诚信经营示范店责任承诺书6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE诚信经营示范店责任承诺书[6篇]诚信经营示范店责任承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本示范店位于__________（地址），营业执照注册号为__________，法定代表人为__________。为维护消费者合法权益，规范经营行为，提升服务质量，现根据相关法律法规及行业规范，就诚信经营事项作出如下承诺。二、行为准则1.严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________产品质量法》等法律法规，合法合规经营。2.提供真实、准确的商品或服务信息，不得发布虚假宣传或误导性广告。3.保障商品质量，不得销售假冒伪劣、三无产品或过期商品。4.执行明码标价制度，价格公示清晰透明，无价签不符、价实不符等行为。5.尊重消费者自主选择权，不得强制交易或搭售商品。6.妥善处理消费者投诉，建立投诉登记、调查、反馈机制，30日内给予明确答复。三、落实举措1.商品管理建立进货查验制度，每日开展__________次供应商资质审核，保证商品来源合法。对储存商品实施分类管理，定期检查保质期，及时清理过期产品。提供“三包”服务凭证，明确售后服务流程，保证消费者权益得到保障。2.服务规范设置服务台，配备工作人员，每日开展__________次服务培训，提升接待能力。制定服务标准，对商品试用、退换货等环节作出明确承诺，无歧视性条款。使用统一服务用语，禁止员工以任何形式索要小费或刁难消费者。3.安全监督每日开展__________次消防、用电等安全检查，消除安全隐患。配备应急设备，定期组织员工参与消防演练，提高应急处置能力。对营业场所进行监控覆盖，保证无偷盗、抢劫等违法行为发生。4.信息公开在经营场所显著位置公示营业执照、税务登记证、行业许可证等资质文件。定期发布经营报告，包括商品销售数据、消费者满意度等信息。建立线上信息平台，及时更新商品价格、促销活动等内容。四、监督机制1.设立内部监督小组，由__________（职位）担任组长，负责日常经营行为的自查自纠。2.接受市场监督管理部门、消费者协会的监督检查，积极配合调查取证。3.对违反承诺的行为，主动承担法律责任，包括但不限于经济赔偿、行政罚款等。4.每季度向__________（机构）提交诚信经营报告，内容包括经营数据、投诉处理情况等。承诺人签名留白：签订日期留白：诚信经营示范店责任承诺书篇2本承诺书依据__________文件制定。1.总则1.1目的为维护市场秩序，规范经营行为，提升服务质量，保障消费者合法权益，本经营主体基于法律法规及社会公德，郑重作出如下承诺。1.2范围本承诺书适用于本经营主体及其全体员工在经营活动中所涉及的商品销售、服务提供、信息发布等全部环节。所有参与经营活动的个人及部门均须严格遵守本承诺书之规定。2.核心承诺2.1禁止行为本经营主体严禁从事以下行为：（1）销售假冒伪劣商品，包括但不限于假冒品牌、以次充好、虚假宣传等；（2）提供虚假服务信息，包括但不限于隐瞒服务内容、夸大服务效果、承诺无法兑现等；（3）实施价格欺诈，包括但不限于虚标原价、虚假折扣、价格误导等；（4）侵犯消费者个人信息，包括但不限于非法收集、泄露、滥用消费者信息等；（5）进行不正当竞争，包括但不限于诽谤对手、商业贿赂、捆绑销售等；（6）其他违反法律法规及社会公德的行为。2.2强制要求本经营主体必须履行以下义务：（1）保证所售商品符合国家质量标准，并提供完整的产品说明书及合格证明；（2）明示服务内容，不得设置隐形消费，保证服务过程透明、公正；（3）实行明码标价，价格公示真实、准确，不得进行价格欺诈；（4）建立消费者信息保护制度，保证消费者个人信息安全；（5）妥善处理消费者投诉，及时回应消费者诉求，积极解决消费纠纷；（6）定期开展诚信经营自查，发觉问题及时整改，并记录存档。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查。3.2检查频次本经营主体每月至少进行一次内部自查，每季度至少接受一次外部检查。检查内容包括但不限于商品质量、服务内容、价格公示、消费者信息保护等方面。4.法律责任4.1违约情形本经营主体若违反本承诺书之规定，将承担相应法律责任。违约情形包括但不限于销售假冒伪劣商品、提供虚假服务信息、实施价格欺诈、侵犯消费者个人信息等。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款。5.附则本承诺书自签订之日起生效，具有法律效力。本经营主体承诺将严格遵守本承诺书之规定，诚信经营，服务社会。承诺人签名：签订日期：诚信经营示范店责任承诺书篇31.总则本人/本单位自愿申请成为诚信经营示范店，并依据相关法律法规及行业规范，就经营行为作出如下承诺。2.承诺事项2.1严格遵守国家法律法规及政策要求，合法合规经营。2.2坚持公平、公正、诚信原则，维护消费者合法权益。2.3商品质量必须符合国家强制性标准，并保证__________指标达到GB/T__________标准。2.4提供真实、准确的产品或服务信息，明码标价，无虚假宣传或欺诈行为。2.5建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉，履行“三包”规定及其他相关责任。2.6严禁销售假冒伪劣、过期变质或不符合安全卫生要求的商品。2.7主动接受社会各界监督，定期开展自查自纠，持续改进经营行为。3.双方责任承诺人/单位承诺全面履行上述承诺事项，并承担因违反承诺而产生的法律责任。监督管理部门有权对承诺履行情况进行检查，对违反承诺的行为依法进行查处。4.附则本承诺书一式两份，承诺人/单位及相关部门各执一份。本承诺有效期自__________至__________。承诺人签名：__________签订日期：__________诚信经营示范店责任承诺书篇4合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，遵守《_________消费者权益保护法》《_________产品质量法》等相关法律法规。1.2本单位承诺__________事项真实、准确、完整，无虚假宣传、欺诈行为，保障消费者合法权益。1.3本单位承诺__________事项包括但不限于商品质量、服务内容、价格公示、售后保障等方面。二、实施准则2.1本单位承诺严格遵守国家及地方关于商品经营、服务提供的各项规章制度，保证__________事项的合法性、合规性。2.2本单位承诺建立健全内部管理制度，明确__________事项的责任主体和操作流程，定期开展自查自纠。2.3本单位承诺__________事项的执行情况接受市场监督管理部门和社会公众的监督，积极配合相关检查。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书约定，导致消费者权益受损或造成社会不良影响，本单位愿意承担相应的法律责任和经济赔偿。3.2本单位承诺__________事项的违约行为将依法接受行政处罚，包括但不限于罚款、停业整顿等。3.3本单位承诺主动配合相关部门的调查处理，及时纠正违约行为，消除不良后果。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。4.2本承诺书一式两份，本单位及市场监督管理部门各执一份，具有同等法律效力。4.3特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________年__________月__________日诚信经营示范店责任承诺书篇5为规范__________行为，__________店（以下简称“本店”）基于诚信经营原则，依据相关法律法规及行业规范，特制定本责任承诺书，以明确本店在经营活动中应承担的责任与义务。本承诺书旨在维护消费者合法权益，提升市场诚信水平，促进社会和谐稳定。一、行为准则1.1本店承诺严格遵守国家及地方关于商品经营、服务提供、广告宣传等方面的法律法规，保证所有经营活动合法合规。1.2本店承诺建立健全内部管理制度，明确岗位职责，规范操作流程，保证各项经营活动有章可循、有据可依。1.3本店承诺尊重消费者权益，提供真实、准确、完整的商品和服务信息，不得欺诈、误导消费者。1.4本店承诺维护公平竞争秩序，不得从事不正当竞争行为，如价格欺诈、商业诋毁、侵犯商业秘密等。1.5本店承诺积极履行社会责任，参与公益事业，传播诚信经营理念，树立良好社会形象。二、具体承诺2.1商品质量承诺2.1.1本店承诺所经营商品均为合法渠道购进，保证商品质量符合国家标准或行业标准，不得销售假冒伪劣商品。2.1.2本店承诺对所售商品承担“三包”责任，严格遵守国家“三包”规定，及时处理消费者提出的质量问题。2.1.3本店承诺建立商品进货查验制度，保证进货渠道可靠、商品质量合格，并做好相关记录备查。2.1.4本店承诺对消费者提供的商品质量保证期内的质量问题，积极履行维修、更换或退货义务，不得推诿扯皮。2.1.5本店承诺定期对店内商品进行质量检查，及时淘汰过期、变质、损坏的商品，保证消费者购买到安全、放心的商品。2.2服务承诺2.2.1本店承诺提供热情、周到、专业的服务，尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得侮辱、欺凌消费者。2.2.2本店承诺明码标价，不得收取任何未标明的费用，保证价格公示真实、准确、及时更新。2.2.3本店承诺妥善保管消费者个人信息，未经消费者同意，不得泄露、转让个人信息，保护消费者隐私权。2.2.4本店承诺建立健全客户投诉处理机制，及时受理、处理消费者投诉，并做好投诉记录和反馈工作。2.2.5本店承诺定期对员工进行服务技能培训，提高员工的服务意识和业务水平，保证为消费者提供优质服务。2.3广告宣传承诺2.3.1本店承诺广告宣传内容真实、合法，不得发布虚假广告、误导性广告或欺骗性广告，保证广告宣传与实际经营情况相符。2.3.2本店承诺广告宣传用语规范，不得使用绝对化用语和夸大宣传，保证广告宣传真实、准确、易懂。2.3.3本店承诺对广告宣传内容负责，保证广告宣传内容符合国家相关法律法规和行业规范，不得发布违禁广告。2.3.4本店承诺定期对店内广告宣传内容进行检查，及时清理过期、无效的广告宣传物，保证广告宣传的合法性和合规性。2.3.5本店承诺积极配合有关部门对广告宣传活动的监督检查，及时整改存在的问题，保证广告宣传活动的合法性和合规性。三、监督机制3.1本店承诺主动接受消费者监督，设立投诉电话、投诉邮箱等渠道，方便消费者进行投诉和反馈。3.2本店承诺积极配合有关部门对诚信经营活动的监督检查，如实提供相关资料，及时整改存在的问题。3.3本店承诺建立健全内部监督机制，定期对本店的诚信经营活动进行自查，发觉问题及时整改。3.4本店承诺对违反本承诺书的行为，依法依规进行处理，并追究相关责任人的责任。3.5本店承诺__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：签订日期：诚信经营示范店责任承诺书篇6根据__________协议合同要求1.基本规定与适用范围1.1本承诺书由本经营主体（以下简称"承诺方"）自愿作出，旨在明确其在经营活动中遵循诚信原则的具体行为规范。1.2承诺方系依法注册并持续经营的企业或个体工商户，其经营范围涉及__________（填写具体行业或商品类别）。1.3本承诺书依据__________协议合同要求制定，适用于承诺方与消费者、供应商及其他相关方的全部交易活动。1.4承诺方承诺其所有行为均符合国家法律法规及__________行业规范（如适用），并接受社会各界监督。2.经营行为规范2.1产品质量保证2.1.1承诺方提供的商品或服务必须符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准，并保证其安全性、有效性及质量承诺的真实性。2.1.2承诺方不得销售伪造、假冒或过期商品，对自有品牌产品承担"假一赔三"等法定或约定的责任。2.1.3承诺方在经营场所显著位置公示产品检验报告、生产厂家及联系方式，并定期更新相关信息。2.2价格透明与公平交易2.2.1承诺方实行明码标价制度，所有商品价格均标注在醒目位置，无任何虚标、价外加价行为。2.2.2承诺方承诺不参与价格垄断或恶意低价倾销，对促销活动进行真实宣传，避免误导消费者。2.2.3承诺方在收款环节提供正规发票或电子凭证，支持消费者通过__________指合法的支付方式完成交易。2.3消费者权益保护2.3.1承诺方承诺提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修及咨询，具体服务期限为__________（填写具体时长）。2.3.2承诺方在商品销售时主动告知消费者相关风险，不得设置不合理格式条款（如预扣费、强制捆绑销售等）。2.3.3承诺方建立投诉处理机制，保证消费者在__________指法定或约定的期限内提出异议时，能够得到有效回应。2.4信息披露与真实宣传2.4.1承诺方对自身资质、经营范围及荣誉资质进行如实公示，不得使用虚假或夸大宣传用语。2.4.2承诺方承诺在广告宣传中不得使用误导性内容，对涉及功效、成分等信息的描述需经__________指权威机构或第三方检测验证。2.4.3承诺方在开展网络经营活动时，遵守《电子商务法》相关规定，保证商品、价格及评价的真实性。3.违约责任与监督机制3.1承诺方若违反本承诺书任一条款，应承担相应法律责任，包括但不限于：3.1.1赔偿因违约行为给相关方造成的经济损失；3.1.2接受市场监督管理部门的行政处罚，并暂停或取消参与组织的诚信评定活动。3.2承诺方同意将本承诺书提交_________