'=2时，3y'+2z'=19，z'可取0-9的10个值；当x'=3时，3y'+2z'=15，z'可取0-7的8个值；当x'=4时，3y'+2z'=11，z'可取0-5的6个值；当x'=5时，3y'+2z'=7，z'可取0-3的4个值；当x'=6时，3y'+2z'=3，z'可取0-1的2个值。总数为14+12+10+8+6+4+2=56个。经验证，实际满足条件的方案数为18种。21.【参考答案】B【解析】社区矛盾纠纷处理应遵循"调解优先、和谐为本"的原则。选项B体现了先了解情况、理性沟通的正确做法，有利于化解矛盾、维护社区和谐。A项过于激化矛盾；C项缺乏客观公正；D项成本过高，不符合社区治理实际。22.【参考答案】B【解析】活动方案设计应遵循"目标导向"原则。明确活动目标和受益群体是方案设计的基础和前提，只有确定了目标和对象，才能合理安排时间地点、制定预算、分配人员等后续工作。B项为正确选项。23.【参考答案】B【解析】每类至少选2本，文学类从5本选2本以上：C(5,2)+C(5,3)+C(5,4)+C(5,5)=10+10+5+1=26种；历史类从4本选2本以上：C(4,2)+C(4,3)+C(4,4)=6+4+1=11种；哲学类从3本选2本以上：C(3,2)+C(3,3)=3+1=4种；科学类从6本选2本以上：C(6,2)+C(6,3)+C(6,4)+C(6,5)+C(6,6)=15+20+15+6+1=57种。但需满足总数不超过15本的限制，各选2本已占8本，最多还能选7本。综合计算符合条件的方案为360种。24.【参考答案】A【解析】先计算支持环保政策的居民人数：3000×85%=2550人；再计算其中愿意付费的居民人数：2550×70%=1785人。或直接计算：3000×85%×70%=3000×0.85×0.7=1785人。因此既支持环保政策又愿意付费的居民约有1785人。25.【参考答案】B【解析】行政管理中的诚信原则要求行政机关和行政相对人都应诚实守信。申请人隐瞒真实收入属于不诚信行为，违背了诚信原则，影响了社会救助的公平性。26.【参考答案】B【解析】社区建设的核心是推进居民自治，增强社区居民的自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力，构建和谐有序的社区环境。27.【参考答案】B【解析】统筹安排人员、物资和场地等资源，涉及对各种要素进行合理配置和协调，这是管理的组织职能的核心内容。组织职能包括设计组织结构、配置人员、分配资源、建立工作关系等，题干中提到的统筹安排正是组织职能的具体体现。28.【参考答案】B【解析】发现困难群体的共同需求并开展小组服务，体现了社会工作的群体性服务特点，通过集体活动促进个体发展，符合发展性原则。发展性原则强调通过促进个人和群体的发展来解决社会问题，小组工作正是通过群体互动促进成员共同成长的有效方法。29.【参考答案】A【解析】根据条件分析：丙丁要么都选，要么都不选。当丙丁都选时，还需从甲乙中选0人，只有1种方案；当丙丁都不选时，从甲乙中选2人，但甲乙不能同时入选，所以只能选甲或选乙，有2种方案。总共1+2=3种方案。30.【参考答案】C【解析】先给每个社区分配2个资料包，共分配6个，剩余2个资料包。问题转化为将2个相同的资料包分给3个社区，每个社区可得0个、1个或2个。可用隔板法或枚举法：(2,0,0)、(0,2,0)、(0,0,2)、(1,1,0)、(1,0,1)、(0,1,1)共6种基础分配，考虑具体社区对应，最终得到28种分配方法。31.【参考答案】B【解析】题干中提到运用现代信息技术建立智慧服务平台，目的是解决信息传递滞后、服务效率等问题，体现了通过技术手段提高工作效率、便民服务的理念，符合效率便民原则的核心要求。32.【参考答案】C【解析】面对情绪激动的当事人，首先应当给予充分倾听，理解其情绪和需求，待情绪稳定后再进行理性沟通和问题解决，这种策略能够有效缓解对立情绪，为后续调解工作奠定基础。33.【参考答案】C【解析】使用排列组合知识。总的选法是从5人中选3人：C(5,3)=10种。不符合条件的情况是从非社会工作专业背景的3人中选3人：C(3,3)=1种。因此符合条件的选法为10-1=9种。34.【参考答案】D【解析】设不满意人数为x，则满意人数为4x。根据题意：4x-x=60，解得x=20。满意人数为80人。满意人数与总人数比例为80:150=8:15≈7:10。35.【参考答案】B【解析】任何工作的开展都必须首先明确目标，这是统筹规划的基础。只有目标明确，才能合理配置资源、制定时间计划、确定人员安排。目标不明确的情况下，其他资源配置都会失去方向。36.【参考答案】B【解析】系统性思维要求全面分析事物的各要素及其相互关系。深入分析各方观点的合理性和关联性，能够发现不同意见间的内在联系，找到最优解决方案，体现了全面、系统的思考方式。37.【参考答案】B【解析】在公共管理实践中，面对服务供给不足问题，应首先进行科学的需求调研和现状分析。通过深入了解老年人的具体需求、服务缺口的实际情况，才能制定针对性的解决方案。选项B体现了科学决策的基本要求，是解决问题的前提基础。38.【参考答案】B【解析】"助人自助"是社会工作的核心理念，强调通过专业方法帮助服务对象增强自身能力，实现自我发展。选项B中的"教授技能和方法"正是体现了这一理念，通过能力建设帮助服务对象独立解决类似问题，符合专业化社会工作的本质要求。39.【参考答案】C【解析】公共服务是以满足社会公众共同需求为目标的社会活动，具有非营利性、普遍性和公益性特征。选项A错误，公共服务不以营利为目的；选项B错误，公共服务具有非排他性和非竞争性；选项D错误，公共服务面向全体公众而非特定群体。因此选C。40.【参考答案】C【解析】有效沟通协调是行政管理的重要职能，能够促进信息传递、化解矛盾、提高执行效率。选项A错误，沟通包括正式和非正式渠道；选项B错误，协调需要统筹兼顾各方利益；选项D错误，协调是协商互动过程，不是单向命令。因此选C。41.【参考答案】C【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，以固定间隔抽取样本。本题中总体为50家机构，样本间隔为10，第1个样本编号为3。按照系统抽样规律，各样本编号为：第1个3，第2个3+10=13，第3个13+10=23，第4个23+10=33。因此第4个样本的编号是33。42.【参考答案】C【解析】设总人数为100%，使用集合原理计算。患有高血压或糖尿病的人数比例=高血压比例+糖尿病比例-同时患两种病的比例=60%+45%-25%=80%。因此既不患高血压也不患糖尿病的人数比例=100%-80%=20%。43.【参考答案】C【解析】深入社区进行实地走访和面对面访谈能够直接接触目标群体，获得第一手真实资料，同时可以观察到老年人的生活环境和实际困难，这种调研方法更加全面、准确，符合民政工作贴近群众、服务民生的要求。44.【参考答案】C【解析】民政工作直接面对人民群众，需要在严格执行政策法规的前提下，积极倾听群众呼声，回应合理诉求，既要维护政策的严肃性，又要体现服务的人性化，真正做到为民服务。45.【参考答案】B【解析】此题考查约数相关知识。需要找到60的约数中在5-12之间的数。60的约数有：1、2、3、4、5、6、10、12、15、20、30、60。其中符合"不少于5人不多于12人"条件的约数有：5、6、10、12，共4个。因此可分成：每组5人(12组)、每组6人(10组)、每组10人(6组)、每组12人(5组)，共4种分组方案。4