盐城市大丰区社工考试真题及答案

盐城市大丰区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.某社区独居老人王奶奶因突发疾病住院，子女在外地工作无法及时赶回。社区社工小李得知后，首先联系医院确认王奶奶病情，协调护工临时照料，同时联系其子女说明情况。小李的做法体现了社会工作（）的专业价值观。A.接纳B.个别化C.服务对象自决D.尊重与关怀答案：D。解析：社工通过实际行动为服务对象解决紧急需求，体现对服务对象的尊重与关怀，而非单纯接纳或强调自决。2.根据《盐城市社区工作者管理办法（试行）》，新录用的社区工作者试用期为（）个月，试用期满考核合格的，正式签订聘用合同。A.3B.6C.9D.12答案：B。解析：大丰区参照盐城市统一规定，社区工作者试用期为6个月，考核内容包括岗位适应能力、群众满意度等。3.某社区开展“邻里互助”小组，组员主要为退休教师、医生等有一技之长的居民。小组目标是通过技能交换解决社区老年人理发、家电维修等日常需求。该小组属于（）类型。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A。解析：教育小组通过知识、技能传授帮助组员学习新方法，本题中技能交换属于知识技能的共享与学习。4.社工小张在走访低保家庭时发现，部分家庭成员因长期失业产生“等靠要”心态，缺乏就业动力。根据增强权能理论，小张应优先采取的介入策略是（）。A.直接提供就业岗位B.联系企业开展定向招聘C.帮助服务对象识别自身优势D.申请临时救助缓解经济压力答案：C。解析：增强权能理论强调服务对象的能力建设，帮助其认识自身优势是激发内在动力的关键。5.某社区拟开展“老年友好型社区”创建工作，需制定实施方案。根据《江苏省社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，方案中应重点突出（）。A.社区养老设施覆盖率B.老年人参与社区事务比例C.社区医疗资源配置D.老年人文体活动频次答案：B。解析：文件明确“老年友好型社区”需提升老年人的参与感与获得感，而非单纯硬件建设。6.社工在处理社区矛盾时，发现某商户因占道经营与居民发生冲突。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，社工应首先建议（）。A.组织双方协商B.联系城管部门介入C.引导居民通过法律诉讼解决D.要求商户立即整改答案：A。解析：社工应遵循“先调解后行政”原则，优先推动双方协商解决，体现社区自治。7.某社区儿童之家计划开展“暑期防溺水”主题活动。在需求评估阶段，社工最应优先收集的信息是（）。A.社区内水域分布及安全隐患B.儿童家长的参与意愿C.活动场地的可利用性D.志愿者的专业能力答案：A。解析：防溺水活动的核心目标是预防风险，需首先明确社区内的水域安全隐患，针对性设计活动内容。8.社工小王在个案服务中发现，服务对象因家庭矛盾产生抑郁情绪，需转介至专业心理咨询机构。转介前小王应重点完成的工作是（）。A.与心理咨询师详细沟通服务对象隐私B.向服务对象说明转介的必要性及流程C.直接联系机构预约咨询时间D.评估服务对象是否具备支付咨询费用的能力答案：B。解析：转介需尊重服务对象自决权，需提前说明原因、流程及可能的改变，确保服务对象知情同意。9.根据《盐城市大丰区社区协商议事工作规则》，社区协商的主要议题不包括（）。A.小区公共区域停车位划分B.社区文化广场改造方案C.居民家庭内部财产纠纷D.社区垃圾分类设施配置答案：C。解析：社区协商聚焦公共事务，家庭内部纠纷属于私人领域，应通过调解或法律途径解决。10.某社区“银龄互助队”由10名65岁以上低龄老人组成，主要为80岁以上高龄老人提供代购、陪诊服务。社工在督导该团队时，应重点关注（）。A.服务内容的专业性B.队员的身体健康状况C.服务对象的满意度D.团队的可持续发展机制答案：D。解析：低龄老人服务团队需考虑队员年龄增长后的角色转换、新成员招募等可持续问题，避免因人员流失导致服务中断。11.社工在分析社区需求时，通过问卷调查发现，60%的居民认为“社区缺少儿童活动空间”，30%认为“老年人就餐不便”，10%提出其他需求。这种需求分析方法属于（）。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求答案：A。解析：感觉性需求是居民主观感受到的需求，通过直接询问获得。12.某社区推行“社工+网格长+志愿者”联动服务模式，社工的核心职责是（）。A.统筹协调各方资源B.执行具体服务任务C.监督网格长工作D.培训志愿者技能答案：A。解析：社工需发挥专业优势，整合网格长的信息优势和志愿者的人力优势，形成服务合力。13.某困境儿童家庭因父亲服刑、母亲失踪，由祖父母抚养。社工介入时发现，祖父母因文化程度低，无法辅导孩子学习。根据生态系统理论，社工应优先介入的系统是（）。A.微观系统（家庭）B.中观系统（学校）C.外部系统（社区）D.宏观系统（政策）答案：B。解析：学校作为与家庭直接互动的中观系统，可通过联系教师提供课后辅导，弥补家庭支持不足。14.社区开展“最美家庭”评选活动，社工发现部分家庭因经济条件差不愿参与。此时社工应（）。A.调整评选标准，增加“励志家庭”类别B.强调评选的荣誉性质，鼓励积极参与C.尊重家庭意愿，不强制要求D.联系企业为参与家庭提供物质奖励答案：A。解析：调整标准可扩大参与面，让不同类型家庭都能被看见，体现公平性。15.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象有虐待宠物行为，正确的做法是（）。A.严厉批评并要求改正B.告知动物保护组织C.与服务对象探讨行为背后的原因D.记录在案但不干预答案：C。解析：社工需秉持非评判原则，通过沟通了解行为动机，再引导改变。16.某社区为解决电动车乱停乱放问题，拟安装智能充电桩。在方案制定阶段，社工应重点组织（）参与讨论。A.物业管理人员B.小区业主委员会C.电动车车主代表D.社区民警答案：C。解析：直接利益相关者（车主）的参与能确保方案符合实际需求，提高执行可行性。17.社工在小组工作中发现，组员张某频繁打断他人发言，导致讨论偏离主题。此时社工最适宜的介入方式是（）。A.直接提醒张某“请让其他组员发言”B.询问其他组员“大家对张某的观点有什么看法？”C.用眼神示意张某暂停，待其注意后说“我们轮流表达，确保每个人都有机会”D.暂时中止讨论，重申小组规则答案：C。解析：通过非强制方式引导遵守规则，既维护组员自尊，又保障小组进程。18.某社区老年协会计划组织春游活动，部分老人因担心安全问题不愿参加。社工应首先（）。A.联系保险公司购买意外险B.制定详细的安全应急预案C.与老人沟通，了解具体顾虑D.邀请家属陪同参与答案：C。解析：需求评估是介入前提，需先明确老人的具体担忧（如体力、医疗保障等），再针对性解决。19.根据《盐城市大丰区社区工作者考核办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：大丰区规定优秀比例不超过15%，考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。20.社工在服务中发现，某低保家庭的孩子因穿旧衣服被同学嘲笑，产生自卑心理。社工应优先运用（）理论介入。A.社会支持B.优势视角C.认知行为D.生态系统答案：C。解析：孩子的自卑源于“穿旧衣服=不如别人”的认知偏差，认知行为理论可帮助调整不合理认知。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、少选均不得分）1.社区工作者的职业道德准则包括（）。A.服务社区、奉献居民B.公平公正、廉洁自律C.保守秘密、维护隐私D.追求效率、忽视情感答案：ABC。解析：D项违背社工“以人为本”原则。2.某社区开展“留守儿童关爱”项目，社工需评估项目成效。可采用的评估方法有（）。A.问卷调查留守儿童幸福感变化B.访谈家长了解孩子行为改变C.统计参与活动的留守儿童数量D.观察儿童在小组中的互动表现答案：ABD。解析：C项是过程评估指标，非成效评估。3.根据《江苏省社区治理创新实验区建设指导标准》，大丰区作为实验区需重点推进的工作包括（）。A.培育社区社会组织B.推广“红色物业”模式C.建设智慧社区管理平台D.提高社区工作者薪酬待遇答案：ABC。解析：D项属于保障措施，非实验区核心任务。4.社工在个案管理中需遵循的原则有（）。A.服务对象参与B.服务协调C.资源整合D.长期介入答案：ABC。解析：个案管理强调效率，不一定长期介入。5.社区矛盾调解的技巧包括（）。A.倾听双方诉求B.明确责任归属C.寻找共同利益点D.引导换位思考答案：ACD。解析：调解应避免过早判定责任，以免激化矛盾。6.某社区拟开展“垃圾分类”宣传活动，可采用的宣传方式有（）。A.制作方言版短视频在社区微信群传播B.组织小学生绘制垃圾分类手抄报C.邀请环保专家开展知识讲座D.在垃圾桶旁张贴图文标识答案：ABCD。解析：多形式覆盖不同群体，提高宣传效果。7.社工在小组工作准备阶段需完成的任务有（）。A.确定小组目标B.招募组员C.制定小组计划D.评估小组效果答案：ABC。解析：评估是后期任务。8.社区工作者在入户走访时，应注意的事项包括（）。A.提前预约时间B.穿着正式职业装C.使用方言拉近距离D.避免过度记录敏感信息答案：ACD。解析：穿着需得体但不必过于正式，以免让居民产生距离感。9.某社区“夕阳红”舞蹈队因场地使用与“太极队”发生矛盾，社工可采取的介入策略有（）。A.协调社区腾出备用活动室B.制定场地使用轮值表C.组织两队共同参与社区文艺汇演D.建议其中一队更换活动时间答案：ABCD。解析：需综合协调资源、制定规则、促进融合。10.根据《社会工作者职业水平考试大纲》，初级社工需掌握的实务方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会政策分析答案：ABC。解析：社会政策分析属于中级社工能力要求。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1大丰区某街道幸福社区是典型的老旧小区，建成于2000年，共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②公共停车位不足，车辆乱停占用消防通道；③老年活动室因年久失修关闭，老人只能在楼道内闲聊；④外来务工人员子女放学后无人看管，存在安全隐患。街道已下拨20万元专项经费用于社区治理，社工小李负责制定解决方案。问题：1.请分析该社区的主要需求类型（5分）。2.针对上述问题，设计具体的介入策略（15分）。答案1.主要需求类型：（1）环境改善需求：道路破损、停车位不足属于物质环境需求；（2）服务需求：老年活动室关闭反映文化娱乐服务需求，务工子女看管属于儿童照顾服务需求；（3）安全需求：车辆占用消防通道威胁公共安全。2.介入策略：（1）道路修复与停车位规划（8万元）：联合物业勘察道路破损点，优先修复主路及楼道出口，增设排水设施；利用小区边角空地划设临时停车位（30个），安装地锁防止私占；与周边单位协商错时共享停车位（如社区医院夜间停车位）。（2）老年活动室改造（6万元）：维修房屋漏雨、墙面脱落问题，配置桌椅、电视、棋牌等设施；引入“银龄讲师”团队（退休教师、医生），开展健康讲座、手工课程；成立老年自管小组，负责活动室日常管理，提高参与感。（3）“四点半课堂”建设（4万元）：利用社区闲置办公用房改造为课后托管室，招募大学生志愿者、退休教师担任辅导老师；与学校对接，收集务工子女名单，建立档案；提供作业辅导、兴趣活动（绘画、科普），并联系社工定期开展心理疏导。（4）长效管理机制（2万元）：组织居民代表、物业、党员召开协商会，制定《社区公共空间使用公约》；成立“社区管家”队伍（由热心居民组成），定期巡查道路、停车位及活动室使用情况；每季度公示经费使用明细，接受居民监督。案例2社区居民陈阿姨（68岁），丧偶，独居，有高血压病史。儿子在苏州工作，每月寄2000元生活费。陈阿姨平日靠捡废品贴补家用，家中堆满纸壳、塑料瓶，存在消防隐患。邻居多次反映异味和卫生问题，社区网格员上门劝说，陈阿姨表示“捡废品是习惯，不想改”。社工小王介入后，发现陈阿姨因早年丧夫独自抚养儿子，性格要强，觉得“麻烦别人”是丢脸的事。问题：1.分析陈阿姨的需求（8分）。2.设计个案服务计划（12分）。答案1.需求分析：（1）安全需求：家中堆积废品存在消防、卫生隐患；（2）健康需求：高血压需规律用药和饮食管理；（3）情感需求：独居导致孤独感，缺乏社会支持；（4）认知需求：对“捡废品”的习惯存在非理性认知（如“劳动光荣”掩盖安全风险）；（5）经济需求：虽有儿子资助，但可能担心未来医疗支出，故通过捡废品增加收入。2.个案服务计划：阶段一：建立专业关系（第1-2周）初次访谈：以关心健康为切入点（如“听说您有高血压，最近血压控制得怎么样？”），避免直接批评捡废品行为；运用倾听、共情技巧，肯定陈阿姨“独立、勤劳”的品质，建立信任；收集资料：了解过往经历（丧夫、育儿艰辛）、当前生活规律（捡废品时间、饮食情况）。阶段二：需求评估与认知调整（第3-4周）共同分析废品堆积的风险：通过消防案例视频、卫生检测报告（如螨虫数量）让陈阿姨直观感受隐患；探讨经济需求：计算捡废品月收入（约500元）与可能的医疗支出（如高血压并发症），引导理性看待；链接资源：联系社区慈善超市，将可回收废品统一回收并给予积分（可兑换米油），既保留“劳动感”又解决堆积问题。阶段三：介入服务（第5-8周）健康管理：联系社区卫生服务中心，为陈阿姨建立健康档案，安排家庭医生每月上门测血压、指导用药；社会支持：动员楼组长、老年协会成员定期探访（如每日傍晚陪聊30分钟），邀请参与社区“银龄茶话会”；环境改善：组织志愿者协助清理家中废品（征得同意后），划分“临时存放区”（限2平方米），保持通风。阶段四：巩固与评估（第9-10周）评估目标达成情况：家中无明显消防隐患、血压稳定、每周参与社区活动≥2次；强化自决：引导陈阿姨总结改变的积极体验（如“邻居不再抱怨，心里轻松了”）；制定跟进计划：每两周电话回访，3个月后全面评估是否结案。四、实务操作题（共1题，10分）大丰区某社区拟在重阳节开展“孝老爱亲”主题活动，目标人群为65岁以上老人及其子女。请设计活动方案，要求包含活动目标、内容、流程、分工及注意事项。答案“孝老爱亲”重阳节主题活动方案一、活动目标1.增强子女对父母的关爱意识，