2026年企业战略管理与质量体系构建以GJB9001C为核心的实战考试题集

2026年企业战略管理与质量体系构建：以GJB9001C为核心的实战考试题集一、单选题（共10题，每题2分）1.在企业战略管理中，以下哪项是确定企业核心竞争力最关键的因素？（）A.技术研发投入B.市场份额C.组织文化D.资金实力2.根据GJB9001C标准，质量管理体系运行过程中，最高管理者应如何体现对质量工作的承诺？（）A.制定质量方针B.定期审核体系C.分配资源支持D.以上都是3.在GJB9001C标准中，哪项要素是针对“产品和服务的一致性”提出的具体要求？（）A.文件和记录控制B.内部审核C.不合格品控制D.监视和测量4.企业进行战略目标分解时，应优先考虑的因素是？（）A.财务指标B.市场需求C.人力资源D.技术能力5.GJB9001C标准中，关于“纠正措施”的要求，以下哪项描述最准确？（）A.仅针对已发生的不合格品B.应与不合格原因直接相关C.不需要记录实施效果D.可由第三方代替实施6.在质量管理体系中，以下哪项是“过程方法”的核心原则？（）A.预防为主B.全员参与C.持续改进D.以上都是7.企业制定质量方针时，应确保其与以下哪项高度一致？（）A.战略目标B.营销策略C.成本控制D.供应商管理8.GJB9001C标准中，关于“风险管理”的要求，以下哪项是必须履行的？（）A.定期评估风险B.制定风险应对计划C.不需记录风险记录D.仅适用于高风险领域9.在质量管理体系中，以下哪项是“供应商管理”的关键环节？（）A.选择合格供应商B.定期评估供应商绩效C.不需要签订保密协议D.仅关注价格谈判10.企业实施战略管理时，以下哪项是“平衡计分卡”的主要作用？（）A.监控战略执行效果B.制定短期预算C.优化组织结构D.调整产品定价二、多选题（共5题，每题3分）1.GJB9001C标准中，哪些要素属于“支持过程”的范畴？（）A.资源管理B.能力C.意识D.沟通2.企业进行战略环境分析时，通常需要考虑哪些外部因素？（）A.政策法规B.竞争对手动态C.技术发展趋势D.内部财务状况3.在质量管理体系中，以下哪些措施有助于提升“产品和服务的一致性”？（）A.标准化作业流程B.加强人员培训C.实施首件检验D.缩短生产周期4.企业制定纠正措施时，应考虑哪些关键要素？（）A.不合格原因分析B.采取措施的可行性C.预防类似问题再次发生D.不需要管理层审批5.GJB9001C标准中，关于“内部审核”的要求，以下哪些描述是正确的？（）A.应由独立人员执行B.审核结果需形成记录C.审核周期应每年至少一次D.审核结果直接决定供应商资格三、判断题（共10题，每题1分）1.企业战略管理仅适用于大型企业，中小企业无需关注。（×）2.GJB9001C标准要求企业必须建立文件化程序来控制质量记录。（√）3.质量方针应由最高管理者批准并发布。（√）4.战略目标分解后，部门目标可以完全独立于企业整体目标。（×）5.GJB9001C标准中，不合格品的处置方式仅限于返工或报废。（×）6.质量管理体系中的“持续改进”要求企业必须每半年进行一次体系评审。（×）7.供应商管理仅关注产品质量，无需考虑其合规性。（×）8.平衡计分卡可以完全替代企业年度绩效考核。（×）9.GJB9001C标准要求企业必须对所有员工进行质量意识培训。（√）10.战略管理中的“SWOT分析”仅适用于产品开发阶段。（×）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述GJB9001C标准中“质量方针”和“质量目标”的区别与联系。答案要点：-质量方针：由最高管理者批准发布，体现企业对质量的总体承诺，具有方向性和战略性。-质量目标：基于质量方针制定，具体、可测量，通常分解到各部门，是衡量体系有效性的依据。-联系：质量目标必须与质量方针保持一致，是实现方针的具体行动指南。2.解释企业战略管理中“波特五力模型”的主要内容及其应用价值。答案要点：-五力模型：行业竞争强度、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力、购买者议价能力。-应用价值：帮助企业分析行业结构，识别竞争优势和劣势，制定竞争策略。3.简述GJB9001C标准中“纠正措施”与“预防措施”的区别。答案要点：-纠正措施：针对已发生的不合格品，分析原因并采取措施防止问题重复发生。-预防措施：针对潜在不合格风险，提前制定措施消除或降低风险。-区别：纠正措施是“事后”，预防措施是“事前”。4.企业在实施GJB9001C标准时，应如何平衡“合规性”与“成本控制”？答案要点：-合规性优先：确保满足标准要求，避免因违规导致处罚或客户流失。-成本控制：通过优化流程、减少浪费、提高效率实现，但需避免牺牲质量。-平衡方法：优先投入关键环节，利用技术手段降低成本，定期评估投入产出比。5.描述质量管理体系中“过程方法”的核心思想及其实施步骤。答案要点：-核心思想：将质量管理体系视为相互关联的过程，系统管理以实现预期结果。-实施步骤：识别关键过程、明确过程输入输出、设定控制措施、监控过程绩效、持续改进。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合GJB9001C标准，论述企业如何通过质量管理体系实现战略目标？答案要点：-质量管理体系是企业战略执行的基础，通过标准化流程、全员参与、持续改进，确保战略目标落地。-具体措施：-建立与战略目标一致的质量方针和目标；-强化过程控制，确保产品和服务质量符合战略定位；-通过内部审核和管理评审，动态调整体系以适应战略变化；-风险管理确保战略实施过程中的不确定性降至最低。2.分析GJB9001C标准对军工企业的重要性，并探讨其在实际应用中的挑战。答案要点：-重要性：-保障军工产品的高可靠性和安全性，满足国家军事需求；-提升企业市场竞争力，符合国际标准要求；-规范生产流程，降低质量风险。-挑战：-技术要求高，需投入大量资源进行体系认证；-部分流程需符合特定军事标准，灵活性较低；-供应链管理复杂，需严格管控供应商资质。答案与解析一、单选题答案与解析1.D-解析：核心竞争力是企业在市场竞争中独特的优势，资金实力、市场份额等是支撑因素，但技术或商业模式创新才是核心。2.D-解析：最高管理者需通过制定方针、分配资源、审核体系等全面体现承诺，单一行为不足以覆盖所有要求。3.C-解析：不合格品控制直接涉及产品一致性，其他选项虽与质量相关，但非一致性核心要素。4.A-解析：财务指标是战略目标的重要组成部分，但优先分解财务目标能确保资源有效分配。5.B-解析：纠正措施必须针对根本原因，否则无法真正解决问题。6.D-解析：过程方法强调系统管理，预防为主、全员参与、持续改进都是其原则。7.A-解析：质量方针需与战略方向一致，否则无法支撑长期发展。8.D-解析：GJB9001C要求全面风险管理，仅高风险领域不满足标准要求。9.B-解析：定期评估供应商绩效是确保其持续符合要求的关键环节。10.A-解析：平衡计分卡通过财务、客户、内部流程、学习成长四个维度监控战略执行。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D-解析：资源管理、能力、意识、沟通均为支持过程要素。2.A,B,C-解析：技术发展趋势属于外部环境，内部财务状况是内部因素。3.A,B,C-解析：标准化流程、人员培训、首件检验均有助于提升一致性。4.A,B,C-解析：纠正措施需基于原因分析、可行性评估及预防措施，管理层审批非强制要求。5.A,B,C-解析：GJB9001C要求内部审核独立、记录并存档，周期至少一年，结果不直接决定供应商资格。三、判断题答案与解析1.×-解析：中小企业同样需要战略管理，以明确发展方向。2.√-解析：标准明确要求建立文件化程序控制质量记录。3.√-解析：质量方针需经最高管理者批准，体现其权威性。4.×-解析：部门目标必须与整体目标对齐，否则战略无法实现。5.×-解析：不合格品处置方式还包括退货、让步接收等。6.×-解析：体系评审频率由企业自主决定，但需确保有效性。7.×-解析：供应商管理需兼顾质量、合规、成本等多维度。8.×-解析：平衡计分卡是战略管理工具，但需结合其他考核方式。9.√-解析：标准要求对所有员工进行质量培训。10.×-解析：SWOT分析适用于战略规划全阶段。四、简答题答案与解析1.答案要点：-质量方针是战略层面的质量承诺，质量目标是具体行动指标。两者联系紧密，目标需支撑方针。2.答案要点：-五力模型分析行业竞争格局，帮助企业制定差异化战略或规避风险。3.答案要点：-纠正措施是“补救”，预防措施是“防患”，两者均需系统性分析。4.答案要点：-优先满足合规性，通过精益管理、技术升级降低成本，平衡需动态调整。5.答案要点：-过程