郑州社工考试题库及答案

郑州社工考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共60题）1.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的开展，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则答案：D。解析：A选项，社会工作者应尊重服务对象的知情权，向服务对象说明服务方法等相关情况；B选项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，而不是可以不必事先取得同意；C选项，在某些特殊情况下，如服务对象有危害自身或他人生命安全等情况，需要打破保密原则。所以选D。2.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。A.接案B.预估C.计划D.评估答案：A。解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。小王介绍机构服务范围和要求，与服务对象协商问题解决优先次序，属于接案阶段的工作。所以选A。3.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是（）。A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习的能力答案：D。解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。提高父母指导小强学习的能力，是通过改善小强的家庭环境来间接帮助小强，属于间接介入策略。A、B、C选项主要是直接针对小强本人采取的介入策略。所以选D。4.小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。A.家长疏于管教B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D.隔代关系疏离答案：A。解析：题干中明确指出小庆的父母长年在外打工很少联系，爷爷奶奶年事已高无力管教小庆学习，这体现出家长对小庆疏于管教，导致小庆迷上网络游戏彻夜不归。婆媳关系不佳与小庆的行为没有直接关联；经济状况不好不是导致其沉迷网络彻夜不归的主要原因；小庆和爷爷奶奶一起生活，并非隔代关系疏离。所以选A。5.处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）。A.学会认识和辨别情绪B.规避情绪暴躁的负面影响C.学习正确控制情绪的方法D.防止情绪暴躁造成的后果答案：A。解析：情绪管理的步骤依次为：学会认识情绪、能够辨别情绪、懂得掌控情绪、正确处理情绪。所以对小亮进行情绪管理辅导的起点是学会认识和辨别情绪。所以选A。6.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动答案：C。解析：居民参与社区活动受多种因素影响，包括环境因素、个人因素等。个人因素如时间、经费、参与知识和技巧、对自身利益的考量等都起着重要作用，并非主要受环境因素影响。所以C选项错误。7.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。解析：“促进志愿者成长”强调为志愿者提供发展和提升能力的机会。鼓励居民志愿者担任活动主持，能够让志愿者在更具挑战性的岗位上锻炼自己，提升其沟通、组织等多方面的能力，最能体现促进志愿者成长的理念。A选项只是邀请出席，没有体现成长；B、C选项的工作相对较为常规，对志愿者成长的促进作用不如担任活动主持明显。所以选D。8.某社区社会工作者在“三八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有380名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，社会工作者的工作属于（）。A.开发就业岗位B.开展就业服务C.落实就业优惠政策D.提供就业场地答案：B。解析：社会工作者开展专场招聘会，为社区妇女提供就业信息和就业机会，属于开展就业服务的范畴。题干中未提及开发就业岗位、落实就业优惠政策，提供就业场地只是招聘会的一个方面，不能全面概括社会工作者的工作。所以选B。9.某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（）服务。A.生活保障B.健康健全C.居家养老D.日托照料答案：A。解析：送餐、洗衣和家居清洁等服务主要是满足老人日常生活方面的需求，属于生活保障服务。题干未涉及健康健全方面的内容；居家养老强调一种养老模式，该项目只是提供部分居家生活服务，并非完整的居家养老模式；日托照料通常是老人白天在特定场所接受照顾，与题干服务内容不符。所以选A。10.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法答案：C。解析：服务项目策划中期的工作重点是制定计划、组织资源等。评估工作人员的素质和能力，有助于合理安排人员，保障服务项目的顺利开展。了解服务对象需求是策划初期的工作；征求社区居民意见贯穿于整个策划过程；设计服务项目的评估方法是策划后期的工作。所以选C。二、多项选择题（每题2分，共20题）1.社会工作者在为受暴妇女提供服务时，应遵循的原则有（）。A.尊重受暴妇女的人格独立B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系E.协助受暴妇女平衡家庭和个人角色答案：ACD。解析：为受暴妇女提供服务时，要尊重受暴妇女的人格独立，接纳她们描述的问题而不责怪，与她们建立信任、真诚的专业关系。B选项分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系可能会让受暴妇女感到被指责；E选项协助受暴妇女平衡家庭和个人角色不是为受暴妇女服务的核心原则，重点应是帮助她们摆脱暴力。所以选ACD。2.某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括（）。A.增设青少年闲暇场所B.开展青少年安全教育C.举办青少年兴趣小组活动D.举办青少年课余补习班E.联合社区加强对网吧的管理答案：ABC。解析：发展性青少年服务是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的服务。增设青少年闲暇场所、举办青少年兴趣小组活动可以丰富青少年的课余生活，发展其潜能；开展青少年安全教育能提升青少年的安全意识和生活能力。D选项举办课余补习班主要侧重于学业提升，不属于发展性青少年服务的典型内容；E选项联合社区加强对网吧的管理属于预防性青少年服务。所以选ABC。3.某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（）。A.家庭工作B.政策倡导C.行政工作D.个案工作E.小组工作答案：ABDE。解析：针对这些孩子的情况，开展家庭工作可以改善家庭环境，提高家长对孩子的关注和教育；政策倡导可以推动相关政策的完善，为外来务工人员子女提供更好的教育资源；个案工作可以针对个别问题较为突出的孩子进行个性化辅导；小组工作可以让孩子们在小组中相互学习、相互促进。行政工作不属于社会工作者针对该问题可开展的介入工作。所以选ABDE。4.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A.倡导者B.技术专家C.方案实施者D.中介者E.使能者答案：BC。解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。技术专家负责收集和分析资料，制定方案；方案实施者负责执行方案。倡导者、中介者、使能者是社区工作其他模式中社会工作者可能扮演的角色。所以选BC。5.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法答案：BC。解析：社会策划模式注重自上而下的改变，社会工作者在决定方案时起主导作用，运用专业知识推动社区改变。A选项中居民在社会策划模式中并非起主导作用；D选项社会策划模式中社区居民参与度相对较低；E选项社会工作者需要考虑居民的意见和看法，只是在决策中起主导作用。所以选BC。6.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决。经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，以解决停车混乱的问题。居委会的上述做法运用了社区工作中的（）。A.会议技巧B.沟通与互动技巧C.过程评估技巧D.动员居民技巧E.策划技巧答案：DE。解析：居委会发动居民参与讨论并制定公约，运用了动员居民技巧，鼓励居民参与社区事务；同时制定公约来解决停车问题，体现了策划技巧。题干未体现会议技巧、沟通与互动技巧和过程评估技巧。所以选DE。7.社区工作者在社区照顾中的角色包括（）。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者E.宣传者答案：ABCD。解析：社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者（为有需要的人提供治疗服务）、辅导者和教育者（为照顾者提供辅导和教育）、经纪人（为服务对象寻找资源）、倡议者（倡导相关政策和服务的改善）。宣传者不属于社区照顾中的典型角色。所以选ABCD。8.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义答案：ABDE。解析：社会工作专业伦理守则的内容包括增进公共福利、充实社会工作知识和能力、严守受助者秘密、维护社会正义等。约束个人行为表述不准确，专业伦理守则主要是规范社会工作者在专业服务中的行为。所以选ABDE。9.社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意（）。A.穿着得体，整洁、大方B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度C.对于该成员的愤世嫉俗表示不满D.对该成员居住的区域情况应有所了解E.相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往答案：ABD。解析：初次接触社会组织成员，穿着得体、保持热忱微笑和冷静态度能给对方留下好印象；了解成员居住区域情况有助于更好地沟通。C选项对于成员的愤世嫉俗应理解和接纳，而不是表示不满；E选项夜间访问最好不要一个人前往，要保障自身安全。所以选ABD。10.社会工作者在对李某开展服务的过程中，耐心倾听李某述说，不评价其言行，并根据李某的实际情况一起探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的（）原则。A.对服务对象的接纳B.知情同意原则C.保密原则D.自我决定原则E.对服务对象的尊重与包容答案：ADE。解析：耐心倾听不评价体现了对服务对象的接纳和尊重与包容；与李某一起探讨解决问题的方案，让李某自主决定，体现了自我决定原则。题干未体现知情同意原则和保密原则。所以选ADE。三、案例分析题（每题20分，共2题）案例一某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁以上老人占总人口的19.5%。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞。问题：1.根据上述情况，社会工作者可以运用哪些方法介入？2.请针对不同情况分别提出具体的介入策略。答案1.社会工作者可以运用的介入方法有：个案工作：针对个别有特殊需求的老人，如经济困难、孤独寂寞等问题，开展一对一的服务。小组工作：组织老人开展兴趣小组、互助小组等，增进老人之间的交流和互动，缓解孤独感。社区工作：通过开展社区活动、建立社区服务设施等，改善社区环境，满足老人的共同需求。2.具体介入策略如下：对于年老体衰、行动不便的老人：联系社区卫生服务中心，为老人提供定期上门体检和护理服务。组织志愿者为老人提供日常生活协助，如购物、送餐等。建议社区建设无障碍设施，方便老人出行。对于没有退休金、生活困难的老人：协助老人申请社会救助，如低保、特困人员供养等。联系慈善机构，为老人提供物资援助。开展社区就业培训，为有劳动能力的老人提供就业机会。对于经济条件好但子女不在身边、时常感到孤独寂寞的老人：组织老人参加社区活动，如文艺演出、书法绘画展览等，丰富老人的精神生活。建立老人互助小组，让老人相互陪伴、相互支持。鼓励子女定期与老人联系，通过电话、视频等方式关心老人。案例二某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立之初，机构内活动设施及康复设备齐全，并且配备了4名专职的社会工作者负责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件和软件设施皆齐全的情况下，有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入到其中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜欢，他们的家人