2025年医院护理部工作总结及2026年计划（2篇）

2025年医院护理部工作总结及2026年计划（2篇）（第一篇）2025年，医院护理部在院党委的统筹领导下，以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，紧密围绕医院高质量发展战略，系统推进护理质量安全、人才梯队建设、学科能力提升及患者体验优化等重点工作。全年累计完成护理操作28.6万例，参与急危重症抢救4200余次，患者满意度从2024年的91.2%提升至94.7%，护理不良事件发生率同比下降18%，各项核心指标达到三级甲等医院评审标准，为医院整体服务能力提升提供了坚实保障。现将年度工作总结如下：一、2025年重点工作完成情况（一）以“全周期质控”为抓手，筑牢护理安全防线全年聚焦“制度落实-过程监控-问题整改-效果评价”闭环管理，构建“院-科-组”三级质控体系。修订《护理核心制度执行标准（2025版）》，将身份核查、用药安全、围手术期护理等12项关键环节的操作规范细化至步骤级，例如在手术患者交接中新增“双人双核对+腕带扫描+病历匹配”三重验证流程，全年未发生因交接失误导致的安全事件。依托护理质量大数据平台，实时抓取18项核心指标（如压疮发生率、导管滑脱率等），每月生成科室质控分析报告。针对上年度突出的“低年资护士急救技能不达标”问题，开展“急救能力提升百日行动”，组织气管插管配合、除颤仪使用等专项培训48场，覆盖护士1200人次，考核通过率从82%提升至98%。通过“现场抽查+录像回放”方式检查护理文书书写，问题整改率达100%，病历甲级率从95.3%提高至98.1%。（二）以“分层培养”为路径，锻造高素质护理队伍基于N1-N4级护士能力模型，制定个性化培养方案：N1级护士侧重基础操作与专科规范，采用“导师一对一+周考核”模式，全年带教新入职护士68名，出科考核优秀率75%；N2-N3级护士聚焦急危重症护理与临床思维，开展“案例分析工作坊”24期，选取ARDS、多器官衰竭等复杂病例进行情景模拟，护士独立评估与决策能力显著提升；N4级护士（主管及以上）重点培养管理与科研能力，选派12名骨干参加省级护理管理研修班，5人完成在职研究生课程，团队发表核心期刊论文15篇，其中《基于ERAS理念的胃肠手术护理路径优化》获市护理学会优秀论文奖。强化专科护士培养，新增静疗、伤口造口、重症监护等专科护士18名，总数达62人，覆盖全院12个重点专科。成立“专科护理会诊中心”，全年开展多学科会诊210次，解决疑难压疮、静脉通路维护等问题，患者平均住院日缩短1.2天。（三）以“需求导向”为核心，深化优质护理服务围绕“患者体验提升年”主题，创新开展“护理服务场景化改造”。在门诊推行“一站式导诊+分时段预约护理”，设置老年患者“爱心陪检岗”，由高年资护士提供检查引导、报告解读等服务，门诊患者等待时间缩短30%；在病房实施“个性化护理方案”，针对糖尿病患者制定“饮食-运动-用药”三维管理表，高血压患者配备“家庭血压监测包”并定期随访，出院患者健康知识知晓率从88%提升至93%。开展“护理人文关怀月”活动，通过“倾听患者故事”“康复患者分享会”等形式，收集改进建议127条，针对性优化服务细节：如在儿科病房增设“游戏化护理区”，通过动画演示减轻儿童静脉穿刺恐惧；在ICU实施“家属探视预沟通”，由责任护士提前讲解患者状态，缓解家属焦虑，相关经验被《中国护理管理》杂志专题报道。（四）以“智慧赋能”为突破，推动护理模式创新完成“护理信息化2.0”系统升级，实现“医嘱执行-护理记录-质量评价”全流程数字化。护士通过移动终端实时录入生命体征、护理措施等数据，系统自动生成动态评估图表，为医生决策提供支持；开发“护理风险预警模块”，对压疮高风险、跌倒高风险患者自动推送干预提示，全年预警有效处置率99.2%，压疮发生率降至0.08‰（低于国家基准值0.1‰）。试点“AI辅助护理教学”，利用虚拟仿真系统模拟急危重症场景，护士可反复练习气管插管配合、心肺复苏等操作，培训效率提升40%；在静脉治疗中引入“超声引导穿刺定位系统”，首次穿刺成功率从89%提高至95%，减少患者痛苦的同时降低护士工作强度。二、存在问题与不足尽管年度目标基本达成，但对照高质量发展要求，仍存在三方面短板：一是年轻护士（5年以下工龄）的病情观察敏锐性和应急处置能力需进一步强化，在近期3次急救演练中，20%的护士存在“评估不全面、措施滞后”问题；二是多学科协作的深度与广度不足，护理在MDT（多学科诊疗）中的参与更多集中于执行层面，在方案制定、效果评价中的话语权有待提升；三是护理科研转化能力较弱，虽发表多篇论文，但真正应用于临床并形成标准化流程的创新成果仅占15%，需加强“临床问题-科研立项-成果转化”的闭环管理。三、2026年护理工作重点计划2026年，护理部将以“强能力、深融合、促转化”为关键词，重点推进以下工作：（一）深化质量安全管理，构建“精准防控”体系修订《护理风险防控手册（2026版）》，针对老年患者、肿瘤患者等特殊群体，制定个性化风险评估表；升级护理质量大数据平台，增加“趋势预测”功能，通过历史数据建模提前识别高风险科室与环节，实现从“事后整改”到“事前预防”的转变。开展“护理安全文化月”活动，通过案例分享会、情景辩论赛等形式强化安全意识；每季度组织“跨科室质控交叉检查”，引入第三方评价机制，确保质控结果客观公正；将“患者参与安全”纳入护理流程，通过健康教育指导患者及家属参与身份核对、用药核对，形成“医护-患者-家属”三方共防格局。（二）优化人才培养机制，打造“阶梯式”成长平台针对年轻护士能力短板，实施“青苗计划2.0”：建立“急救能力特训营”，每月开展2次高仿真急救演练（如心跳骤停、过敏性休克），引入“OSCE客观结构化考核”，未达标者进行强化训练直至通过；为N1-N2级护士配备“双导师”（临床导师+教学导师），每季度进行能力评估，优秀者优先推荐参加专科培训。推动“专科护士-临床专家-护理骨干”梯队建设，计划选派10名骨干到国内顶尖医院进修，新增伤口造口、肿瘤护理等专科护士20名；成立“护理临床专家工作室”，由资深专科护士牵头，负责疑难病例会诊、护理标准制定及年轻护士带教，全年完成50例以上复杂病例的全程管理。（三）拓展多学科协作，提升护理决策参与度制定《MDT护理参与规范》，明确护理在多学科诊疗中的职责：在病例讨论前完成护理评估并提交报告，在方案制定中提出护理可行性建议，在实施过程中动态反馈效果，在随访阶段主导康复指导。选取肿瘤科、神经外科等5个重点科室试点“护理主导的多学科随访”，由专科护士联合医生、康复师、营养师制定个性化随访计划，每季度评估效果并调整方案。建立“医护药技”联合培训机制，每季度开展1次跨专业案例讨论，重点解决“多药联用的护理观察要点”“检查前后的协同准备”等实际问题；与医院药学部合作开发“临床用药护理指南”，针对高风险药物（如抗凝药、化疗药）明确观察指标与应急处理流程，提升用药安全管理水平。（四）加速科研成果转化，推动护理学科发展设立“护理创新专项基金”，鼓励护士围绕临床问题申报课题，重点支持“智慧护理工具开发”“慢性病全程管理模式”等方向；建立“科研-临床”对接小组，由科护士长、专科护士与科研骨干组成，每季度召开成果转化推进会，确保研究成果3个月内应用于临床。计划完成2项以上专利申报（如“防脱管固定装置”“便携式急救包”），将《基于AI的压疮风险预测模型》《老年患者跌倒预警系统》等研究成果转化为信息化模块，嵌入护理系统；联合医学院开展“护理临床案例库”建设，收集100个典型病例，编写《临床护理难点解析》专著，提升学科影响力。（五）聚焦患者体验，打造“有温度”的护理服务推进“护理服务标准化+个性化”双轨建设：一方面，制定《护理服务标准操作手册》，对入院接待、出院指导等20项基础服务进行流程固化，确保服务一致性；另一方面，针对儿童、孕产妇、老年患者等特殊群体，开发“特色护理包”（如儿童“安抚玩具包”、老年“记忆辅助包”），提供更具人文关怀的照护。开展“护理服务品牌建设”，选取3个科室试点“一科室一特色”：如急诊科打造“快速响应护理团队”，从患者入院到完成初步处置控制在15分钟内；产科推出“分娩陪伴计划”，由高年资护士全程提供心理支持与疼痛管理；康复科建立“家庭康复指导站”，通过线上平台定期推送康复训练视频，延伸护理服务至社区。2026年，护理部将以更务实的作风、更创新的思维、更精准的举措，推动护理工作从“量的积累”向“质的飞跃”转变，为医院建设区域医疗中心、提升患者就医获得感贡献更大力量。（第二篇）2025年，在医院“以患者为中心”的战略引领下，护理部紧密围绕“质量、效率、创新、人文”四大维度，系统推进各项工作。全年护理单元总数增至32个，护士总数达820人（其中本科及以上学历占比68%），承担全院95%的基础医疗照护、80%的急危重症抢救配合及70%的患者健康管理任务。患者平均满意度达94.3分（满分100），护理技术操作考核优秀率92%，护理相关科研立项12项（同比增长50%），为医院高质量发展提供了有力支撑。现将年度工作及2026年计划总结如下：一、2025年工作回顾（一）质量管控精准化，安全底线更牢固以“PDCA循环”为核心，完善护理质量评价体系。修订《护理质量考核标准》，将“患者结局指标”（如压疮愈合率、导管相关血流感染率）纳入考核，权重占比从20%提升至35%；建立“科室质控小组-护理部质控科-院级专家”三级检查机制，每月抽查20%的护理单元，每季度全覆盖检查，全年下发质控通报12期，整改问题437项，整改完成率100%。聚焦高风险环节，开展“护理安全攻坚行动”：针对用药错误高发问题，推行“五查十对+智能核对”双轨制，在治疗室安装扫码核对系统，护士配药时需扫描药品、患者腕带及医嘱，系统自动校验匹配度，全年用药错误发生率从0.03‰降至0.01‰；针对跌倒/坠床风险，为65岁以上住院患者佩戴智能监测手环，实时预警异常活动，配合“环境改造+健康宣教”，跌倒事件同比减少42%。（二）人才培养立体化，队伍活力更充沛实施“星程计划”分层培养体系：对N1级护士（1-3年工龄），开展“基础操作百日强化”，通过“每日一操作、每周一考核、每月一评比”巩固技能，全年新护士出科考核通过率100%，优秀率62%；对N2-N3级护士（4-8年工龄），开设“专科能力提升班”，邀请院内外专家讲授重症监护、静脉治疗等专科知识，组织“案例辩论会”“操作创新赛”，激发主动学习动力；对N4级护士（8年以上工龄），重点培养管理与教学能力，选拔15名骨干担任护理教学秘书，负责实习护士带教，其中3人获“省级优秀带教老师”称号。加强专科护士队伍建设，新增危重症、手术室、血液净化等专科护士25名，总数达78人；成立“专科护理门诊”，由专科护士坐诊，提供造口护理、PICC维护等专业服务，全年接诊3200人次，患者复诊依从性从75%提升至89%；选派8名护士参加国际护理学术会议，引进“加速康复外科（ERAS）护理”“循证护理实践”等先进理念，在骨科、普外科推广应用，患者平均住院日缩短2天。（三）服务模式创新化，患者体验更优质以“解决患者痛点”为导向，推出系列便民举措：在门诊设立“护理咨询台”，由高年资护士解答检查准备、报告解读等问题，日均服务150人次，减少患者往返科室次数；在病房推行“护理服务清单制”，将生活照护、健康指导等20项服务内容明码标价（非收费项目），患者可通过床头终端查看服务进度，满意度调查显示“服务透明度”评分提升12%。开展“护理服务创新大赛”，征集并推广优秀项目18项：如“术后患者早期活动辅助装置”通过弹力带帮助患者自主翻身，降低护士协助强度；“老年患者记忆辅助卡”记录用药时间、检查地点等关键信息，减少遗忘事件；“儿科静脉穿刺安抚包”包含卡通贴纸、故事机等，将儿童穿刺哭闹率从65%降至30%。其中“PICC维护全程跟踪系统”获“省级护理创新奖”，已在3家医联体医院推广。（四）科研支撑常态化，学科发展更强劲建立“临床-科研”联动机制，鼓励护士从日常工作中提炼研究问题。全年申报护理科研课题12项（其中省级课题4项），立项7项；发表论文23篇（核心期刊8篇），《基于大数据的住院患者营养风险预测模型构建》被SCI收录；参与编写《临床护理技术规范（2025版）》等行业标准3项。推动科研成果转化，将“糖尿病足分层护理方案”“机械通气患者口腔护理流程”等研究成果转化为科室操作规范，应用后糖尿病足溃疡愈合时间缩短5天，机械通气相关性肺炎发生率下降22%；与信息中心合作开发“护理科研数据平台”，整合10年护理质量数据，为后续研究提供支撑。二、现存问题分析一是护理队伍结构仍需优化，高年资护士（10年以上工龄）占比仅28%，部分科室存在“骨干断层”现象；二是护理信息化应用深度不足，虽实现数据采集数字化，但在“智能分析-决策支持”方面仍处于初级阶段；三是医联体护理同质化水平不高，下级医院护士在急危重症护理、专科操作等方面能力差距较大，需加强帮扶。三、2026年重点工作计划2026年，护理部将以“强基、提质、融合、赋能”为总体思路，重点推进以下工作：（一）夯实质量基础，构建“全链条”安全管理体系修订《护理安全风险清单（2026版）》，针对新入院患者、围手术期患者等7类人群，明确20项高风险护理操作的防控要点；升级护理质量大数据平台，增加“智能预警”功能，对连续3个月指标异常的科室自动触发整改流程，实现“预警-干预-追踪”闭环管理。开展“护理质量提升年”活动，重点强化3项核心能力：急救能力（每月组织全院急救演练，考核结果与绩效挂钩）、文书书写能力（推行“模板化+个性化”记录模式，减少重复劳动）、院感防控能力（开展“手卫生强化月”，安装智能感应手消设备，手卫生依从率目标达98%以上）。（二）优化人才结构，打造“金字塔型”护理梯队实施“骨干人才储备计划”：选拔20名优秀N3级护士作为“后备护士长”，通过“跟岗学习+项目实践”提升管理能力；为高年资护士设置“临床专家岗”，享受技术津贴，负责疑难病例指导、护理标准制定；针对“骨干断层”科室，采取“跨科轮岗+导师带教”方式，确保每个科室至少有2名5年以上工龄的骨干护士。深化医联体护理协同，制定《医联体护理同质化培训方案》：每季度组织1次“护理专家下基层”活动，由本院专科护士到下级医院开展查房、培训；建立“护理病例远程讨论”平台，实现疑难病例实时会诊；年底前完成50名医联体护士的轮训，重点提升急危重症护理、专科操作等能力。（三）深化智慧护理，推动“数字化”转型加速推进“护理信息化3.0”建设：开发“护理决策支持系统”，基于患者生理指标、疾病诊断等数据，自动推荐护理措施（如压疮预防方案、疼痛管理策略），辅助护士精准决策；升级移动护理终端，增加“语音录入”“图像识别”功能，减少文字输入时间，让护士有更多时间关注患者。试点“AI+护理”应用场景：在ICU部署“智能护理机器人”，负责生命体征监测、病房环境调控等基础工作，释放护士人力；在老年病房使用“智能监测床垫”，实时采集翻身频率、体位变化等数据，系统自动提醒护士协助翻身，降低压疮风险；年底前完成2个科室的试点，2027年全面推广。（四）拓展服务内涵，打造“全周期”